关于市场营销学学习的个人感悟.doc

市场营销学课程学习论文
市场营销学的发展不过短短的几十年，但是发展的速度不能不让人惊叹，市场营销学作为一门科学，是值得好好研究的。
市场营销主要是应用于企业的，市场营销实际就是企业和顾客之间的一个纽带，不只是帮助企业将产品卖给消费者，还是为消费者服务，帮助消费者买到满意的产品。把以企业为中心的观念转变为以消费者为中心的观念，企业通过进行市场调查确定企业的目标群体（目标客户），在了解市场的基础上，确定组织的目标市场，然后细分市场。企业生产出来的产品要想有市场就必须生产对消费者有用的东西，是能够为消费者带来利益，这种东西是要能够满足消费者的需求和欲望，企业还不应该把目光只放在商品本身上，因为实体的商品只是一个载体，我们应该去挖掘一些更深层次的东西来满足人们的情感需要。企业外部的环境是变化的，消费者的需求也是变化的，也是决定性的因素，怎么样做才能让企获得最大的利益，才能有益于我们的社会，企业要能根据实际情况进行灵活的调整，要努力适应市场的需要，消费者想买什么，我们就生产什么，而不是让消费者来适应我们。但是我们作为企业也不能完全按消费者的想法来制定公司的战略，我们应该有自己核心的东西存在。整体营销作为市场营销观念的四个主要支柱之一，在企业中也是非常重要的。现在的很多企业只是把市场营销做为一个单个部门，这是一个油水很多的部门，因此这就导致了企业内的一些矛盾产生，其他的一些部门可能就不愿意为这个部门提供很好的服务，许多的决策到了下面不能很好的被执行，企业因此遭受很大的损失，这其实是一些不必要的损失，企业如果做好了整体营销，这些事都是可以避免的，这就需要企业内的各个部门之间相互沟通与协调，让企业内的员工满意。员工是企业的生命力，企业的企业文化对于员工有很大的影响，好的企业文化可以提高员工的素质，提高员工的忠诚度，减少员工的流失，降低公司的成本。好的企业文化还有一种凝聚力，让企业上下一心，为一个共同的目标奋斗，这些让顾客看到就会为企业的品牌树立一个良好的形象。一个好的品牌可以留住很多顾客，培养顾客对品牌的忠诚度，顾客的忠诚度会受到企业的质量、服务、价格的影响，顾客是企业的父母，要让顾客满意，企业就需要时时的提高自己的产品质量和服务，最终达到让消费者以买到公司的产品而感到自豪。顾客的忠诚可以为企业创造更大的价值，好的产品可以一传十，十传百，企业的口碑就可以很快建立起来。企业独特的管理模式、核心技术、人才都可以成为核心竞争力，企业核心竞争力是企业的根本，企业的发展需要核心竞争力的支撑。企业要能够战胜其竞争对手，要更好的发展，都需要员工与顾客的忠诚。
营销的目的不是卖产品，而是让顾客主动的去买企业的产品。做好市场营销对企业的发展有很大的帮助，在企业中全面推广营销。

旅游管理（1）
季忠
学号：201001014137
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