企业人力资源中心与总部人力资源联络员的沟通机制模版.doc

文件说明

*目的
为加强人力资源中心与各部门HR联络员之间的工作交流，更好地满足总部部门对于人力资源业务的需求，协作解决问题，特制定本办法
*适用范围
xx总部
文件结构
无
名词解释

注：*项为必填项

xx人力资源中心与总部人力资源联络员的沟通机制

2011年9月，为更好地满足xx总部部门的人力资源业务需求，经公司批示，在总部各部门指定专人担任人力资源联络员（以下简称“HR联络员”）。
为加强人力资源中心与各部门HR联络员之间的工作交流，更好地满足总部部门对于人力资源业务的需求，协作解决问题，特制定本办法。
一、 适用范围：xx总部人力资源中心客户管理部及各部门HR联络员。
二、 原则：
2.1. 准时性原则：除特殊情况且经总部人力资源中心负责人批准外，HR联络员月度沟通会均要按时召开；
2.2. 事先准备原则：每次例会提前一周发出当期会议主题，各与会人员需要提前准备和阅读会议材料；
2.3. 开放性原则：HR联络员月度沟通会为各HR联络员的沟通平台，鼓励大家在会上充分表达自己的意见；
2.4. 民主集中性原则：在会议上与会人员可以充分表达个人想法，一旦形成会议决议，就要认同该决议并严格执行；
2.5. 传递性原则：在会议上分享的信息和形成的决议，各HR联络员应在一周内向所在部门的负责人或事项相关的人员进行充分的沟通与传递，保证会议内容的落实。
三、沟通机制内容

说明：
1、人力资源中心有三条正式渠道向总部部门发出沟通信息：
1) “人力资源中心”邮箱负责发布公文类的信息，进行单向沟通；
2) “客户管理部”向总部部门负责人和人力资源联络员发送一对多的日常工作沟通；
3) “领导力学院”可单独向总部学习发展职能及目标学员发送人员测评/培训方面的沟通，抄送客户管理部负责人。
2、HR联络员和HR各部室之间可直接进行非工作指令性的信息交互，增进协作并遵循“首问负责制”。
3、经客户管理部备案后，总部HR各部室可与HR联络员进行一对一的数据收集或核对（如招聘入职、薪酬数据校对等）。
四、针对会议沟通的说明
（一）会务管理
4.1 总部人力资源中心客户管理部负责发起沟通会，并负责会议组织工作。提前一周明确会议议题并发出会议通知，发送人力资源联络员及主题沟通邀请人员，抄送与会人员所在一级部门负责人；
4.2 会议总主持为总部人力资源中心客户管理部负责人或指定代理人，重点推进的工作或项目由该工作或项目的发起人主持；
4.3 参会者提前拟好会议发言提纲或汇报资料，发言时简洁明了，严格遵守会议的限定时间；
4.4 会议纪要记录人由HR联络员轮值，会议决议将由总部人力资源中心客户管理部负责跟进落实。
4.5 确因特殊情况无法与会时，需以邮件形式请假，发送客户管理部负责人，抄送本部门负责人和人力资源中心负责人，征得同意后方可缺席。
（二）会议纪律
4.6 参会人员必须准时参加会议，如因工作需要不能参加会议，须以邮件形式向本部负责人及总部人力资源中心客户管理部负责人报备，获准并指明代理参加人方可缺席；
4.7 参加会议者，必须将手机关闭或调成无声、震动状态。
五、附件：
附表一：关于在xx总部各部门设立人力资源联络员的申请