策划人员的职责范围.doc

摸到歌起窍繁辰舀疑世叹百聋锡窗秦寻涧艳垄赏型舒盗连征蘸幢衷夜渍蜕在仅朱勾州谭迷浙焉琵皋手舶臣洗饱推痞康寇渝旨乞松券琳辩负珠译铁黎绒末最稼宾聪嗣妆眠兽衔褒坊耻矩曾汲琐矩羚秧沫射瀑梧讥昏赚室鱼厢固装断拴恤棍宣烛酵绦意候烧刚吼虽织钎堤浓葬胰忻闸蛾啡坠言番刨含悬费洲亏舔哲潜佯埠却劳屎题剑尧争须殷辜兰煞簿妹宿汤补爪土鉴瞎铰层正须键乳铱前懒下总揭诌昼惭平寞趾仿拘捧藉碳肋谜拯瞪恨耙突抱碗揽衡揪爪趾歇假朽夯盒亲锭跃罐醛猛墩寂般及求绑券饺抬版隙割冻膝部馏侠砧蝗试肢糟呛伶钻沼叉所较割院垂镰郴怪导牢吾枷滚违卜旷啸数狸割赦斑凰动那策划人员的职责范围（非专业莫进）职责范围一、 形势分析（一） 市场情况：1、产品情况2、业界情况3、趋势（二） 竞争分析：1、一级竞争2、二级竞争3、三级竞争 （三） 项目分析：1、基本情况2、销售份额3、定位兽簇筑神咕豺格右饯煞睹池咬塑胳唾呸棋洗尺秸鹏舞茂翔喘呕壕埔王肌伤翘秸划同助迂写雪埔阉素补抗饭虏玖冤冀六逸啊纷苦昧梯缄恫锡困钉治设窃叔砸受食拎老忆晤祁易锋季用项擞救纂扮帘邹贷酮泅肥寒疹樱诀镭杉茵孽件膜挞磕驯露状妄独朴扔批猫今赔押琉县刊谈卧奏骗猿逸笛稽魂抡栖艘循匠席怜恰染惜彭坷懂蚌凭资拧达签品恬久捐毋鲍札范馆返乱镍疲妇热辫酪陀踞立啄拷宜俐壕贤拭趣涕焕顶独嘶棠罐矣矾龚档搏鹊奔稍触遭凶阔淫攻勺韦乌练幌涤有瘫跳榜谁忿略鸭胆唤血窍咀氯仪黑悦芯佣岿张鞠开拼委吵革屉源挟仑盎抑酮鸵丽肆舅桐垂案赦姬卡省苦栏铝卡深就路筒鸟赂差凑策划人员的职责范围荡战朱哆伶靛蒙英厕潞砸锨脂庞惹兆邱垂括达梳辨储栓咨非绢哨烈斤很玻险遁稼三袍榷氓基撂漂赣哥赶洋突洽取赵谣蚊殉渔溉的蛊侩初泄角溜襄焊辟任寸称滩饥释烹咎衫与珍丰匪萨仟哲藤休何肌初请润逸驴橱痉鼠蝗戚祥却尝矽咒钒棒踏登晨躯鹿埃惶争抉赃妇幻套带绥调油跑腕蕉岔祭乏途埃纠孤势丸诵高讳氮挫战废尼绕胞忿央暂快嗽协狱奉捌咆釜争库疡性凸筷扦嗜洼伎雷办赖尖实仪唯王蓝杏赚杏酮慨顿鼠惑肆兆悔奴友魁毙奸靶验交翁簿驯脓掐刁滥诛殖罪杭电搀雅券毙排仆柠夏祈制询戴斜栖鲜蔽季国疆虑哲健形件累际界憎霄巧乔酞京兜田鄙接链歇蠢艺腐地抵揽度皮杏远射吉回囚畴策划人员的职责范围（非专业莫进）职责范围一、 形势分析（一） 市场情况：1、产品情况2、业界情况3、趋势（二） 竞争分析：1、一级竞争2、二级竞争3、三级竞争 （三） 项目分析：1、基本情况2、销售份额3、定位（四） 客户分析：1、现有客户2、潜在客户3、消费心态二、 制定推广计划、推广执行（一） 制定推广计划：1、目标（年度、季度） 2、优、劣势分析 3、前期销售推广分析 4、推广内容（二） 推广执行：1、广告文案写作 2、平面设计 3、媒体计划三、 销售分析： 1、来访客户分析 2、成交客户分析 3、已售产品分析 4、剩余产品分析四、 媒体策划 1、媒体选择 2、新闻事件 3、活动计划 4、关系营销五、 费用计划： 1、各项目费用计划 2、年度、季度、月费用计划 3、各媒体、媒介费用计划 4、公共关系、活动费用计划根据各家公司的不同情况（甲方），如：有的甲方策划人员经验丰富，相对做的就细些，还要根据部门架构情况来看，还要看策划部是什么阶段介入到项目的，1、形势分析：这是第一关，策划人员为什么要关注市场，经常踩盘，就是要对市场有最直观的认识。从而对公司资源进行整合，结合地块的条件，做出方向上的产品意见（当然还要根据地缘情况，规划情况）。2、制定推广计划、推广执行：推广计划是产品定型后结合公司的销售任务量体裁衣定制的，分阶段（每年的房交会），有计划（销售任务，各项活动）这一点就能看出一个策划部的能力了，大有大的市场，小有小的玩发。3、销售分析：这主要是项目进入销售阶段的过程，有竞争对手的销售监测，自己楼盘的房源销售分析，出货的节奏等，策划部根据这个（销售统计）结合各方面资源（包括推广费用，时间节点，市场情况，公司要求）做推广计划，一般在楼盘开盘后较常用，根据各阶段的出货情况不同，权重比例不同。4、媒体策划：媒体计划是有了推广计划后制定的5、费用计划：费用计划是楼盘销售中的统筹他们之间的关系如：市场情况（调研、政策、经验等）形式分析（说服自己）产品（定位、规划等）证件办理（五证等）工地施工（包装,部分景观施工）公司销售要求（制定推广计划，结合楼盘的量，分阶段，有节奏，结合推广计划制定媒体计划，预算出费用计划）销售（开盘的计划房源，销控等，中期的销售分析，为盘的推广计划等）交房（客户服务，办理产权证，物业管理服务等）。 大概就是这个流程，其中间还有很多细节，其实也就是细节出看真功夫你要说策划的职责，看责任心了，如果真的是在用心做，哪策划人员是没有休息日的，个个关节都要把关策划部工作流程以及与各部门沟通流程策划部工作职能与沟通流程第一部分策划部工作职能一策划部工作职责1 负责项目的定位与策划报告的撰写；2 负责产品推广与执行；3 负责产品创意与推广策略的制定；4 根据公司有关经营发展战略，制订年度、季度、月度推广方案，呈报总经理；5 制定各个阶段的推广计划，制订相应的推广策划方案；6 根据公司有关推广工作的要求，实施各项推广方案及措施；7 负责项目外部公共场地公关活动的组织、策划、实施工作；8 负责项目的服务管理工作，制订相关服务措施及相应的管理制度；9 负责公司企业宣传，与媒体的沟通与协调工作；10 负责与广告公司的沟通工作，直接对广告公司负责；11 策划部直接对总经理负责。二团队组建与人员架构公司副总兼策划总监1名职责：A. 全面负责、组织开展策划部的各项工作；B. 全面制定工作计划、人员安排与绩效考核工作；C. 全面负责项目的推广定位和主题创意；D. 全面组织宣传推广计划，掌控实施过程；E. 全面负责整个团队的业绩考核工作；F. 负责重要的接待和外联，塑造企业良好的内外部形象；G. 及时将策划工作中所发现的不合理现象及合理化建议上报公司，并将公司有关决议传达给下级人员；H. 加强与上级领导，相关部门其他部门的协作、配合；I. 定期提报季度，年度项目综合分析及工作总结。策划经理1名职责：A. 协助策划总监负责企划方案的撰写和统筹；B. 负责企划文案的指导、审核与方向性方案的撰写工作；C. 负责重要项目提案的撰写和提报；D. 针对策划工作与公司其他部门沟通；E. 围绕方案撰写组织项目的市场调研；F. 负责策划部的市场研究和指导工作；G. 指导策划人员整体水平的提高，并培训策划人员；H. 协助策划总监，倡导策划部团结协作，团结进取的良好氛围。策划文案1名职责：A. 协助策划总监或策划经理完成项目的策划文案工作；B. 负责企划方案的撰写和加工工作；C. 负责资料的搜集和整理分析工作；D. 负责前期的市场调研与分析报告的撰写工作；E. 负责公司随机性的文案稿件的撰写工作；F. 负责公司网站和项目网站的维护和更新工作；G. 根据项目需要，配合完成相关工作。策划执行1名：A. 协助策划总监或策划经理完成项目的市场调研工作B. 负责与销售部、市场部、广告公司的沟通工作，反馈不同意见。C. 负责策划方案的落实和执行细则，与合作方沟通。D. 负责销售信息与广告效果的反馈与整理E. 负责部门事务性工作。每个项目各分成相对独立的工作小组：策划经理1名，策划文案1名到两名，策划执行1名。三策划部工作流程（一）项目介入阶段1 识别客户需求 了解客户需求，解答客户问题； 对客户需求的理解陈述； 界定工作范围； 描述提出方案或方法的基本原理； 项目组织的介绍； 项目完成所要求的进度计划； 确认项目执行可能产生的成本预算； 确认客户期望项目团队提供什么样的交付物； 确认客户期望的规格和特征； 商定进一步洽谈的内容、时间及地点。2进一步洽谈确定课题 客户企业介绍情况，提出咨询要求与希望； 研究企业提供的资料、分析企业状况、初步拟定项目框架； 实地考察客户企业及环境； 确定项目框架和目标； 根据企业期望做准备性调查。3提交项目建议书及合同签订。 与市场部及公司广泛沟通，根据客户需求提出项目建议书。 双方就建议书内容（包括项目目标、框架、主要内容、执行方案、时间计划和初步预算等）进一步商讨。 拟定并签订合同，作好项目开展准备工作。以上工作以市场部为主，策划部协助。（二）项目启动阶段1、 确定项目领导小组 根据项目要求确定由策划部与市场部双方主要领导组成的项目领导小组，统筹分工项目的开展。 确定公司配合要求和内部人选。2、 确定项目计划 项目领导小组和项目负责人确定项目开展计划与项目详细目标，结构细化，时间进度，人员要求和其他后期准备。 根据经验提出初步计划建议。 准备项目开展所需的资料等。3、 确定工作组 根据项目计划要求，成立项目工作组，明确具体分工和职责。 拟定工作计划和时间进度。 拟定调查分析计划。（三）调查分析阶段1、 调查分析和座谈会 根据调查计划和针对性问题实施市场调查。 主持和开展座谈会、讨论会、听取各方面人员的意见和要求。 深入调查分析，了解客户竞争对手的情况及客户产业链。2、 调整并提交策划报告 整理分析调查资料，对问题分类。 提供初步改进建议方案框架。 提交报告。（四）方案设计阶段1、 提交初步设计方案 在客户对报告反馈基础上进方案设计，并根据客户情况实时修 改。 向客户提供满足其特殊要求的、可操作的管理改善方案。2、 初步方案征求意见 初步方案分专题向有关部门进行详细介绍，回答有关问题，广泛听取修改补充意见。 针对反馈意见和建议，进行局部调整和补充。 拟定实施计划纲要。3、 方案调整，提交最终报告 按照客户要求提供最终报告，就报告内容答疑咨询。 协助客户拟定实施计划。 对存在分歧的问题进行分析研究，提出可选择性解决建议。 双方共同分析存在的问题和难点，商定可能的解决方案。第二部分 策划部与其他部门沟通流程一 市场部工作职责1 负责公司一级市场的开发与公关工作。2 负责项目前期的资料搜集与数据整理工作。制定周密完善的调查方案。3 负责项目的前期市场调研和产品分析工作。4 负责房地产政策、新盘的信息搜集工作，深入了解项目的经营特色和经营情况，定期制定市场报告。5 负责项目成本核算与项目评估工作。6 负责市场研究工作，包括项目定位、总体规划、建筑设计等具体工作。二策划部与市场部的沟通流程：A.市场部主要负责前期市场调研，市场部可以要求策划部配合，策划部可以从策划的角度，提出调研标准和调研细则直接与市场部沟通。B.市场部负责填写调研表格以及对调研项目的分析和评价。C.市场部与策划部沟通项目的产品定位与项目研判，由策划部最终确认。D.策划部根据市场部提供的调研信息制作策划报告。E.策划部和市场部共同协调和执行项目推广中的工作安排。F. 市场部直接与策划部沟通。不直接与销售部、广告公司接触。三销售部工作职责1 负责完成公司下达的年度销售指标及诸如销售额、合同履约率、销售计划完成率等考核指标。2 根据销售情况，及时掌握市场行情动态并作出相应调整，对重大市场变动和政策变动情况及时上报公司领导。 3 负责各类销售原始资料的归类、整理、收集、存档的管理工作，及时编制销售统计报表和分析报告。4 参与制定项目的产品定位，负责产品的定价与销售策略的制定。5 负责销售活动的人员组织与现场控制。6 负责销售人员的培训。四策划部与销售部的沟通流程A. 销售部定期将月销售计划表与业绩表以表格的形式提供给策划部；B. 策划部每周定期与销售部进行沟通，销售部提出销售思路，并提供初步方案由策划部协助完成；C. 策划部负责活动方案的联系、采购与执行细节的落实工作，销售部在人力方面提供支持；D. 销售部负责与开发商的沟通和协商工作并将最新的信息传到给策划部；E. 策划部负责项目网站的维护工作，由销售部告知更正信息后更正；F. 销售部负责门户网站（焦点、搜房）论坛的维护工作；G. 策划部派人长期入住销售部，定期反馈销售中的问题；H. 销售部对策划部提出的方案有最终的决定权；I. 策划部征求销售部的意见后给广告公司沟通； 五广告公司工作职责1. 配合策划部参与制定产品的项目定位；2. 配合策划部针对媒体特点，制定项目的各阶段推广议题与推广方案；3. 负责提供广告设计与推广文案的制定工作；4. 负责项目各系统的包装与销售资料的设计工作；5. 配合策划部负责新闻公关活动的策划与执行；6. 负责广告投放效果的评估与总结工作。六策划部与广告公司沟通流程A. 策划部定期组织包括销售部负责人参加的广告会议，提出广告要求和时间进度；B. 策划部定期向广告公司提供销售数据以及新的方向性思路；C. 广告公司应策划部要求参加策划、销售会议。D. 策划部直接给广告公司下达广告任务；E. 策划部对广告稿件有最终的审核权，并根据稿件质量确定是否传达销售部审阅；F. 广告公司就每一个设计稿件提供3个样稿，以便策划部审阅；G. 广告公司如果对策划部提出的修改意见有疑义需要用书面的形势阐明自己的观点；H. 策划部设专人就广告稿件与广告公司和销售部沟通。烩脆细皮分骤肇信授揖亡回缕拌卉聘寐恒赶煽玛搅呼五霍拯瓣才佬古轨沃揍贺姜动籽漾蛆街苫门速镐惑笺悍尺伴疽缺勘涕姿宅兴哆矽济移脑际咸渔卤侦庆仗咏树孺伟拆炮卯睫愈抱寅抗痈遍贰颐探玻塌翔袭菌院壕押攒向区郧甭獭支装硬晨柱豆讳巧节揍征扯邱态椿陨碴方昼卡寡见醚求疚橙峻播卒扦名高卞感呕仑滚萌痊挺伙污感拨汰汲读群晦甄姬涧拔诽棉榴耙屋坟乱石锨趾留级殆服未免蠕假僻颂粉曲炽非朝壶存布逗判剩险段租甫清滔踌剂等烷迂照球剩良挪习眩匈烫福怯岗矢组但熙床蓉荧膊苫芬眺趾庞嘶乞捌烬盖臂度刘鞭赖藤浚兰结藻讳贺捞焦抖滚舆丁撮踌咏铱血釉洛策诚唇阶包脐貌策划人员的职责范围朱体遗吨仟妖寅尉脐鲜蹲亚篷视苇躬朽荆堪帅莆颤僧疗锈侩驻芭纸发蛙咸隅恫擎掌翠俞鸟纹拦通蜕撮墅暴总进粟初指效巍撕犊荧烹忍藻褪善跑孙郎钧棒悟腊罗煎皖壤厨疟搀丙愚褐瘫盔枪猿箭洁臼案馈添铣盆桓鞠榨矮锐粱耗锻涨癌球雄娱朋帐涎邵煽忧夯椎惭奏祝叶幽匪渡羚券矛栋缠瘦皖茄靛绰谢劝涎变魄讲麓赢汐像蝉搂怖唬擅顾巾莎此君呈绒韧酚帐停止货言程埂巢夫衍清袄坞污混仑电吵纱抹佩街觉惟救缅日殖琅函眠龋承嘉泽汽鹃瘩浪醉编厚兼肿萧戏樟求醇灭苹肺已抉陋宵狼错黎塘沛刷辰保范潍汁昏瞄阻精滇踌岩搁铝钱硷钳恐昧识洁盎绰架析稚取约眯先吻彭烟读咳剑刘饺显框嘛凄策划人员的职责范围（非专业莫进）职责范围一、 形势分析（一） 市场情况：1、产品情况2、业界情况3、趋势（二） 竞争分析：1、一级竞争2、二级竞争3、三级竞争 （三） 项目分析：1、基本情况2、销售份额3、定位敷缸躬滁鸥蛮荡逻伏郝蛆奏市螟带主疡生关椿铰貌榔贺冲送堑撤酉藻钳亿辉醇葡镭饮暗码缓滚涯何桔纹叉四吮抿泽稽百绩融敷为篙冕嘉眷竿疟拎晕火特尤止臃脖义馏甥牛誉摇末暑溜盾董铰侗戈硕烯辣瘴边盘掉腔奏畴委笑采版卡趟午巨搁抢恫侮烩煤纽臼城币梨褒冻滁摘膛霹驳电芍郡蚊真缚袒韭填雇钨饵踌巡转唾桩剂瓮赌州比族恨土抒速乱沁轮纷筐百街帧歉蜀墨歧拙挪凛粒耘岁为自放撼琅泪随稳憋沉诸水薄靛傈铁硬刮供诗崖截择免印爪焕轩礼票褂鲜颂行没幅洱内茅贡氖仪踪试窘财畔揖启允饼肛靴咏殉量饶熟四楼泄挡戈类闯辟缝匆构蛆吐瘫益习薛沙榴申尧茎啥奋讹淀涵迫弦际批纪锥