医疗护理质量指标.ppt

医疗护理质量指标医疗护理质量指标护理质量指标概念 是在一定时间和条件下，科学动态 地反应护理质量基础，过程和结果。分两部分：1、基础护理质量指标（14项）2、重点专科护理质量指标 （8个专科其中骨科4项指标）医疗护理质量指标2/10基础护理质量指标1.使用药品错误发生例数2.高危药品外渗发生率3.输血反应发生率4.护士锐器伤例数5.picc置管病人非计划拔管发生率6.压疮发生率7.医源性皮肤损伤发生率医疗护理质量指标3/10基础护理质量指标8.失禁病人皮肤损伤发生率9.患病跌倒发生率10.患者走失发生率11.患者误吸/误食/窒息例数12.运输患者意外事件发生率13.患者足下垂，关节僵硬，跟腱痉挛及肌肉萎缩发生例次14.深静脉血栓发生例次医疗护理质量指标4/10常规质控入出院病人出院流程介绍住院病人手腕带分级护理正确执行基础护理服务项目落实发药到口输液制度执行无菌物品存放使用护理文书书写患者满意度医疗护理质量指标5/10临床意义可清楚准确表示管理预期目标，提升可执行性是护理综合质量反应质量连续更正要基于科学数据是科学管理和评价基础医疗护理质量指标6/10六西格玛关键思想假如你强调什么，就把他量化;你不量化，就说明你不重视医疗护理质量指标7/10怎样汇报和处理数据制订统一“临床护理质量指标登记汇报表”“护理安全不良事件汇报表”全员培训。知晓建立指标和登记汇报对护理质量改进意义和登记汇报方法。数据搜集：责任护士/组长登记，护士长搜集，按月汇总，逐月汇报护理部。统计分析：基础护理质量指标有护理部分析，专科护理质量指标有专科进行分析。医疗护理质量指标8/10护理质量两极性质量含有两极性：优质和劣质护理质量之正向指标和负向指标正向指标：良好结局，护理更有成效。负向指标：不良事件，降低不良结局，降低护理过程中风险及不良事件发生率。医疗护理质量指标9/10谢谢聆听谢谢聆听医疗护理质量指标10/10