2022年电子商务案例分析期末考试卷及答案.docx

电子商务案例分析（慕课版）试卷班级：_姓名：_一、单项选择题 (共25题，每题1分。)1下面对于农村电商的说法，错误的是（ ）。A农村电商能够推动农业的生产和销售B农村电商能够加速农业信息的流通C农村电商不能优化农业生产资源配置D农村电商拓宽了农产品销售渠道2电子支付最基本、最关键的要求是（ ）。A技术B安全C成本D交互3PHP（ Hypertext Preprocessor ）指（ ）。A公共网关接口B动态服务器页面CJava 服务器页面D超文本预处理语言4下面不属于电子商务物流特点的是（ ）。A信息化B自动化C程序化D智能化5相对于传统政府的垂直化层次结构，电子政府体现的是（ ）。A金字塔结构B扁平化辐射结构C饼状结构D集中化结构6广义上的电子商务表示为（ Electronic Business ），狭义的电子商务表示为（ ）。AElectronic InternetBElectronic IntranetCElectronic CommerceDElectronic Consumer7下面对于电子商务安全的说法正确的是（ ）。A电子商务安全就是指电子商务信息的安全，即信息的存储和传输安全B木马程序是一种特殊的病毒，具有病毒的所有特征，并能远程操控用户的计算机C网络钓鱼是电子商务面临的一种常见安全威胁，常通过假冒网站、手机银行和运营商向用户发送诈骗信息D应用程序和系统漏洞对用户使用的影响不大，因此可以暂不更新8以下不是电子商务领域新兴技术的是（ ）。A数据交换B大数据C人工智能D云计算9下面对于物流中的“物”的说法，正确的是（ ）。A人们生活所需的生活物资B进行生产活动的劳动资源C一切拥有经济意义的物质资料D用于社会生产和消费的自然资源10下面哪一项不属于书面形式（ ）。A电子邮件B口信C电报D信件11TCP/IP采用了（ ）层级结构。A2B3C4D512电子商务的概念模型由电子商务实体、电子市场、（ ）以及“四流”等基本要素构成。A网络市场B交易事务C交易市场D贸易市场13下列描述错误的是（ ）。A人口的数量、分布及其变化趋势不会对网络营销产生影响B科学技术对企业网络营销活动的影响很大C对于社会文化背景，应分析与企业发展相关的公众生活方式和价值观念的变化D经济环境，企业需要重点分析当地的经济发展状况、居民购买力水平等情况14基于移动终端，通过接入通信网络或使用近距离通信技术完成电子支付的方式是（ ）。A网上支付B手机支付C移动支付D电子支付15下列描述正确的是（ ）。A电子商务经营者提供服务无需出具纸质发票或者电子发票等服务单据B电子发票和纸质发票不具备同等法律效力C电子商务经营者应当保障消费者的知情权和选择权D第三方支付企业不属于电子商务经营者16电子商务法的正式实施日期是（ ）。A2018年1月1日B2018年10月1日C2019年1月1日D2018年10月1日17下面关于网络营销，表述错误的是（ ）。A网络营销建立在互联网的基础上B网络营销是手段而不是目的C网络营销不等同于电子商务D网络营销等同于网络销售18企业利用人员推销，以中间商为主要促销对象，把产品推入分销渠道，最终推向市场的策略指（ ）。A拉式策略B线上策略C线下策略D推式策略19下面属于第三方支付平台的是（ ）。A淘宝B京东C微信D支付宝20内贸型B2B 是以（ ）进行交易服务为主的电子商务市场。A不同国界间的供应商与采购商BA 国供应商与B 国采购商C同一国界内的供应商与采购商DA 国供应商与B 国供应商21消费者通过网络订阅企业提供的无形商品和服务的模式属于（ ）。A广告支持模式B网上订阅模式C网上赠予模式D付费浏览模式22企业根据竞品的定价来制订或调整自己产品定价的策略属于（ ）。A捆绑销售策略B自动调价、议价策略C竞争定价策略D个性化定价策略23（ ）是网络通信的基础。A5G 网络B业务网C支撑网D物理网24下列对于互联网医疗保险说法错误的是（ ）。A目前互联网医疗保险的运作模式有自筹自建模式和双方合作模式B自筹自建模式可分为互联网医疗企业自筹自建和保险公司自筹自建C阿里健康属于互联网医疗企业自己成立健康保险公司D平安好医生属于互联网医疗企业自己成立健康保险公司25物流在电子商务环境中的地位越来越重要。一些大型的电子商务平台为了使消费者有更好的购物体验，保证商品的物流配送时间以及配送品质，会选择（ ）模式。A外包物流B自营物流C第三方物流D仓储物流二、多项选择题 (共15题，每题2分。)1按照经营组织的形式可以将网上银行分为（ ）。A分支型网上银行B个人网上银行C企业网上银行D纯网上银行2直播活动的开场设计的常用方法有（ ）。A提出问题B道具开场C故事开场D借助热点3按服务的时序分类，客户服务分为售前服务、售中服务和售后服务（ ）等方式订立。A定点服务B售前服务C售中服务D售后服务4按服务的性质分类，客户服务分为（ ）。A技术性服务B非技术性服务C免费服务D收费服务5短视频营销的账号定位可以从以下（ ）方面入手。A行业定位B产品定位C竞品定位D人群定位6要完成一项电子商务活动，需要的角色包括（ ）。A供应商B物流配送中心C快递公司D消费者7下面关于Internet上的IP地址和域名，表示正确的是（ ）。A192.168.0.132B192,168,0,132CD8无形商品的电子商务运作模式主要包括（ ）。A广告支持模式B网上订阅模式C网上赠予模式D付费浏览模式9按照银行卡的结算方式分类，可以将银行卡分为（ ）。A信用卡B借记卡C复合卡D储值卡10新零售产生的原因主要是（ ）。A线上流量红利达到上限B传统线下零售企业谋求转型C相关技术的成熟D消费升级11网上银行的特点有（ ）。A个性化B智能化C多样化D简单化12电子商务供应链的特征主要是（ ）。A可视化B程序化C人工智能化D指挥智慧化13常见的纠纷处理方式主要有（ ）。A和解B诉讼外调解C仲裁D诉讼14网络营销宏观环境主要有（ ）。A政治科技环境B社会文化和经济环境C人口状况D竞争对手15构建电子商务供应链可采用的方法包括（ ）。A向上构建法B向下构建法C顺流构建法D逆流构建法三、名词解释 (共3题，每题5分。)1快递2非对称加密3电子市场四、简答题 (共2题，每题5分。)1网络客户服务的内容与实体店售货员的工作有什么区别？2网络客户服务的基本要求包括哪些内容？五、分析题 (共1题，每题20分。)1健康是每个人都会关注的一个问题，并且近几年关于健康和养生也更多地呈现出了一种年轻化的趋势，所以在围绕健康、养生来打造话题和内容是非常符合市场趋势。999感冒灵作为一款感冒药产品，改变了以往广告中常见的套路，不卖货、不煽情，而是尝试短视频营销推出健康本该如此这支短视频。健康本该如此这支短视频通过更加生活化的内容展现了现代年轻人熬夜脱发、油腻、肥胖、早衰的状态或现象，并通过保温杯里泡枸杞、偶尔早睡早起的行为表现出很多年轻人对于自身身体精神健康的担忧和焦虑。这支短片看似是日常生活中绝大多数年轻人的真实写照，却意在提醒年轻人要关注自身身体健康，契合了大众的期待，也传递出了一份温暖和关爱。健康本该如此非常真实而又接地气地反映出了年轻人群的健康问题，并通过善意的提醒让很多人感受到了认同和体贴。对于消费者健康的关注，善意、温暖的提醒，非常鲜明地体现出了999感冒灵的人文情怀，也凸显出了品牌的核心价值理念，让大众对这一善意难以抗拒，更加容易心生认同和好感，从而达到提升品牌认知度的效果。（1）999感冒灵的健康本该如此短视频营销有何特点？（2）999感冒灵的健康本该如此短视频营销是如何与产品进行关联的？（3） 以“人文情怀”为卖点的营销方式为什么能够得到大量受众的认同？试卷 答案 打印生成Word试卷电子商务案例分析（慕课版）试卷班级：_姓名：_一、单项选择题 (共25题，每题1分。)1C2B3D4C5B6C7C8A9C10B11C12B13A14C15C16C17D18D19D20C21B22C23D24D25D二、多项选择题 (共15题，每题2分。)1AD2ABCD3BCD4AB5ABD6ABCD7AC8ABCD9ABC10ABCD11ABCD12ACD13ABCD14ABC15CD三、名词解释 (共3题，每题5分。)1快递是指通过快递公司将消费者定购的物品，从物流中心配送至消费者，并签字确认交付的活动。2非对称加密是指加密和解密使用不同的密钥，一把作为公开的公钥，另一把作为私钥，非对称加密又称公开密钥加密、双钥密码加密。3电子市场是指电子商务实体从事商品和服务交换的场所，由各种商务活动参与者利用各种通信装置，通过网络连接成一个统一的经济整体。四、简答题 (共2题，每题5分。)1略2略五、分析题 (共1题，每题20分。)1略