ERP知识基础手册.doc

录ERP知识篇5ERP基本知识61、什么是ERP62、ERP由来和发展？73、ERP就是一种系统，或者软件，这对吗？84、ERP系统与普通信息系统区别85、“ERP”与“ERP项目”有何不同？86、ERP项目只是IT部门事？97、ERP六大核心思想？98、紧耦合业务，松耦合业务，你据说过吗？109、ERP模块基本知识10什么是财务会计（FI）？10什么是管理睬计（CO）？10什么是公司代码？11FICO模块中主数据有哪些？11什么是资金管理（TR）？11什么是项目管理（PS）？11项目管理模块重要功能有哪些?11什么是工作分解构造（WBS）？12什么是网络(NETWORK)？12什么是活动(ACTIVITY)？12什么是活动之间关系？12什么是物料？12什么是物料组件？12什么是物料管理（MM）?13物料管理模块重要功能有哪些？13MM模块中“工厂”和“库存地点”是什么？14MM模块中“采购组织”和“采购组”作用是什么？14什么是设备管理（PM）？14设备管理模块重要功能有哪些？14PM模块中主数据有哪些？16什么是工作中心？16什么是功能位置？16什么是人力资源管理？16人力资源（HR）模块重要功能有哪些？16数据仓库（BW）重要涉及哪些功能？16数据仓库（BW）与ERP是什么关系？17权限管理是什么？17系统开发工具ABAP是什么？1710、ERP软件产品概况及选取17ERP实行应用191、ERP实行前BPR作用？192、ERP系统实行重要环节193、ERP系统顾客在项目中角色204、如何成功应对实行ERP带来变革?22ERP效益分析231、ERP如何为公司带来收益？232、ERP如何协助电力公司管理提高绩效？233、ERP为员工带来什么好处？24“SG186工程”篇25工程内涵261、什么是“SG186”工程262、“SG186”一种平台是指什么?263、“SG186”八大业务应用是什么？274、“SG186”六个信息化保障体系是什么？29工程目的301、“SG186”工程总体目的？302、“SG186”工程总体筹划？303、你与否懂得“SG186”工程“统一征询”项目？314、“SG186”工程“统一征询”项目特点？315、“SG186”统一征询重要结论?31黑龙江省电力公司篇33ERP项目必要性341、ERP项目在“SG186”工程中处在什么位置?342、黑龙江省电力公司ERP项目重要性？343、项目总体目的34ERP项目规划351、项目实行方略352、项目实行阶段353、整体实行办法364、项目组织机构375、埃森哲简介38ERP知识篇 ERP基本知识1、 什么是ERPERP是公司资源筹划（Enterprise Resources Planning）简称，蕴含当代化公司管理理念，其核心是在制造资源筹划（MRPII：Manufacturing Resources Planning II）基本上进一步发展而成面向供应链（Supply Chain）管理思想。 ERP重要宗旨是将公司各方面资源（人力、资金、信息、物料、设备、时间、办法等方面）进行科学地筹划、管理和控制。为公司加强财务管理、提高资金运营水平、建立高效率供应链、减少库存、提高生产效率、减少成本、提高客户服务水平等方面提供一种管理手段。v 是一套集成、功能丰富公司级套装应用软件，用以支持公司重要核心业务流程，普通涉及：销售与分销管理、生产管理、采购与库存管理、人力资源管理、财务核算与管理睬计等。v 系统实时地提供与各项业务有关数据，涉及此前难以及时获取数据。v 向领导和管理层提供公司经营状况信息，反映公司赚钱水平和各项业务活动状况。v 所有业务解决和活动通过统一数据库进行及时更新，以改进顾客存取、提高业务信息质量、减少数据校验和重复加工解决。v 预置了可配备行业最佳业务模式。2、 ERP由来和发展？ERP是由美国加特纳公司（Gartner Group Inc.）在90年代初一方面提出，重要经历了四个阶段：第一阶段：MRP（物料需求筹划）产生于本世纪60年代，它重要用于采购管理和库存控制。其重要功能是运用物料清单、库存数据和主生产筹划计算物料需求；第二阶段：闭环MRP产生于70年代，在MRP基本上，集成了粗能力筹划、能力需求筹划、生产和采购，形成反馈，构成封闭循环；第三阶段：MRPIl（制造资源筹划）产生于80年代，在闭环MRP基本上，集成了财务、供销链管理和制造，构成了完整公司管理流程；第四阶段：ERP（公司资源筹划）产生于90年代初，在MRPII基本上，采用了更先进IT技术，如INTERNET网络技术、图形界面、第四代计算机语言、关系型数据库、客户机服务器型分布式数据库解决、开放系统和简化集成等。在功能方面，ERP功能更强大，可以支持各种制造类型和混合制造，集成更多功能模块涉及供销链，ERP集成了整个供应、制造和销售过程，并将系统延伸到供应商和客户。同步，系统集成能力更强，可以支持公司全球运作。随着ERP作为公司管理工具功能不断加强，其应用领域也扩展到金融、通信、零售和高科技等第三产业；随着实践和发展，ERP至今已有了更深内涵。当今ERP系统集成信息技术与先进管理思想于一身，成为当代公司运营模式，反映时代对公司合理调配资源，最大化地创造社会财富规定，成为公司在信息时代生存、发展基石。3、 ERP就是一种系统，或者软件，这对吗？事实是ERP不是一种软件产品，也不但仅就是一种系统，而是一种知识转移。对于公司最重要是培养自己诊断管理问题能力，涉及公司战略与信息化战略拟定，业务流程描述，公司诊断办法，需求分析办法等。这些都规定公司积极投入到ERP实行项目中，在过程中积累知识，培养技能。4、 ERP系统与普通信息系统区别普通信息系统ERP系统应用范畴单项工作或部门中若干项工作功能集合公司级信息管理系统，支持多地区、多公司集团运作集成性各功能模块缺少应有联系，难以实现共享资源基于集成数据构造模型，各功能模块间做到无缝集成；可伸缩性仅局限于某些模块内部，难以适应组织构造调节适应各种公司规模，可以适应组织构造调节可配备性以固定模式运作，不能灵活应对管理模式和工作办法变化可配备业务流程定义，支持公司业务流程重整开放性很难和其他系统协同运作和应用整合趋向于支持多系统协同运作，支持日益广泛IT应用管理提高普通是对现行系统模仿，仅实现局部提高引入最佳业务实践，实现全局优化提高5、 “ERP”与“ERP项目”有何不同？ERP与ERP项目是不同。前者是一种理念，后者是一种实实在在项目。理念可以完美无瑕、漫无边际，但项目则是在有限时间内投入有限资源已达到有限目的。诸多人往往混淆了ERP理念与ERP项目区别，忽视了ERP项目特性。用ERP理念东西去套ERP项目，导致项目不明确，项目需求筹划变动大，投入资源屡次变更扩大，最后使得项目举步维艰、陷入困境。6、 ERP项目只是IT部门事？某些人会以为ERP项目知识IT部门事情，只要业务部门把自己需求讲清晰，剩余事一概不论了。这显然是一种错误思想：如果把ERP项目去除系统软件外壳，其核心还是公司管理。公司管理是公司方方面面。公司每一条神经脉络，任何一种角落，都存在着公司管理。因而，ERP实行应当是一种公司全员行为，而不是哪些部门责任。v ERP系统实行是对公司管理主线变革；v ERP系统实行重点是观念转变，公司流程重组和优化，IT人员只是对系统技术支持，管理人员，特别是最高决策者 是实行工作领导与重要参加者；v 公司最高决策层对ERP系统要有进一步理解，对本公司存在问题有客观结识，对新系统盼望有清晰描述，对管理转变要有合理预期。7、 ERP六大核心思想？其实对于公司来说，ERP一方面应当是管理思想，另一方面是管理手段与信息系统。管理思想是ERP灵魂，不能对的结识ERP管理思想就不也许较好地去实行和应用ERP系统。那么，ERP管理内涵是什么？ERP核心思想涉及如下六个方面：v 协助公司实现体制创新；v “以人为本”竞争机制；v 把组织看作是一种社会系统；v 以“供应链管理”为核心；v 以“客户关系管理”为前台重要支撑；v 实现电子商务，全面整合公司内外资源。8、 紧耦合业务，松耦合业务，你据说过吗？ 概括来说，耦合就是指两个实体紧密配合、互相影响、互相依赖于对方一种量度。这里所说紧耦合业务与松耦合业务，指是业务模块之间信息交互限度等耦合强度。像紧密啮合齿轮同样，紧耦合意味着有关模块具备更快密流程与数据依存关系，以及相应复杂数据互换逻辑关系。9、 ERP模块基本知识什么是财务会计（FI）？ 财务会计（Financial Accounting）是指必要可以按关于规定向股东、债权人、以及社会公众披露并提供所需信息。重要由总分类账、应收账和应付账、固定资产、法定合并报表以及特殊目分类账等会计功能构成。什么是管理睬计（CO）？管理睬计（Controlling）是指提供公司内部管理控制及内部考核评价所需要各种信息，通过与销售、采购、库存、财务会计等模块集成，将生产经营中各种信息在CO中进行分析和比较。和国内当前沿用会计概念不同是，成本核算等在这里属于管理睬计而不属于财务会计范畴。CO重要由普通费用成本核算、成本中心会计、利润中心会计、生产成本核算和获利能力分析等子模块构成。什么是公司代码？公司代码是相应于集团下法人公司，它具备完整会计账簿，可以提供对外目公司资产负债表和损益表。FICO模块中主数据有哪些？FICO模块中主数据有会计科目表、银行主数据、供应商主数据、客户主数据、利润中心、成本中心、资产分类等。什么是资金管理（TR）？资金管理（Treasury）是对钞票预算控制、电子银行、资金状态和头寸分析、中期预测等进行管理，重要由基金管理（资金预算）、钞票预算管理、钞票管理等子模块构成。什么是项目管理（PS）？项目是指把各种系统、办法和人员结合在一起，在规定期间、预算、质量和目的范畴内完毕项目各项工作。有效项目管理是指：在规定用来实现详细目的和指标时间内，对组织机构中资源进行筹划、引导和控制工作。SAP项目管理PS 是SAP ECC 一种集成解决方案，它具备基本数据管理、项目构造管理、规划管理、预算管理、项目实现、信息系统等功能，它与其他MM、PM、FICO模块有高度集成性。MM模块解决项目物资和服务采购过程管理，PM模块解决项目竣工后移送生产设备管理，FICO模块实现项目成本核算和结算等，通过PS集成性可以实现项目立项申请、筹划、执行、结算和决算管理和控制。项目管理模块重要功能有哪些?加强对投资筹划、项目实行信息化管理。运用分解项目整体构造方式，将项目分块化，并按分块项目进行有效而实时项目控制。预算控制，有效地做到实际成本核算跟预算控制及成本筹划实时结合。运用网络活动功能，将项目实行过程中物资需求、施工筹划、人力资源需求进行统一管理。运用服务采购方式，将工程建设所有合同实现线上管理，有助于合同线上监控、成本分析。跟物料模块集成，实现项目物资需求线上提报和项目物资领用实时记帐。跟财务模块集成，实现成本控制及分析、项目款项支付、转固等集成。什么是工作分解构造（WBS）？ WBS是将项目总任务进行细分工具，它具备层次关系，上一层任务是下一层各种任务总和。它形成了在项目里组织及协作基本，显示出项目中工作数量、所需时间和涉及成本。它是进一步筹划基本，如过程筹划、成本筹划、排产筹划、时间筹划、能力筹划以及项目控制。什么是网络(NETWORK)？网络是任务另一种管理形式，将任务按照它们先后顺序进行排列，所有项目过程中需要进行时间控制任务都在网络中进行管理。在项目生命周期里，网络是用于筹划、分析、控制、监测排产、时间和资源基本。什么是活动(ACTIVITY)？活动又称作业网络，管理详细每一项任务就是一种网络活动，它们按照时间先后顺序构成了整个网络。作业进一步细分为内部解决作业（生产有关）、外部解决作业（外部采购有关），普通成本作业（公共费用）和服务作业（服务有关）。什么是活动之间关系？活动之间可以存在着互相依赖或制约关系，在ERP系统中有四种关系，FS：结束开始、FF：结束结束、SF：开始结束、SS：开始开始。什么是物料？在ERP中，所谓 “物料”是指所有需要列入筹划、实现采购、控制库存、控制成本有形、无形物统称，其范畴涉及普通物资和服务。什么是物料组件？使用该组件来筹划和监测物料需求以及项目上成本，来控制物料流和用来排产，通过将物料组件连接到网络作业上，可以拟定为项目必要预留或订购组装件和原材料，触发采购。什么是物料管理（MM）?物料管理（Material Management）是指基于物料（含服务）物流管理操作。重要由物料主数据管理、筹划管理、供应商管理、采购管理、库存管理、仓储管理以及票据管理（发票校验）等功能构成。物料管理系统可以充分发挥国家电网公司整体优势。大宗、通用、重要物资实行集中采购，规范招投标采购、合同采购、询报价采购，做到适时、适质、适量、适价、适地采购，最大限度减少物资采购成本。加强以物资需求筹划、采购实行、资金支付和物资储备为重要内容专业化管理，建立健全物资供应全过程各环节之间、物资供应部门与使用单位及有关部门之间互相配合、互相监督、职责明确运营机制。物料管理模块重要功能有哪些？物料管理实行重点重要放在物资管理核心业务，理顺各个部门采购分工和库存管理职责，关注物料同项目模块、设备模块和财务模块集成，备品备件管理。物料管理重要涉及物料基本信息、采购管理、物资库存管理等核心业务。主数据管理包括物料主数据和供应商主数据管理。物料主数据和供应商主数据涉及数据基本信息以及和系统组织架构息息有关数据；主数据管理涉及主数据创立、修改和删除等功能，此外也涉及供应商管理和供应商评估等功能。需求筹划提成项目物资需求、设备维护备品备件需求和其她物资需求管理，需求管理和后续解决则归口到招投标管理部门和物资管理部门。采购管理涉及如下采购方式采购：招投标采购，询比价采购，紧急采购（例外流程），框架合同采购。按照采购对象区别，涉及：项目类物资采购，库存类物资采购，消耗品采购以及资产类和卡片类物资零购流程，并且涵盖了采购合同制定和采购合同变更管理流程。与招投标系统集成：对于需要招投标采购物资，需求将从ERP系统中生成，对于需要进行招投标采购需求通过接口传递到物资招投标系统，在物资招投标系统中进行整个招投标过程管理，招投标拟定成果通过接口传递到ERP系统中，通过ERP系统管理后续采购和仓储业务操作。库存管理涉及所有需要进行库存管理物资，如：项目物资、备品备件、备库物资、退库物资以及报废后物资出、入库管理，以及这些物资在库管理和库存清算。发票校验涉及供应商发票匹配以及入帐管理，后续请款付款也将使用财务功能纳入试点实行范畴中。销售管理，将由应收账款模块或销售模块来实现报废后废旧物资处置销售业务及物资总公司贸易业务。MM模块中“工厂”和“库存地点”是什么？“工厂”是组织构造体系中后勤单元，是从筹划、采购、生产、工厂维护角度来构建体系构造，是后勤管理核心单元，是物料管理基本组织单元。它并不一定是真实生产加工厂，很也许只是一种分支机构。“库存地点”是工厂中一种组织单位，可以对工厂中存货进行区别组织单元。MM模块中“采购组织”和“采购组”作用是什么？采购组织负责为公司采购物料或服务，与供应商谈判采购条件。从法律意义上讲，采购组织对采购合同负完全责任，可觉得一种特定工厂服务，也可以跨工厂或跨公司服务。采购组负责详细采购业务(国内/国外采购)，代表详细采购人，可用于采购报表。什么是设备管理（PM）？资产设备小组在ERP中相应模块是PM（Plant Maintenance）模块。设备管理（Plan Maintenance）指负责复杂工厂控制系统维护：支持对工厂图形化表达，可与地理信息系统相连，涉及详细工厂图标；对设备可进行防止性维护筹划、缺损保修、检修、备品备件管理等。设备管理子系统作为集成系统中一种功能子模块，涵盖了一种工厂系统所有维护任务。随着公司规模不断扩大，如何在保证产量、质量前提下，有效地管理、监控、跟踪设备等维护费用，已是众多决策中当务之急。SAP设备管理子系统拥有一套有效设备管理方面管理理念及手段，为当代公司设备管理提供了一整套行之有效解决方案。设备管理模块重要功能有哪些？技术对象定义和划分从设备管理角度出发，对系统逻辑上定义和划分，统称为技术对象，其中包括功能位置、设备、装配件以及物料清单等技术对象定义和划分。对技术对象有效定义和划分，不但可以简朴、明确地发现或分派维修任务所发生地点、详细设备以及所需要物料等重要信息，并且可以运用一种对顾客和谐安装/卸载功能模块记录下所有系统配备，并提供持续使用历史记录。工作中心定义和划分工作中心是定义在维护工厂下一种或一组人/机器。它是维护任务执行者，负责维护订单执行。并可用于能力、筹划和成本核算。通过对工作中心划分，可以明确维护任务执行者；通过工作中心和成本中心集成，可以拟定每次维护任务所发生维护人工费用，以便于内部考核。虽然，每个工作中心均有一定能力范畴，在建立维护订单时可以检查工作中心能力与否满足。但与生产任务不同样，维护任务存在着许多非规律性因素，维护工时普通也较难在事先确认，从而导致使用和安排能力筹划难度和不精确性。工作中心能力筹划能较好克服这个问题。维护任务清单使用常规维护任务清单，可以在维护订单中迅速地定义复杂维护任务，如所需要工序、物料以及维护周期等等，为定期产生防止性维护等提供必要基本数据。同步，可以规范输入数据及数据自身有效性。维护筹划定期维护和保养筹划是保证运营系统长期稳定及减少事故基本。通过定义维护筹划，系统可以产生周期性维护工作所用维护订单，以保证及时维护。可以以计数器读数、计量和设立时间间隔定义不同维护间隔。设备管理解决包括对维护告知单以及维护订单生成、跟踪、确认、结转以及关闭等管理工作。维护告知单可以维护故障信息、作业信息等；维护订单能详细记录维护所发生内外部人工费用以及物料成本。信息系统信息汇集、记录、分析是为决策提供根据必要途径。设备管理子系统包括功能丰富汇总及报表功能。PM模块中主数据有哪些？PM模块中主数据有功能位置、工作中心、设备、任务清单、备品配件清单、供应商、分类、特性等。什么是工作中心？工作中心是一组个人或者一组台机器，是进行能力筹划和平衡业务单元。维护工作组织和管理都通过工作中心来实现，每台设备都要指定负责维护工作中心。在工单中，每个详细工序都需要指定工作中心。工作中心里面定义基本信息、工作时间、能力类别和可用能力、技术员工分派、能力计算公式等信息。什么是功能位置？功能位置是技术对象（如设备）可以被安装进去系统一种区域。可以按照功能条件、工艺流程关于条件或位置条件进行划分。它可以和设备一起使用，可以拟定某功能位置下某个设备，以拟定维护地点、维护对象。判断创立功能位置核心点在于业务需求，当浮现如下状况时，咱们就需要在PM系统内维护功能位置了。技术系统需要进行筹划和维护，并进行构造化管理；需要对运营状态和运营历史进行分析；需要对记录维护成本进行分析和绩效考核；需要对设备运营环境进行故障敏感性分析。什么是人力资源管理？人力资源管理，就是指运用当代化科学办法，对与一定物力相结合人力进行合理培训、组织和调配，使人力、物力经常保持最佳比例，同步对人思想、心理和行为进行恰当诱导、控制和协调，充分发挥人主观能动性，使人尽其才，事得其人，人事相宜，以实现组织目的。人力资源（HR）模块重要功能有哪些？人力资源（Human Resource）对人事档案和人力成本等进行综合管理，重要由人事档案管理、组织管理、时间管理、工资核算、组织发展、招聘管理、薪酬及福利管理、人力成本规划、平衡积分卡、培训管理和差旅费用管理等功能构成。数据仓库（BW）重要涉及哪些功能？SAP业务信息仓库(SAP BW)是一种开放式，端点到端点数据仓库解决方案，所有内部和外部数据被汇集来得出真实可靠信息，为领导层做出高效决策提供了支持。结合与预定义特殊行业业务内容操作数据，能迅速地理解最后顾客需求，并保证有关信息随时获取。是公司在管理和辅助决策中面向主题多维数据集合，重要涉及数据建模、抽取与转换、查询与分析等功能。数据仓库（BW）与ERP是什么关系？通过BW（BusinessInformationWarehouse）系统与ERP系统相连接，可以从ERP系统中获取业务数据，进行业务分析，生成数据和更高一级集成水平业务报告，为管理决策提供根据。权限管理是什么？权限管理是保证ERP建立一种行之有效安全机制，保证系统信息完整性、精确性和有效性。通过建立安全角色来实现系统安全。安全角色与有关职位挂钩，每个职位有一组与该职位相应逻辑事务(交易代码)。把不同角色分派给相应顾客，可以实现顾客访问控制。此外，安全角色应互相隔离，通过组织级别控制，以约束组织构造层面访问。例如，“采购订单管理人员”这个角色必要局限于各自采购组织内，防止顾客创立或修改其她采购组织订单。系统开发工具ABAP是什么？ERP项目使用SAP系统是一种成熟ERP系统。ABAP (Advanced Business Application Programming)是SAP ECC当前唯一系统开发工具。当前版本是ABAP/4可以满足公司特定需要， 对通过系统配备不能实现功能进行二次开发，开发程序只能在SAP系统平台上运营，不能在Windows等操作系统下直接运营。可以开发各种类型程序、界面，例如：公司报表、商务信函、公司特有单据、与第三方系统接口等。10、 ERP软件产品概况及选取当前采用比较广泛国外ERP软件系统有SAP、Oracle、QAD、Baan、SSA、IFS以及微软Axapta；国内重要有用友、金蝶、金算盘、浪潮通软、速达等。国家电网公司ERP系统选取是德国SAP公司公司资源筹划系统SAP R/3。SAP公司成立于1972年，总部位于德国沃尔多夫市，是全球最大公司管理软件及协同商务解决方案供应商、全球第三大独立软件供应商。当前，全球有120各种国家超过19，300家顾客正在运营着60，100多套SAP软件。财富 500强80%以上公司都正在从SAP管理方案中获益。SAP在全球50各种国家拥有分支机构，并在多家证券交易所上市，涉及法兰克福和纽约证交所。 ERP实行应用1、 ERP实行前BPR作用？ 一方面简介一下BPR概念：BPR全称是业务流程重组（Business Process Reengineering）它以业务流程为改造对象和中心、依照客户需求对既有业务流程进行主线性地再思考和彻底地再设计，运用先进制造技术、信息技术以及当代化管理手段、最大限度地实现技术上功能集成和管理上职能集成，以打破老式职能型组织构造（Function-Organization），建立全新流程型组织构造（Process-Oriented Organization），从而实现公司经营在成本、质量、服务和响应速度等方面巨大改进。实行ERP前要进行BPR，这是由于ERP源于典型市场经济运营模式，是适应市场状况和管理规定而设计先进公司管理信息系统。而国内当前市场经济发展还很不完善，许多公司管理办法和管理手段相对落后，还没有完全地转变过来，与西方发达国家差别很大，这样一种公司管理现状就必然规定公司在应用ERP之前，一方面要进行业务流程重组，按照先进ERP软件管理规定对既有业务流程进行优化。ERP软件应用变化了咱们老式经营管理方式，它将公司经营管理活动按照其功能分为了制造、分销、财务、人力资源管理等几大模块，它们功能实现无疑规定公司对原有组织机构、人员设立、工作流程进行重新安排，以保证ERP功能实现。概而言之，一方面，BPR为ERP成功应用扫清流程路障，推动ERP顺利实行；另一方面，ERP其实也在改造着BPR，基于不同构架ERP软件需要有不同侧重点和针对性BPR与之配合。两者之间这种互动关系可以用“相辅相成”来形容。2、 ERP系统实行重要环节ERP实行普通分为项目准备阶段、业务分析阶段、业务蓝图阶段、系统实现阶段、上线准备阶段、上线支持阶段六个阶段。埃森哲公司结合各种大型套装软件实行办法，提出了一套高效率高质量实行办法论，将ERP实行提成六个阶段：1、 筹划阶段：明确项目目的、业务需求，拟定项目实行方略、项目范畴和详细实行 筹划；2、 分析阶段：进行应用系统需求分析、技术架构分析和转变实行需求分析；3、 设计阶段：进行应用系统设计、技术架构设计和转变实行设计；4、 构建阶段：进行应用系统构建、技术架构构建，提交转变实行材料；5、 测试阶段：提交经顾客确认应用系统、经测试技术架构以及可推广转变实行资料；6、 系统切换及推广：交付上线系统。3、 ERP系统顾客在项目中角色v 管理层在项目中角色公司管理层支持和参加，是ERP项目成功核心因素之一。公司管理层需要理解ERP系统概念，以及系统如何影响公司将来公司发展。在项目实行过程中，管理层也需要理解项目进展，进行重大业务决策，予以必要支持，及分派所需资源。上线后，公司管理层将应用ERP系统管理公司寻常运营，并运用ERP系统提供信息辅助决策。v 业务部门主导作用ERP项目实行是把先进管理思想和规范管理流程通过信息技术手段呈现出来过程。实行ERP系统过程自身就是一种业务优化与实现过程，既涉及到组织优化，又涉及到流程、规则、解决过程优化，同步涉及到公司管理方方面面，譬如：项目管理、财务核算管理、采购管理、存货管理、生产管理、成本管理等等，这些管理必要通过公司各个组织单元或各个部门互相协同来完毕，即需要业务部门全力支持并参加，发挥业务部门主导作用。v 核心顾客在项目中角色核心顾客普通在本单位、本部门具备一定影响力，在ERP项目实行过程中担任变革推动者角色。她们自身熟悉公司既有业务流程，又在完毕项目工作实践过程中学到了ERP系统有关知识和实用技能，可以较好地将公司现状与SAP最佳实践结合起来，从而保证系统上线成功，并在上线后提供支持。核心顾客应具备如下素质：是部门业务骨干，熟悉公司、本部门和应用领域业务内容、运作流程和管理规定，具备丰富专业背景和实际工作经验；对信息技术具备较强领略和接受能力；具备较强全局观念、沟通表达能力、团队合伙精神和责任心；能保证有足够时间和精力投入ERP实行工作。核心顾客在项目实行过程中应起到作用：一是学习和掌握ERP理念、思想和系统操作先头部队。二是实现业务部门和征询顾问有效沟通桥梁。将ERP思想及软件功能带入公司，将部门业务需求传给征询顾问。三是征询顾问得力助手。协助制定业务流程及操作流程、拟定人员分工及职责、监督项目进度。四是数据收集组织者，最后顾客培训讲师。带领部门人员收集数据，培训最后顾客，并指引部门对的使用系统开展业务。五是在ERP上线运营过程中，重要负责系统监控、数据检查、业务支持、问题解决、系统优化、依照新需求提高系统功能等支持工作。六是明确自己作为变革推动者角色，积极协助其她同事尽快适应新工作方式。v 最后顾客在项目中角色最后顾客需要配合项目组完毕关于任务，并在上线后应用及熟悉ERP系统进行寻常工作与系统操作。因而，最后顾客在项目实行过程中学习成效将直接关系到山东电力ERP系统能否顺利上线，以及本次改革能否最后获得成功。最后顾客在项目实行过程中应达到目的为： 理解、理解并逐渐适应系统实行所带来一系列变化 配合ERP项目组完毕系统上线所必须任务和工作，例如数据收集和整顿、顾客接受测试等 对的地掌握将来业务操作规程、理解ERP有关知识并具备系统实际操作能力，从而可以有效地完毕有关工作，保证上线后各项业务平稳运营 学会使用“顾客手册”作为寻常操作辅助工具，培养独立解决问题能力4、 如何成功应对实行ERP带来变革?v 领导层ERP已不是单纯信息技术问题，它实行意味着管理理念和制度更新，管理模式和组织机构变革，在很大限度上要对已有管理习惯进行变化。公司领导必要对这种深层次变革有充分思想准备。公司领导层应当一方面是ERP建设积极倡导者，带头提高结识，更新观念；另一方面应当是组织体系和流程架构规划与设计者，把优化思维和先进文化融入系统之中。系统运营后，一是要带头应用ERP，在实际应用中感受ERP管理理念和集成优势；二是要指引应用，不断提出优化和提高规定，保证系统平稳和持续应用。v 员工遵守ERP系统有关规章制度；理解和适应业务流程新变化；积极参加顾客培训，尽快纯熟掌握新系统操作；及时精确完整地录入业务数据；积极运用系统信息资源，做好各项管理工作。 ERP效益分析1、 ERP如何为公司带来收益？实行ERP过程事实上是对公司组织体系、业务流程、管理程序、经营效率、资源分布和运用等进行全面梳理和优化提高过程。借助于这个过程，公司可以获得如下收益：有效地推动公司资源整合，加速组织体系扁平化进程；业务流程和管理程序将会得到规范和优化，基本数据得到全面收集和整顿，数据完整性和真实性将有大幅度提高；公司内部资源通过集成化管理和统筹调配得到充分运用，减少了多购重储导致资金占用，增进降本增效；通过对产品库存信息实时掌握和设备状态动态获取，可以更加灵活地调节生产和维护筹划，以迅速响应和满足需要；信息传递效率大幅度提高，信息不对称现象得到变化。总之，通过ERP建设和应用，可以提高管理人员综合素质，提高公司管理水平，增强公司核心竞争力，为公司变革提供动力，为规范管理创立条件，为堵塞漏洞提供手段，为信息共享提供平台，为辅助决策提供根据。2、 ERP如何协助电力公司管理提高绩效？电力公司最重要资源有三某些，即：顾客、电网和供应商。因而，电力公司资源管理也是从这三个方面入手，同步兼顾这三方面平衡，有助于电力公司绩效提高。使用ERP对顾客管理：使用ERP系统对不同顾客有详细分析，可以协助电力公司实现如下目的：依照不同顾客状况，指引分类定价，从而得到合理电费收入；理解不同顾客类别对公司利润贡献差别，在开放市场上有针对性选取顾客；从财务角度理解不同顾客类别所承担成本构造不同，制定适当办法来减少相应成本；给电网改造投资提供财务根据。使用ERP对电网管理：ERP系统提供项目管理办法论是全方位。它涉及项目范畴、时间、成本、采购、人员、审批流程等各种方面。这些流程化功能非常有助于当前垂直型组织构造设立对水平型项目流程进行不同方面管理。实行ERP软件项目管理后来，各业务部门可以在一种统一平台上，获取各自需要信息。管理部门同步在这一平台上设立检查点，保证项目按照规定流程正常运营而不偏离。使用ERP对电力公司运营管理：提高资金使用率；海量数据提取、存储以及有效运用；信息有效整合等等电力公司运营中遇到各项问题都可以在ERP软件实行过程中逐个加以解决。3、 ERP为员工带来什么好处？参加ERP实行可以提高员工对公司理解：ERP是记成系统，参加ERP实行可以全面理解公司，通晓公司整体运营，并理解其她部门、其她岗位状况，有助于形成面向公司全局观。参加ERP实行有助于提高员工综合素质：在实行过程中，员工需不断学习系统中蕴含先进理念和思想，变化观念和思维方式。减少员工工作量，提高工作效率：ERP系统实现各种模块集成，一次录入数据可以供多方共享，也减少了多次录入也许导致不一致状况。例如筹划管理寻常运作整合到BPS（投资筹划）系统，大大减少了员工手工解决数据工作量；通过实现ERP财务与营销系统和网上银行接口，实现收入与实收自动过账及核对，从而减少手工操作性事务；业务部门在ERP中进行采购收货时，系统会实时生成财务凭证，精确体现成本信息，大大减少了财务信息滞后现象以及账务信息与实物信息不匹配状况。借助ERP系统实行可以促使信息部门人员挣脱老式开发和运营模式，使她们能将更多精力投入到业务方面，成为精通信息技术和业务多面手，也锻炼了业务和信息技术人才队伍。“SG186工程”篇 工程内涵 1、 什么是“SG186”工程上半年，国家电网“SG186工程”出台在整个电力行业产生了巨大影响。v “SG”，是国家电网公司英文(State Grid)缩写；v “1”是指：一体化平台v “8”是指：八大业务应用；v “6”是指：六个保障体系。“SG186工程”是国家电网公司“十一五”信息化规划项目，该工程将实现四大目的：一是建成“纵向贯通、横向集成”一体化公司级信息集成平台，实现公司上下信息畅通和数据共享；二是建成适应公司管理需求八大业务应用，提高公司各项业务管理能力；三是建立健全规范有效六个信息化保障体系，推动信息化健康、迅速、可持续发展；四是力求到“十一五”末，公司信息化水平达到国内领先、国际先进，初步建成数字化电网、信息化公司。2、 “SG186”一种平台是指什么?“SG186”一种平台是指一体化公司级信息集成平台完善信息网络，加强基本建设。公司总部制定原则规范，统一进行布置，以国家电网公司通信网络为基本，分级建设覆盖公司总部、网省公司及公司直属单位、地市县公司等安全、可靠、迅速、畅通信息网络。 布置数据互换，畅通信息渠道。公司总部统一组织，建立公司总部与网省公司统一数据互换，实现公司核心业务数据纵向迅速互换，保证上下信息畅通。 建设数据中心，实现数据共享。公司总部统一组织，开展典型设计和试点，全面建成公司总部和网省公司两级数据中心。结合数据中心建设，完善数据互换体系，逐渐实现数据中心间数据互换和数据点播。 推动应用集成，增进流程优化。按照先易后难原则，结合业务流程梳理，制定原则，设计架构，在公司总部和关于网省公司开展应用集成试点，实现财务、营销等核心业务应用横向集成。逐渐扩大试点范畴，集成重要业务应用，整合资金流、物流和信息流，实现“三流合一”，优化公司资源配备，增进公司级信息系统建设。 搭建公司门户，统一展示内容。建成公司系统统一域名系统，规范业务应用界面风格，统一顾客身份管理。建立公司总部和网省公司两层公司门户，实现信息系统安全、统一入口及公司范畴内信息资源综合呈现，并可依照业务需要定制呈现内容，实现门户级联。3、 “SG186”八大业务应用是什么？财务（资金）管理业务应用。统一财务原则，建立财务（资金）管理业务应用，建设会计核算、预算管理、资金管理、资产管理、分析与评价等核心应用模块，实现公司财务信息实时共享，提高财务积极控制和决策支持能力，为实现财务管理当代化提供支撑。