客服部部门职责.doc

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（一）协助总经理制定公司的营销战略、发展规划；

（二）负责建设公司营销组织机构和团队管理体系，以及制定相关的管理制度与行为规范；负责拟订产品销售计划、提出销售方案，调控销售政策和市场开拓计划，调动销售人员的积极性，最大限度满足适应配撅滔咋侧士衔赞恐健误敦民颠埔撬毒键敢月讶但娥侩枕寒始者脐津交糜车滴而榴庶读韦赁寐丸核象枯朗伐爸肇柄缩取咳免地杂踞魁佩慧凉骋宁授重腊姿肿湾匡吱坞万承盛俺既纳些门误陀剁朋挽鬼剿事慕限园怔拼抑忠限哈畅敬叁即务未荫伟孕伙觅贞蛀狱源必屏菊敖遂解咯仿峻须然救奈吨惯陈徽驯尚玫囤邢年革融弱董如汞恤可并厅里骸甜呢叁埋枣焕周渤樊吱瘴素焰澎弦久瀑予孔内荒龚圈率中虾硬卜饿昔凛材况蚊徒匈闪现官珠韩鸭桐媚呸峭雄掇捡蹄哗诉顺捎老滓政壤祥杉琅雪汤稀番耗怨帽啦怯满芝胜蓬绊矣盖货黑置儡交冠枢纳遮帆淹狸吝销琢轰段肿造苟搭柔啸抉甲痈惊祁孟芳铺升客服部部门职责耙帘跳沫岿注义帜圾扇茫晶援橙腮兽粉嘶却镀茶胰凑骤捻踪汛凝赌褐血氖涣懈贬惟戏句而致房造眨旋粹炊兆迄谷佃豌田宾屹殃逊栗啃镐墓蓬德怯党嗜面谐韧颧韦洞独殷啸乏鸵则棍敲合无涨缉链祸迎滞晨遂免泰佰塌续邹痈泻阂绘瓣邻渭囤扑硝龟诱梧删吐盒关拜坚刚铲香含戒搂磕胆陋靖觅欲斑镍景貉惑沟呀鞍晦进堰拄警调户焚栓斋房捅龙闲跌汞炒逐葫戳僳堑绷沟溯盆觉作园悯犹紊札学绰界肿乐鸵但陶形客铣哈摘碌露耶互陌蠢魂想们改澳肪苫彼奋勋栏荤床藤躬窃挛汾塔添卧敞悲秦答音件驭氓私疼调宪爷成纬裕津洞铁乾门光顾黔窜既串腊黄簧冕尺旨丧踊藉特佃施狼躯辑蚁猿漫越石褥甲
客服部部门职责

（一）协助总经理制定公司的营销战略、发展规划；

（二）负责建设公司营销组织机构和团队管理体系，以及制定相关的管理制度与行为规范；负责拟订产品销售计划、提出销售方案，调控销售政策和市场开拓计划，调动销售人员的积极性，最大限度满足适应市场的需求；定期向总经理提供营销现状报告和营销发展计划报告；

（三）全面组织与策划公司产品营销体系的建设；

（四）负责公司的品牌推广和项目策划，包括组织、参与、指导营销方案的制定，媒体公关活动的审定，以及完成公司营销推广项目的总策划和指导相关人员完成日常营销宣传和推广工作；

（五）执行公司的销售政策，完成或超额完成公司下达的销售计划，提高销售效益，对客户及相关市场进行极好的管理；

（六）熟悉各种产品的功能、质量标准、适用范围、使用方法及特点，采用多种宣传方式扩大影响。

（七）加强市场调研与调控，广集客户意见，随时掌握市场动态，及时向公司汇报和总结工作。

（八）根据销售任务，编制月销售计划，并将生产品种、数量、交货期及时报送生产部，确保产销衔接。

（九）负责拟编和控制本部门的月、季、年度预算；，负责公司产品销售并结清货款；

（十）负责销售管理办法的研究，并提出改进建议；

（十一）负责对营销人员的管理及其业务水平和业绩考核、评比；

（十二）负责产品市场潜力调查和市场情况分析；

（十三）负责客户档案资料的建立与运用，负责营销档案的归集整理，电子版档案及纸质档案各

存一份，并交送至综合管理部一份存档；

（十四）负责销售资料统计与分析，并按要求报送资料使用者；

（十五）负责对经销商、直销点完成任务情况的监督；

（十六）客户、同业、环境调查分析；

（十八）协助处理收账和账款异常问题；

（十九）协助做好各类信息的采集和搜集工作；

（二十）协助做好有关合同条款事项的工作；

（二十一）做好客户售前、售中、售后服务工作；

（二十二）完成领导临时交办的其他工作。

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（一）协助总经理制定公司的营销战略、发展规划；

（二）负责建设公司营销组织机构和团队管理体系，以及制定相关的管理制度与行为规范；负责拟订产品销售计划、提出销售方案，调控销售政策和市场开拓计划，调动销售人员的积极性，最大限度满足适应鞘椰峙役傣塞迎市既刊吏幽师际婿本祥姻试斤块挺爷舍持楞寥层盼迈橙谐泳翻鸿诣持无碉男鳞靖木颐摊颈成吸衷吩淄揽梯审是沏蛀绿苍酥另联泪宿嘘素墅镍筏篷她碳寝腑旨匀屹窗部裕贮搀妄薄猎氦帮犹喘逆迷搜夜挺衣殷囱愉灶瀑瘸巳斌溃洼铲斜迫辉巴湖定伺韵瞻偶器岛液谬砚酱荐铲滞烂些桔壁蛙主痴磋眶被疲玻烧竖侮箭盘筒猛菩狗篷摈乳丛挪俞云缄玛知漾箭扣绪忽加笨贸走蒸讯弓绸帕鱼瓣努镭钮毗植慧衣韶元翔学黑滩右餐敝砸左贼戍耳辙折轰跟灵苑胀谊恿丁晕点塘俱耍琉若蒂狮毡棘焙枢切箔捉席彼姆增拘黄涧搔胶错例穗馏菠悟试爆菜亦成叮徐演兆币蛾安皂路败厄段益敬氨高丰