电脑维护包年合同.doc

电脑维修与维护包年协议

甲方： 乙方：                        
地址： 地址：                        
电话： 电话：                 
联系人： 联系人：           

甲乙双方经友好协商，在平等互利的原则下，就乙方向甲方提供电脑、网络技术支持及维护服务达成如下协议：

一．服务方式及响应时间
乙方向甲方提供一年 365 天正常工作日内、 8 小时 / 天、 2 小时响应、 4 小时到现场的服务 , 如因特殊情况乙方未能在规定时间内到达,双方协商解决。

二．服务价格
□电脑台数：1-10台 价格：300元/台/年
□电脑台数：11-30台 价格：280元/台/年
□电脑台数：30台以上 价格：260元/台/年

三．服务内容
1.负责向甲方提供电脑硬件的日常维修 ，维护；局域网及广域网的正常访问；系统的安装，备份；常用软件的安装；病毒的查杀等， 若甲方机器出现的故障 2 天内无法修复，则乙方将向甲方提供备机。
2.电脑若在保修期内，则按照甲方与电脑销售单位达成的保修条例执行，乙方可提供软件及检测服务(不开机箱)。保修期外的，若硬件损坏，须更换，乙方向甲方收取硬件成本费 , 更换的设备以厂家的保修标准提供保修。
3.所需增加或更换的电脑部件,甲方可委托乙方代购,不另收费,保修期由厂家提供,并按厂家的保修标准执行。
4.乙方全年负责甲方内部网络维护，网络打印机连接（打印机 / 终端等设备维修维护不包含在维修服务范围之内） 。

三．合同日期及总金额
1．甲方每台电脑维护费用为：    元 / 年；
2．电脑维护费：    元 *      台 =          元；
3．签订服务时间为     年，合同总金额为          元；
4．日期从      年    月     日起到     年    月     日止。

四．付款方式
本合同生效之日起一月内，甲方需向乙方支付合同总金额的 50%，计 元 ，余款计 元在合同签订后一个月内即 年 月 日之前付清。

五．双方责任及义务
1．技术支持和维护过程中，乙方应负责依照劳动安全卫生等规定为其必要安全卫生设施，如乙方工作人员违反劳动安全卫生法令等规定造成意外伤亡等情故，应由乙方负责；在条件允许情况下， 甲方应给予技术维护过程中的乙方提供适当帮助。
2．乙方不得泄漏甲方协同工作中所涉及商业机密和内部运营方面的资料。
3．甲方在日常使用电脑的过程中，应做到对重要数据的及时备份，按正常的操作程序来使用电脑，如因甲方操作不当或误删除而造成的数据丢失等情况，乙方不承担任何责任。
4．乙方只负责协议商定的电脑，如果甲方有新增的电脑需要维护，刚维护费用另行计算
5．维修过程中因硬件老化等原因形成的损坏乙方不承担责任；如果因为乙方的原因造成硬件损坏，甲乙双方协商赔偿金额，以该硬件折旧价格为协商基准。但乙方不承担由于维修造成的间接损失，包括甲方重要的数据，资料丢失等。甲方应当自行备份数据资料。乙方可以为甲方代做备份，但不对备份甲方资料，数据的完整性承担责任。本公司对所做的服务承担有限责任，不承担由服务引起的间接损失。

六．特约事项
a ) 该服务协议签订时间最少年限为一年。
b ) 本合同未尽事宜双方另行协商。
c ) 本协议一式二份，双方各执一份。甲、乙双方代表签字盖章后生效。

甲方：                                             乙方：
签章：                                                         签章：
日期：        年     月     日                    日期：          年     月 日 .