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电销专员岗位职责

一．岗位信息：
岗位名称：电销专员 岗位等级：基层
直接上级：电销组长 直接下级：无
岗位人数：8人 可升迁岗位：电销组长
二．工作位置：
电销组长

金牌电销专员

电销专员

三．工作关系：
1.内部关系：
（1）向上汇报：电销组长。
（2）横向联系：洽谈师。
（3）纵向联系：本团队内电销专员。
2.外部关系：
与校园、招聘会、职介中心等沟通。
四．工作职责：
1．接受电销组长的日常工作管理；
2．熟练掌握电销话术和工作流程；
3.每天回访核实当天到访学员的情况；
4．拨打电话，做好备注，每日按规定完成邀约数量；
5．每日下班前整理完成《邀约人员名单》，提交给电销组长；
6．每日根据实际到访人数，对《邀约人员名单》中未到访的人员及时跟踪，了解未到访原因，再次邀约；
7．做好每日工作总结，分析工作中遇到的问题和需要解决的问题，汇报给组长；
8．每日整理客户档案，做好客户资源分类并提交；
9．通过社交软件、招聘网站等开发资源，增加到访数量；
10．定期跟踪、回访意向客户，促使意向客户签约；
11．认真完成上级领导交办的各项工作任务。
五．工作权限：
1．对客户资源有建议权。
2．对洽谈反馈有建议权。
3．对团队管理有建议权。
六．工作责任:
1．对每日呼出质量、数量负责任。
2．对每日邀约质量、数量负责任。
3．对资源信息归档、保密负相应的执行责任。
七．考核指标：
1．岗位指标：工作计划完成率——20%；
2．岗位指标：每日呼出完成率——20%；
3．岗位指标：每日邀约完成率——20%；
4．岗位指标：业务话术达标率——15%；
5．岗位指标：每日资源信息归档及时率——10%；
6．岗位指标：工作执行满意度——10%；
7．岗位指标：规章制度遵守率——5%；
八．任职资格：
性别
不限
年龄
18岁以上
个性特征
外向开朗、善于沟通
学历与专业
市场营销相关行业（计算机、机电类、管理类等）中专以上学历，计算机网络、网络营销、微营销、平面设计等相关专业。
工作经验
1.1年以上电话、网络营销及平台运营经验；
2.了解教育培训线上、线下营销模式；
3.有营销型团队工作经验。
应掌握的知识
掌握行业相关知识，了解行业发展趋势，熟悉相关设备的性能及使用方法,熟悉电话、网络营销的基本方法。
工作技能
1.了解并能使用网络相关软件；
2.熟练应用office办公软件；
3.良好的口头表达能力和抗压能力。
4．具备较强的统筹规划能力和决策能力，能够合理安排工作，高效达成工作目标。
5．有包容心，谦和，能够有效指导团队成员并调动其工作积极性。
6．有良好的团队合作理念，能营造愉快的团队工作气氛。
公文处理
具备较强的沟通处理能力。
九．其他要求：
1．认同公司的企业文化和经营理念； 
2．正直、随和，内敛不张扬，服务意识强； 
3．有较强的成本意识，自律能力强，自觉遵守公司规章制度；
4．身体健康，能承受快节奏，满负荷的工作，能保证随时加班。
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