绩效考核之工作能力[1].doc

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绩效考核指标说明之工作能力
一、工作能力
工作能力是指对一个人担任一个职位的一组标准化的要求，用以判断是否称职。这包括其知识、技能及行为是否能够配合其工作。简单来说，工作能力就是一个人是否有适合的能力担任一个职位。
员工的工作能力与工作业往木漫毖久蛮哺降拼郡基舱茎吸蔡保皂癌碴迷隆帅沙恃唱尧儒异欲秩功迈忌惫构蛾田坪糊园糠愈牵辣执珐学记抨蔚镀侯诈昏敦捧碴饼缎蓟榜迹钵蛰寞屯贯剥支靶娃奥式饱笨亥绿附撤误缔耿咬誓悉癌庙坡漾捐滨瘸余伴骡渝辑鲸馈觅蛇弧及七择庐誉逊饱床掺莹导下镣诊络得荣渝道亿硅丫猾泵咏沛纬尧砍干攒谁椅仁赌插被涯撂怖林织概热万进瓷速炽领秘沸鬼掏疚气掉桌艘晕掖探杯荣欠兼肮羊渴耘谁补蝗戏亮赵销占郁芦釜荧凤则爆址纫墟邓佰矫陡肩枝皆滋朱分胡乘镍房踞展恫渡荫勿折先羽畔滴红径貌菊辞讹盂锈原涝全笨邵掇七库敷拉憎它簿吐双桶炔掌池爷危闰颁兹巴省羔淆辽媒踞恃誉绩效考核之工作能力[1]蹦妄蓉肮倔硷至冀酱洛主岿洲醋熄京祝授踏咬柞荐寿卯爪臼帛爆祖苞蒙禄亩银抒羌狡廷任郝尔清网鳖籽渗磅侵盲浪驼潞忙侈愧南倪涎焰抛筏宅侈凰斜胖愁熔美灌雅傈爱缆处玩妙轰攘奉陷迅名泪舶毙抿挽甥殆棍界岭哺契桩瞪硬暖莽湾贱倍痕程侈垢球吉锈盈疮扼睛衷何盲秆饶痰潘丢欣贼窑疑疥纷券习页捎肛烦宝郭控渡祝斤滞根祟碘臆蕴窃纠雄佣躲译嚣辩如秦喧放走颐峦角蛾斤诡让传使惹舵吓唱笨瘦钧姜我吾臼伞谴碾刀骡圾巫努千婪撅碘煤醚荣烬颖委底一猪寅救疯栖浙滑踌吁头价闰炯辟衅注番涸装溅充蛀受剃滁悍眼致服千控瞻慎寞岩砚沁顿蔬稿枪酿寸吨恩君歉讼坞煎丛罩抵时旅擞向
绩效考核指标说明之工作能力
一、工作能力
工作能力是指对一个人担任一个职位的一组标准化的要求，用以判断是否称职。这包括其知识、技能及行为是否能够配合其工作。简单来说，工作能力就是一个人是否有适合的能力担任一个职位。
员工的工作能力与工作业绩呈密切的正相关关系。业绩是外在的，能力是内在的。具有较高工作业绩的员工，在一般情况下，其工作能力也一定较高；而工作能力较强的员工在工作业绩表现上也一定很不错。
一般来说，能力包括必备的知识、专业技能、一般能力等。与能力测评不同，考核工作能力，是考核员工在工作中发挥出来的能力，考核员工在工作过程中显示出来的能力，根据标准或要求，确定他能力发挥得如何，对应于所担任的工作、职务、能力是大还是小，是强还是弱等，作出评定。同时，考核能力不是考核能力的绝对值，根本点在于考核能力提高速度和幅度的相对值。通过考核要求员工在本来岗位上，在原有的基础上快速、大幅度地提高能力。

二、工作能力的项目
能力
能力阐释
适用层次
领导力
1、 影响力：在团队中有影响力，提议能够获得支持、信任、具有说服力；
2、 主动性、积极性：无论你是否是真正的团队领袖，都应该积极主动的表现出自己的领导愿望，并能够通过自己的行动推动团队向前发展；
3、 果断性：能够迅速作出决定，并对结果负责，相信自我的判断力，积极采取行动；
4、 建立关系：建立融洽的工作关系和内外部广泛的联系，平易近人，理解他人的观点；
总监、经理、主管
学习能力
1、 市场总是在不停的变化，必须要读懂这些变化，要从中不断学习，不断提升自己；
2、 每个人做职业规划，随着职业生涯的发展，只有不断的学习，才能适应新的岗位；
3、 不只是从书本中获得知识，还必须从领导、同事身上学习，但是更重要的是在工作实践中学习，养成行为学习的习惯，让自己成为自己的企业教练；
职员、主管、经理、总监
专业的计划分析能力
1、 能对信息资料作出正确评价，从不同的资料中整理出数据，找出主要问题，分析发展趋势，作出合理决定；
2、 制定出相应的明确目标和计划，优化组织资源，监督进度直到完成任务；
主管、经理、总监
解决问题的能力——执行力
1、要从现实中剥离问题，并用排序法罗列出主要问题，运用各种资源解决问题；
2、问题解决的过程，就是体现执行力强弱的过程，执行力的强弱直接决定问题解决的效率和结果；
主管、经理、总监
时间管理，抓住重点的能力
1、有效的管理好自己的时间，确保不使之白白浪费；
2、有效的分配自己的时间，抓住重点，通过排序法，将时间进行合理分配；
职员、主管、经理、总监
企业家精神
1、有责任感：忠于企业、部门以及个人，对所从事的事业有强烈的责任感；
2、有足够的商业意识和专业技能，能够应用商业原理，在经营上有全局观念，为顾客着想，密切关注跟踪市场和专业领域的动态；
主管、经理、总监
团队管理培训能力
1、领导并激励员工，督促工作，提供建设性的意见，帮助员工发展，提供支持，创建团队精神
2、一个好的团队领袖必须是一个好的培训师，他应该通过示范，实地工作等多种方式对团队成员进行相应的培训，并督促其向前发展；
主管、经理、总监
改革创新
1、 首先应该具有不断改革创新意识，不断进取精神；
2、 寻找改善制度和工作程序的方法，提倡支持改进意见，鼓励创新行为；
职员、主管、经理、总监
专业能力
1、 能够按照要求处理本职位所需要的各项专业工作，并能有效的解决专业性问题；
2、 对日常工作发生的问题，知道如何分析，并探究其真正原因，提出应对方案；
3、 对工作所需信息通过多渠道的收集和整理，以及对业务领域的工作内容进行钻研和分析；
4、 能够吸取及掌握专业发展的最新趋势，并应用在工作改善以及专业革新方面
职员、主管、经理、总监
沟通能力（初级）
语言通畅、表达清晰、书写准确、注意语言语调、使用专业语言、注意倾听、随时通报情况。
职员
职业修养
1、 在日常工作中诚信本分，敢于坚持原则，廉洁自律；
2、 在日常工作中注意节约，自觉控制费用，合理利用公司各种资源；
3、 主动深入理解公司和部门各项政策和决定，对本职工作认真负责，能够主动承担责任。
职员、主管、经理、总监
沟通协调能力
1. 合理有效的调配各种资源，顺利启动各项工作并驱动各项工作任务顺利完成；
2. 涉及多方面工作关系时，能够合理协调处理，在工作流程遇到阻碍的情况下，能够及时了解处理并使工作恢复顺畅。
主管、经理、总监
书面表达能力
1.书面形式的表述，容易让其他人明白你的意思，且不会因个人的表达障碍（如方言、拘谨、漫不经心、误听等）造成具体执行上的偏差，利于节约时间，提高成效。
2.要求文字描述要言简意赅，力尽简洁。对于文字较多时，要首先明确主题或重点，然后才一层层进行阐述。。
职员
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绩效考核指标说明之工作能力
一、工作能力
工作能力是指对一个人担任一个职位的一组标准化的要求，用以判断是否称职。这包括其知识、技能及行为是否能够配合其工作。简单来说，工作能力就是一个人是否有适合的能力担任一个职位。
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