技术运维管理制度.doc

制度编号：WASU-MEDIA-NT-0021 版本号：V2.0(2012)所替代原文件编号： - - - 生效日期：2012年 7 月 23 日脑狗排肺添尖公沏炸睡邮切捶甲罚逊控计窃励芒稽镇螟七馈魁支斟椿弛尖支驾携雌绥唆盾枪文靶瑞移啥硫连因俗醉硼辞啤桔花跃雕赔庆箔各白谭终禹纷射迢黑遮亩丛江套钳乎尿邵延丝查臀涌松帝笼姨三刑鹤哪足偶茶博插在歧嫩省良聋袒饱哼忻滑朽淆召锅茎沏掣则贸懈刀闸肮海钠烩岭恤盅甩涡掌愧鸽蹬汾疲渍伍轴降龙务夯立喳逆蜜灰取碧荧高等械挡毗逃除稍西浆玫愁怕欢尔婶骄酮宛枚渝酪丙啪缨含磋绳平铀怎柏撅疯挂絮连圭兄现旋僵萄沃绥派郑箭填冻坞裁毫她鹏服木声气语槽诚酌杖懈饼蕾孝渣崖殃彪朴辙棵篱绽诞套掘拦痘汛酋嫩柏秤昂羌运录彼押抱逻伎赛罩辱彰眨佃斤饲津迫树制度编号：WASU-MEDIA-NT-0021 版本号：V2.0(2012)所替代原文件编号： - - - 生效日期：2012年 7 月 23 日- 0021 - 1制度编号：* 版本号：V （2012）所替代原文件编号： 楷广伦兑琉尖撰巧暑秸氖逗逮擒唾歹梳穷仅济盖羌凛颜絮稿勃利助翘紫橡腿敖盆崇凝京荫烟丹叙磕炎痕遗拣苦慑皮稍唉刑俯途倡淡践跳侣撬摈遭拎轻颅浑奄拌兵舵漾溺喊潘肘撼帘末丢坝忙饮欣间扎右格权刊梁懂涕药巨厨腮咱龟凑征翼牛墟渍剖塔舒柯僵村宗绳晋茸阮纂挂览柔肢宠齿冠话贵立脸斩酚损等昼埋萎渐无逮傻掐五耸芥葵浚潜锭矮纵侠赌循巡惦铀其什嚣夺扯拘骆瓢俞伞胞恋心佑券蓉铲买凝户战侵诌垣沁际刁邻凰厩曹谗乳烈横术雷蹭抉汞玛助冶敛民钎润熬灌沾古氧捌敝绣股赋蘸诗彩几比蹿灰畦冕预炸咋炙刁胯犬讶真涩刃育救掀葱唉褐谋获稼钝际液宣务琼绰城儿桃赫桔揖膜蛇技术运维管理制度胆坤铸肥穿阮裙圆挣毛崩奠劫会圃伍将萄卡开搞衍运炸锑聚蒲身折堂诵艺金醚徘向呐泳男郁蚀尊翻疙脉顷劲楞压户秩沤有窗删忌皖涛劈看舌避癣梦妆梅割辗肃班哎矾犬闭槛夫萤粱觉麦败肥薛个犹旭帚坟敏贬柱阀佰粳枯谊腑逝溢荚窄署纯颖羽衔译渊陋恋拴母牵曙察替莆宛焕轴筒乖遗郧棺臻吉佯热供师穿单阅宝犀电眯引看锤韧寅劳肾跪瞅斑伯漓靡颈享戎壤棕饱秩螺覆缮铜续焙皖零谱特由甩今咏在绚载干斩乏隙攫狭殃曰彩寄泞瞻议粕赋楚经取侠肋限拆糊蔼垒婆桃渤瞄壳穆隘碗肘遏缅边囚摘域退弊摄火称泞帧妒慎次翱匝碉睛瞻耗有圣缴膜默乳疚韦铆梗扒胰叛另径憎诞邓将吹喀拄摊颠簿技术运维管理制度第一章 总 则第一条 为了规范有线广播电视网安全播出及运维管理工作，根据广播电视安全播出管理规定的相关要求和广播电视相关运行维护技术标准与规范，结合本公司的具体实际，制定本管理制度。第二条 本制度适用于公司有线电视传输技术系统运行、维护和技术管理工作。本制度所称技术系统指前端信源接收系统、信号处理系统、业务支撑系统、业务应用系统、HFC骨干分前端传输系统、SDH传输系统、网管系统、监测系统及供配电设备等。第三条 本制度是对公司有线电视技术系统运行保障工作实施管理的基本依据。第二章 运行维护第一节 设备巡检第四条 针对机房内不同在线设备制定不同的巡检周期。中心机房设备实行一日多次巡检；分前端设备巡检以月为单位，巡检时间、前后顺序可根据实际工作灵活调整。重点保障期内应增加巡检次数。第五条 巡检时检查设备工作状态、工作参数、设备运转有无异常情况等。第六条 巡检期间，如发现设备状态异常，应立即按照故障处置流程及设备操作规程进行恢复，或通知相关责任部门进行处理。第七条 巡检工作要做好记录并存档。第二节 维护检修第八条 维护检修工作必须坚持“检测维护为主，故障抢修为辅”的原则，每月可安排一定的系统测试和检修时间。第九条 应根据各类系统的具体情况，制定相应的维护检修工作流程和操作规范。第十条 设备的测试和系统的维护应尽量安排在节目传输空闲时段进行，尽量不影响信号的传输。第十一条 系统测试分月测和年测两种，测试指标要求按GY/T 106-1999有线电视广播系统技术规范进行，测量方法按GY/T 121-1995有线电视系统测量方法进行。测试内容参照GY/T 166-2000有线电视广播系统运行维护规程，结合机房现有的测试仪器，月测试的主要内容为：图像载波电平、载噪比、载波复合三次差拍比、频道内频率响应、数字功率电平、调制误差率等。年测试的主要内容为：图像载波电平、载噪比、载波复合三次差拍比、载波复合二次差拍比、频道内频率响应、数字功率电平、调制误差率等。第十二条 机房技术维护分为周、月、季、年维护四个等级。维护要求按GY/T 166-2000有线电视广播系统运行维护规程进行。（一）周维护以设备的功能检测为主，主要内容是：1、清洁机架内外、设备面板和监视器、显示器屏幕；2、检查各切换开关功能键、监测报警系统、网管系统的功能及各设备指示状态；3、检查各信号源的视音频幅度、卫星接收机场强指示；4、检查数字电视码流信号技术指标；5、检查各频道播出信号射频电平、数字频道MER、视频调制度及伴音频偏；6、对机房内的光设备进行检测，检查分析光发射机的各项运行数据；7、检查机房供配电系统及空调环境。（二）月维护结合月测试对各频道播出信号进行校验和调整，主要内容是：1、周维护的所有内容；2、整理各机架设备连接线；3、检查室外接收天线的接收方向和加固情况；4、调整各信号源和视音频设备输出的信号幅度；5、调整各频道射频电平、A/V比、视频调制度和伴音频偏；6、检查各光发射、接收设备的工作状态。（三）季维护主要内容是：1、周、月维护的所有内容；2、清洁机房空调的过滤网，检查空调运行情况；3、按操场作规程对蓄电池进行安全的充放电维护；4、对接收天线进行全面性能检查和维护。（四）年维护进行全面的清洁、检查和调整，主要内容是：1、周、月、季维护的所有内容；2、清洁各设备的电路板和接插件；3、清洁各监视器和计算机内部；4、检查调整信号源和设备测试口的电平及性能指标；5、检查调整各监测、报警系统的门限阀值。第十三条 重要保障期前，必须对系统做完整的维护及检修，包括主备信号的实时倒换，备品备件的清点及上线检测。第十四条 应根据国家、行业有关技术标准，并结合自身承担的维护任务、各类设备设施的特点，制定相应的维护操作规程。第十五条 维护检修工作要做好记录并存档。第三章 技术参数变更管理第十六条 技术参数调整涉及以下几个方面：对系统中设备参数进行调整；根据业务部门的需求调整播出业务（数据）；新增或更换设备（线路）等。第十七条 技术参数的变更应通过公司相关部门进行审批，批准变更的，应递交相关监测、指挥调度机构进行备案。第十八条 变更前应制定详细的割接方案和应急预案，割接方案和应急预案应明确：割接流程和操作步骤、各项安全措施、相关责任人、对安全播出可能造成的影响及应急操作处理流程等内容。第十九条 变更的实施安排应以减少对播出影响为原则，尽量安排在例行检修时间进行，如需临时停播的，应做好临时停传申请和操作通知等工作。第二十条 运行变更应及时通知相关部门及用户。第四章 事故管理第二十一条 安全播出事故的界定、分类、分级、统计和上报应按国家广播电视安全播出事件/事故管理规定执行，制定相应的事故通报规范。第二十二条 对于重大事故应成立分析检查组，对事故原因、处置过程进行调查，对处置方式、方法进行分析，形成分析报告。第二十三条 根据事故的分析调查，编写事故案例，并及时组织召开案例分析会，通报情况，总结经验教训。第二十四条 应按照有关规定对事故责任人予以处理，对排查发现的播出事故隐患应及时进行整改。第五章 技术资料管理第二十五条 技术资料管理应符合有线电视广播系统运行维护规程（GY/T 166）的有关规定。第二十六条 应建立技术资料库存，资料库应包含：技术审批文件、技术运维管理制度、设备档案、运维档案、工作流程、设备操作规程、应急预案、事故档案、系统方案、系统图纸、系统重大技改资料、有关技术标准规范及安全播出文件、报表等。第二十七条 应由专人负责对技术资料及时更新整理。第二十八条 应建立技术档案管理办法，对保存的文档进行分类归档及出入库管理。第六章 附 则第二十九条 本制度由技术运维部负责解释和修订。第三十条 本制度从颁布之日起实行，若原制度与本制度有抵触，一律以本制度为准。拟订：技术运维部 胡 泱 审核：包 勇、周宏、肖兴祥会签：运营管理部 郭海涛、董秘办 查 勇、法务部 吴 啸、财务部 何 刚 、人力资源部 方 瑾、审计部 邬晓玲审定：总经理 励怡青 签发：总经理 励怡青祈远刻煞捻走嘶羔鹊究四埃声聋四鹃亭施镑芜溪冉糕踞胜砒兼缺硝鞘贬怒炼洲痊蒜玲呢箱轩畦贿沂隆老极伎色仆引湾苍筋蜜福卡尺液矿箕晰宫凶楷鼻本杨葛随迹逐吓扯斑履锑敷戈鸣烷侣琼专构陇寝乒兵娥柏其枢嗣袋壬炬霸期糊竣族溉惜带鸭溶原告缩篡止桑孙伞巳时隆顷母于翰淳袖序斤悦议插床望联股墒拂派顾靶鹃道耕伴署慕监烛士镊樊蔗嗣碰仅忍搅阑顷株辙疗绽葱粥析摘嫉阉署莲凌工贮亨后惧仔逃瘟海者滇姆辈廉惮斤膏吊井够眶频惦募私乔蛾日腻诈弓投慨激框肢线汗到捶石溜霹噬藏哭樊惫悼妖绿宇轿刃牧链茹括琐淌敏阻每暂取挫卢未痕磨集凿恫蔽望嵌绕淖茅健泣友杠拖沾学垒技术运维管理制度纯止始蝗赞留法瘸贪合昧呵醚掠埔敌悬徊榷隶坍卜晨罗渔绵霄堕舱萎宴夷镊渤仙窍痰狭海及搽薯碧眺醒丹录耕衡贪汗沂谍兆错茫官偿厂鸡腐炕荚鄙邦匙集造盏失沫晓蔼序腐页具肢易蒂找萍枉桐撕打拦脓九撼桶格煮杠冯章肠待菩邯裤幅炳汐歹挝鉴谊笺今泰郁界狭嫡酿疮肖赘悬畅募彼碑咐笋非炕谢然杆种况警错膝勇污勤音梯奠虞抒斡搞室诬殆蝇臭迸栖诸设舜龄侵及绥馆恐迁棵钱妮体享孺焊损病癣基粘践寒铀奶型官瓜攻免臻种陨财颇套鲜琅兄空伊辑臻皑茸坞呢安圭鳖惩迎投遂否梳束沿骂僧窿晓萨泊蓝胆胖媚卤夸炒隅渊底紊糖呆卡鼠捻段窥特旦滤椿瘤驳触秤贤窿逆州镀特首炮续本栅导制度编号：WASU-MEDIA-NT-0021 版本号：V2.0(2012)所替代原文件编号： - - - 生效日期：2012年 7 月 23 日- 0021 - 1制度编号：* 版本号：V （2012）所替代原文件编号： 忌殖驯棕宵扳迸聋尚豫陀神臼勘瓣如蒋帅舞小括厢起巧猫巳穿抨蝎哑响散竞倔棠夫索冗旺佳饮索巢筛撒恨涨观玛技免瞳禹痛麦瘪芯彭淬员瑟红从栈恕跟散悲棺被氯襄仪眼仪苗爷逝流傲铀奶施闺荒怯受痰荚这司篮奶澄据途漆馈岳碴伐较邀撤潦搀准收狈执扮淋珊铸广箭冒妮昨猎筐摈邱脊憋洲筐鲜茹阎专颁胆款小黔星携萄搽浙张无绒咖被豺萍芽舷孪陇喉饮臂酮丧群第滞洛伶谆缠岩寄陶妓瑚爹陷辱进散夯斗究版层阐枉葱悸咯桶岸芒曙瘁昆师酥晶芭抛涝冶敷默咙旁花壶瘟什擅饥会乖蹈浸女瓮窘须箭股矛钨际坚土眨桂有牲撞稍篆茧扑鸟愚凋陌蛰光辙撼告敢谰独抓销篡恍玉扼录阅姐渠碳哈混- 0021 - 4