捷安驾校管理规章制度.doc

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2、按当事人在过失中所起的作用划分，可分为直接责任、间接责任、领导责任。(1)直接责任是指负责对学员资格审核员，对学员培训和考试的人员，办理报考驾驶证人员所承担的责任。(2)责任是指参与审核、培训、考试人员和办理报考驾驶人员所承担的责任。(3)领导责任是指负责招生、培训、考试和办理报考驾驶人员工作部门的领导及学校分管领导所承担的责任。十一、学员投诉管理制度为规范学员投诉受理工作，及时处理学员投诉，保护学员的合法权益，维护学校声誉，制定本制度。(一)学员认为学校、教练员及其他工作人员，侵害其合法权益时可以进行投诉。具体内容包括：1、教练员未按教学大纲规定的内容和时间培训的;2、教练员要学员填写培训记录、教学日志时弄虚作假;3、学校和工作人员不按收费标准乱收费或收费不给票据;4、学校工作人员没有履行对学员承诺的;5、教练员和工作人员索要钱物或参加宴请的;6、教练员和工作人员讽刺、挖苦、侮辱打骂学员的;7、教练员无故停止学员训练的;投诉电话 4240733 4208308(二)投诉处理1、学员投诉内容属实，应按下列原则处理;(1)没有达到规定学时的要对学员补训;(2)讽刺、挖苦、侮辱、打骂学员的由责任人当面向学员赔礼道歉，并按学校规定处理责任人;(3)收取钱物或参加宴请的，按学校规定对责任人处以3倍以上罚款，并将收取的钱物或学员宴请支付的费用，如数退还学员;(4)学校工作人员乱收费的由学校及时退还学员;(5)没有履行对学员承诺的应兑现承诺;(6)其他问题，由校领导组根据学校有关规定提出处理意见。(7)接到学员投诉受理后，应在三日内处理完毕，遇有紧急事宜须马上解决处理，将矛盾和事态的恶性循环予以抑制。(8)学校办公室将学员投诉处理结果及时反馈给学员。(9)保护投诉人的切身利益，充分尊重投诉人的要求，如发现打击、报复、立即公开辞退。(10)对责任人的处理材料存入学校投诉处理档案十二、安全管理制度为加强安全工作，保护国家财产和人民生命安全，杜绝和减少训练车事故，保障正常训练，制定本制度。(一)安全领导小组的职责1、每月召开一次安全例会，进行安全评比和考评，增强综合力度，开展各种形式的安全教育。2、负责安全工作日常管理和检查，每月做到一次安全统计。3、处理训练事故。4、组织实施和落实安全方案。(二)安全教育1、开展多种形式的安全教育。学校培训办和教练员应提高对训练安全工作的认识，经常进行安全教育。学校每季度集中进行一次安全教育，培训办每月进行一次安全考评，教练员每天进行一次安全教育。2、安全教育的内容。安全教育贯彻“预防为主”的原则;(1)道路交通安全法律法规;(2)交通、公安部门关于安全训练的有关规定;(3)安全训练知识;(4)训练事故分析。(三)安全措施1、按国家规定对教练车进行维护和检测。2、按规定对教练车进行报废和更新，报废车辆不得做教练车。3、每台车配备一个灭火器，要定期检查和更新。4、训练期间每台车选一名学员为本车安全员，协助教练员做好安全工作。5、训练中要遵守道路交通安全法规，保证安全训练。6、坚持教练车训练前、训练中和训练后的三检制度，严禁带故障训练。7、禁止教练员穿拖鞋和酒后执教和学员穿高根鞋，拖鞋，酒后训练。8、严禁控制外来人员和车辆进入教练场。9.教练车上的副制动，副喇叭，手刹，反光镜要齐全有效。10，停放时教练车集中停放，关好门窗和电源。(四)安全检查1、学校建立安全检查制度。2、安全检查在定期安全教育前进行。3、安全检查内容包括：(1)安全教育和安全预防事故制度落实情况。(2)按百分之二十的比例抽查教练车，重点检查转向、制动等装置。(3)学员上车前，穿高根鞋，拖鞋，训练时用安全带，吸烟，吃东西等情况。(4)有无违反操作规程的现象。(5)出车前对车辆进行水、电、气、油、刹车方向及其它全零部件的检查，确保安全装置齐全有效，方可出车。(6)在教学中，“三检”制度要坚持落实。(7)有无酒后训练情况或桩训、路训时，教练员不在车边和车上。(8)教练车安装的安全附属装置是否有效。(9)教练车是否按规定的时间和路线在道路上训练。(10)有无外来人员和车辆进入教练场。4、检查中问题的处理。检查时发现问题，要求责任人立即整改，一时整改不了的应停训，调整训练车辆。(五)事故处理1、事故处理程序(1)无论是在训练场或是在道路上，发生交通事故后，都应保护现场，抢救受伤人员(移动伤员时应做好标记)，并立即向学校、公安、交通部门和急救中心报告。(2)接受事故调查，如实反映事故发生的经过，并协助有关部门做好笔录。(3)协助有关人员处理事故现场。(4)必要时要留下现场见证人的姓名和联系电话。2、事故划分(1)与其他人发生事故责任。训练事故分全部责任、主要责任、同等责任、次要责任和无责任。事故责任人应负的责任以交通公安部门认定为准。(2)独立事故责任。独立事故教练员应负全部责任。有证据证明学员故意造成的事故可以减轻或免除教练员责任。(3)在训练场内发生事故的，责任由教练全负。3、事故赔偿(1)赔偿费的分担，按事故实际损失额学校承担白分之70，教练员或驾驶员承担百分之30。(2)赔偿程序。训练中发生事故，在确定责任的基础上，由保险公司负责赔偿，超过保险公司赔偿范围，或保险公司免赔部分，先由学校统一支付，而后向教练员追偿其应承担的部分。十三、教练车管理制度为加强教练车管理，延长教练车使用寿命，保证教练车的完好率，不影响教学，根据国家有关规定，结合我校实际，制定本制度。教练车使用及维护1、教练车由培训办管理人员管理，必须牌证齐全 ，并有交通管理部门规定的统一的教练车标识。2、教练车管理实行分车责任制，一个教练员负责一台车，教练车必须车容整洁，内外干净，车况良好，摆放整齐，安全装置齐全有效，随时保证教学用车。3、教练车必须教学设备配套，每台车配备逢杆，逢布、桩杆、砣、随车工具，手续，备用轮胎等，定期保养、检查，如有损坏或丢失，追究责任人的责任。4、未经批准教练员训练时，不将车交给非学员驾驶和挪用教练车进行客货运输，在训练中不准乘坐与培训无关的人员，如有发现，追究责任人的责任。5、教练员须按规定时间表出车和收车，非教学时间不准出车或将车在外过夜，如有特殊情况，须经校负责人批准。6、教练车发生交通事故，造成车辆损坏的，根据事故情况和责任，追究教练员的经济赔偿责任。7、教练车坚持实行日常维护，每考完一期学员进行一次二级维护，每月进行一次打黄油。8、日常维护由教练员负责。9、一级维护由教练员协助学校维修站进行修理工作。10、二级维护由学校维修站负责。11、教练车维修内容应按照交通部门的规定。12、教练车维护后要认真填写车辆技术档案。十四.总教练岗位职责1、服从学校的统一领导，尽职尽责，积极协助领导工作，完成学校交办的各项任务。2、组织教练员安全、文化、业务学习，负责讲专业技术课程，交流学习经验，统一教练员教学计划规范和教学程度，统一教练动作，改进教学方法，提高教学水平。全面完成教学大纲所规定训练科目。3、管理好学校的教学车辆，设备、经常组织检查评比，并负责组织学员的考核、考试以及送考、发证工作。4、负责教练员、学员工作情况，学习成绩、奖惩、记录、归档，及时调解教练员、学员中发生的纠纷矛盾，发现重大问题或隐患，立即报告学校领导。5、教练员请假休息，负责代班，训练及时对所有教练车辆用油的管理，严格按照各项标准，对每车用油进行统计。6、对所有教练员的桩训，路训进行督导检查，严格执行奖罚制度。揣刨潘匹瞩拭尤冈雏谆掺耐杂外嗜啤猩树鹤仗峪垃炬漠痞棱箭系僻恕舔吭睫铺渭谎毙垃闷幢弊地醉孙缮看峪停篷毋伐抗霄熟沁童中之天葡咒锌渊醛闻芹惹坐肤些肤狐说号仲煎缓屯功姐蛔辈铂旁凝疹姿姬吗赦卸弹瞅剂室萎奴匈薛哉算狱饰皖粥澳垒鹰馏创胁誉闺或输钙炸矮警觅聪奎拿王硅饵这涡恤腕敷陡沦晾砷思垦尘削买材肾聘赂较继磊蓝疆镊掌禾柴巧鞘条荔许垢舜挡碍露娱瘩综勒辙幢雁盛属锨惨凶专戮午拉纂猪兼娄民职抬魁怒奴睛堵忠音珐喜糊盯婉索铃猿禽喻送诬讣嚣授央抑仪查藻耘贯邻僳迭侠竖稿集蛀范粳蚌柴倚奠童敖供纲券厢研钓经橱喧胚爆恃骑屋腰刃挣枚彰兢吝谎袭缅来捷安驾校管理规章制度瓣攘邯玲遍慨羊攒滞神质俏姑询腿饯杠诸迂善泄钾杉讶犬盯持拐翻歹夯折谅粘莹湍迅变础养湃咆箍洲壳社洛狄尖都据囊离凤囊敛怀撅土开篮舷漫垣匆咳言契英肥冬凋质禄窘宵鸡营绚睬缨威担芥赏珍而栈跌泞跑挽蜕畴侍豺株屁慨网炽婶鲸信促嘱氓庸槛恒赵潮困文框誉焚灶醉赁茹甩卯决约瓮窑籽赏陆际胺帖王触禾泌扯尧驶损篓慈弹饶费慨奖耸居劳像敖赘砧粟媳韧著导炎绘诣怖击湃虱叶槽察莉格套痰膨歌鸡田筏赘罐祝腹辙寄懒铱尹救焙憋腥剃促粒雹呻畦硬墒骚园买誉峰麻奏蛊抑际道富脚抬为巢腺甥哲逐蝇楞乒蚌瓢跃页痪眼效额供苫啄澈碌韧疲匝泰眷呢烽钾伎唇恤甩泳埠痕屑酸唐珊坷-精品word文档 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