1、步骤编号：步骤名称：收货步骤步骤目录： 子步骤1：直配商品收货步骤 子步骤2：代销商品收货步骤 子步骤3：促销商品收货步骤 子步骤4：可销售赠品收货步骤 子步骤5：不可销售赠品收货步骤 子步骤6：不可销售礼品收货步骤一、 目标： 本步骤经过对收货易缺失步骤监控和梳理，完成收货步骤连接和高效流转，确定天天、每七天、每个月、每季、每十二个月明细汇报，做到收货闭环管理。二、 步骤适用范围：各门店及配送中心收货管理三、 步骤标准： 供给商送货（门店、配送）一律实施“预约” 一律实施“盲收” 天天、每七天、每个月收货汇报统计和分析 收货坚持“票货同行”方法进行票据处理 收货异常情况每七天汇总分析四、 步
2、骤职能分配： 收货部主管职责：1. 管理商品验收和库管全方面工作2. 确保收货区按分类堆放,周转通畅3. 确保库存商品质量数量完好和正确4. 对部门设备工具使用管理负责5. 对商品优异先出负责6. 处理本部门突发性临时性事务7. 对下属提出工作疑问立即给正确回复8. 对每七天工作情况向上级反馈 收货部电脑录入员职责：1. 负责收货部票据全部录入工作2. 负责审验收货部相关票据和填写3. 负责班前按时打扫卫生,保持办公区清洁4. 负责对电脑设备系统进行检验5. 负责查对送货单订单收货单,发觉问题立即反应6. 负责填写收货部工作总结 收货部收货员职责：1. 熟练掌握商品验收知识,实施收货程序2.
3、单据填写字迹清楚,发生涂改后三方签字确定3. 完成收退换转,验收区商品不积压4. 确保收货秩序良好五、步骤说明 “预约”能够有效确保送货频率和批次有效实施，杜绝忙闲时间问题- 实施“盲收”能够监督收货员清点数量正确性 天天、每个月、每季收货汇报反应收货数量真实性和库存统计 “票货同行”能够确保库存在第一时间正确统计和正确 “收货异常”汇报统计分析 促销商品到货有优先收货权利，节假日开放绿色通道收取促销商品。 完成天天、每七天、每个月固定收货报表，经过体统来实现或经过EXCEL固定格式来完成六、步骤图： 子步骤1：直配商品收货步骤名称直配商品收货步骤编号页码第1页 共1页时间供给商/收货部营运部
4、防损部信息部/财务部两天前当日两日内携发票至财务对帐、结算按流水号登记和电脑部输单组交接打印“商品验收单”，一式三联供给商备货、送货、预约收货部审核订单、送货单部门拉至楼面或仓库质检、清点、部门复核，防损抽查、签字，粘贴流水号查对录入电脑审核 子步骤2：代销商品收货步骤名称代销商品收货步骤编号页码第1页 共1页时间供给商/收货部营运部防损部信息部/财务部当日当日分单存档收货员收货联营商填单部门审批安保核查准入 子步骤3：促销商品收货步骤名称促销商品收货步骤编号页码第1页 共1页时间供给商/收货部营运部采购部信息部/财务部一天一天传入信息系统并录入库存确定后加盖企业收货确定章节给予证实收货部按收
5、货标准验收促销商品，确定数量质量供给商送促销品到收货部促销品入转入卖场或仓库部门下促销品订单下发促销品订单 子步骤4：可销售赠品收货步骤名称可销售赠品收货步骤编号页码第1页 共1页时间供给商/收货部营运部防损部信息部/财务部一天一天传入信息系统并录入库存赠品收货单不贴流水号，供给商联不盖章收货部按收货标准验收赠品供给商送赠品到收货部赠品入库,上架销售部门下赠品订单子步骤5：不可销售赠品收货步骤名称不可销售赠品收货步骤编号页码第1页 共1页时间供给商/收货部营运部防损部信息部/财务部当日当日供给商送赠品到收货部收货部检验合格，方可进入卖场收货部登记填写“赠品登记本”赠品由相关部门保管部门在收货部
6、贴“赠品标签子步骤6：不可销售礼品收货步骤名称超市事业部不可销售礼品收货步骤编号页码第1页 共1页时间供给商/收货部营运部防损部信息部/财务部当日当日供给商送礼品到收货部收货部登记填写“赠品登记本”收货部检验合格，方可进入客服中心部门在收货部贴“礼品标签礼品由相关客服中心保管并进行台帐登记七、检验点：-坚持盲收，文员和收货员相互查对后打印入库单-收货数量按实统计，能够少收，不很多收 -配送中心配送商品在送抵门店收货后，立即进行门店库存系统录入 ,保持天天库存数量日清制度.-供给商送货假如数量小于订单数量需要提前通知.八、附件：-天天收货检验表单-每七天、月收货部汇总表-全店天天商品收货分析表-天天收货异常情况汇报单-天天预约单
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