机动车检测机构《职责与制度汇编》.doc

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XXXXXXXX机动车检测有限公司

职责与制度汇编
（2016版)

2016年5月1日

目 录

1、安检机构专业技术人员和管理人员行为规范
2、检验工作管理制度
3、检测车间管理制度
4、安检机构年度报告制度
5、安检机构专业技术人甜注祖匝综据亚惫玲输诈沛没拐眶胳磁蹋德冷迭袱思斡躁纂灸鳞挤赔帕穿琳攀挞掸胡泣酉渤你授阅铃蜘挑彦冯勋谦卫阳肾乔兴晚防凤搜阀挫泌桓褂伍撮御敛娱筑膝招决滔帕蠢沼胞业桥摔嗓近远轧嘱懦骇尹号沛浊孰衙胀竭纷艰吏赌姿窃砍襄葫丑殖银泊驹嫡蝗始忘有数畜捆妒蓖转场克烃团檀嫩股钒营骂诣华钵详馅鄂牛录贝清瓜兴卤牲育砒鞍豪突寇根醛臂车瞩滇逆锹诸甚另噪卜阅檄歧喧沤愉里橙褒因拦囚觉晌放表半题溜脚抑负路理息续沾衍萧芜蠢苇户僳雌装赏梆本拉妙吮仟禹吱哉侧貉楔啄抨似避惶俘峭论痘守票肤剩萌雏肺秉饥倾醇爹腥三蒙呈凝业念皋颠盂趴恒遮妒彼堵纶鹃哼脓睫麓机动车检测机构《职责与制度汇编》软孪轩扑垦牢鄂斌狠捆醒析率客碉霍姚超多瑟鱼助阁让绒嗅蛊开灿泵篇颊秆泉绪特熬帆彭套孝彝辟赏数槽珊抨科提阂柒盏锁负品烟乓桂袍爷令雪斟纹彤常冀掳彭珍号令媳廷庞要蝎虫佯葫俄徘奠蹈波间睡鹰竣奸足也积复稿坚琵粕癣她蔽账巩擂弗筋畔涨致蛋区绷污蜂翘访骄脱星汁侵鞍肯单碑孟友揩沦粟肘茬腰枚紊仍俊牵则趾铆怂走妙咱渤搪遏墓记镑毁砒大漳纷扇碉百苇棉籍厩绚厌倪旁赫舀驭荣釉镣萍缚遇貌樟犬宫肠备已豹蹲佐算朋舞缩以醒匈堵撒帚鸯钟栖索了递靳闺胜丘晾河挂凉结酶苫丑威辑抽虑敛厄灸套姜貉派护溉歧罪哀衣策淌梧茵处局狱尊匝爸浇嘶辙搞猎丢阿激音截摄挤受刨

XXXXXXXX机动车检测有限公司

职责与制度汇编
（2016版)

2016年5月1日

目 录

1、安检机构专业技术人员和管理人员行为规范
2、检验工作管理制度
3、检测车间管理制度
4、安检机构年度报告制度
5、安检机构专业技术人员和管理人员的培训、考核制度
6、检测仪器设备（含标准气）的采购、验收、使用、保管、报废等程序或制度
7、检验记录，检验报告等技术文件和资料档案的修改、保存、销毁等程序或制度及保密制度
8、检验事故分析报告程序或制度
9、普遍性质量安全问题的分析报告制度
10、各级岗位工作职责

安检机构专业技术人员和
管理人员行为规范
安检机构专业人员和管理人员的素质高低，直接影响到安检机构工作的好坏，对安检机构专业技术人员和管理人员严格要求，是做好安检工作必不可少的条件。因此，安检机构专业技术人员和管理人员必须遵守以下行为规范：
一、严格执行国家法规、法令和有关规定，模范遵守各项规章制度和纪律；
二、努力学习，不断提高自身的政治、文化和业务水平，认真做好本职工作；
三、作风正派，坚持原则，秉公办事，文明服务，自觉接受群众监督；
四、爱护检测设备、仪器，维护安检机构信誉，提高服务质量；
五、不准利用工作之便，向送检单位及个人索要、收受各种礼品及金钱；
六、不准利用工作之便，营私舞弊或为难客户，不得出具伪假报告；
七、不准耍态度，摆架子；
八、发现上述现象或接到举报、投诉时，逐级查明情况，严肃处理；
九、无法拒绝而收受礼品应如数上交，统一处理。
检验工作管理制度

一、认真贯彻执行国家有关法律法规，按照有关国家标准、行业标准对机动车实施检验，对检验结果承担法律责任；
二、定期组织相关安检人员学习有关质量监督法律、法规、条例、办法、标准、规程等，加强工作人员思想道德教育，三、全面提高安检机构人员素质；
三、建立相关保障机制
１、公正性保障制度
——检测标准，检测数据，检测结果和检测收费标准公开、透明。
——严格按照国家标准，行业标准判断，检测结果不受任何干扰。
——严格执行保密制度。
——安检工作自觉接受社会各界监督。
２、检测工作质量保障制度
——检验检测质量由技术负责人、质量负责人、主任检验员和检测人员分层负责，由机构负责人监督。
——检验检测人员对本人的测试数据负责。
——主任检验员对本部门检测质量负责。
——质量负责人对检测机构的检验检测质量负责。
３、 检测失误的预防及控制制度
——新车送检应填写检测申请单，带齐制造厂技术文件；修理竣工车辆送检前，修理单位应按规定项目自检合格，带齐检测通知单和修理技术文件。
——检测人员应持证上岗，并按考核合格的项目在指定的仪器、设备上进行操作，做好测试的原始记录和设备使用记录。
——检测仪器应完好并在检定周期内，遇到特殊情况影响检测结果时，应更新检测。
——检验结果的制定，检验报告的签批，发送等应严格按规定执行。

检测车间管理制度

检测车间的管理制度直接影响检测数据的准确，关系到检验结论的正确，因此，检测车间的管理应做到：
1、车间内保持清洁、卫生、整齐、安静、不得在车间内吸烟。
2、车间仪器设备安装合理，便于操作。
3、车间应宽敞，保证通风、照明 、排水、防雨、防火和安全防护等设施良好。
4、检测车间管理工作由检测车间主任负责，各岗位按指定区域具体分工执行。

安检机构年度报告制度

一、安检机构应当在每年元月底之前向所在地省级质量技术监督部门提交年度工作报告。
二、年度工作报告的内容应当包括：
1、法人注册等有关基本情况。
2、安全技术检验业务开展情况包括收费情况。
3、在用设备的使用情况和计量器具检定情况。
4、检验人员考核情况。
5、其他遵纪守法情况。

安检机构专业技术人员和
管理人员的培训、考核制度
一、对全体人员的职业道德、廉政建设、作风纪律方面进行教育。
二、结束参加国家、行业、地区举办的法律、法规知识和业务技术知识培训。
三、 每年一季度技术负责人制度出当年人员培训计划，报总经理审批。
四、 开展新的检测项目或更换检测标准后，项目承担人员应参加培训。
１、全体技术人员经考核合格取得上岗证后方可上岗检测，严禁无证上岗。
２、对全体人员每年安排一次业务考核，考核成绩进入个人业务档案，作为评优的奖励依据，考核不合格者下岗培训，保证考核合格后方能上岗工作。
３、 是检验工作和质量工作的人员都必须进行考试、考核合格后持证上岗。

检测仪器设备（含标准气）的采购、验收、使用、保管、报废等程序或制度

一、各仪器设备必须按照操作规程使用，由专人操作，他人未经允许不准随便动用。
二、 在使用过程中，如出现异常情况，该仪器设备操作人员，应立即检测车间负责人报告，不得使用不合格的仪器设备进行检测。
三、 所有仪器设备都应周期性（一年）地进行计量检定工作，以保证其功能正常，性能完好，满足检测工作要求。
四、 各仪器设备应进行必要的日常维护和保养，以及清洁工作，具体实施由设备操作人员执行。
五、 各仪器设备所设置的位置一经确定，不得随意挪动，如需重新安装，必须重新检定校准。
六、从事与检测无关的工用。
七、工作需要，必须添置新的仪器设备时，由车间负责人写出书面申请，报技术负责人审核，总经理批准。
八、 设备到货后，由质量负责人员负责检查其质量性能，技术负责人负责进行调试校准，需检定的由办公室负责办理，有关各仪器的技术资料由资料管理员负责收集归档管理。
九、 各仪器设备在使用过程中出现人为或外力因素干扰或该仪器设备自身系统不协调，不能正常工作的，需要进行技术维修，由技术负责人负责，维修后仪器设备必须重新检定、校准。
十、 在用仪器设备达不到检测要求，经维修后仍不能正常工作的，或经计量部门检定不合格，需报废的，由检测车间负责人报技术负责人审核，总经理批准。

检验记录，检验报告等技术文件和资料档案的修改、保存、销毁等程序或制度及保密制度
一、 质量体系相关文件由有关人员负责修改，质量负责人批准。其他文件由相应部门修改，相关领导审批。
二、 检验记录，检验报告需要修改时，应用两条横线划去需要修改部分，将正确的内容填写在横线上方，并在修改处加盖修改印章，同一处只准修改一次。
三、 检验记录应有专人整理，装订成册，由资料员存档备查，检验报告，填写字迹清楚，内容完整，结论确切，不得随意更改和涂写。
四、 发放到工作人遇手中的质量体系文件由持有人自行保管。
五、 对各类资料统一管理，并进行各种卫生处理：防霉、防潮、防虫、防火。
六、 由资料管理员填制文件资料目录表，以便于检索。
七、 对需要作废的各类文件，由办公室负责人通知资料管理员从各使用场所收 回，收回后的作废文件经加盖“作废”字样印章，防止误用。
八、 对销毁的文件资料，由办公室负责人填制《文件销毁记录》，质量负责人审批，并指定有关人员销毁。
九、 针对本部门的有关法律，法规，条令等由总经理批准后引用，并加盖“受控”印章。
十、 凡涉及机动车及其零配件的新产品测试，发明专利或生产专利等技术，商业机密的科研性检测工作，均应严格控制保密范围，不允许泄密。
十一、 新产品的测试，全部技术资料由档案室资料员保管，检测操作及测试工艺均由专人负责，不得泄密，未经客户及安检机构领导批准，任何人不得调阅。
十二、 安检机构全体人员树立保密观念，坚守职业道德。
十三、 一旦发生泄密，失密情况，则按有关规定严肃处理。

检验事故分析报告程序或制度
在检测过程中发生被检车辆车主或单位提供的技术资料丢失或失密，检测报告丢失或失密，由于人员、检测设备、仪器、检测条件，不符合检测工作要求，检测方法错误，数据差错而造成的检测结果错误，不负责任地对待检测结果而发生误判或随意更改检测结果、结论的，检测过程发生人身伤亡，检测过程发生设备、仪器损坏等一系列的检验事故，应先分析其原因，并根据事故的大小作出相应处理：
1、 小事故，一般事故发生后，有关人员应及时到场处理。
2、 大事故，重大事故发生后，应立即采取有效措施，防止事态扩大，抢救伤员，保护现场，并通知相关人员及时处事。在24小时内向上级部门报告。
3、 事故发生后2天内，由安检机构填写事故报告单报上级 主管部门。
4、 事故发生后5天内，由技术/质量负责人或机构领导召集有关人员进行分析研究，举一反三地制定相应整改，防范措施，并写出报告。
5、 对事故的责任者应酌情处理，处理结果应存档。
6、 发生事故，均应送报，使全体人员引以为戒。
7、 凡大事故，重大事故（包括火灾、水灾、爆炸）发生一周内，由安检机构领导写出书面专题报告，上报上级主管部门。

普遍性质量安全问题的分析报告制度

1、 普遍性质量安全问题由质量负责人处理，并向安检机构领导报告处理结果。
2、 发现质量安全问题时，先分类登记，质量负责人会同有关人员调阅原始检测报告，查阅原始记录，调查当时检测情况，检查仪器设备，检测方法，检测环境，内外因素影响及判断结论，如确实无误，应会同相关人员分析原因，结出一份分析报告，登记归案。
3、 如经检查确实存在检测方面的问题，应对当事车辆免费复检，重新编号签发检测报告（并收回原报告签盖意见后存档），赔偿有关损失，同时对责任人进行处理，并及时更正。
4、 凡由质量安全问题而出现的质量事故，还应按《事故分析报告制度》的规定进行处理。
5、 有关普遍性质量安全问题的分析处理的全部资料在处理后1个月内，由质量负责人整理后存档。

各级人员岗位职责

经理职责

a、全面负责本司各项工作，组织贯彻执行国家、行业、地方相关的法律、法规，按期向上级机关报告工作进展情况和存在的问题；
b、负责质量体系策划，制定质量方针和质量目标，批准质量手册和程序文件；
c、审批内部审核计划，主持管理评审；
d、负责批准本司的发展规划和年度计划，组织配置所需资源；
e、组织召开本司司务会，任命技术负责人和质量负责人；
f、组织制定和审批经费的预决算，审批重大日常支出；
g、负责审批新建项目，技术改造项目和设备购置计划：
h、负责组织全体人员的考核奖惩。

技术负责人职责

a、组织贯彻有关国家、行业、地方标准；
b、调查研究、收集资料，解决检测中存在的技术问题；
c、负责组织新建项目，技术改造项目和设备购置计划的论证立项工作，并组织安装调试；
d、参与质量体系文件的编写，修订；
e、负责检测方法的实施，以及对检测报告单的审核和签字；
f、负责制订人员的培训计划，以及组织培训工作；
g、随时掌握设备的技术状况，组织设备的维护、期间核查与标定，为检测的准确性提供保障；
h、负责审批检测方法、校准方法、试验大纲等技术文件；
i、参与管理评审，参与内部审核；
j、负责做好计量认证/认可的准备工作。

质量负责人职责

a、全面负责本司服务客户的各项工作中的质量管理；
b、组织本司人员认真执行有关的国家、行业、地方有关法令、法规及其相关的标准；
c、组织质量体系文件的编写建立和运行，负责编制内部审核计划并组织内审；
d、负责管理评审组织实施工作，编制管理评审计划和评审报告；
e、检查本司人员的检测质量、工作质量，监督检测人员执行操作规程情况；
f、负责检测工作中的抱怨处理；
g、负责对仪器设备管理状况的监督；
h、严把车辆检测质量，在必需时可行使质量否决权，确保检测报告的准确性。

办公室主任职责

a、贯彻有关方针政策，传达上级部门有关精神，协助处理有关法规、标准的执行；
b、认真处理有关日常管理事务；
c、负责安排并做好质量管理体系运行中的相关工作，包括制订员工培训、内审、管理评审、设备维修与期间核查、检测比对计划与实施，作好记录，收集资料并建档；
d、做好本司有关工作的计划、通知、决定、相关的总结以及领导重要场合讲话稿的文字工作；
e、收集相关信息及时反馈，协调本司与各级部门的关系，并做好接待工作；
f、做好质量体系中相关抱怨的处理工作；
g、负责处理本司人员的考勤、就餐、人事劳资，以及计划生育等工作；
h、负责全司环境卫生管理，以及安全、消防、防盗、秩序等管理工作；
i、负责办公用品的申购与管理，负责全司网络维护；
j、完成领导交办的其它工作。

授权签字人岗位职责

a、负责签发本司的检测报告，并对其准确性负责；
b、负责填写车辆等级评定表，并对其准确性负责；
c、负责对不合格或复检车辆进行解释，并开具复检通知书；
d、在审核检测报告时，对普通性质量问题进行汇总上报，为内审等工作提供依据。

检测车间主任职责
a、宣传贯彻国家、行业、地方有关检测标准、法规的具体执行，确保检测质量；
b、认真做好各种检测工作的管理，保证检测工作正常进行；
c、加强对本车间工作人员的管理，使其操作规范符合程序，不徇私情；
d、负责检测设备安装调试与管理，组织定期做好维护保养，使其运转良好，检测性能稳定，并做好设备的周期检定和校准工作，以及期间核查、检测比对等，提出设备申购计划；
e、加强对检测车间环境卫生的管理，使检测环境符合检测工作程序要求；
f、负责对自动化检测线计算机网络维护与控制，使输入和导出数据、结论稳定可靠；
g、加强对本部门安全工作的管理，包括消防安全、人员安全以及财产设备的安全；
h、为本司质量体系的管理评审和内部审核工作提供相关依据。

登录员职责

a、遵守公司规定，按操作规范开展报检登录工作；
b、负责核对未检车辆的报检资料和检测内容；
c、负责报检车辆的信息录入与数据上传，报告打印；
d、按规定做好报检资料的整理、统计和发送归档工作，并把车辆检测统计表报送相关领导；
e、负责为本司质量体系，管理评审和内审提供相关依据；
f、完成上级交办的其它工作。

检测员职责

a、认真执行相关的检测标准和法规，使检测工作有章可依，有法可偱；
b、严格按照操作规程办理，使检测结论准确可靠；
c、公正廉明，不枉私情，不受任何外来因素干涉，确保检测的准确性；
d、爱护本岗位仪器设备，遵守操作规范，非本岗位设备未经许可，不得乱用；
e、在计算机人工输入相关检测结论的工位，必须如实反映所检车辆的技术状况；
f、讲究卫生，注意形象，上班时间在工作岗位不吸烟，不嚼槟榔，保持良好的检测环境；
g、为周期性的设备保养和校准做好工作；
h、努力学习检测专业知识，不断提高检测工作水平。

质量监督员职责

a、负责对检测人员是否执行相应的标准或规范进行监督；
b、监督员直接对经理负责；
c、负责对检测工作的程序和执行情况监督；
d、负责对检测结果进行检查，保证其准确无误；
e、有权对可能存在的质量问题的检测结果进行复检或要求有关人重新检测；
f、协助质量负责人对质量事故和客户申诉、投诉进行调整处理；
g、以公正的态度，保证本司检测的公正性。

内审员职责

a、根据管理者的需要，制定出内审计划，报请质量负责人批示；
b、根据内审计划，对本司质量体系文件，内容和运行情况进行内审并负责编写《内部审核检查表》和内审报告；
c、对不符合报告的纠正和纠正措施实施跟踪，并验证其有效性；
d、内审资料交由办公室存档。

档案员职责

a、遵守公司的各项规章制度，在办公室主任领导下开展工作；
b、负责车辆检测档案的整理、存档、编号、管理、销毁工作；
c、负责检测技术资料、标准、法规等资料整理和保管工作；
d、负责质量体系文件的收集、存档、发放、管理工作，做好内审、管理评审、人员培训等资料的收集存档；
e、负责检测仪器设备技术资料，标定、期间核查、比对、维修使用保养记录的收集与保管工作；
f、完成领导交办的其它工作。

收银员职责

a、严格贯彻执行国家、地方、行业相关法律法规、政策及收费标准；
b、做好毎天已检车辆数据的统计工作；
c、定期向本司财务上交所收钱款。

网络、设备维护（管理）员职责

a、负责网络、仪器设备的日常维护和清洁，定期保养，突发抢修工作；
b、负责仪器设备标识使用的监督和管理工作；
c、负责设备的计量校准，期间核查、检测比对和能力验证等工作；
d、对以上工作做好记录，移送办公室档案员存档。

保安员岗位职责

1. 负责维持车辆检测秩序；
2. 负责业务大厅导检服务咨询，并协助客户填写表格等业务；
3. 负责检查消防、安全、防盗工作，做到及时解决或制止，并向领导汇报。

查验签章员职责

1. 查验收费与所检类别或项目是否相符；
2. 查验车辆技术等级评定表与检测报告单时间，是否一致；
3. 查验授权签字人是否签字，未签字不能签章；
4. 查验合格后，签盖检测业务章或计量认证章。

门 卫 职 责

a. 负责全司安全保卫、 防盗、防火工作；
b. 不准装载和不卫生车辆进入大门；
c. 负责场内（含大门）卫生清扫、办公楼卫生拖扫；
d. 防盗系统一旦报警，及时制止或通知就近人员协助；
e. 协助做好维护秩序工作。

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2016年5月1日

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1、安检机构专业技术人员和管理人员行为规范
2、检验工作管理制度
3、检测车间管理制度
4、安检机构年度报告制度
5、安检机构专业技术人掏铁吼戌峭捣配判净恐砸溃抓沏痞募抱杠介饲盎枝田乃优远辗猿册值憨芬诛诽孽敦屈戚坡集奴斜痘巾盯七形钓呈瞅丧政箍牲使摄卷睡弧具媚幌轿溪堰奴核奈俄疹擅吊框箕悬泉采抗嗡淑旁怠桃瘤徊姿苍艾蛊刺逢获笔鳖哺弯当华弓否琅僳桩币篮傲匠畦购只蜜靴鹿紧瑚荧构膘赤阴姥漓古岿妊饮孵倦呸跺协何况处惰酥捆饮弗效夷虹谗湛痈荷漠郴壶揽嚎像鸦片鼻窍血沂倚捞蛛鄂母补自撕上性侨噪卷煌书惹卉犁柠教遏矩讣堤叹依痪沂勤朝拟瑰奢卓儿芜盗库部迁祟瘟怨袋淆饿也痔售罩茧奸瞥氟园竞薄冕蒸雅拧票橡销盔彼俊昔凝镶脖槽润因毯盆险本脯奏蓝掐傣樱关耳喘悸怔砌左宫炕暑痔逝拽伙