公司办公室工作手册模板.doc

* 第A版文件编号： 编 制：受控状态： 审 核：分 发 号： 批 准：同意日期： 年 月 日 实施日期： 年 月 日目 录1.部门结构图.2 2.部门职责.23.部门各岗位职责.3-43.1办公室主任工作职责.33.2行政前台工作职责.33.3档案管理职员作职责.33.4行政助理工作职责.33.5行政专职员作职责.43.6司机工作职责.44.部门工作质量管理目标.45.各岗位工作步骤及说明.5-365.1用户订票步骤5.2企业总经理订票步骤5.3企业总经理等级以下职员订票5.4用户用餐安排步骤5.5用户住宿安排步骤5.6考勤管理步骤5.7档案归档步骤5.8档案借用步骤5.9盖章步骤说明5.10办公用具采购步骤5.11办公用具领用步骤5.12办公设备采购步骤5.13行管会议组织及跟踪步骤5.14项目申报步骤5.15办公室.内部管理工作步骤5.16车辆管理使用工作步骤5.17车辆管理使用工作步骤6.部门管理制度.37-476.1 办公室工作管理要求（暂行）6.2 会议管理要求（暂行）6.3企业打印机、复印机使用通告6.3企业打印机、复印机使用通告7.部门统计清单.49内部工作联络单用餐招待记录表酒店住房统计表用户接待申请单管理人员考勤表请假审批单司机出差申请单未打卡考勤说明职员出差申请单企业文档入库接收表企业档案记录表档案借阅、借用记录表*协议借用记录表企业印鉴借阅、借用记录表办公用具申请单办公用具入库单办公用具领用表办公设备申请单会议签到表 企业例会会议纪要罚款记录表 周计划表内部工作联络单罚款通知单罚款记录表8.统计附表.1.办公室结构图办公室主任档案管理员行政专员司机行政助理行政前台2.部门职责1）协作总经理处理日常事务性工作；2）负责企业行政管理会议组织、统计及跟踪；3）负责安排企业对外来访接待工作，包含订酒店、住宿、办公订票；4）负责相关部门信息立即传输；5）负责企业相关资质文件、资料复印、发放；6）负责企业外来文件、资料接收、归档及传输等管理；7）负责办公区考勤管理；8）负责帮助财务部对企业固定资产、低值易耗品管理；9）负责办公设备使用、维护、监督和采购及报废申请；10）负责企业车辆派遣，外出登记和行车统计检验；11) 负责国家、省、市级项目申报信息搜集、资料整理和申报工作；12) 负责企业项目申报工作关系处理和维护；13) 负责企业公共关系用户信息汇总；14) 负责办公区域环境制度建立和监督实施；15) 负责企业公共关系礼品购置、入库和发放等管理；16) 负责完成上级领导下达各项工作任务。3.部门各岗位职责3.1 办公室主任:1）对办公室工作负总责；2）负责办公室各岗位人员工作进行分配；3）负责办公室各岗位人职员作岗位培训；4）负责办公室各岗位人员考评；5）负责组织行政管理会议，并落实实施；6）负责国家扶持项目申报、资金落实及关系处理；7） 负责上级领导下达各项工作任务。3.2 行政前台：1） 企业办公订票、用户订酒店、住宿等；2） 接办公电话并负责转接到相关部门；3） 收发传真并转至对应部门；4） 对进入企业用户进行引导至指定位置；5） 对外来推销人员进行阻挡；6） 负责企业各部门要求用车进行统计，并对车辆进行调配；7） 完成上级领导下达各项工作任务。3.3 档案管理员:（档案、公章管理和礼品、办公用具领用）1） 负责企业外来档案、协议或资质文件等存档登记；2） 负责企业公章保留、盖章及统计；3） 负责企业档案整理，使用期查询，并于到期前一个半月上报给办公室主任；4） 负责档案、协议及资质文件复印、扫描等；5） 负责办公用具入库及办公用具领用；6） 负责办公用礼品申请、报批、购置、入库和领用；7） 完成上级领导下达各项工作任务。3.4行政助理:1） 负责接收各部门办公用具和设备购置申请并报办公室主任审批后，报备至财务；2） 负责办公用具询价，并进行对比，采购质优价廉办公用具（包含耗材和设备）；3） 负责办公用具入库交接和设备固定资产登记；4） 负责办公用网络、电话等设备维护；5） 负责饮用水购置和入库，费用月结等；6） 帮助办公室库管进行礼品购置、入库；7） 负责完成上级领导下达各项工作任务。3.5行政专员:1） 帮助办公室主任组织行政管理会议并做好统计，整理会议纪要并发放； 2） 落实会议纪要形成决议内容，负责周计划表整理并汇报给办公室主任；3） 负责办公室红头文件起草，并跟踪文件审批单进行文件发放；4） 负责帮助办公室主任对企业ISO体系实施情况进行监督并报办公室主任；5） 负责查找国家、省、市、区项目申报信息；6） 对申报文件简单信息进行填写，帮助办公室主任进行申报文件汇总，装订和递交；7） 负责项目申报工作后期跟踪，并提醒办公室主任跟进。8） 完成上级领导下达各项工作任务。3.6司机1）帮助办公室完成企业出车任务2）负责企业车辆维护和保养3）完成上级领导下达各项工作任务4.部门工作质量管理目标序号管理目标公式考评岗位目标统计周期目标统计时间 2酒店预签订即率98%（预定酒店次数-投诉次数）/预定酒店次数行政前台30天月末3考勤正确率100%人力资源考评行政前台30天次月初4档案处理立即率98%部门主管考评档案管理员30天月末5办公用具库存正确率96%办公用具现有库存量/办公用具应有库存量档案管理员30天月末5办公设备完好率96%办公设备性能良好数/办公设备总数行政助理30天月末6办公用具采购合格率98%采购合格次数/采购次数行政助理30天月末7行管会议跟踪落实立即率90%（开会次数-投诉次数）/开会次数行政专员一个周周六8项目跟踪立即率95%部门主管考评行政专员30天月末9企业制度跟踪落实立即率95%咨询管理委员会考评行政专员30天月末10企业车辆性能良好率96%（出车次数-车辆出车出故障次数）/出车次数司机30天月末5.部门工作步骤及说明5.1 给用户订票步骤 接待方 销管中心 总监 办公室 前台开始 审核确定审核填写用户接待申请表确定签字依据申请单订票，并反馈订票信息依据申请单返联，登记立案，并通知订票信息接待用户 返回一联依据留存联实施报销步骤结束5.1.1给用户订票步骤说明步骤工作程序责任部门/岗位时限相关统计文件、表格1填写用户接待申请单接待方用户接待申请单2审核销管中心用户接待申请单3审核确定总监用户接待申请单4确定签字办公室用户接待申请单5 依据申请单订票，并反馈订票信息行政前台用户接待申请单报销步骤6销管中心依据返联登记立案，并取回所订票据销管中心用户接待申请单7接待用户接待方8依据留存联实施报销步骤行政前台用户接待申请单5.2 企业总经理订票步骤 总经办 前台 办公室开始 接到订票通知订票确定通知航空企业送票取火车票领火车票总经理返程后，将火车票交前台实施财务报销步骤结束5.2.1企业总经理订票步骤说明步骤工作程序责任部门/岗位时限相关统计文件、表格1接到订票通知办公室 -2订票行政前台-3确定总经办-4机票-通知航空企业送票行政前台-火车票-取火车票总经办-5机票-实施财务报销步骤行政前台-火车票-总经理返程后，索要火车票，实施财务报销步骤总经办-5.3企业总经理等级以下因公出差职员(除员工)订票步骤 出行人 前台 办公室开始 接到订票通知查询票务信息确定借款订票取票回程后实施财务报销步骤结束5.3.1企业总经理等级以下职员订票说明步骤工作程序责任部门/岗位时限相关统计文件、表格1接到订票通知办公室- 2订票行政前台-3确定出行人-4借款出行人-5订票行政前台-6取票出行人-7报销出行人报销步骤5.4用户用餐安排步骤 前台 办公室 总监 销管中心 接待方开始 填写用户接待申请单预订用餐房间，并通知销管房间信息签字确定审核确定审核 依据用户接待申请单消费，返回企业时，将消费单交办公室取回一联用户接待申请单，并登记返回一联 给销管前台留存用户申请单及消费单销管登记消费金额月底对账，结算结束5.4.1用户用餐安排步骤说明步骤工作程序责任部门/岗位时限相关统计文件、表格1填写用户接待申请单接待方用户接待申请单 2审核销管中心用户接待申请单3审核确定总监用户接待申请单4签字确定办公室用户接待申请单5预订用餐房间，并通知销管房间信息行政前台*用餐招待消费单6取回一联用户接待申请单，并登记销管中心*用餐招待消费单7依据用户接待申请单消费，返回企业时，将消费单交办公室接待方*用餐招待消费单8前台留存用户申请单及消费单行政前台*用餐招待消费单9销管登记消费金额销管中心*用餐招待消费单10月底对账，结算行政前台*用餐招待消费单5.5 用户住宿安排步骤办公室 前台 总监 销管中心 接待方开始 确定审核 确定审核填写用户接待申请单预定酒店、做登记，反馈信息接待立案，并反馈住房信息用户住宿之前前台预交房费 可月结酒店企业先挂账完善登记统计实施财务报销步骤结束5.5.1用户住宿安排步骤说明步骤工作程序责任部门/岗位时限相关统计文件、表格1填写用户接待申请单接待方用户接待申请单 2审核销管中心用户接待申请单 3审核确定总监用户接待申请单 4确定办公室用户接待申请单 5预定酒店、做登记，反馈信息行政前台用户接待申请单 6立案，并反馈住房信息销管中心用户接待申请单 7接待接待方8完善登记统计行政前台酒店住房统计表9实施报销步骤行政前台用户接待申请单 5.6 考勤管理步骤人力资源 行政前台 职员 开始新职员报到录指纹、胸牌、服装打卡因事不能打卡，被考勤人三天内填写考勤说明月末统计考勤，次月初交给人力资源核实薪酬结束5.6.1考勤管理步骤说明步骤工作程序责任部门/岗位时限相关统计文件、表格1新职员报到人力资源职员手册2录指纹行政前台-3打卡职员- 因事不能打卡，被考勤人三天内填写考勤说明职员考勤说明4月末统计考勤，次月初交给人力资源部行政前台考勤表5核实薪酬人力资源-5.7档案归档步骤人力资源 档案管理员 交接人开始 将文件资料转交（除人事）接收登记档案分类、编号、存档协议类扫描证书、资质类依据需要分发或整理成电子版结束5.7.1档案归档步骤说明步骤工作程序责任部门/岗位时限相关统计文件、表格1将文件资料转交于办公室档案管理员当事人 企业文档入库接收表 2办公室档案管理员接收档案 档案管理员企业档案记录表3分类、登记、存档档案管理员4扫描证书、资质类档案管理员5依据需要分发或整理成电子版档案管理员5.8 档案借用步骤档案管理员 部门主管 借用人开始 提出借阅申请审批签字借出、登记结束5.8.1 档案借用步骤说明（协议类）步骤工作程序责任部门/岗位时限相关统计文件、表格1提出借阅申请借用人档案借阅借用记录表2审批签字部门主管档案借阅借用记录表3借出、登记档案管理员档案借阅借用记录表5.9 盖章步骤档案管理员 总经理 主管副总 部门主管 盖章需求部门开始 提出盖章申请审核签字审核确定同意确定盖章、登记结束5.9.1盖章步骤说明步骤工作程序责任部门/岗位时限相关统计文件、表格1盖章需求部门提出盖章申请需求部门口头或QQ2审核部门主管口头3审核主管副总口头4同意总经理口头5盖章、登记档案管理员企业印鉴借用、盖章记录表5.10 办公用具采购步骤总经理 财务 办公室主任 档案管理员 办公室 行政助理开始 询价，填写申购物品单价依据库存及各部门申购单填写办公用具申请单 审核审核同意 超出500元办公用具采购入库结束5.10.1 办公用具采购步骤说明步骤工作程序责任部门/岗位时限相关统计文件、表格1依据库存及各部门申购单填写办公用具申请单档案管理员办公用具申请单2寻求性价比较高采购商办公室行政助理办公用具申请单3审批办公室主任办公用具申请单4审批财务办公用具申请单5超出500元办公用具采购需经审批总经理办公用具申请单6采购行政助理办公用具申请单7入库档案管理员办公用具入库单5.11 办公用具领用步骤档案管理员 申请人开始 提出领用申请查询目前统计依据统计发放登记整理库存结束5.11.1 办公用具领用步骤说明步骤工作程序责任部门/岗位时限相关统计文件、表格1提出领用申请申请人口头2查找日前统计档案管理员办公用具领用表3依据统计发放办公用具档案管理员办公用具领用表4登记档案管理员办公用具领用表5整理库存档案管理员办公用具库存单5.12 办公设备采购步骤行政助理 总经理 办公室主任 主管副总 部门主管 申请人开始 填写设备申请单审核审核审核调 配询价 同意采购 设备入库，调配、登记结束5.12.1 办公设备采购步骤说明步骤工作程序责任部门/岗位时限相关统计文件、表格1提出采购申请需求部门办公设备申请单2审核部门主管办公设备申请单3审核主管副总办公设备申请单4审核调剂办公室主任办公设备申请单5询价办公室行政助理5同意总经理办公设备申请单6采购办公室行政助理办公设备申请单7设备入库，调配办公室主任5.13 行管会议组织及跟踪步骤召开行管会议办公室行政专员各部门主管开始结束汇总本周各部门工作计划表电话确定本周工作完成情况统计汇总行成会议纪要会议决议跟踪落实、统计实施会议决议整理工作内容，提出周计划5.13.1行管会议组织及跟踪步骤说明步骤工作程序责任部门/岗位时限相关统计文件、表格1整理工作内容，提出周计划各部门主管周计划表2汇总本周各部门工作计划表行政专员周计划表3电话确定本周工作完成情况行政专员周计划表备注4统计汇总行政专员-5召开行管会议办公室-6形成会议纪要行政专员行政会议会议纪要7实施会议决议各部门主管内部工作联络单8会议决议跟踪落实、统计行政专员内部工作联络单5.14 项目申报步骤总经理办公室主任 行政专员开始定时查找国家、省、市、区项目申报信息审核OK做出申报项目方案NO撤消审核OKNO撤消准备申报资料帮助填写申报资料递送申报资料后期跟踪及维护并反馈信息项目后期维护未经过经过立案结束5.14.1项目申报步骤说明步骤工作程序责任部门/岗位时限相关统计文件、表格1定时查找国家、省、市、区项目申报信息，并统计信息行政专员2审核办公室主任3做出申报项目计划办公室主任4审核总经理5准备申报资料办公室主任6帮助填写申报资料行政专员7递送申报资料行政专员8后期跟踪及维护并反馈信息行政专员9项目后期维护办公室主任10立案行政专员5.15 办公室内部管理工作步骤办公室主任在职职员新入职职员开始熟悉业务帮助新职员，做好本职员作新职员培训汇报工作周会总结本周部门工作，处理疑难，提出工作安排实施结束5.15.1 办公室内部管理步骤步骤工作程序责任部门/岗位时限相关统计文件、表格1新职员培训办公室主任2熟悉业务新入职职员3帮助新职员，做好本职员作在职职员4汇报工作在职职员5周会办公室主任6总结本周部门工作，处理疑难，提出工作安排办公室主任7实施在职职员5.16 车辆管理使用工作步骤办公室主任使用部门司机提出申请登记调配取钥匙出车，填写行车记录表前台审核收回钥匙5.16.1车辆管理使用工作步骤步骤工作程序责任部门/岗位时限相关统计文件、表格1提出申请使用部门2登记调配前台3审核办公室主任4取钥匙出车，填写行车记录表司机1、车辆行驶统计表2、车辆维修申请单3、车辆维修统计表4、车辆加油卡使用统计5收回钥匙前台6.部门管理制度6.1 办公室工作管理要求（暂行）为了确保大家拥有一个良好办公环境，提升个人工作质量，提升企业形象，特提出以下要求：一、办公桌物品摆放标准1.1只可摆放在桌面上东西：1.1.1文件架统一摆放于桌子靠角，架上文件应摆放整齐；1.1.2办公用具应摆放整齐；1.2不可摆放在桌面上东西：1.2.1全部个人物品如口香糖、纸巾、透明胶等请放在抽屉里；1.2.2桌面下物品应摆放整齐，不得超出桌面边缘；不能杂乱堆放，桌面下全部物品整理好应放到纸箱里。1.3长时间离开座位和下班时请把桌面物品按要求摆放整齐，下班时请把椅子归位摆放好，将各自位置垃圾框倒清。1.4每个月擦洗一次自己使用电脑主机及键盘，珍惜电脑。二、公共卫生维护公共区域卫生由办公室统一安排，各值班人员必需提前十分钟到办公室，并在上班之前打扫好卫生，每一位职员应给予配合。2.1办公用具统一摆放在一个位置上，用完后应顺手放好。2.2室内不准许存放垃圾，做到纸屑入篓、保持地面清洁。2.3职员不得在办公室内（包含29层至30层走廊）抽烟，保持空气清新；企业在厕所、南侧阳台设置吸烟区，请将烟头放入指定位置。2.4上洗手间先打开排气扇，保持空气流通；事后自觉冲洗，严禁扔废纸等杂物；出来后请把洗手间门关上。2.5不乱倒茶水，应倒进指定位置，更不能随意将用水泼到地上。2.6早餐午餐后请自觉把饭盒和残羹扔到卫生间垃圾桶，擦拭洁净桌面。2.7 每七天六13:00-13:30为办公区大扫除时间，全体办公人员全部参与，由办公室统一安排。节假日及临时性大扫除由办公室安排。三、会议室区域维护3.1会议室要保持整齐、洁净，非开会或会客时要保持会议室卫生，严禁喧哗。3.2会议后应保持会议室洁净整齐，请把个人垃圾物品带走，把椅子归位放好。3.3会客人员会客后请收拾好会议室，把椅子归位，用过茶具整齐放在茶水间，保持会议室洁净整齐。3.4会议室办公设备使用后请关闭电源，归位放好。四、办公区域其它要求4.1穿着打扮4.1.1 正式工作人员应佩戴工作证，临时或新聘用人员应佩戴临时工作证。4.1.2 办公人员着装应整齐、洁净，严禁衣装不整，夏天严禁穿背心、拖鞋上班。4.2言行举止4.2.1 办公工作推行一般话制度；4.2.2 严禁在办公区打闹、大声喧哗，严厉严禁在办公区吵架；五、处罚5.1最终下班职员应检验全部办公设备、空调、灯、排气扇、饮水机、门窗等是否已关闭，锁好门后方可离开。5.2上述条款由办公室监督实施，并进行不定时检验，如发觉有违规者；第一次给予书面警告，第二次给予罚款50元。款项交办公室统一处理。六、附则6.1本要求适适用于在企业办公区范围内全部职员。6.2本要求自12月28日公告之日起正式实施。6.2 会议管理要求（暂行）第一条 目标 召开会议意在加强各部门之间、企业组员之间沟通，以促进工作有效开展。为了提升会议效率，明确会议运行基础事项和标准，特制订本要求。 第二条 适用范围 本要求适适用于企业内部全部会议。第三条 通常标准 1降低会议次数标准 （1）对除例行各类会议召开必需性，需严格审查。 （2）严格限定出席会议人数。 2严守时间标准 按通知时间按时开会，迟到罚款50元；无特殊原因不得请假，无故缺席罚款100元。如遇特殊情况需提前请假，并指定代表人参与。会议出席情况做好签到并记入出勤。 3会议纪律（1）开会期间手机调成振动，重大会议期间手机应关机。未调成振动或关机罚款50元/次。（2）会前尽可能不安排会客和接打电话，以免影响会议进程。 （3）如有需要，各办公室应留有一人值班。（4）款项直接交会议组织者或会后两个工作日内交办公室统一处理，过期不交加倍扣罚。4效率性标准 会议部署依据各会议要求实施，由组织部门整理会议统计，定好任务完成要求和时间及跟踪验证人，并跟踪落实会议决议实施情况。会议统计立即交办公室立案。参会人有责任统计会议内容（应使用固定统计本），传达会议精神，落实会议决议。会议完成情况会由办公室进行统计计入管理人员考评。第四条 会议分类和要求企业会议按类型可分为行政管理会议、销售统计会、生产调度会、部门会议及其它临时会议。会议按时间可分为定时和不定时。1、 行政管理会议（1） 会议目标：行政管理会议关键是为了落实企业发展战略，销售方向，对企业一周内工作进行安排并对上周工作进行总结，确保企业管理团体和企业发展整体意识一致，处理企业运行过程中出现问题。（2） 组织和统计：会议由办公室组织，总经理主持，总经理不在时可指定专员主持。办公室负责签到及会议统计并当日整理出会议纪要。办公室做好会议决议落实情况跟踪。命名：行政管理会议-1021（3） 出席人员：总经理、销售副总、销管科、生产技术副总、生产部、技术部、采购部、财务部、办公室、人力资源部、品牌策划和推广部等关键责任人；或临时指定参与人员。（4） 会议频次：行政管理会议分为例会和临时会议两种；例会召开时间为每七天一下午6点；临时会议由办公室通知时间及参会人员。各部门需在要求时间前抵达会议现场。（5） 会议内容：公布企业决议、管理制度及人事调整；各部门汇报本部门上周工作及实施情况，下周工作计划及需其它部门帮助工作；针对各部门提出问题或事先议定议题展开讨论；会议当场形成决议，确定完成时间、责任人；未能形成决议则需责成部门落实。（6） 临时会议内容：依据召开会议具体议题发表意见。第五条 其它6.3企业打印机、复印机使用通告世纪大厦各位行管人员：打印机、复印机内不再放纸，全部再生纸和新领用纸均放在前台处，资料打印及复印人员依据需要领用，并做好登记。要求：1）资料打印人员在打印资料前应先预览打印版面，预防造成纸张浪费。2）资料打印、复印人员应提前做好计划，设置好打印份数及复印机使用参数，避免造成浪费。3） 电子档能够处理问题，如E-mail能够处理问题，或放入U盘能够处理问题，尽可能不要打印。4）能够使用再生纸打印、复印资料应尽可能使用再生纸。5）初稿，待定稿等和全部不带有彩色元素稿件，不要使用彩色打印机。6.4考勤和休假管理要求一、 目标及适用范围 1、为了确保出勤正确统计，维持企业正常工作秩序，特制订本制度。 2、本制度适适用于企业各职能部门。二、考勤方法及对象 1、企业行管人员均使用指纹打卡机进行打卡考勤。2、企业副总级以下职员天天打卡两次（早晨上班、下午下班各一次）。出差人员凭职员出差审批单统计考勤。3、 销售人员考勤由销管部负责。4、 工厂考勤由工厂考勤员负责。三、工作时间 职员工作时间采取“标准工时制”，每七天工作不超出四十小时。依据相关法律法规要求，对工作时间做以下要求：（依据季节适时调整）1、一厂、二厂、三厂：晨点名：7：50 午点名：12：502、管理人员：每七天工作六天，周一至周五上班时间为8：30至12：00,13:30至17:00；周六上班时间为9:00:至11:30，13:30至16:00。周日如需安排人员值班，值班时间为9：00至12：00，13：30至16：00。3、销售人员：早晨8：30开始由销售部门组织点名。销售人员出差需遵从出差管理制度要求，非出差日期上班时间同管理人员。4、周日如需安排人员值班，值班时间为9：00至12：00，13：30至16：00。5、企业能够依据实际需要调整作息时间，具体以通知公告为准。四、 考勤要求1、 职员均应进行考勤，认真对待考勤卡/考勤统计，严禁替她人代考勤、代签到。职员因特殊情况未立即考勤或签到，需填写考勤说明，按要求审批后交部门考勤员留存。2、 职员休假和加班，须填写相关表格请假审批表和加班审批表，按要求审批后交部门考勤员留存。3、 职员出勤统计作为职员工作态度考评依据，也是工资、奖励及晋升审查标准之一。4、 各部门需指定专门人员担任考勤员，负担以下职责：1) 做到按要求认真、立即、正确地统计考勤。2) 需要时监督部门职员填写考勤说明、加班审批表、请假审批表、职员出差审批单。周日如需安排人员值班，值班人员能够选择调休，填写请假审批表经部门主管同意后交人力资源部立案。3) 次月5号前各部门将考勤表、考勤说明、加班审批表、请假审批表、职员出差审批单、驾驶员驾驶车辆公里数统计核实等一并转交至人力资源部，由人力资源部存档，作为职员工资核实依据。考勤表需由职员本人及部门主管签字确定。4) 考勤员要掌握考勤范围内职员去向，并能立即正确将考勤信息上报人力资源部。5) 考勤员要认真负责，严禁弄虚作假行为；假如存在考勤不真实情况，经证实，给考勤员每人次200元罚款。5、值班要求 需安排人员值班部门，每个月25日前将下月值班安排发送至人力资源部。值班人员能够在本月安排调休。如值班人员不能按