河北大学政法学院《437社会工作实务》[专业硕士]历年考研真题汇编（含部分答案）.pdf

目录2015年河北大学437社会工作实务专业硕士考研真题（回忆版，不完整）2014年河北大学437社会工作实务专业硕士考研真题2013年河北大学437社会工作实务专业硕士考研真题2012年河北大学437社会工作实务专业硕士考研真题2012年河北大学437社会工作实务专业硕士考研真题及详解2011年河北大学437社会工作实务专业硕士考研真题2011年河北大学437社会工作实务专业硕士考研真题及详解2015年河北大学437社会工作实务专业硕士考研真题（回忆版，不完整）一、名词解释1生命周期。2增能理论。3社会网络。4抗逆力。5社区资源。6社会康复。二、简答题1 社会工作实务通用过程模式中的特点。2 间接介入的行动及策略。3 老年社区照顾的实务模式。4 社区社会工作的主要方法。三、论述题1 试述通用过程模式的理论依据。2 你对社会工作作为一门助人专业的认知和评价。四、案例分析与设计材料是和社区社会工作相关的（这些都是考场上写准考证背面记下的，材料太多了，抄不下来啊）。2014年河北大学437社会工作实务专业硕士考研真题2013年河北大学437社会工作实务专业硕士考研真题2012年河北大学437社会工作实务专业硕士考研真题河北大学政法学院2012年硕士研究生入学考试试卷卷别：A适用专业 考试科目代码 考试科目名称社会工作硕士（专业学位）437 初会工作实务特别声明：答案一律答在答题纸上，答在本试卷上无效。第一部分一、名词解释（共10分，每题5分，答案一律写在答题纸上，否则无效）1活动理论2家庭治疗二、简答题（共45分，每题15分。答案一律写在答题纸上，否则无效。）1怎样做好小组工作的社会控制？2社区工作的基本技巧有哪些？3如何认识定性研究与定量研究的关系?三、案例分析（共20分。答案一律写在答题纸上，否则无效。）W，男，现年43岁，是某国企下岗工人。由于缺乏技术谋生手段，下岗之后主要靠打零工维持生计。W的妻子在另一国企上班，由于效益差，基本处于“半失业”状态，工资待遇很低。W有一个19岁的男孩儿，初中辍学后一直游手好闲，和一帮社会青年混在一起，不久前因盗窃被拘留罚款，最近一段时间，W与妻子为儿子的事情争吵，一恕之下动手打了妻子，妻子回娘家后提出离婚。对这次争吵，儿子认为主要责任在于W，并谴责W殴打自己母亲的行为。W与儿子沟通出现问题，儿子也离家出走，数日不归。在这种情况下，W精神情绪状态极差，曾企图自杀被邻居发现制止。居委会就此找到街道办的社会工作者，希望能够帮助W摆脱困境。假如你是那位社会工作者，请根据上述案例，运用专业知识，提供一套切实可行的方案。要求：1充分体现社会工作理论、理念、工作模式和工作技巧：2过程及要素完整；3有细节设计；第二部分一、名词解释（共20分，每题5分。答案一律写在答题纸上，否则无效。）1个案工作的任务中心模式2小组中习模式3区群谬误4矫治社会工作二、简答题（15分。答案一律写在答题纸上，否则无效。）1个案工作如何应用于老年人社会工作？三、论述题（共40分，每题20分，答案一律写在答题纸上，否则无效。）1如何认识社会工作在应对我国当前社会问题方面的功能和意义？2假设你要到某城市社区开展老年人社会工作项目，需要设计研究提前了解老年人对机构照顾的态度和看法，请提供你的研究思路和具体研究方法。2012年河北大学437社会工作实务专业硕士考研真题及详解河北大学政法学院2012年硕士研究生入学考试试卷卷别：A适用专业 考试科目代码 考试科目名称社会工作硕士（专业学位）437 初会工作实务特别声明：答案一律答在答题纸上，答在本试卷上无效。第一部分一、名词解释（共10分，每题5分，答案一律写在答题纸上，否则无效）1活动理论答：活动理论是对老年人生活变化的理论解释，活动理沦认为老年人的生活满足感与活动间有积极的联系。成功适应老年生活的人是能够保持活力、力争不从社会生活中退出的人。老年人如果能尽可能长地保持中年时的活动，就能很好地调整和适应晚年的生活，并对晚年生活感到满意。老年人可以找到其他东西来替代，如用新人替代旧友、替代逝去的自己钟爱的人。这一理论是角色理论的扩展。2家庭治疗答：家庭治疗是系统理论产生后把心理治疗从个人延伸到家庭的尝试和实践，时兴于20世纪六七十年代，只有五六十年的历史。家庭治疗的焦点主要集中在家庭本身的结构和互动关系。因此，家庭治疗通常以整个家庭作为关注的焦点。在解决方式不同上，家庭治疗强调家庭成员的家庭角色和关系的调整，以保证家庭功能的正常发挥。家庭治疗注重家庭系统的服务理念，关注家庭成员之间的互动方式和结构。更多地家庭治疗是在离开家庭自然生活场境的辅导室中进行。二、简答题（共45分，每题15分。答案一律写在答题纸上，否则无效。）1怎样做好小组工作的社会控制？答：小组工作的社会控制技巧：（1）适当给出解释社会工作者要针对组员的语言行为及背后的思想适当给出解释，这可以帮助组员从困境中解脱。在切实把握小组发展方向的前提下，要激励组员对“自我”进行挖掘和探索。（2）提供精神支持在小组过程中，社会工作者要对组员积极鼓励以帮助他们树立信心，增强小组内的和谐氛围，支持组员向困难发出挑战。（3）促使承担责任社会工作者要在组员间组织起直接的、目的明确的互动，鼓励组员在小组发展中承担更多的责任，以使小组具有更大、更有效的发展动力。（4）避免行为失当社会工作者要主动采取一些干预措施，以避免小组或部分组员发生不利于小组发展的、非理性、不适当的行为，避免演讲和讨论时躲避发言或没完没了的唠叨等。（5）联结集体和个人社会工作者要引导组员将其个人经验与小组中大家共同认可的集体经验连接起来，这可以使组员融入集体，感到一种群体的支持，从而树立和提升组员的信心。（6）严格设定界限社会工作者对组员间的互动一定要稳妥而牢固地把握住，所以必须事先设定一些不能逾越的“条条框框”，要为避免偏离目标而严格设定一些界限。（7）适当书挑战内心社会工作者为了助人，有时要对组员的言行不一、表里不一以及试图逃避问题等行为作出挑战，揭示其内心的矛盾和冲突。（8）分类妥善处理社会工作者为了避免组员将问题复杂化，有时需要打断他的思绪并转移其视线，将其问题分解，然后一一对号入座地作出妥善处理。（9）整合小组行动社会工作者要将组员说的和做的事情进行横向或纵向的串联，然后指出他们的某些意见可能是重复的，应该“合并同类项”，有时还要让组员看到他们谈及的可能自以为不相干的几件事之间实际上存在某种内在联系。2社区工作的基本技巧有哪些？答：社区工作的基本技巧有以下五种：（1）分析技巧了解社区结构、过程、资源、问题、需要；分析社会政策及社会问题；社区观察；街头访问；家庭访问；文献分析；访问社区领袖；社区调查。（2）关系建立与维系技巧与群众初步接触的技巧；街头谈话、家访、电话访谈；社区关系联络，建立形象；处理与政府部门、社会团体、政治团体的关系。（3）动员及组织技巧动员群众；发掘和培训社区领袖；居民组织的建立与运作、主持会议、组织行政事务；社会行动，包括记者招待会、群众大会、游说、请愿、谈判。（4）活动程序设计技巧策划活动、制定目标、宣传策略；调动资源、评估指标。（5）行政管理技巧文件资料处理；财务处理；计划、评估工作。3如何认识定性研究与定量研究的关系?答：定量研究和定性研究是社会学研究方法的基本划分，这种划分既是实证主义和人文主义两种方法论取向的集中体现，也是不同类型的研究方式的基本技术要求，从而也是具体研究技术的基本特征的概括性表达。从某种意义上讲，定量研究和定性研究代表着不同方法体系的基本技术特征。定量研究和定性研究的差异在社会学研究方法中是一种系统性的差异：（1）从方法论上讲定量研究主要是实证主义方法论取向的集中体现，更多地采用科学主义的研究范式；定性研究则是人文主义取向在研究方法中的表达，力图对社会生活的自然情景加以整体的理解和解释。（2）从研究的思路来讲定量研究常常是对已有理论的检验，研究一开始便具有明确的理论指导特征。以理论为基础决定了定量研究的逻辑的演绎性特征，研究过程往往按从理论到命题、到概念、到操作变量直至具体测量的顺序进行；定性研究与理论的建构相关联，并不强调在研究开始便具有某种明确的理论，而是在研究过程中逐渐发现和形成理论，因此定性研究中运用的逻辑方式常常是归纳性的，也即从实地研究中所获得的经验材料中归纳出具有理论特性的命题和阐释框架。（3）从具体的研究特征来讲定量研究侧重于对社会事物的精确测量和计算，强调从统计数据来分析变量之间的因果关联。因此，在研究过程中常常采用标准化、系统化和操作化的手段，资料收集多采用结构式访谈、问卷调查表、量表测量以及准确的试验等，由此获得量化韵数据，便于用统计学方法进行分析；定性研究则注重于对行为主体的意义以及行为过程的描述和阐释，强调行为背景因素对社会生活的影响，尤其是个人经验与生活经历、社会制度背景、历史条件和环境等因素。其研究手段多具有灵活性，针对不同的情景采用不同的研究手段。资料收集方式大多靠实地研究、深入访谈来获得文字性的描述。（4）定性和定量研究的这些系统性的差异，也正是其各自在社会学研究中的优势。定性研究可以获得深入理解社会生活的丰富而细致的资料，但是难以推及整体的社会运行状况；定量研究在结果上具有概括性和精确性特征，但是对社会生活的理解缺乏深度。结合这两种研究方式的优点和长处，相互补充和相互借鉴，是研究具体的社会运行过程所亟待解决的重要课题。三、案例分析（共20分。答案一律写在答题纸上，否则无效。）W，男，现年43岁，是某国企下岗工人。由于缺乏技术谋生手段，下岗之后主要靠打零工维持生计。W的妻子在另一国企上班，由于效益差，基本处于“半失业”状态，工资待遇很低。W有一个19岁的男孩儿，初中辍学后一直游手好闲，和一帮社会青年混在一起，不久前因盗窃被拘留罚款，最近一段时间，W与妻子为儿子的事情争吵，一恕之下动手打了妻子，妻子回娘家后提出离婚。对这次争吵，儿子认为主要责任在于W，并谴责W殴打自己母亲的行为。W与儿子沟通出现问题，儿子也离家出走，数日不归。在这种情况下，W精神情绪状态极差，曾企图自杀被邻居发现制止。居委会就此找到街道办的社会工作者，希望能够帮助W摆脱困境。假如你是那位社会工作者，请根据上述案例，运用专业知识，提供一套切实可行的方案。要求：1充分体现社会工作理论、理念、工作模式和工作技巧：2过程及要素完整；3有细节设计；答：（1）主要问题分析家庭问题：W与妻子正在闹离婚、W与儿子沟通出现问题、儿子离家出走。心理状况：下岗失业在家后只能打零工赚钱，心里就很失落；儿子初中辍学后整天游手好闲，与社会青年混在一起，沟通不妥之后儿子又离家出走，感觉会很失望；因儿子的问题与妻子吵架，妻子有闹离婚，使得整个生活似乎很绝望。就业问题：W某国企下岗工人，由于缺乏技术谋生手段，下岗之后主要靠打零工维持生计。妻子又处于半失业状态。（2）方案设计方案目标a.改善家庭成员间的关系，实现家庭系统内部的积极互动，使家庭功能得到良好发挥；b.调节W的心理状况，引导其有健康向上乐观的生活态度；c.协助其解决就业问题，调动各方面的资源，为其提供合适的就业机会。总之，社会工作者向其提供专业的服务和支援，通过社会工作的专业服务来整合W先生的社会资源、挖掘潜能，推动其重新适应社会生活，达到助人自助的目的。方案实施策略危机介入模式和个案辅导。针对W的成长经历和行为现状，社会工作者运用上述心理社会分析模式对W进行了多次个案辅导。在治疗技术方面，心理与社会治疗模式把治疗分为直接治疗和问接治疗两种类型。个案辅导中，社会工作者主要运用了包括支持性技术、直接影响技术、讨论及描述与宣泄的技术、反应性讨论技术在内的直接治疗技术。在社会工作者与W初期的几次会谈中，给W以积极的支持与鼓励，让W感受到自己是被接纳的。在接下来的关于亲子关系、等话题中，社会工作者主要运用强调和提议的技术帮助W建立对家庭和就业的理性认识。当小黄诉说自己的经历时，社会工作者鼓励其描述情绪，对他心中的愤怒与苦闷表示同感。社会工作者运用反应性讨论技术帮助小黄逐步厘清其与妻子和儿子的关系，以及对自身行为模式和自我防卫机制的认识。间接治疗。本案例中，社会工作者还应该运用诸多的间接治疗的技术，有：a.建立家庭支持网络社会工作者为沟通有困难的建立了家长沙龙，家长们在沙龙活动中分享各自的困惑和经验，反思原有教养方式的不足，学习新的亲子沟通方式，建立彼此间的支持网络。这些都对亲子关系的改变，以及实现良好的家庭沟通行为有良好的促进作用。社会工作者应单独与W先生的妻子与儿子进行沟通，让其理解W先生的难处，多给予其支持。b.开展就业培训就学培训是W和其儿子的基本需求之一，因此，就业培训是此次社会工作的主要内容之一。首先，正对W先生，应根据其兴趣和相应的技能状况，联系相关部门为其提供就业的机会；而针对W先生的儿子社会工作者应：帮助其发现其兴趣和优点，扩大青少年的求知欲和学习视野；协助青少年掌握基本的处理压力的技能和方法，妥善处理压力，保持良的态好。c.健康成长指导W的儿子正处于青少年阶段，青少年处于生长高峰期，生理心理变化巨大，增进其健康是青年社会工作的重要任务。这包括：第一，辅导青少年了解认识生理心理发展的知识，普及卫生常识，帮助青少年更科学地认识自己生理心理发展的规律；第二，辅导青少年掌握生理心理发展的基本技能，养成良好的卫生习惯，科学地增进自己的生理心理健康；第三，帮助青少年矫正身体和心理的缺陷。方案执行涉及整合社区资源、提供服务、监督执行进度、处理危机等。方案评估包括方案执行情况评估、家庭成员对各项活动的满意度、W先生对于相关活动的满意度以及效果评估等。针对W的情况可采用个案工作的方法来进行案例分析，首先要接案并与W建立关系，然后对案主的需要与问题进行评估，订立工作计划、介入干预和最后总结与检讨。在对W 进行需要与问题评估时，要了解案主的个人信息，以及家庭环境等。在进行个案工作时要充分利用案主的有利资源。第二部分一、名词解释（共20分，每题5分。答案一律写在答题纸上，否则无效。）1个案工作的任务中心模式答：（1）任务中心模式是个案工作的几个理论模式之一，任务中心的问题解决过程有五个阶段：问题探索。运用行为治疗的方法探讨案主关心的问题、确定问题、清楚地定义问题并排出问题的优先次序。协议。确定问题属于哪一种后与案主协商出一个改变的目标。工作者与案主共同制定出具体的目标。迈向目标，完成任务。结束。这时要回顾已取得的成就。（2）任务中心模式的优点：在问题探索、协议和确定任务阶段，任务不仅是对案主的，也是对与案主有关的系统的。问题不仅是来自案主内部，同时也要注意外部因素对案主问题的影响。工作者的角色是一个资源顾问。任务中心模式的工作对象可以是个人、夫妇或家庭。强调案主的优点与优势及他们的网络资源的重要性。将工作者和案主置于同等地位，而不是单向地由案主向工作者倾诉。2小组中心模式答：小组中心模式由卓波提出。它认为在朋辈小组、志愿者小组中采用小组中心的模式，可以使小组成员在积极投入有共同利益与相互认同的小组经历中提高他们的社会角色责任，增进自我满足，从而促进社会功能。3区群谬误答：区群谬误又称层次谬误、生态谬误或体系错误，是指在社会调查中，研究者用一种比较大的集群分析单位作研究，而用另一种比较小的或非集群分析单位作结论的现象。或者说，研究者在一个比较大的集群的分析单位上收集资料，而在一个比较小的或非集群的分析单位上来下结论的现象。比如，当一个研究者所收集的是有关某种大的集群(例如城市、公司或工厂)的资料，然后，从这些资料中抽出有关个人行为的结论时，他就犯了层次谬误。4矫治社会工作答：矫治社会工作又称矫正社会工作，是社会工作在矫正体系中的运用。它是指专业人员或志愿人士，在专业价值观指引下，运用专业理论和方法、技术，为罪犯（或具有犯罪危险性的人员）及其家人，在审判、监禁处遇、社会处遇或刑释期间，提供思想教育、心理辅导、行为纠正、信息咨询、就业培训、生活照顾以及社会环境改善等，使罪犯消除犯罪心理结构，修正行为模式，适应社会生活的一种福利服务。矫治社会工作是一种社会福利服务，是为特殊社会弱势群体罪犯或违法人士提供的福利服务，是司法矫正体系中的社会福利服务，矫治社会工作是一种专业化的社会福利服务。二、简答题（15分。答案一律写在答题纸上，否则无效。）1个案工作如何应用于老年人社会工作？答：个案工作应用于老年人社会工作即老年个案工作，所谓老年个案工作是指社会工作者在专业的价值观指导下，运用专业的知识和技巧为老年人及其家庭提供物质或情感方面帮助和支持，以使当事人减低压力、解决问题和达到良好的福利状态的服务活动。（1）老年个案工作的一些基本性质：它的提供者是受过一定专业训练的人员；区别于一般的社会公益活动和志愿服务；服务对象是需要帮助的老年人及其家庭；实现个案工作目标时，会面临更大挑战。（2）老年个案工作介入的内容：协助老年案主认识及接受老年；帮助老年案主重新整合过去生活的意义，从而使老年人产生人生完美的积极的、正面的感受；改善老人与家人的关系和相处问题；支持老人积极参与社区活动，使其晚年生活更加充实；为老年人（建立）组织与争取权益以及寻找各种社会资源；帮助老年人建立科学、健康的晚年生活方式和心理准备，积极地应对人生晚年期各种“生活事件”（如丧偶、重病、空巢家庭，等等）；辅导老年人正确认识死亡及接受死亡的来临，而减少恐惧等消极情绪。（3）老年个案工作的基本步骤：了解案主；建立信赖关系；界定问题所在；订立目标；澄清问题；列出其他途径；探讨其他途径；达成结论；结案。（4）老年个案工作的主要模式：精神分析治疗模式；行为治疗模式；当事人中心治疗模式；理性情绪治疗模式；行动交感分析模式；危机介入模式；问题解决的治疗模式；家庭治疗模式等等。（5）老年个案工作的基本原则从价值观上尊敬并接受老人。只有从观念上接纳并尊敬老人，相信他们有能力改变自己的生活，我们才会有信心去帮助老人改变的生存环境，提高他们的生活质量，使他们有一个幸福的晚年。建立相互信赖的关系。只有那些与老人案主接触时，持不批判态度并给予案主积极支持的辅导员，才可望与案主建立信赖关系。当然，也只有那些有意愿改变自身处境的老人才可能在心理上不抵触辅导员的帮助。因此，对那些无此愿望的老人，尚不用去强行建立某种关系。有耐心、多鼓励。如果辅导员表现出任何不耐烦和反感的情绪，就很难与老人建立良好的关系。辅导员还需多鼓励案主，对于他们取得的任何一点改变都应及时地给予称赞，以促进他们自信心的建立。认真倾听案主的问题，不随意打断案主的说话。让老年案主自我选择、自我决定。我们不仅要相信老年案主有能力作出决定，而且应积极鼓励老年案主参与计划的制定与策略的选择。让案主参与决定的过程，能使案主在实施决定的过程中更具积极性和主动性。个别化的原则。事实上每一个老人都是一个独特的个体，都有他们自身的个性和特点，我们切记不可用某一固定的模式去套他们的生活。（6）老年个案工作的辅导技巧怀旧。怀旧即是让老人回顾他们过往生活中最重要、最难忘的事件或时刻，从回顾中让老人重新体验快乐、成就感、尊严等多种有利于身心健康的情绪，帮助老人找回自尊和荣耀。在社会工作过程中，通过怀旧，老人也可能再次体验过往岁月中不愉快的事件；但老人对不愉快事件的追述在一定程度上缓解了其自责和内疚，减轻焦虑不安的感受。辅导也应从旁疏导老人，让他们认识到，也许一切都是不得已而为，过去的就让它过去吧。生命回顾。生命回顾是指通过生动缅怀过去一生成功和失败的经历，鼓励老人将整个人生的经历尽可能详尽地倾诉出来，让老人重建完整的自我，以达到内省的目的。通过生命回顾，许多老人减轻了自责内疚的焦虑心理，重塑自我，找回了生命的意义。生命回顾和抗抑郁药物的配合治疗，被临床证明对老年抑郁症疗效明显。三、论述题（共40分，每题20分，答案一律写在答题纸上，否则无效。）1如何认识社会工作在应对我国当前社会问题方面的功能和意义？答：社会工作对于和谐社会的建设起到的重要作用主要有如下几个方面：（1）促进形成诚信和谐的社会氛围，维持社会公平正义。社会工作把实现社会公正作为核心价值理念，注重社会资源的合理分配与社会利益的协调，并通过专业服务实现社会公正。发展社会工作，弘扬社会工作平等、尊重、诚信、拓展潜能、善用资源、和谐互动的专业理念，发挥社会工作“助人、救难、解困和发展”的职业功能，有利于使困难群体摆脱困境，感受社会主义社会大家庭的温暖,有利于保障全体公民权益，增进人民群众的福祉，这也才能真正体现在社会主义制度下“人人平等”。（2）促进社会发展进步、提高人民生活水平。随着社会工作的发展，其工作对象也相应的由社会弱势群体、边缘群体和问题群体拓展到所有需要社会支持和帮助的人群，工作内容由一般的物质需要转到对社会环境和基本权利等精神需要的层面。我国当代的社会工作通过预防、解决和发展三大功能,躬行助人自助，倡导社会互助，有利于促进全社会公民的全面发展和社会进步，进而提高人民群众的生活水平。（3）帮助解决社会问题、维护社会的稳定。社会工作维护社会稳定的方式主要有以下几种：通过解决社会问题维护社会稳定。社会工作帮助个人和群体解决面临的问题，使他们重新回到正常的生活轨道，消除社会不安定因素；通过预防社会问题维护社会稳定。社会工作从预防的角度开展工作，不但使社会成员免遭痛苦，而且能避免社会问题对社会秩序和社会稳定的冲击；通过参与制定社会政策维护社会稳定。社会工作通过对社会政策的干预和调整，谋求社会公平，在客观上能够起到维护社会稳定的效果。（4）促进政府转变职能，社会管理制度的创新。转变政府职能，将政府职能更多的放到社会管理和公共服务方面，构建“小政府、大社会”的发展格局，关键是加强社会力量培育，使政府转移出来的职能有社会专门机构承接、专业队伍实施。推进职业化、专业化社会工作，发挥社会工作“柔性化管理、人性化服务、社会化运作”优势，大力发展职业社会工作者队伍，积极培育社会工作专业化组织，有利于建设一支高素质的社会管理和公共服务队伍，创新社会管理和公共服务。（5）促进社会服务的职业化，协助执政建设。社会工作是解决社会问题、加强社会管理、提升民众福利、促进社会全面发展和进步的制度安排和实施手段，也是加强党的执政建设、改进党的领导方式的有力措施。广大社会工作者和义务工作者是团结在党的周围、密切联系群众、为群众服务的主力军，他们讲求爱心、旨在助人，从理解人、尊重人和平等待人出发，在基层一线倾听群众的呼声、了解群众愿望、关心群众疾苦，以人为本的为群众服务，扎扎实实地为群众解决实际困难。2假设你要到某城市社区开展老年人社会工作项目，需要设计研究提前了解老年人对机构照顾的态度和看法，请提供你的研究思路和具体研究方法。答：（1）研究的思路：准备阶段a.确定研究课题：老年人对机构照顾的态度和看法。b.研究设计：其内容包括确定研究内容和研究单位，选择收集资料的方法，制定调查问卷、量表或访谈提纲。c.组织安排：首先需要选取或勘探好调查实施的地点，就问卷调查来说，调查地的选取往往还需要通过抽样设计来确定，并就相关方面的联系、调查员的挑选与培训、实施过程的人员配置、物质供应、日程等做出具体安排。资料收集阶段在收集资料阶段包括运用具体方法收集有关资料、对资料进行初步编整。这里主要采用调查研究方式（问卷调查）和实地研究方式（个案研究方式）收集资料的具体方法。资料分析阶段在资料分析阶段需要进行的主要工作有：对收集到的资料进行汇总、统计，进行描述和总体推断，检验理论假设，提出新问题，撰写调查报告等。(2)具体研究方法定性研究与定量研究相结合，主要采取的方法有：问卷调查；个案访谈法；实地调查法。2011年河北大学437社会工作实务专业硕士考研真题河北大学政法学院2011年硕士研究生入学考试试卷卷别：B适用专业 考试科目代码 考试科目名称社会工作硕士(专业学位)437 社会工作实务一、名词解释(共30分，每题5分。答案一律写在答题纸上，否则无效。)1心理社会模式2社会行政 3准则效度 4家庭生命周期5社会撤离理论 6操作化二、简答题(共60分，每题l5分。答案一律写在答题纸上，否则无效。)1小组工作如何应用于老年人社会工作?2社区工作的过程是怎样的?3我国的民政工作中运用的社会工作方法和技巧有哪些?4如何做好无结构访谈?三、论述题(共40分，每题20分。答案一律写在答题纸上，否则无效。)1如何将社区工作应用到我国当前的社区居委会工作中?2与研究单位有关的错误有哪些，如何避免?请举例说明。四、案例分析(共20分。答案一律写在答题纸上，否则无效。)W社区是一个传统单位社区，隶属于某国营企业。在企业改制过程中，该企业破产重组，绝大部分职工下岗或者失业。由于下岗失业人员以4050人群居多(40岁、50岁)，除原来在本企业技术岗位外，普遍缺乏专业技能。而由于该企业属于特殊行业，原专业技能也缺乏社会适应性。基于此，社区和民政部门联系，并利用当地一个培训公司负责免费培训电脑操作，并联系了当地技校。在社区和民政部门共同努力下，技校答应以优惠的价格为这些下岗工人提供实用的技能技术培训。但出人意料的是，这些下岗工人对学习技能普遍缺乏积极性，也没有多少人到技校报名。反而出现了很多下岗和失业的居民争取“低保”的现象，甚至为了“低保”名额大打出手，让社区居委会和民政部门十分受挫。基于上述情况，假如你是一位社会工作者，请根据上述案例，运用专业知识，提供一套切实可行的方案来改善该社区的状况。要求：1充分体现社会工作理论、理念、工作模式和工作技巧；2过程及要素完整；3有细节设计：2011年河北大学437社会工作实务专业硕士考研真题及详解河北大学政法学院2011年硕士研究生入学考试试卷卷别：B适用专业 考试科目代码 考试科目名称社会工作硕士(专业学位)437 社会工作实务一、名词解释(共30分，每题5分。答案一律写在答题纸上，否则无效。)1心理社会模式答：“心理一社会”模式是一种认识和理解问题的方法，是一种将案主的心理状态、心理过程同他生活的社会环境结合起来考虑并进行工作的方法，是一种系统认识论，它帮助社会工作者整体地去了解、认识案主，从而既提供增加案主自我认识的服务，又与案主所处的社会环境工作，这就是直接与间接服务。“心理一社会”模式将有关意识、潜意识、人格功能、人类行为、情绪的有关知识结合在一起，帮助工作者为案主制定个别化的“诊断与治疗计划”。这一模式起源于20世纪20一30年代。“社会一心理”模式更多的是一种认识方法，而不是系统治疗，它的主要措施是通过认识和理解人及其心理的发展过程，来认识案主问题的根源，以对症下药，帮助案主解决问题和个人成长。“心理一社会”模式的理论基础是弗洛伊德的人格结构理论，强调自我适应和解决问题的能力。基于此，埃里克森分析人的成长与发展过程，将社会因素与人的内部心理因素结合起来，提出了“生命循环论”及在生命各阶段的“生命任务”。“心理一社会”模式针对的问题既有内部心理问题，人际关系问题，也有外部环境问题。这些问题与需要的满足有关，如：爱、信任、依赖、疏离、自主等。目标是理解和改变人及其所处的环境，或者二者同时进行，即直接介入和间接介入并举。最小的目标是帮助案主享有正常的生活，最终目标是增加案主的自我认识。2社会行政 答：社会行政又称“社会工作行政”或“社会福利行政”，是指通过政府的社会行政机构和各种社会事业机构的行政工作，将社会政策转化为社会服务的社会工作方法。它是一种间接服务方法。广义包括政府办理的所有一般福利项目，如卫生、教育、社会救济、公共住宅等；狭义仅指社会保险、社会救济和社会福利服务。通过贯彻执行国家与地方社会工作的方针、政策，发挥行政功能，促进社会事业的建设和发展，实现社会和谐的目标。3准则效度 答：准则效度又称实用效度、预测效度或共变效度，是指用一种不同以往的测量方式或指标对同一事物或变量进行测量时，将原有的一种测量方式或指标作为准则，用新的方式或指标所得到的测量结果与原有准则的测量结果作比较，如果新的测量方式或指标与原有的作为准则的测量方式或指标具有相同的效果，那么，我们就说这种新的测量方式或指标具有准则效度。4家庭生命周期答：家庭生命周期又称家庭生活历程，是指家庭自成立之日（夫妻缔结婚姻关系）起，经历一系列发展阶段，并分裂出新的家庭，原家庭消亡的全过程。在家庭生命运行之中，家庭成员完成人生任务，家庭得到延续，母家庭孕育了子家庭。我国家庭生命周期大致可以划分为：第一阶段：新婚期（2年左右），从结婚到生育第一个孩子；第二阶段：育儿期（5至6年），从生第一个孩子至最后一个孩子上小学；第三阶段：教育期（15年左右），从孩子入小学至孩子独立；第四阶段：向老期（20年左右），子女相继离家；第五阶段：孤老期（10至15年），夫妻中只剩一人，直至该家庭生命终结。5社会撤离理论答：社会撤离理论认为，超过一定年龄，人的能力会不可避免地随年龄的增长而下降。老年人因活动能力的下降和生活中角色的丧失，希望摆脱要求他们具有生产能力和竞争能力的社会期待，愿意扮演比较次要的社会角色，自愿地脱离社会。在社会撤离理论看来，老年人减少他们的活动水平、减少与人交往、关注内心的生命体验，这会使老年人过上一种平静而令人满意的晚年生活。而且，老年人主动地撤离社会，能使社会权力井然有序地实现交接，社会也不会因老年人的死亡而功能受损。因此，社会撤离理论认为，老年人从社会主流生活中的撤离，无论这一过程是因老年人自愿还是由社会起动，对社会和个人都会产生积极影响。6操作化答：操作化是指将抽象的概念转化为可观察的具体指标的过程，或者说，是对那些抽象层次较高的概念进行具体测量时所采用的程序、步骤、方法、手段的详细说明。二、简答题(共60分，每题l5分。答案一律写在答题纸上，否则无效。)1小组工作如何应用于老年人社会工作?答：（1）老年小组工作的基本原则不要先行假设有些老人爱参加小组活动，有些老人不爱参加小组活动。事实上绝大多数老人都有被人关注、与人交往的愿望。社会工作者一定要有耐心、细致、周到的工作态度，尽可能考虑到每个老人的特殊需要。小组组员的选择要恰当、合适。一般来说，宜把教育水平大致相当、身体活动能力无甚差别的老人组成一个小组。不强求的原则。工作员虽然应尽可能调动所有老人参加小组活动的积极性，但对个别不愿意参加活动的老人则应尊重他们的选择。（2）老年小组工作的具体技巧工作员在小组活动之前，要做好充足的准备工作。尤其是第一次小组活动，工作员事先要有周密的考虑，对语言的运用、游戏类型的选择、让大家互相熟悉的方式等都应有充分的考虑。好的开头等于成功的一半。所组织的活动或游戏一定要简单易学，使老人一听一看就懂，要使游戏具有趣味性，切忌太难，否则老人会因做不到而感到自己无能。工作员应以缓慢、清晰、大声的语言讲解规则，要确保每个组员都明白规则。工作员要不失时机地赞赏组员的能力，通过赞赏去增加组员之自信心，从而使他们积极参与。同时，对于个别以自我为中心的“独裁”组员，工作员要加以引导、规范，甚至批评，使他们不至于影响小组工作的目标完成。但应注意不要责之过严。工作员要关心每个组员对活动的感受，发现一些组员对活动反应冷淡时，要适当调整活动程序，以避免冷场。要防止在小组内组员自发形成“小山头”。一经发现，工作员要巧妙地运用随机抽样的方法组织小组活动，自然使其拆散，达到所有组员互动的目的。在小组活动行程过半时，工作员应协助组员真实表述对小组活动活动更符合组员的兴趣爱好。小组行将结束时，工作员应评价小组活动的成败及每个组员的发展。（3）专门适用于老年人的小组现实辨识小组现实辨识小组的成员一般是有轻度到中度认知混乱的老年人，社会工作者通过环境中的一些提示，帮助他们确认时间、方位或者是人。现实辨识小组一般是在护理院、医院或者成人日间护理设施中开办的。小组工作只是机构让头脑混乱的老年人与现实环境“接轨”的整体工作的一部分。动机激发小组老年社会工作者面临的最困难的任务之一，就是让老年人参加个人和群体的活动。长期缺少社会接触会让老年人的交往能力受损，变得淡漠和了无生气，强化退缩倾向。动机激发小组的目的就是要激发那些不再对眼前或将来感兴趣或投入的人。小组活动是用来帮助老年人重新与他人建立联系，摆脱一直满脑子装的都是自己和自己的麻烦的状况。2社区工作的过程是怎样的?答：社区工作的过程分为四个发展阶段：（1）建立关系建立关系也可以叫做进入社区。这是社区工作的第一步。社区工作者所要建立的专业助人关系的对象，包括社区居民、社区机构与社团，以及社区中各机构、各社团的领导人与各界的代表人物与知名人士。这一阶段最主要的工作是让社区居民了解工作者，工作者则寻求未来工作的支持者。（2）收集资料社区工作者如不先对社区类型、所面对的问题、可运用的资源、提供居民服务的组织等方面加以了解，很容易走入误区，受先入为主的想法、过去的经验与个人的工作习惯、发表意见的少数人及偶发事件所左右，而失去正确的工作方向。搜集资料的内容包括：社区的基本资料；社区内的资源；社区内的问题；社区评估。搜集资料的方法可采取社会调查常用的方法。搜集来的资料，必须整理成系统的、便于保存与查阅的档案。（3）制订计划社区工作计划分为：整体规划，即对社区工作的现在与将来进行规划。规划涉及社区组织与发展的全局，可分为近期规划与长远规划。具体规划，即对社区中亟待解决的问题制订出工作方案。它只涉及一时之事，是整体规划的一部分。计划及与计划相关的文件资料，必须妥善保存，以备总结、评估之用。（4）社区行动社区行动具体的方法有：会议。社区工作涉及社区内的各个居民，需要社区居民、社区内的机构、社团通力合作，才能开展。因而需要通过召开各种会议，交流意见，求得共识，获得参与、合作的承诺。教育与宣传。a.教育主要是指群众教育，使居民群众了解社区工作，了解为什么要推行社区工作，对他们有什么好处，他们为何应参加等，以鼓励居民积极参与；b.宣传除要借鉴大众传播媒介外，还可采用海报、黑板报、宣传栏、公告、通知、会议记录、家访等，宣传除为了争取外界的理解、同情与支持外，也是为了调动社区居民的积极性，使其积极参与社区工作。人事。社区工作与社区居民及社区内各机构、社团建立起融洽关系；组建开展社区工作的组织（如：理事会、委员会、工作小组等）；发掘与培养当地的领导人才。财务。筹措资金；编制预算；支付各种费用；管好财务。协调。社区工作要协调合作才能避免重复、浪费和冲突。社区工作者在这方面扮演“牵线搭桥者”的角色：交换信息、沟通意见、协助明确分工与相互支持，使工作者在最少资源的投入之下，获得最大的成效。成效评估。成效评估的意义是：a.对已有的成绩加以肯定，可以获得社区居民更大的信任和支持，也可使工作者有成就感；b.可对社区发生的变化有更确切的了解；c.有待于随时弹性地修正方案，有助于未来设计的方案更合理。评估可由工作者自己来做，也可由社区各界代表来做或请专家咨询，可用定量评估，也可用定性评估。3我国的民政工作中运用的社会工作方法和技巧有哪些?答：民政工作中运用的社会工作方法与技巧包括以下几方面的内容：（1）社会政策的方法与技巧社会政策是政府为预防和解决社会问题而制定的基本原则、行动计划和工作方针。社会政策是社会管理和社会行政的计划，是社会福利的指导原则，也是社会工作的基本方针。作为政府的社会福利行政管理职能机构的民政部门，最主要的职能就是制定和实施社会政策。20世纪80年代以来，民政部门引进社会学和社会工作的调查研究方法，为社会政策的决策提供科学依据，取得了显著的成绩。同时，在制定社会政策的过程中，强调群众参与，尤其是社会政策对象的参与，以扩大社会政策的民主基础。（2）社区工作的方法与技巧社区工作是指社会工作者以一个社区为单位，以全体社区成员为对象所提供的社会福利服务。从20世纪80年代后期开始，民政部门就在国内的城镇基层社区倡导开展社区服务。从社会福利的角度出发，近年来国际上热衷于提倡“发展型的社会福利”，也是要拓宽社会福利的思路，将其放到社会经济发展的大背景、大趋势下来思考。其实，我国的社区服务已经使社会福利服务摆脱了传统的“剩余型”福利思想的束缚而走上了“发展型”的道路，现在的问题是如何在市场经济条件下更加健康、稳定地发展。（3）小组工作的方法与技巧小组工作是指以社会群体或社会组织为工作对象，通过群体或组织的活