公司办公室员工工作手册模板.doc

制度企业贵宾登记、接待管理制度签发签发日期文件编号总页码1内容一、 企业服务台工作人员负责来访者接待、登记工作，并建立贵宾登记簿。二、 对来访者登记姓名、来访部门、来访人、时间、事由等后，发“贵宾卡”。三、对总经理客人应立即和办公室联络，由办公室通报总经理，对需等候客人应主动递送茶水。四、服务台工作人员需熟悉各部门内线电话，有来访者立即电话通知被访者。五、来访者离去时，立即将“贵宾卡”收回，在登记本上注明结束时间。六、服务台工作人员不得私自离岗，如有特殊原因，应立即通知办公室，办公室安排相关人员接替。七、前台人职员作时间早8：30至晚6：00。实施部门： 责任人署名：企业办公室工作手册制度商务中心管理制度签发签发日期文件编号总页码1内容 一、企业商务中心负责打印、复印企业各部门文件材料。二、凡需商务中心打印文件、资料须经本部门责任人审查在原稿上签字，再填写商务中心打印文稿审批单，经办公室审批签字后，方可打印。三、商务中心应建立打印、复印登记簿，对各类文件材料按要求内容和要求统一登记，并依据关键、紧急程度，安排工作。 四、对送来打印、复印、传真文件资料，做好登记，并在月底作统计核实，费用记各部门。 五、商务中心工作人员应认真做好本职员作，按时完成任务，并立即通知相关人员取回打印件或复印件。六、商务中心只负责打印或复印，打印稿校对工作由供稿部门负责完成。七、文件打印、修改完必，取件人需将原稿和打印件清点后签字，方可取回。八、工作人员应树立严格保密观念，不得随意将打印件、复印件截留或将内容透露给她人。九、商务中心计算机、复印有专员使用、保管，非本室人员未经许可不得随意动用。实施部门： 责任人署名：制度办公室及办公区卫生标准签发签发日期文件编号总页码1内容一、 办公室及办公区卫生由保洁员负责打扫。 二、办公室卫生每日应早晚两次打扫清理。早8：30以前保洁将各办公室及会议室清理洁净。晚6：30以后，开始根本清扫办公室。 三、办公区卫生每日随时清扫，保持环境整齐，空气清新，每晚7：00后做根本清扫。四、保洁员打扫办公室卫生时，应先将桌面、电脑、打印机用洁净抹布擦拭洁净，然后将纸娄内废弃物倒掉，更换垃圾袋，用扫帚将地面清扫一便后再用墩布将地面擦拭洁净。五、保洁员打扫总经理办公室及会议室时，有高级办公桌、会议桌，应先喷碧丽珠后，再用洁净干抹布擦拭。六、办公区、楼道地面、墙面随时擦拭，保持整齐洁净、要常常喷洒空气清新剂。七、办公区卫生间应随时打扫，倒纸娄、用清水冲刷地面后，用干墩布擦干，卫生间应保持洁净清洁、无异味。八、保洁员每日打扫完卫生后，应将抹面、墩布清洗洁净、晾晒，保持干燥无异味。 实施部门： 责任人署名：制度文件发放、存档管理措施签发签发日期文件编号总页码1内容一、 企业各职能部门设有专员负责文件发放、存档工作；二、 文件起草打印完成，需经本部门主管审核签字，报企业总经理审批签字后，方可下发。三、 建立文件发放记录表，记录表将统计文件名称、发放时间及各部门、收件人等内容。 四、发文部门持所发文件及文件发放记录表，由各部门收件人签字后领取文件。五、 文件记录表和所发文件一并存档。六、 各部门建立本年度各类文件文件夹，文件依据文号编排次序放入文件夹。 七、每个月对文件夹内文件进行整理，如有遗漏，立即和发文部门联络补齐。 八、年底将全部文件夹内文件整理、分类、装订成册，存入文件柜备查。九、企业关键文件按年度、类别装订造册，存入文件柜中，在文件柜门上附有柜内文件目录。十、凡借阅关键文件者，经部门责任人同意签字后，到办公室打借条，办理借阅手续。十一、借阅文件要按时归还，撤消借条。十二、对于反复、过时和无保留价值文件，经部门主管审核同意，报办公室粉碎销毁。实施部门： 责任人署名：制度企业介绍信管理措施签发签发日期文件编号总页码1内容一、 企业介绍信分给多个职能部门管理使用。二、领取空白介绍信职能部门需严格推行登记签收手续。三、 使用介绍信者，应经主管领导同意后，由职能部门介绍信管理者依据情况填写。四、 使用介绍信者身份和事由要严格审核。用信人姓名、身份、人数、事由写填写清楚。五、因情况改变，介绍信领用人没有使用介绍信，应立即退还，未立即退还，介绍信管理者应立即收回。六、如若发觉介绍信丢失，领用人应立即向企业反应，方便立即采取对应方法。七、介绍信要有编号和骑缝章。存根和发出介绍信要一致。 八、介绍信存根要妥善保管，按保密要求归档，保管期三至五年。 九、介绍管理者应严格实施使用介绍信签批手续，严禁发出空白介绍信。实施部门： 责任人署名：制度办公用具采购、发放制度签发签发日期文件编号总页码1内容 一、企业设有总务人员负责办公用具采购、发放、登记工作。二、为了统一限量，控制用具规格和节省经费，全部办公用具全部由总务管理员统一订购。 三、管理员将依据办公用具库存量及消耗，确定订购数量。 四、对有些部门提出特殊需求，可选择直接去商店购置。五、 依据商品购进价格，制作办公用具价目表。六、 企业内部购置办公用具，需执内部代金券，价格和购进价等同。七、 管理员须清楚掌握办公用具库存情况，常常整理清点，库存不足立即购进。八、 设置内部购、销登记台帐，每个月统计、公布发放数量、费用公布。实施部门： 责任人署名：制度办公室日常工作安排管理制度签发签发日期文件编号总页码1内容 一、整理总经理办公室，备好茶水。二、整理副总前日工作日志，摘抄关键一并报送总经理办公室。三、各部门文件报总经理签批、各店、各部门支票申领整理报副总签批后上报总经理；四、多种会议统计、考察汇报、副总级每七天工作日程、月工作总结等搜集上报。五、报刊、信函整理报送。六、办公用具整理、发放、登记、购置。七、各类文件整理、分类、存档工作。八、日常工作完善，接听电话、接待客人。 实施部门： 责任人署名：制度企业阅览室图书管理制度签发签发日期文件编号总页码1内容一、 企业阅览室设有管理员对图书进行分类、整理借阅、登记。 二、建立图书帐卡，全部图书全部必需按图书管理要求进行登记，写明购入时间、著作名称等必需项目。 三、每十二个月按图书管理帐卡，对书架中图书进行一次性清点和查对。在清点和查对前，停止外借，并要求借出图书全部返还。四、必需常常整理图书管理帐卡，把已不存在或被清理掉图书在帐卡中除名。五、需购置图书应由管理员制订购书计划，报企业审批后购进。六、 对职员或外部机构捐赠图书必需致谢，并在接收图书时开具收纳凭证。 七、图书标准上只借给在企业工作人员，借出图书不得转借第三者。 八、借阅图书期标准上为30天，对超出期限者进行催促，令其归还。 九、超出借阅归还期限并经再三催促仍然不还者、丢失和被盗者，按图书购入价格索赔。实施部门： 责任人署名：制度报刊、邮件、函电收发制度签发签发日期文件编号总页码1内容一、 报刊、邮件、信函由前台工作人员负责签收、发放。 二、企业前台设有邮件箱，各店邮件、信函放在邮箱中，由各店派人签字领取交由本店前台； 三、办公室负责提供订阅报刊部门及报刊种类清单。 四、前台天天对邮局送来报刊应对分送清单分类清点，发觉差错立即要求补缺。 五、前台收到邮局送来报刊后，应在半小时内将报刊发送到订阅人手中，不得拖延。六、总经理订阅报刊、及私人信件前台送交办公室，由办公室专员负责整理上交总经理办公室。七、企业各部门需外发邮件应提前送交办公室，由办公室指定专员送交当地邮局寄发。八、前台在签收挂号信、包裹单等邮单后，应立即通知收件人，收件人应立即去邮局取款取件。超期罚款，责任自负。九、企业外来邮件、信函一律经前台签收分发。不论公私邮件应随到随清，立即分发，不得丢失、损坏。 十、对邮局送来非企业邮件，经核实确定后，应立即退回，不能私自扣留。实施部门： 责任人署名：制度公务车管理制度签发签发日期文件编号总页码1内容 一、企业公务车由办公室管理，设有专职司机。 二、使用公务车时，需提前到办公室登记。 三、登记注明用车人、用车时间、部门、地点、事由，申请人签字。四、企业前台设公务车行车路线图，标明当日行程、时间，如需中途搭车可和办公室联络，方便安排。五、外出车辆因故不能按时返回时，请和办公室联络，方便安排行程。六、公务车由专职司机负责定时、定点进行保养，确保良好车况。 七、公务车需维修时需到指定地点维修。 八、公务车要常常清洗，确保车内车外清新整齐。实施部门： 责任人署名：