绥阳观音岩生态水上乐园经营管理.docx

绥阳县观音岩生态水上乐园观音岩生态水上乐园【水上乐园经营管理】我国水上乐园发展现状及解决之道目前中国的水上乐园发展，可以用井喷状态来形容，每一年差不多有20来个大大小小的水上乐园开业。但有多少人了解我国水上乐园行业是怎样发展起来的呢？ 我们国家的水上乐园发展可分为两大阶段。 第一阶段：1985年2005年。我国第一座水上乐园是1985年广州东方乐园内的“水上世界”。这座水上乐园设备不多：一座四并列的彩虹竞赛滑梯、一条漂流河、一座园形的中央造浪池、辅助一些喷水装饰，材料全部是铝合金的。东方乐园这座水上世界掀起了中国水上乐园发展的序幕。从1985年到2005年二十年期间，我国先后建设了50多家水上乐园，其中有比较优秀的；东方乐园水上世界、苏州乐园水上世界、深圳欢乐谷玛雅海滩、中国死海等。这个时期建的水上乐园普遍存在面积较小、投资金额小，大部分水上乐园采用了国产水上游乐设备，孕育、促进、发展了我国水上游乐设施制造业。 第二阶段：2006年至今。广州长隆水上乐园：2007年建成对外营业。长隆水上乐园得天独厚的地理位置、内容丰富的配套设施、完美的规划设计、高品质的游乐设备、优美的园林环境，国际一流的精英营运队伍，不断学习国际先进管理经验的进取精神，使得长隆水上乐园一诞生就取得了令世人瞩目的经济效益和社会效益。2008年就被国际游协评为“全球必去的水上乐园”。长隆水上乐园的成功掀起了我国水上乐园建设的第二次高潮。加之，水上乐园本身是亲子、家庭性的乐园，游客非常亲睐。这10来年建设的水上乐园是许多是非常优秀的，满足了广大游客和家庭休闲游乐和需求，极大地丰富了游客的文化体育娱乐生活，带动了当地经济发展，增加了就业从业岗位，推动了我国游乐行业的发展。 水上乐园与陆地主题乐园的区别在于，水上乐园季节性强，主要靠7、8月两个月份来盈利；第二投资金额较低，要比其他以机械类游乐设施为主的主题乐园更容易被游客接受，因为它更具亲子、家庭娱乐元素；第三国家政策支持旅游行业的发展，越来越多的人投资建设水上乐园。然而，我国水上乐园发展也存在许多问题，主要表现在盲目投资、盲目攀比。见水上乐园收益高，一批其它领域的投资商也涌进了水上游乐行业，美其名曰地产旅游、文化旅游。建设的规模、投资的金额，要建的数量，密集的程度真会让人瞠目结舌，一个中等城市有六个水上乐园，一个地区有三座采用进口设备的大型水上乐园，一些财大气粗的投资商还选择了人烟罕见的边远地区建设水上乐园等等。 笔者认为建一个乐园，不能看长隆，不能跟长隆攀比。因为长隆具有独天得厚的优势，长隆拥有优秀的精英队伍，对运营高度重视，按照国际上先进的标准和要求来操作和营运，这一点是很多乐园都无法比拟的；另外长隆所处的位置决定了它会有很高的经济效益。国内水上乐园建设投资越来越大，越来越密集，同质重复现象越来越严重。另外，很多投资商愿意花大价钱购买进口的水上游乐设施，甚至要建面积最大、设备最多，中国乃至世界最大水上乐园，但对前期规划设计、配套设施、水处理、建设过程等工作不予高度重视，建好后留有太多遗憾之处。建设水上乐园要有科学的态度，要根据当地的地理位置、交通、气候，老百姓的收入、消费水平、爱好等因素，不能简单模仿，同质化太多，不利于水上乐园的发展，另外配套设施要完善，才能取得比较好的经济效益。水上乐园是在快速发展，但一定要健康有序地发展，尤其是目前，更应该要冷静思考，不能盲目投资，并不是每个水上乐园都能像长隆那样经济效益和社会效益双赢。水上乐园建设过程中一定要严格把关，很多投资商并不懂得怎么建设水上乐园，这是最要命的。前期的规划设计、建设中的各种细节都要注意，最重要的是保证安全。新常态下水上乐园如何运营？“新常态”一词随着政策等被屡次提起，新常态要求环保常新、经济常新等，在此情况下，水上乐园应从以下三方面保持新常态。 1.经营常新 传统的水上乐园给人的印象多是：乐园现场拥挤、占用一定的土地资源，面临淡旺季经营难题。而在新常态下，水上乐园不仅要把旺季游客安排好，还可通过引入大型表演、与陆上游乐园结合、或引入温泉项目等方式，平衡淡季经营。 2.产品创新 水上乐园设备是水上乐园吸引游客的重要手段之一，水上乐园设备是否吸引人，是否新颖，是否符合人们的审美观，决定着水上乐园的人气。这需要水上乐园设备厂家需保持创新意识，将时下流行的元素融入设备的设计中，站在游客的角度思考问题。 3.注重质量 高质量的水上乐园产品是水上乐园保持常新，实现自身不断发展所必须的手段。水上乐园的产品质量好坏不但关系到游客安全，也决定着经营者的生意好坏。只有充分保证产品质量，才能带来更大的效益。影响水上乐园盈利的因素炎炎夏日，人们不在满足于呆在冰凉而烦闷的空调屋里，他们渴望走出去，去呼吸那新鲜又清新的空气，鉴于此，大量的投资者纷纷把目光投向炎热夏日的宠儿水上乐园，于是在全国各地，无数大中小型的水上乐园如雨后春笋般冒出来。各种大量新奇的水上乐园设备受到大众的亲睐，即使是在炎热的夏日，人们也能玩得不亦乐乎。然而，据统计，绝大部分的水上乐园基本上都处于亏损状态，只有少部分才能在这股大浪潮中盈利。 是什么原因导致如此多的水上乐园亏损呢？我们认为主要有以下几点因素： 一、时间因素。 时间是影响水上乐园盈利的主要因素之一，国内任何地方的水上乐园黄金经营季节是七月和八月。开业时间最晚应定在6月1日，所有工程建设进度要赶在5月10日前完工撤场，给予经营方充分的试运营时间和盈利空间。 二、决策因素。 1、投资规模：随着水上乐园的快速发展，小规模或者没有主题特色的水上乐园如雨后春笋。企业在考虑投资规模的时候，应以大环境、主题包装、游乐设施的惊险刺激新颖等为为鲜明的特色，突出水上乐园的竞争优势，否则，建好的水上乐园就会失去生命力。有些企业不经专业分析，盲目地模仿或跟风，建好乐园后又不懂经营，往往达不到预期的目标，甚至亏损倒闭的水上乐园相当多。 2、设计理念：水上乐园的设计应从游客的出发点去考虑，既能让游客有感官的刺激；更应该让游客感到环境的安全，舒适和贴心；还应该为服务配套和增收方面去权衡。如若忽视以上以上因素，也将影响到经营业绩。 3、法律意识：游乐园和水上乐园都属于特种设备使用单位，使用单位必须在中国特种设备安全法的框架内开展管理活动，各类证照必须齐备，游乐设备必须验收合格，设备必须注册登记方能使用，管理人员必须持证，操作人员必须持证，救生人员必须持证，特征设备维修人员必须持证，安全管理制度健全，应急管理预案周全等，否则，往往不能实现顺利开业。国内开业就关门的乐园也不少，就是因为投资人法律意识淡泊，不懂行业规范所致。乐园首年运营建议聘请专业水上乐园管理咨询有限公司指导较为稳妥。 三、天气因素。 1、主要是受雨季的影响。雨季影响施工进展，延迟开业时间，减少营业收入。所以在规划的时候一定要给予充足的建设时间。 2、主要会受梅雨季节、台风、暴雨和昼夜温差大，高气温天气不长等的影响。 四、环境因素。 1、经济环境：当地经济的发展程度与消费水平； 2、政策环境：当地政府的相关政策、法律是否支持本项目，为项目建设提供绿色通道。 3、地域文化：当地人们对戏水游乐文化是否感兴趣。 五、管理因素。 1、运营理念导入：施工建设期间是否将安全、服务、卫生、秩序、水质、智能消费，尊贵配套等服务理念导入水上乐园建设中去非常关键，这些理念的导入又不是千篇一律，要根据行业经验因地制宜，需要更专业的管理公司，管理团队来指导运作，更容易让水上乐园走向正规，更有利于站稳市场，更有利于快速收益。 2、市场策略：市场定位、市场选择、宣传策划、营销策划等效果是否能达到预期目标，引进专业知识非常重要。 3、安全管理：水上乐园属于高危险性运动项目，人们在追求刺激的同时也容易发生溺水事故，滑跌伤事故、磕碰撞事故和踩踏事故。一旦园区发生以上事故，轻者经济赔偿，责令停业整顿；重者单位除巨额赔付游客经济补偿以外还会受有关部门处以200万元以下的罚款处罚，并责令停业整改；事故造成非常恶劣影响时法人还有可能接受巨额罚款处罚，并承担刑事责任；该区域的主管单位负责人也将受到行政处罚。而如何保证水上乐园不出安全事故，更需要专业团队的运作指导。 4、危机公关：水上乐园发生群体性事件的机率较高，如管理人员不专业，无经验，就不能透彻的分析乐园到底能出现什么的危机，更不可能有较为完善的应急预案，一旦出现危机，乐园将会手忙脚乱，顾此失彼，一盘散沙。 一个“吸金”量大的水上乐园四大发展策略水上乐园是现代旅游业在旅游资源的开发过程中所孕育产生的新的旅游吸引物，近年来发展势不可挡。然而，水上乐园投资大、风险高，想要成功经营不是那么容易。本文笔者就来谈谈一个“吸金”量大的水上乐园四大发展策略。 一、水上乐园开发条件 1.资源条件 水上乐园是一种人造旅游吸引物，围绕一个或多个特定的主题，以水为核心，以水上娱乐设施为载体，采用现代化的科学技术和多层次空间活动的设置方式，形成聚集诸多娱乐内容、休闲要素和服务接待设施于一体的现代旅游场所。因此，水上乐园的主题选择就是其核心的资源。成功水上乐园的运作经验表明，水上乐园的主题必须鲜明，针对特定的细分市场，满足特定客源的需求。 2.区位条件 适宜的区位是大型水上乐园成功的关键因素。水上乐园区位选择包括宏观区位和微观区位两方面。一般而言，水上乐园高投入、高消费的特点使其深受腹地社会经济的影响。因此，在水上乐园宏观区位选址时，应首选经济发达、流动人口多的地区，要综合衡量当地的经济发展水平、收入及消费能力、气候条件等因素。微观区位指城市内部位置，水上乐园一般选址在大城市边缘。因为水上乐园一般占地面积大，而城市边缘用地限制小，地价相对便宜。水上乐园选址时还需充分考虑所在地区的交通条件，以方便客流自由出入。还需注意的是，水上乐园选址应避开同行密集性分布，避免导致企业恶性竞争。 3.市场条件 水上乐园客源市场与周边地区常住人口和流动人口数量紧密相关。据美国华盛顿的城市土地研究所研究，水上乐园周围1小时车程内的地区是一级客源市场，这些地区人口数至少要达到200万人；2至3小时车程内的地区为二级客源市场，人口也要超过200万人；这些有效客源半径内的潜在消费者是最有条件和最有可能进行再次游览消费的群体。有效客源市场半径一般指在水上乐园周边200300公里的范围内，之外的三级客源虽也有帮助，但不能过分依赖。 4.规模 水上乐园用地面积一般宜在500亩以上，即33公顷。面积太小无法包容一个或多个主题，无法摆放大型水上乐园设备。 二、开发模式 从旅游业角度，水上乐园是提供旅游体验的旅游产品。在商业上，水上乐园则是投资大、风险高的新型旅游专案。故此，成功的水上乐园是需要商业和旅游业共同开发，互惠互利。 1.区域综合开发依托自然景观和文化资源，先营造具有影响力、冲击力的水上乐园，创造出区域性旅游资源，再依托这一区域性旅游资源的关联带动作用引来人流物流，趁势进行商业配套、康体娱乐、休闲度假和房地产项目开发的“1+N”体系构建，成为多产业融合的城市功能区。 2.品牌连锁扩张模式品牌作为联系企业的纽带，对于扩大企业规模、提升服务质量、整合市场资源、强化市场营销具有极为重要的作用。共享同一品牌的企业不仅可以互通人才、信息，而且可以共享市场。同时，品牌所有者还可以通过品牌经营实现高额回报。从国外水上乐园的发展来看，其快速发展大多采取连锁经营的发展模式，即通过一定品牌的连锁经营来逐步扩大市场份额。 三、产业体 水上乐园产业链，把主题旅游与主题房地产结合起来，再加上主题商业，突破了单一的旅游或房地产的概念，将关联产业相联合，互为依托，相互促进。地产、商业和公园的景观可以互为借用，三者的规划互为呼应，成为一个融居住、娱乐、商业等要素于一体的比较完善的人居系统。此外，还推动了水上游乐设施行业、旅游策划设计、主题消费品等与水上乐园相关联的其他产业的综合发展，可以有效发挥整体效益。 四、开发策略 1.开发风险 宏观调控风险：长隆水上乐园的成功示范以及利益的驱动，使许多地方把水上乐园当成迅速致富的一种手段，过分追究“大手笔，见效快”。地方政府只是单方面的看到水上乐园的利益空间，而忽视了本地发展水上乐园的客观条件。最终，水上乐园重复建设，引发了行业内部恶性竞争和管理混乱。 行业竞争风险：在同一个地区，如果公园的项目过于雷同，而不是在差异化上多做文章，必将导致客源减少，到头来大家都是受害者，而且从某种程度上讲，这也造成了社会资产的浪费。 产品缺乏创新：中国水上乐园的开发大多都缺乏一些有影响力的主题。许多水上乐园仅是对成功案例运营模式的一种简单的模仿和粗制滥造，虽然项目繁多，但没有精品，没有独特鲜明的主题。而公园经营方式的僵化以及产品缺少创新性，导致游客重游率、客源流量及人均消费水平走低。有些水上乐园在经营一段时间后，客源市场萎缩，进而导致经营状况恶化。 利润增长点单一：世界上成功的水上乐园赢利主要是来自娱乐、餐饮、住宿等设施项目，门票收入只作为日常维护费用及管理费用的弥补。但国内的水上乐园依旧停留在门票经济阶段。 2.发展策略 市场导向策略：在体验经济的时代，以人为本，以满足游客的心理需求为终极目标，是水上乐园开发的市场基础。我国水上乐园客源市场定位一般比较广泛，随着市场竞争的加剧，需要不断研究市场变化，创新游乐项目，以满足市场的需求。一些开发商开始面对特定市场量身设计制作水上乐园，在主题选择、项目设计上也有意识地加强了客源市场针对性。同时，景区建设之初同步进行市场开发和建设，做好宣传促销工作，才能顺利进入市场，吸引足够多的游客。 文化主导策略：水上乐园是一种特殊的以旅游为经营形式的文化产品制造商，文化影响力(文化品牌)决定了旅游产品的衍生力和消费人群的规模与忠诚度。通过导入成熟的体育文化、教育文化、影视文化、动漫文化、演艺文化是水上乐园保持长久生命力的必要策略。 本土特色策略：水上乐园依托于人文资源，普遍具有强烈的地域色彩和个性化特征，对主题的简单嫁接和复制会遭遇不同程度的水土不服，因此，只有具有本土文化个性，才能拥有广泛的本土群众基础，完成民族品牌在水上乐园领域的突破。 系统经济策略：水上乐园按产品开发深度分为旅游门票、游憩产品服务、旅游综合服务、公园商业四种盈利方式。因此，从投资回报的角度，一方面，投入相关经济要素时采用适时适度推进原则，控制各个开发周期的适度规模；另一方面，抓大放小，把力量集中在有望成为当地名牌旅游产品、能带来巨大社会经济效益的核心项目上，改善区域基础设施条件和环境质量，优化投资结构，确保整体利益最大化。 资源整合策略：水上乐园产业链，强调主题旅游、休闲娱乐、文化会展、住宅、商业、酒店、办公等诸多产业的良性互动。我国经营水上乐园的企业大多停留在生产管理阶段，内部资源和组织管理跟不上政策、经济气候、顾客、竞争等外部环境的变化，更不具备各产业全面开花的能力，只有各产业优势互补、相互促进，理顺各个版块之间的利益关系，才能综合发展。 怎么经营水上乐园？炎炎夏日，水上乐园被掀起一股又一股的浪潮，然而大多数的水上乐园只能沦为陪衬，只有很少一部分盈利了。针对这个问题，我们来探讨一下该如何经营水上乐园。 一、现状分析，制定运营计划 1、结合水上乐园行业的特性和市场环境，对水上乐园进行全面了解。 2、分析水上乐园的优势及不足之处，根据分析结果制定水上乐园的战略目标，管理目标，市场定位、价格体系以及经营策略，并制定相应的行动实施计划，发挥水上乐园的优势，突出水上乐园的特色。 3、结合行业特性和工程建设现状制定开园时间和营运进度计划表，各施工单位必须按计划提前完成任务。 4、以人文关怀为出发点，根据自身行业经验对水上乐园设备进行全方位的分析，布局或调整。 5、结合经营目标和行业经验，对现有配置进行优化和调整，设置适合水上乐园经营的再消费项目，增加园区经济收益。 6、结合当地人力资源情况和行业用工特性，制定完善的人力资源管理体系计划。 7、从水上乐园行业专业的角度制定运营管理计划。 8、结合水上乐园的战略目标，经营目标和行业经验，制定适合本乐园的宣传推广计划。 9、结合园区的功能布局制定园区营运物资采购计划。 10、根据行业现状和行业经验制定财务预算。 二、营运管理务实 1、牢固树立安全第一的思想，按照特种设备安全法的相关条文制定和落实安全管理体系。 2、牢固树立服务优质的思想，按照质监局相关要求和水上乐园的特性制定和落实服务管理体系。 3、牢固树立卫生整洁的思想，按照质监局相关要求和水上乐园的特性制定和落实卫生管理体系。 4、牢固树立秩序良好的思想，按照国家相关部门对娱乐场所的有关规定制定和落实秩序管理体系。 5、牢固树立水质是水上乐园生命线的思想，根据卫生防疫部门的要求制定和落实水质管理体系。 6、结合本园特点和行业经验，制定和落实票务管理体系。 三、闭园管理 1、设备维修保养计划与落实。 2、根据运营情况提出更适合的整改计划于落实。 3、培训本土化管理人员专业知识。 【水上乐园运营管理】水上乐园投资技巧1.选址方面要科学策划 选址要基于项目交通区位、当地1-2小时经济圈市场人口总量和人均消费水平、竞争对手等。同一市场区域，同质化竞争会带来两败俱伤。因此，在选址时要经过科学的策划，尽量避免在同一市场区域，出现同质化竞争。 2.投资规模要量体裁衣 水上乐园投资的特点是“短、平、快”，“短”是建设周期短（一般9个月），“平”是投资强度相对低平（50100万/亩），“快”是回收快（一般3年内都能收回投资成本）。在投资水上乐园时，要根据当地综合条件把握投资规模，做最科学合理的投资。不能贪大求全、什么都要第一。投资规模要量体裁衣，才能产生预期的最佳效益。 3.水上乐园设备采购支持国产化 投资商要理性认识国内外产品，考虑最佳性价比。目前，对于水上乐园绝大部分成熟型产品，我国的一线生产厂家已经完全具备高标准、高质量的生产能力，和国外相比差距并不明显。 4.经营管理要依法依规走专业化道路 水上乐园的管理者、设备操作员、救生员等都是专业性很强的岗位。法律规定都必须持证上岗。但因行业的快速发展带来专业从业人员短缺的现象，很多乐园都是业主自己经营管理，或聘请的人员未经专业培训和考核，没有相关资质，这种情况非常容易发生安全事故。所以，水上乐园的运营管理一定要找合法专业的团队或专业人员来负责。排除安全隐患，让游客玩得放心。水上乐园夏季旅游核心引爆项目闷热酷夏，炎炎的烈日使得人们对那些常规性的自然风景区失去了兴趣，而更加倾向于与水相关的各种游乐场所，尤其水上乐园，给人们的生活带来了很多的欢乐和刺激，不失为夏季景区的顶级神器。然而现阶段开发的水上乐园大多主题重复，缺乏文化创意。如何才能从众多的水乐园中突围而出?笔者根据多年从业经验，总结出以下几个开发要点。 一、打造独特的文化主题 现阶段开发的水乐园大多主题重复，缺乏文化创意。而现代游客追求的娱乐模式，不仅要有身体的感官体验，还要有心灵的精神体验，从这个层面上看，挖掘文化内涵，打造独特的主题才是水乐园吸引游客、塑造品牌吸引力的关键。国内目前的水乐园一般以神秘文化、海盗文化、海洋文化、海岛文化、异国风情等为主题。 二、主题包装，凸显独特性卖点 主题，是旅游项目整合的核心。赋予水乐园某种主题，要求乐园所有的建筑、景观、水上游乐设施、活动、表演、气氛、附属设施、商品等方面，必须服务于“主题”定位，在主题整合下，形成项目的独特吸引力，凸显“独特性卖点”，最终形成主题品牌。 景观建筑的主题包装景观与建筑是主题和文化的载体，主题文化可以通过景观及建筑语言来完美表现，即所选主题要有丰富的景观建筑表现要素。在静态景观中注入动态元素，是解决游客重游率低的重要手段。 游乐设施的主题包装水上乐园的游乐设施基本相同，如何打造差异性?这就需要对游乐设备进行特定的主题包装，形成该乐园独具特色、无法复制的主 题游乐设施。 三、特色产品开发 水乐园大量新鲜时尚的水上游乐设备是使游客流连忘返的重要途径。游乐体验必须是多样性的，适合各种人群的需求，例如适合儿童的小型水寨、适合老人的气动按摩床浴、适合年轻朋友的水滑梯，以及适合情侣的漂流河道等。 四、盈利模式多元化，打造完整的产业链 目前国内水上乐园的盈利模式主要是“门票+餐饮+商品(水上用品零售+纪念品)”，其中门票是大头。笔者认为，单一的门票收入模式不利于发展，打造休闲、运动、健身、娱乐、美食等参与性产品，以及旅游纪念品、动画、电影等衍生品，可以有效延长游客的滞留时间和增加非门票收入。 主题公园的另一个成功盈利模式是“主题公园产业化发展”，即打造主题公园产业链，把旅游、房地产、商业结合起来，突破单一的旅游或房地产的概念，联合关联产业，使之互为依托，相互促进。我国水上乐园发展现状及解决之道目前中国的水上乐园发展，可以用井喷状态来形容，每一年差不多有20来个大大小小的水上乐园开业。但有多少人了解我国水上乐园行业是怎样发展起来的呢？ 我们国家的水上乐园发展可分为两大阶段。 第一阶段：1985年2005年。我国第一座水上乐园是1985年广州东方乐园内的“水上世界”。这座水上乐园设备不多：一座四并列的彩虹竞赛滑梯、一条漂流河、一座园形的中央造浪池、辅助一些喷水装饰，材料全部是铝合金的。东方乐园这座水上世界掀起了中国水上乐园发展的序幕。从1985年到2005年二十年期间，我国先后建设了50多家水上乐园，其中有比较优秀的；东方乐园水上世界、苏州乐园水上世界、深圳欢乐谷玛雅海滩、中国死海等。这个时期建的水上乐园普遍存在面积较小、投资金额小，大部分水上乐园采用了国产水上游乐设备，孕育、促进、发展了我国水上游乐设施制造业。 第二阶段：2006年至今。广州长隆水上乐园：2007年建成对外营业。长隆水上乐园得天独厚的地理位置、内容丰富的配套设施、完美的规划设计、高品质的游乐设备、优美的园林环境，国际一流的精英营运队伍，不断学习国际先进管理经验的进取精神，使得长隆水上乐园一诞生就取得了令世人瞩目的经济效益和社会效益。2008年就被国际游协评为“全球必去的水上乐园”。长隆水上乐园的成功掀起了我国水上乐园建设的第二次高潮。加之，水上乐园本身是亲子、家庭性的乐园，游客非常亲睐。这10来年建设的水上乐园是许多是非常优秀的，满足了广大游客和家庭休闲游乐和需求，极大地丰富了游客的文化体育娱乐生活，带动了当地经济发展，增加了就业从业岗位，推动了我国游乐行业的发展。 水上乐园与陆地主题乐园的区别在于，水上乐园季节性强，主要靠7、8月两个月份来盈利；第二投资金额较低，要比其他以机械类游乐设施为主的主题乐园更容易被游客接受，因为它更具亲子、家庭娱乐元素；第三国家政策支持旅游行业的发展，越来越多的人投资建设水上乐园。然而，我国水上乐园发展也存在许多问题，主要表现在盲目投资、盲目攀比。见水上乐园收益高，一批其它领域的投资商也涌进了水上游乐行业，美其名曰地产旅游、文化旅游。建设的规模、投资的金额，要建的数量，密集的程度真会让人瞠目结舌，一个中等城市有六个水上乐园，一个地区有三座采用进口设备的大型水上乐园，一些财大气粗的投资商还选择了人烟罕见的边远地区建设水上乐园等等。 笔者认为建一个乐园，不能看长隆，不能跟长隆攀比。因为长隆具有独天得厚的优势，长隆拥有优秀的精英队伍，对运营高度重视，按照国际上先进的标准和要求来操作和营运，这一点是很多乐园都无法比拟的；另外长隆所处的位置决定了它会有很高的经济效益。国内水上乐园建设投资越来越大，越来越密集，同质重复现象越来越严重。另外，很多投资商愿意花大价钱购买进口的水上游乐设施，甚至要建面积最大、设备最多，中国乃至世界最大水上乐园，但对前期规划设计、配套设施、水处理、建设过程等工作不予高度重视，建好后留有太多遗憾之处。建设水上乐园要有科学的态度，要根据当地的地理位置、交通、气候，老百姓的收入、消费水平、爱好等因素，不能简单模仿，同质化太多，不利于水上乐园的发展，另外配套设施要完善，才能取得比较好的经济效益。水上乐园是在快速发展，但一定要健康有序地发展，尤其是目前，更应该要冷静思考，不能盲目投资，并不是每个水上乐园都能像长隆那样经济效益和社会效益双赢。水上乐园建设过程中一定要严格把关，很多投资商并不懂得怎么建设水上乐园，这是最要命的。前期的规划设计、建设中的各种细节都要注意，最重要的是保证安全。淘汰危机背景下的水上乐园经营技巧水上乐园在我国休闲行业中占据了非常重要的位置，尽管国内水上乐园行业已经如日中天，但不少经营者在经营过程中依然会面临许多问题，特别是许多产品在经营了一段时间后，逐渐变得老旧，游客吸引力下降，经济效益逐步降低，面临市场淘汰危机。针对旧的产品无法吸引客户、经济效益低、经营受限等壁垒，本文在总结多个案例经验的基础上，对水上乐园的经营技巧进行探讨。 水上乐园的经营创新是一项系统工程，其基础前提是把握市场趋势、关注最新市场动态，核心目标是提升各类产品定位为核心目标，具体手段包括创新组合方式、改变环境氛围、更新硬件设施等。 一、把握市场趋势，明确产品指向 任何水上乐园的经营都需要以市场为依托，没有市场支撑的项目是空中楼阁。通过对一定区域范围内水上游乐项目消费情况进行调查统计，总结市场需求的特点，明确市场上最受游客青睐的水上游乐项目和水上乐园设备，由此形成创新工程的第一步，为创新方向提供有力指导。 二、创新组合方式，创造新型产品 在水上游乐行业中，尤其是体验型项目创新的具体手段方面，组合方式的创新是成本较低、较易实现的方法。这既包括不同游乐项目之间的内部组合，也包括水上游乐项目与陆地游乐项目的组合，通过组合形成新的休闲娱乐体验产品，但这种组合要求不仅新颖、奇特、舒适，而且要功能合理、功能区域分配得当。 三、改变整体环境，营造全新氛围 环境氛围对休闲娱乐项目的吸引力有着重要影响，环境氛围的问题一般包括两个方面：一是环境氛围相对陈旧。对于一些使用时间较长的水上娱乐项目，环境往往显得老化、陈旧，整体氛围灰暗，可通过对环境氛围的更新来实现创新，如对使用年限较长，地面、墙壁、玻璃出现老化的水上乐园，可以通过地面瓷砖的更换、墙面作画、周边休憩座椅的重新布置以及空闲场地重新设计来提升整体环境，营造全新的游乐氛围，实现水上乐园的整体更新；二是环境氛围相对单调。很多休闲娱乐场地，并不注重整体环境打造，显得相对单调。可结合项目自身特点或赋予主题内涵，营造独特的环境氛围，让人有身临其境的感觉。 四、强化游客参与，创新体验方式 参与性、体验性是休闲娱乐项目的核心特点。在游乐项目的创新方面，对于一些游客参与性较弱的项目，可以通过强化游客的参与性，不断创新体验方式，来提高休闲娱乐项目的吸引力。 五、更新硬件设施，引领潮流项目 对于一些生命周期较短的游乐刺激型及观赏体验型休闲娱乐项目来说，其硬件设施的淘汰相对比较快，这就需要不断更新设备。对于水上乐园尤其是大型主题水上乐园来说，设备的更新不仅是旧的换成新的，更要紧贴潮流，不断引进新型水上娱乐设施。需注意的是，更新硬件设施意味着增加投资，因此，这种创新必须建立在对新设备盈利能力的科学分析与预测之上。水上乐园投资如何最大程度规避风险 1.项目投资具体情况具体分析，不盲目追求新奇与大规模 在有限的开放时间内获得较高的盈利，对水上游乐场所来说要求较高，那些综合实力很强，有突出综合优势的大型水上游乐场所，大都可以获得较高的盈利。在这种趋势下，经营者追求丰富的水上游乐项目内容无可厚非，但不要轻易与规模庞大、品牌力度强和辐射范围广的水上游乐场所做同质化竞争，一个项目要盈利和增值，不能简单地拿公式或者模板来套，应结合当地的市场和资源对水上乐园的面积和投资额做出理性分析，选择合适的水上乐园设备，做出自己的特色，再结合专业的管理和市场营销，把水上乐园的效益做上去。 例：珠海梦幻水城为了“重现”古埃及、古巴比伦文化的神秘色彩，不仅在环境上极力营造埃及文化氛围，还增加了很多经典项目，如经典童话剧表演，吉尔吉斯坦国家级演员助阵表演等。这些项目得到了消费者的青睐。 2.转变经营模式 一方面，采用弹性制门票制度。针对不同时间（节假日等），不同类型的人（学生，小孩，老人，残疾人等）采取不同票价，并与其它品牌进行合作，采用捆绑售票形式。用票价的灵活性来刺激消费者的积极性。 另一方面，与相关企业进行合作，联合营销，实现客源共享和资源共享。 例：广州的大河马定下“让市民十年内都来一次”的目标，常年与百事可乐、绿茵阁、屈臣氏等知名品牌搞多种形式的联合促销，着重发展“回头客”。 3.开展富于创意的活动 推出一系列与水上乐园主题相符的满足游客参与体验的活动。 例：珠海圆明新园与梦幻水城联合呈现“三国演艺”主题概念，举行清宫大马戏、圣象泼水节和皇家啤酒节三大活动，与游客一起欢乐互动。大大提高了游客的积极性和参与性，也在无形中与消费者建立了情感上的依赖。水上乐园SWOT分析优势分析 1.水上乐园时夏季消暑的好去处。它将娱乐性、趣味性和刺激性融为一体。其游客群体比较广泛，既有儿童、青年、中年也有老人，全家人都可以集体出动。除了娱乐性极强之外，还将文化融合在其中。 2.水上乐园打破了地域限制。使许多居住在内陆的游客在家门口就可以体验到在湖滨和海滨的感受。此外水上乐园在建造时还引入外来的文化，让游客品尝到不同地方的文化大餐和异域风情。 3.水上乐园作为新兴的主题公园，本身是独特的旅游产品和旅游资源。从1985年第一个水上乐园建立以来，其发展历史较短。因而其发展空间大，对游客具有很强的吸引力。 劣势分析 1.水质的好坏。水上乐园是一种奢侈性的水消费项目，对于游客而言水质的好坏是他们选择的最主要的因素之一。而水质的保持是一件不仅费时而且费钱的事情。 2.季节性强、辐射范围小、以短客为主。其中季节性强是水上乐园最大的客观局限因素。由于受季节限制，一年开放时间最多能有五六个月。在不开放的时候，维护成本很高。如何规避这个劣势是水上乐园长久生存的关键。此外有些城市的水上乐园的辐射范围小，主要是以本地居民为主。 3.投资回收压力大，同类可替代竞争对手虎视眈眈。由于季节性强每年的营业时间有限，营业赚的钱无法填补歇业的亏损。此外，随着水上乐园投资的扩大，竞争急剧加大。单一的水上乐园形式不能满足营运需求，必须借助多元品牌文化，控制投资规模，品牌联合促销，创新营销运营思路，针对自己的水上乐园主打客户群，凸显自身特色，结合社会热点或文化焦点搞多样化的主题活动，吸引更多游客。 4.水上乐园设备折损率高以及可复制性强。经营者每年从春季开始就要进行各种检修和维护，以保证安全。对于乐园来说，水上游乐设施的更新是一笔很大的开支，能用的设备尽量做到物尽其用。但是随着时间的推移很多曾经最新的设备被其他乐园仿制以及对于游客来说，陈旧的设备降低他们的兴趣。 机会分析 1.随着中国经济的平稳发展人们收入水平的不断提高，第三产业和旅游产业的不断成熟，人们消费观念的不断改变。越来越多的人愿意走出家门，花钱旅游和享受。这为水上乐园发展提供了广大的消费空间。此外随着中国旅游市场对国外打开，很多外国人也来中国旅游，他们自然也成为了水上乐园潜在的消费者。 2.创意产业的发展以及科技的进步为水上乐园提供了巨大的支撑，创新和科技是水上乐园得以存在的保证。高科技与创新的完美结合可以克服水上乐园的缺陷，延长其生命周期。 3.水上乐园作为新兴的主题公园，是旅游资源的重要组成部分。它与其他旅游资源的相互整合，可以极大地带动一个地区旅游业的发展，因而受到政府部门的重视和支持。作为一个新兴的产业，在目前供给不足的情况下，广大的开发商在看到巨大的利益前提下愿意投资水上乐园这行业。 威胁分析 1.同行业的威胁。现状表明，近几年水上乐园投资出现上升趋势，甚至出现了投资过热的势头。中国最大、亚洲最大的宣传口号比比皆是，占地面积和投资规模越来越大。全国上百个水上乐园都在夏天同时营业去争夺有限的消费者，竞争压力之大可想而知。此外水上乐园在硬件方面具有可模仿性，高科技的水上娱乐设施很容易被其他水上乐园仿制走。因而任何一家水上乐园要想在残酷地竞争环境下生存下来就必须要加强乐园的软件建设。 2.可替代产品的威胁。水上乐园作为一种主体公园很容易被其他新兴的主题公园而取代。此外还有如何和室内游泳池以及其他水上活动相竞争也是水上乐园所不能忽视的潜在威胁。 3.安全性威胁。水上乐园作为刺激性很强的一种休闲活动，对安全性要求极高。这是任何一个乐园所不能忽视的重要的问题。之所以将安全性视为水上乐园的威胁，是因为一旦水上乐园在安全上出了问题，很可能造成灭顶之灾，可以直接导致乐园破产。 4. 经济萧条威胁。作为一种旅游产品和旅游资源，其消费弹性指数高。不可避免地要受到经济状况的影响。在经济萧条时，最容易直接受到冲击。水上乐园的投资步骤1.总体创意与设计 总体创意与设计是投资水上主题公园的第一步，包括投资规模、市场研究、公园主题确定、规模大小、详细规划设计、水上乐园设备初步筛选等，同时也要考虑主题乐园设备与景观的连接性以及主题场景的创意与设计。需要指出的是，由于水上主题乐园游乐设备和水循环利用的特殊工艺工程考虑，水上乐园的规划设计需要专业的水上乐园规划设计公司参与（比如：广州海山），如造浪池、游泳池、大型滑道和特殊水上游乐设备的场地选址设计和布局设计等。 2.水上游乐设备订制 勘察项目基地以及确定水上游乐设备以后，第二步要与专业的水上游乐设备厂商衔接，以全面了解国际国内的水上游乐设备市场，对项目的娱乐设备进行筛选与甄别，同时确定水上游乐设备的子项目，包括对功能定位、规模大小、游客人数、设备订制、设备筛选、设备确定与设备托运等方面因素的考虑。3.项目施工监理 包括项目施工过程中的水上游乐设备的管线预埋、土建施工、项目建设、设备安装、项目监理与运营检测等。 4.项目管理运营 包括各个水上游乐设备的维护与运营、污水处理与水循环利用、乐园工作人员管理培训、服务标准、市场策划、品牌营销、项目更新和管理。水上乐园应如何精准定位化解运营瓶颈一般的水上乐园均以短线游客为主，辐射范围有限，同时受天气影响明显，同类可替代的竞争对手也无时不刻在虎视眈眈着。那应如何突破这些运营瓶颈，广州海山公司认为离不开精准定位，进行差异化营销。随着老百姓的消费水平日益提高，夏天，呼朋唤友到水上乐园游玩，已经成了一种常态，不在新鲜了。经营者要想赢得这块具有巨大潜力的市场蛋糕，离不开优质的产品以及服务，而且还要将乐园打造成生态环境优美、配套设施齐全的景区。水上乐园要想盈利，首先我们要明确“避暑戏水，是大部分游客前往水上乐园的初衷。同时，不少游客还追求刺激的项目和极致的体验，