员工培训手册使员工深切体认本公对社会.doc

员工培训手册

使员工深切体认本公 对社会所负的使命并激发其求知欲发明心使能充实自己不断努力向上奠定公司发展基础
第三条 本公司员工的培训分为不定期培训与定期培训两种
第四条 本公司所属员工均应接受本办法所定的教育不得故意规避
(二)不定期培训
第五条 本公司员工培训由各部科主管对所属员工经常实行
第六条 各单位主管应拟定教育计划并按计划切实推行
第七条 各单位主管经常督导所属员工以增进其解决业务能力充实其解决业务时应具有的知识必要时得指定所属限期阅读与业务有关的专门书籍
第八条 各单位主管应经常运用集会以专题研讨报告或个别教育等方式实行机会教育
(三)定期培训
第九条 本公司员工定期培训每年2次分为上半期(4,5月中)及下半期(10,11月中)举行视其实际情况事务技术人员分别办理
第十条 各部由主管拟定教育计划会同总务科各排日程并邀请各单位干部或聘请专家协助讲习以期达成效果
第十一条 本定期培训依其性质内容分为普通班(一般员工)及高级班(股长以上干部)但视实际情况可合并举办
第十二条 高级干部培训分为专修班及研修班由董事长视必要时随时设训其教育的课程进度另定
第十三条普通事务班其教育内容涉及一般实务(公务概况公司各种规章各部门职责事务解决程序等)本公司营业员工(待客接物的礼节及陶冶品格精神)教育以及新进人员的基本教育
第十四条 普通技术班其教育内容应涉及一般实务并重视技术管理专修计算机各种知识
第十五条 高级事务班以其教育内容为具有业务企划使得经营管理公司善领导统御部属贯彻执行业务等有关主管必修的知识与技能
第十六条 高级技术班教育内容为通晓法规了解设计严格督导切实配合工作进度控制资材节省用料提高技术水准等并视实际需要制订研修课题
第十七条 各级培训的课程进度另定
第十八条 各单位主管实行培训的成果列为平时考绩考核记录以作年终考绩的资料成绩特优的员工可呈请选派赴国外实习或考察
第十九条 凡受训人员于接获调训告知时除因重大疾病或重大事故经该单位主管出具证明得申请免以受训外应即于指定期间内向主管单位报到
第二十条 培训除另有规定外一律在总公司内实行
第二十一条 凡受训期间中由公司供膳外不给其他津贴
第二十二条 本办法经董事长核准后实行修改时亦同
表6-1 员工培训计划表(一)
单位 编号
工
号
培训类别
备
考
培训名称
姓名
工作
类别
批准: 审核: 拟订:
表6-2 员工培训计划表(二)
培训编号: 培训部门:
培训名称
培训时间
自 至
培训课程时数及负责人
课程培训
时间
负责人
起讫时间
课程培训
时间
负责人
起讫时间
参与人员: 共 人 名单如下:
单位
职务
姓名
单位
职务
姓名
单位
职务
姓名
单位
职务
姓名
费用预算: 每人分摊
费 用
批准: 审核: 拟定:
二,新员工培训实行纲要
第一条 凡新进人员之教育培训除人事管理规则及员工教育实行办法另有规定外悉依本纲要实行
第二条 本纲要所谓新进人员系指临时职工试用人员临时雇用人员及其他认为应接受培训的员工
第三条 培训的宗旨与目的如下:
1.兹为新进人员明了公司机构之组织系统进而了解本公司组织概况各部科分管的庶务营业方针暨有关人事管理规章使其能恪遵章则竭诚操守业务
表6-3 员工培训登记表
部门: 年度:
姓名
1
2
3
费用
合计
培训名称
期间
费用
培训名称
期间
费用
培训名称
期间
费用
2.使新进人员深切体认本公司远大的抱负激发其求知欲发明心不断充实自己努力向上借以奠定公司发展基础
第四条 本培训的实行得斟酌新进人员每批报到人数之多寡另行排订培训时间经核准后即可依照本纲要实行
第五条 新进人员经培训后视其能力给予调派适当单位服务但依实际需要得先行调派各单位服务者容后始补训
第六条 凡经指定接受培训的人员除有特殊情况事先经人事主管单位签报核准得予请假或免训者外一律不得故意规避或不到否则将从严论处
第七条 培训讲习人员以部门经理为主体科主管协助
第八条 培训课程的内容除以公司组织各种管理章则各部科掌管的庶务及营业方针等一般基本实务教育外精神教育同时配合实行
第九条 培训课程的编排及时间得依实际需要另行制订
表6-4 员工培训报告书
年 月 日
培训名称及编号
参与人员姓名
培训时间
培训地点
培训方式
使用资料
导师姓名及简介
主办单位
培
训
后
的
检
讨
培训人员意见
受训心得(值得应用于本公司的建议)
对下次派员参与本训练课程的建议事项
主办单位意见
总经理: 经(副)理: 主办单位:
副总经理: 厂(副)厂:
表6-5 新员工培训计划表
编号: 拟定日期:
受训人员
姓名
培训期间
月 日至 月 日止
辅
导
员
姓名
学历
部门
专长
职称
项次
培训期间
培训
日数
培训
项目
培训部门
培训员
培训日程及内容
1
月 日至
月 日止
天
职称:
姓名:
2
月 日至
月 日止
天
职称:
姓名:
3
月 日至
月 日止
天
职称:
姓名:
经理: 审核: 拟定:
表6-6 新员工培训成绩评核表
填表日期: 年 月 日 编号:
姓 名
专 长
学 历
培训期间
培训项目
培训部门
一,新进人员对所施予培训工作项目了解限度如何
二,对新进人员专门知识涉及技术语文评核
三,新进人员对各项规章制度了解情况
四,新进人员提出改善意见评核以实例说明
五,分析新进人员工作专长判断其适合工作为什么列举理由说明
六,辅导人员评语
总经理: 经理: 评核者:
第十条 本纲要经董事长核准后施行修改时亦同
三,公司综合管理人员培训制度
(一)高层管理人员培训
第一条 凡本公司高层管理人员必须有创新和开拓的思想观念为此应做到以下两点:
从旧观念的羁绊中解脱出来敢于创新
解除过去经验的束缚接受新思想新观念发明性地开展工作
第二条 凡高层管理人员应具有下列意识:
引进新产品或改良原有产品
掌握新的生产方法了解公司经营的新技术
努力开拓新市场新领域
第三条 每位高层管理人员必须随时培养自身素质其重点是:
身为高层管理者的责任心使命感
独立经营的态度
严谨的生活态度
诚实守信的经营方针
热忱服务社会的崇高品质
第四条 凡本公司高层管理人员须以公司经营效益的提高为目的培养发明利润的思想观念
第五条 高层管理人员应随时进行市场调查研究营销方案以推动营销活动促进效益的提高
第六条 营销研究的基本环节是:
拟定研究主题决定研究的目的
决定所需要资料及资料来源
选择调查样本
实地搜集资料
整理分析所收集的资料
进行总结并写出报告
(二)中层管理人员培训
第七条 对中层管理人员进行教育培训的基本目的是:
明确公司的经营目的和经营方针
培训相应的领导能力和管理才干
使其具有良好的协调沟通能力
第八条 凡本公司中层管理人员应坚持以下标准:
为下属的工作晋升提供足够的支持和机会
适本地分派工作使下属有公平感
所订的计划得到下属的理解和衷心的支持
信守向下属许下的诺言
在发布命令进行指导时做妥善考虑
第九条 中层管理人员应具有以下的条件:
具有相关工作的知识
掌握本公司的管理方法
纯熟掌握教育培训技术
努力培养作为领导者应具有的人格
第十条 中层管理人员应具有以下能力:
1.计划能力
明确工作的目的和方针
掌握有关事实
以科学有效的方式从事调查
拟定实行方案
2.组织能力
分析具体的工作目的和方针
分析并决定职务内容
设立机构制订组织图表
选任下属人员
3.控制能力
(1)执行制订的客观标准和规范
(2)严格实行标准及时向上级反馈
第十一条 中层管理人员应采用下列指示的方法:
1.口头指示
条理清楚切合主题
明确指明实行的时间期限场合等
保证对下属传达的明确性
指出实行时应注意之处并指明困难所在
耐心回答下属的提问
2.书面指示
明确标明目的逐条例举要点
提前指示应注意的问题
必要时以口头命令补充
核查命令是否已被下属接受
第十二条 中层管理人员贯彻指示的规定
整理指示内容
严格遵循贯彻程序
确认下属已彻底理解指示
使下属乐于接受指示并改善他们的工作态度提高其工作积极性
第十三条 中层管理人员人际关系的解决规定
善于同其他管理人员合作彼此协助
乐于接受批评建议
彼此互换信息情报不越权行事
对上级与下属的关系解决应以工作效果为原则不得将个人情绪带到工作中来
第十四条 中层管理人员接见下属的规定如下
选择适当的场合以亲切的态度使下属放松
涉及私人问题时保证为下属保密使其减少顾虑
留心倾听适当询问使下属无所不谈
应注意不要容易承诺
第十五条 中层管理人员为维持正常的工作关系应注意
结识到人是有差异的尊重下属的人格
把握工作人员的共同心理和需要
公平对待下属不偏不倚
培养下属的工作积极性重视他们的意见和建议并且对他们对的的意见保存
妥善解决下属工作和生活中碰到的问题
第十六条 中层管理人员配置人力时应注意
根据每位员工的知识能力安排合适的职位做到人尽其才才尽其用
给下属以适当的鼓励使其在工作中具有成就感形成良好的开端
增强工作的积极性
有效地实行训练增强下属的工作能力
第十七条 中层管理人员对待下属时应注意
不要对下属抱有成见和偏见
不以个人偏好衡量别人
冷静观测实际工作情况不要使下属产生受人监视的感觉
运用平常的接触面谈调查多侧面了解下属严守下属的秘密公私分明
第十八条 中层管理人员发挥下属积极性应注意
适时对员工加以称赞即使是细微行为也不要忽视同时不可以忽视默默无闻踏实肯干的下属
授予下属权责后不要做不必要的干涉同时尽也许以商议的口气而不是下命令的方式分派工作
鼓励下属提出自己的见解并诚心接受尊重下属的意见
鼓励并尊重下属的研究发明培养其发明性
使下属充足结识到所从事工作的重要性结识到自己是不可或缺的重要一员产生荣誉感
第十九条 中层管理人员批评下属时应注意
要选择合适的时间要冷静避免冲动
在适当的场合最佳是无其别人在场的情况下
适可而止不可无端的讽刺一味指责
不要拐弯抹角举出事实
寓激励于批评中
第二十条 中层管理人员培养后备人选时应注意
考察后备人选的判断力
考察后备人选的独立行动能力
培养后备人选的协调沟通能力
培养后备人选的分析能力
提高代理人的责任感和工作积极性
(三)基层管理人员培训
第二十一条 基层管理人员是负责公司实际工作的最基层管理者他们与公司内部各级的关系是
和上级的关系――辅助上级
和下级的关系――指挥监督下属
横向关系――与各部门同事互助协作
第二十二条 基层管理人员的基本责任有
按预定工作进度程序组织生产
保证产品的质量
减少生产成本
第二十三条 基层管理人员的教育培训职责有
向新员工解释公司有关政策传授工作技术指导新员工工作
培训下属使其有晋升机会
培训后补人员
其他教育培训职责
第二十四条 基层管理人员解决人际关系应注意
对下关系进行家庭调查举行聚会郊游为下属排忧解难
对上关系反映员工意见听取上级规定报告自己的建议和见解
横向关系与其他部门的同事通力合作
积极开展对外活动树立良好的公司形象形成良好的公共关系
表6-7 综合管理人员状况统筹表
计划内容
一级
二级
三级
记录
1. 年 月 日 主管人员人数
2.空缺( 年至 年)
退休
撤职
至年以前新增职位
3.增长至 年共需主管人员人数
(A)一级以上
也许由二级晋升
(B)二级
也许由三级晋升者
(C)三级
也许由基层主管人员及受训人员晋升者
至 年来源记录
4.估计有余(或局限性)(B-A)
第二十五条 基层管理人员必须具有的能力有
领导能力及管理能力
组织协调能力
丰富的想象能力敏锐的观测力
丰富的知识和纯熟的工作技能
第二十六条 基层管理人员教育培训的种类
后备管理人员教育培训
培训发展计划
再培训计划
调职晋升教育培训
第二十七条 考核管理基层人员教育培训应注意
出勤率
员工的工作积极性
产品的质量
原材料的节约情况
加班费用的控制
第二十八条 高层管理人员和中层管理人员须授予基层管理人员合理的权力并且进行必要的教育培训
(四)附则
第二十九条 凡公司管理人员含高层中层基层的教育培训均按本制度执行
表6-8 综合管理人员培训计划表
第一天
第二天
第三天
上
午
提出工作中出现的
问题并解决
各级发表意见
教师讲评
互相评价
重审解决问题的程序
各组发表意见
教师讲评
制订解决问题的计划
午餐
下
午
确认未来工作目的
(本公司管理者人员)
解决当前问题
提出问题
分析问题
重审解决问题程序
管理才干提方法
晚餐
晚
上
综合解决问题的研讨
成员互相评价问题
表6-9 部门经理培训计划表
上
午
第一天
第二天
第三天
10:00集合(15人左右)
10:30总经理或董事致词
(激发学习意愿)
8:30⑦各组发表研讨结果互换意见
10:30⑧实际操作训练
8:30如何发明培养优秀工作人员的环境
10:30分组讨论
下
午
13:00②部门经理表现工作态度
15:00③个人发表见解小组讨论
17:00④归纳应具有的工作态度
13:00⑨培养优秀工作人员的在职培训方法训练
13:00各部门如何实行在职培训和发明其环境
晚
上
18:00⑤培训优秀工作人员的现场培训方法(在职培训)
20:00⑥研讨如何在实际工作中培养优秀工作人员
继续训练
15:30总经理致词结束
表6-10 综合管理人员培训内容安排表
教 育 项 目
内 容
1.现代经营管理的概念
A.现代管理者的任务
B.管理的概念与管理者应具有的素质
2.组织原理与组织行为
A.指令系统 管理的界线
B.工作分派 权利分割
3.管理的五大职能
A.计划职能 B.组织职能 C.指导职能
D.协调职能 E.领导职能
4.时间管理方法
如何进行时间管理
5.后备人选与新员工的教育方法
A.后备人选的必要性 后备人选的培养
B.教育前准备
6.生产教育
A.教育原则 教育的过程
B.新员工的教育
7.生产会议与生产安全
A.会议的计划与准备会议组织法
B.安全的重要管理者的作用
8.生产作业方法的改善
A.工作分析法
B.改善生产作业方法的几个阶段
9.生活过程的合作关系
A.调动积极性 B.解决问题
C.协调员工间的关系
10.人际关系与人事管理
A.人尽其才 B.提高工作能力
C.精神鼓励
四,普通员工培训实行办法
(一)培训目的
第一条 本细则是人事部门进行人员培训时的重要参考依据
第二条 凡计划培训时一方面拟定这一培训是新进员工培训还是在职培训
第三条 培训目的的具体内容:
提高在职人员的工作效率
通过培训改善员工工作表现
为在职人员未来发展或变动工作作准备
通过培训使员工有资格晋升
减少意外加强安全的工作意识
改善在职人员的工作态度特别改变浪费的习惯
改善材料解决加工方法以打破生产技术上的局限性
培训新进员工以适应其工作
教导新员工了解所有生产过程
培养在职人员的指导能力以便在公司扩大规模时指导新进员工
(二)培训内容
第四条 拟定培训目的后须拟定培训的内容下列各项可以帮助在职人员了解其义务责任与学习态度普通员工培训重要涉及以下内容:
技术或工作方法的指导
关于安全操作方面的指导
通过一项技术或和一种方法使在职工作人员减少材料浪费
教导材料解决方法
在学习时训练机器设备操作方法
学习员工工作标准
改善或改变工作态度
(三)培训形式
第五条 教育培训还须考虑培训形式有了对的的培训形式方可达成培训目的
第六条 教育培训可采用以下形式:
脱产培训与在职培训相结合
专职教师和兼职教师相结合
实地工作培训和教室授课相结合
(四)教学方法
第七条 本公司业务员的教育培训的教学要可采用授课和示范方法两种相结合形式
第八条 在选择授课方法时须注意以下两点:
授课是传授知识的最佳方法
示范是教导技能的最佳方法
第九条 计划教育学时须考虑以下几点:
教学主题是只需要一次特别讲课还是需要一系列讲课
教学之后是否需要讨论
教学主题是否需要示范
(五)培训视听教具
第十条 视听教具可以帮助说明授课意图并使受训者了解把握学习重点
第十一条 采用视听教具应注意下列各点:
教师需一本教导手册
在培训时发给受训者一份计划大纲
除了课本外还须发给其他印刷教材
运用机器设备或产品的图片或照片放大作为教学之用
(六)培训设备
第十二条 使用培训设备时应根据培训的内容及形式选用
第十三条 培训地点的拟定应与培训设备的拟定同时完毕
第十四条 拟定培训设备时也可以让受训者自带一些用品及设备以减少培训成本
(七)训练时间
第十五条 教育培训时间的长短应根据培训业务需要而决定并依学习资料师资力量及学员素质而定
第十六条 拟定培训时间应注意以下问题:
是否必须在上班时间实行培训
能否拟定每次讲习时间长短和每周举行次数
(八)教师的选定
第十七条 必须聘请两位以上的专家执教
第十八条 专家水平的高低是决定培训工作成败的重要因素所以专家的经验必须丰富
第十九条 聘用教师必须注意下列两点:
受训者所属的领导是否有足够的时间和能力来担当教学
是否可以选择优秀的技术工人来配合教学
(九)受训人员的选择
第二十条 选择受训人员除了基于培训目的外还应考虑受训人员的严格性工作经验及工作态度等因素
第二十一条 选择受训人员时应注意以下几点:
对新进员工需要施以培训
新进员工的培训结果可以作为聘用的先决条件
受训者工作经验
员工在工作平调或晋升时必须施以培训
(十)培训经费
第二十二条 在培训计划实行前应计算所有费用预算以便有充足的培训费用加快计划的推行和依照预算来检查培训的成果
第二十三条 培训经费的预算应注意以下几点:
培训场地设备材料上的费用
受训时受训工资计算在培训费用之内
如若教师是本公司员工其薪金要计算在培训费用之内
筹备培训计划阶段费用也应计算在培训费用之内
(十一)培训计划的总结
第二十四条 对培训的成果进行总结检查是否达成原定的目的
第二十五条 总结培训计划必须注意以下几点:
培训成果是否达成原定目的
应提供学员在受训前受训期间及受训后工作能力的记录
学员进步情形的有关记录
对受训者所获知识与技能施以评估
应由受训者的直接主管对受训者进行长时期的定期性观测鉴定其培训成效并将结果反馈给培训部门
(十二)公布培训计划完毕情况
第二十六条 培训计划完毕后应公开培训考评结果以便吸引并提高员工的进取意识
五,岗前人员培训管理办法
(一)总则
第一条 岗前培训的目的是要使新进人员了解本公司概况及规章制度便于新进人员更快胜任未来工作并遵守规定
第二条 凡新进人员必须参与本公司举办的新进人员岗前培训其具体实行办法依本制度执行
第三条 岗前培训的内容涉及如下几个方面:
公司创业史
公司业务
公司组织机构
公司管理制度
所担任业务工作情况业务知识
第四条 凡新进人员先进行5至8天培训每隔2周举行一次
第五条 新进人员的培训人事部门应事先制定日程安排计划表培训进度记录及工作技能评估标准表
(二)培训阶段
第六条 对于新进人员的岗前培训按工作环境与程序可分为三个阶段:
公司总部的培训
主管部门的培训
实地训练
第七条 公司总部的培训须重点进行以下各项:
公司状况
参观公司的各部门及其本人未来的工作岗位环境
介绍某岗位特性及如何与其他部门配合
熟悉公司产品的性能包装及价格
市场销售情况分析
对市场上同类产品及厂家要有相应的了解
聘用专家实行口才培训
第八条 各部门的教育培训负责人必须是新进人员的未来主管和实地训练负责人
第九条 各部门教育培训的重点在于实际操作技术的培训其要点如下:
天天的平常工作及也许的临时性业务
从事未来工作的技能及从事工作的方法
时间运筹和时间管理
工作任务达成率
综合评估
第十条 各部门教育培训负责人必须有丰富的经验并掌握相应的工作技术必须强调与实地训练密切配合
第十一条 实地训练即在一位专业人员的指导下尝试从事即将开展的工作指导者应协助受培训者完毕工作并随时指出注意事项和应改善的地方
第十二条 对于从事指导培训的人员公司视情况发给相应奖金规定必须精益求精圆满完毕指导培训的工作
第十三条 为有效达成教育培训的目的应酌情安排灵活制订上述教育培训阶段的计划并严格予以实行
(三)教育培训的内容
第十四条 教育培训的内容各公司部门可以根据自己自身的特点自行安排但必须具有下列三项:
基础知识和专业技能的教育培训
程序规划的教育培训
工作态度与市场信息收集方法的教育培训
第十五条 必须保证通过新进人员教育培训使其具有相应的基本知识熟悉公司的组织结构目的政策经营方针产品及其特性等内容并对公司的性质及发展有一个初步了解
第十六条 凡新进人员都应对他们进行系统的教育培训培养他们工作中的时间管理和计划能力从而使其在此后的工作中可以通过适当的组织和协调工作按一定的程序达成工作目的
第十七条 教育培训要讲求效率按一定的计划和环节促进培训成功和公司发展
第十八条 态度与语言的教育培训的目的在于提高公司新进人员乐观自信的精神和积极的态度以热忱服务信誉至上的信念履行职责
(四)附则
第十九条 本制度自公布之日起实行
表6-11 人员岗前培训日程表
时
日
9:00 10:00 11:00 12:00 13:00 14:00 15:00 16:00
第
一
日
报到并办理相关手续
(谈话)
1.公司现状及展望
2.员工应有的心理准备
休息
公司概况
业务概要
公司创业史
第
二
日
人事管理规则
公司的产品及其制造过程概要
休息
工作所需知识
参观工厂
第
三
日
工资制度
人身保险
1.卫生
2.福利
休息
工作所需知识
进行讨论,制定以后工作目的
备
注
讲师原则上由同授课内容相关的主管担任
第2,3日有关工作所需知识的讲授应尽也许配合现场的情况就产品制造过程质量成本工程管理进行授课
午餐时众人尽也许聚集在一起互相交流
表6-12 岗前教育培训内容表
项目
内 容
项目
内 容
公司概况介绍
工
作
方
法
对工作意义的理解
科学的工作方法
如何接受工作任务
如何进行工作总结与报告
文书的写作
营业报告的编写与分析
提高工作效率
如何提出合理化建议
工作态度
就
业
规
则
就业规则与劳动法规
薪金制度与财务制度
资格制度与人事制度
公
司
特
点
流通革命的概念
流通业的作用
流通业的特点
市场营销与流通业
本公司批发零售的特点
业
务
技
能
授课与讨论
打接电话的方法
实际演练
人
际
关
系
人际关系的重要性
合作精神
上下级关系
公共关系
服务质量
职
业
道
德
对新员工的素质规定
新员工须知
服务质量
公司规章制度
抱负道德文明
自
我
管
理
优秀员工的标准
道德抱负文明纪律
健康
自强自爱自重
六,业务员教育培训办法
第一条 针对"新进业务员"(含:刚由司机升为业务员者)
1.分公司经理应立即呈报营业部经理由营业部经理安排"新进业务员"回总公司受训
2.讲师:厂长营业部经理
3.受训的最后一节课由总经理发言
第二条 针对"分公司全体业务员"
分公司全体业务员每年回总公司集训两次每次两天总公司将设计课程安排讲师(含内聘外聘)
第三条 总公司将安排分公司下列人员参与企管顾问公司的讲习课程
1.表现良好的业务员和表现良好的司机即将升为业务员者参与业务员培训课程
2.分公司经理和主任参与营业主管行销会计财务法务领导统筹等课程
[注]:(1)请各分公司经理随时将表现良好的业务员和司机即将升为业务员的名单呈报营业部经理并安排参与企管顾问公司的讲习课程
(2)分公司人员参与企管顾问公司的讲习课程学费由总公司承担其他交通费膳宿费等由分公司自理
(3)参与企管顾问公司讲习课程的人员将书面教材影印一份交总公司供总公司此后有关人员进修研习
表6-13 岗前培训效果测评表
姓名:
学历:
部门:
岗位:
级 别
说明
A
B
C
D
E
起
止
天
数
起
止
天
数
起
止
天
数
起
止
天
数
起
止
天
数
工作项目
标准
月
日
月
日
月
日
月
日
月
日
月
日
月
日
月
日
月
日
月
日
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
七,员工在职培训成果评价
(一)在职培训学员意见调查表
培训课程名称:
主办部门:
说明:1.本表请受训学员详实填写并于结训时交予主办部门
2.请将选答项目号码勾在括弧栏内
3.请你给予率直的反映及批评这样可以帮助我们对培训计划有所改善.
1.课程内容如何
(1)□优 (2)□好 (3)□尚可 (4)□劣
2.教学方法如何
(1)□优 (2)□好 (3)□尚可 (4)□劣
3.讲习时间是否适当
(1)□太长 (2)□适合 (3)□局限性
4.参与本次讲习感到有哪些受益
(1)□获得合用的新知识
(2)□可以用在工作上的一些有效的研究技巧及技术
(3)□将帮助我改变我的工作态度
(4)□帮助我印证了某些观念
(5)□给我一个很好的机会客观地观测我自己以及我的工作
5.训练设备安排感到如何
(1)□优 (2)□好 (3)□尚可 (4)□劣
6.将来如有类似的班次你还乐意参与吗
(1)□是 (2)□否 (3)□不拟定
7.其他建议事项:
表6-14 在职培训结训报表
课程名称
课程编号
项目
举办日期
培训时数
参与人数
计划
实际
培
训
费
用
项目
预算金额
实际金额
异常说明
讲师费
教材费
其他
合计
培
训
检
讨
及
呈
核
学
员
意
见
讲
师
意
见
会
计
部
培
训
部
一式两份 一会计部 二培训部 经办:
(二)培训效果调查表
1.说明近3个月来本部已举办过如下在职培训:
(1) (5)
(2) (6)
(3) (7)
(4) (8)
2.请各单位主管就所属学员参与培训以后已经注意到的有些改变于调查表所示各项目的适当栏打"√"并请于月日前交培训部
表6-15 培训效果调查表
绩效基准
很好
略好
无改变
略坏
很坏
不知道
1.工作量的提高
2.工作的质量
3.工作安全
4.环境维护
5.员工的态度及士气
6.员工出勤情况
7.
8.
9.
10.
制度范例:
一,公司(商业公司)员工考勤培训管理制度
(一)总则
第一条 本规则依据本公司章程制定凡本公司从业人员人事管理悉依本规则规定办理
第二条 本公司从业人员职称规定如下:
高级主管――董事长总经理执行副总经理副总经理
部门主管――经(副)理科(副)长
部门职工――承办员
第三条 本公司从业人员按其所任职位职务的繁简责任的轻重分为六职等
第四条 每一职位均设立一职位说明书说明其职责内容及应列职等人员的列等应按其所派任的职位决定其职等
每一职位的列等需得跨二等初任时以列较低职等为原则在该职位工作满3年成绩优良者可改列高一等
第五条 各类人员人数应按业务需要于每年年度开始前编订人员编制表经总经理核定后转送董事会核备
(二)任用
第六条 从业人员的任用人数应以所核定的人员编制表人数为限其任用条件职位说明书为依据以便因事择人使人与事合理配合
第七条 各级人员的派任均应依其专业经验予以派任
第八条 各级人员任免程序如下:
总经理副经理――由董事会任免
经理――由总经理提请董事会任免
副经理――由总经理任免后报请董事会核备
科长――由总经理任免或主管经理提请总经理任免事后报请董事会核备
副科长――由主管经理提请总经理任免
第九条 新进人员经试用考核合格后始予正式任用
第十条 新进人员应先办理安全调查并按其学历任用
第十一条 除正式从业人员本公司可按业务需要聘雇人员其待遇工作期限及工作条件以同合规定执行
第十二条 有下列事情之一者不得予以任用:
剥夺公权尚未恢复者
曾犯刑事案件经判刑拟定者
受禁治产宣告尚未撤消者
通缉在案尚未撤消者
吸食鸦片或其他毒品者
原在其他公私机构服务未办清离职手续者
经其他公私机构开除者
身体有缺陷或健康情况欠佳难以胜任工作者
未满十五周岁者
主管人员不合于公司法第三十条规定者
第十三条 新进非主管人员一律须经试用40天试用期间应由人事部门切实考核试用成绩欠佳品行不良或发现其进入公司前有不法行为者可随时停用
第十四条新进人员于报到后试用开始前应办妥下列手续:
填妥本公司新进职工履历表
缴验学历证件及身份证
缴验户籍册
缴验医院最后一个月体格检查表
缴验前任职机构离职证明书
缴验遵守本公司人事等规章规定的志愿书及保证书(铺保一家保证服务期间行为安全及保管财物等连带补偿责任)
填交劳工保险加保表2份
最近半身正面免冠照片3张
(三)服务
第十五条 本公司各级人员的职责除依职位说明书说明外如该说明书未经载列而经上级主管指派交办者应尽力完毕不得拒绝接受
第十六条 本公司从业人员均应遵守下列规定:
准时上下班对承办工作争取时效不迟延不积压
服从上级指挥如有不批准见应婉转相告或以书面陈述一经上级主管决定应立即遵照实行
尽忠职守保守业务上的机密
爱惜本公司财物不浪费不化公为私
遵守公司一切规章及工作守则
保持公司信誉不做任何有损公司信誉的事情
注意自身品德修养切戒不良嗜好
不私自经营与公司业务有关的商业或兼任公司以外的职业
待人接物要态度谦和以争取同仁及顾客的合作
严谨操守不得收受与公司业务有关人士或行号的馈赠贿赂或向其挪借款项
第十七条 本公司从业人员因过失或故意致公司遭受损害时应负补偿责任
第十八条 本公司工作时间每周为42小时星期天及纪念日均休假业务部门如因采用轮班制无法于星期天休息者可每7天给予一天的休息视为例假
第十九条 管理部门之每日上下班时间可依季节的变化事先制定公告实行业务部门的每日工作时间应视业务需要制定为一班制或多班轮值制如采用昼夜轮班制所有班次必须一星期调整次
第二十条 上下班应亲自签到或打卡不得委托别人代签或代打如有代签或代打情况发生双方均以旷工论处
第二十一条 员工出勤管理办法另定
第二十二条 本公司每日工作时间定为7小时如因工作需要可依照政府有关规定延长工作时间至10小时所延长时数为加班
除前项规定外因天灾事变季节关系依照政策有关规定仍可延长工作时间但每日总工作时间不得超过12小时其延长之总时间每月不得超过46小时其加班费依照公司有关规定办理
第二十三条 每日下班后及例假日可派人员值日值宿其办法另定
第二十四条 从业人员请假应照下列规定办理
病假――因病须治疗或休养者可请病假每年累计不得超过30天可以未请事假及特别休假抵充逾期仍未痊愈的天数即予停薪留职但以1年为限
事假――因私事待理者可请事假每年累计不得超过14天可以特别休假抵充
婚假――本人结婚可请婚假8天
丧假――祖父母父母或配偶丧亡者可请丧假8天外祖父母或配偶之承重祖父母父母或子女丧亡者可请丧假6天
娩假――女性从业人员分娩可请分娩假8星期(假期中之星期例假均并入计算)怀孕3个月至7个月而流产者给假4星期7个月以上流产者给假6星期未满3个月流产者给假1星期
公假――因参与政府举办的资格考试(不以就业为前提者)兵役征召或集会以及参与选举者可请公假假期依实际需要情况决定
公伤假――因公受伤可请公伤假假期依实际需要情况决定
第二十五条 请假逾期除病假依照前条第一款规定办理外其余均以旷工论处但因患重病非短期内所能治愈经医师证明属实者可视其病况与在公司资历及服务成绩报请总经理特准延长其病假最多3个月事假逾期系因特别或意外事故经提出有力证件者可请总经理特准延长其事假最多15天逾期再按前条规定办理
第二十六条 请假期内之薪水依下列规定支给:
请假未逾规定天数或经延长病事假者其请假期间内薪水照发
请公假者薪水照发但如因兵役召集在30天以上且兵役机构另有薪饷者本公司薪水停发
公伤假工资依照劳动保险条例由保险机关支付并由公司补足其原有收入的差额
第二十七条 从业人员请假均应填具请假单呈核病假在7日以上者应附医师的证明公伤假应附劳保医院或特约医院的证明副经理以上人员请假以及申请特准延长病事假者应呈请总经理核准其余人员均由直属经理核准必要时可授权下级主管核准凡未经请假或请假不准而未到者以旷工论处
第二十八条 旷工1天扣发当天薪水局限性1天照天天7小时比例以小时为单位扣发
第二十九条 第二十四条第一二款规定可请病事假之日数系自每一从业人员报到之日起届满1年计算全年均未请病事假者每年给予1个月之不请假奖金每请假1天即扣发该项奖金1天请病事假逾30天者不发该项奖金
第三十条 本公司人员服务满1年者得依下列规定给予特别休假
工作满1年以上未满3年者每年7日
工作满3年以上未满5年者每年10日
工作满5年以上未满2023者每年14日
工作满1年以上者每满1年加给日但休假总日数不得超过30日
第三十一条 特别休假应在不妨碍工作的范围内由各部门就业务情况排定每人轮流休假日期后施行如因工作需要得随时令其销假工作等工作完毕公务较闲时补足其应休假期但如确因工作需要至年终仍无法休假者可按未休日数计发其与薪水相同的奖金
(四)考核
第三十二条 各级主管人员对其直属的从业人员负有平时工作成绩考核的责任每3个月一次应将各项人员的工作情况逐个详列于考核表中具体评核其工作绩效并将结果分为优甲乙丙劣五等凡列优等及劣等者均应详述理由呈上一级主管核阅及密存作为年度考核升迁及
培训等的参考依据
第三十三条 年度工作考核应分别于各从业人员到职届满1年的月份办理由人事部门每月将当月份到职满一年的人员考核名册分别列送其直属主管依据平时工作考核成绩及勤惰情况予以评核评核等级分为优甲乙丙劣五等优等或劣等的考核均应具体列述具体事实及理由其在考核年度中曾受记过以上处分或请假超过规定期限或旷工累计达3天以上者不得考列甲等以上
第三十四条 凡考核列优等者经总经理核准予以二级以上的晋级或升级列甲等者晋升二级列乙等者晋升一级列丙等者留任原级劣等者免职均以各从业人员任职期满一年考核核定后的次月起执行但在考核年度内曾经核准升职或升级者该年度考核不再晋级
第三十五条 总经理副总经理的考核由董事长评核科长以上人员及优等的考核由直属主管层转总经理核定其别人员均由各部门层转经理核定
表6-16 职工考核表
考核时期: 自 年 月 日 至 年 月 日止
职
别
姓
名
性
别
出生
年月日
籍
贯
学
历
经
历
到
职
请假天
时数
实际工
作天数
奖惩