商场保洁专业方案及报价.doc

合肥立萍保洁商场保洁托管工作方案及报价一、人员配置保洁主管：1人保洁职员：8人二、设备配置洗地机：1台尘推车：2台保洁推车：4台三、工作细则1、商场保洁管理区域职别名额职责及范围商厦主管1代表乙方企业实施对商厦日常清洁管理工作，负责处理甲方及用户清洁投诉，对甲乙双方企业负责扶手电梯、人、货电梯、消防楼梯、外围、男女卫生间保洁员8负责商厦内地面、玻璃镜面、不锈钢、清扫及搜集每层垃圾等日常清洁工作，并严格根据本区域内清洁服务常规实施，电梯日常清洁保养工作，男女卫生间日常清洁工作，外围清扫，并严格根据日常清洁服务常规实施，对主管负责2、商厦清洁服务细则及要求清洁范围清洁内容清洁要求备注商场总体服务1、搜集及清理全部垃圾箱、垃圾天天2次垃圾桶满立即清倒2、清洁垃圾箱、烟灰缸内外表面天天1次3、清洁全部公共通告牌、窗橱及指示牌天天1次6、清洁大门外围天天2次7、清洁全部扶手电梯栏杆及玻璃表面天天1次8、清洁公共通道、卫生间天天4次11、深层清洗地面每个月1次16、清洁全部消防楼梯天天1次17、清洁电梯、货梯天天2次1、抹净扶手带表面及两旁安全板天天2次扶手电梯2、踏脚板、梯级表面吸尘天天2次四、保洁报价日常保洁材料费明细表序号名称数量单位单价（元）累计（元）1玻璃清洁剂5瓶703502洁厕剂48瓶3.51684消毒液24瓶204805万能清洁剂24瓶327686空气清新剂24瓶184327不锈钢清洁剂12瓶404808胶拖把24个256009棉拖把30个618010洁具消毒水24瓶819211灭虫喷雾器2个5511012玻璃工具套装3套10030013胶皮手套50付525014清洁毛布100个1.515015尘推地拖10个2525016尘推布30个1545017清洁扫把60个530018簸箕10个1010019铝梯1个24024020工作指示牌5个2010021清厕刷10个1010022伸缩杆（二节）2根357023小水桶10个1010024小铲子10个77025钢丝球50个15026垃圾袋5000个0.7350027职员保险9份200180028工作服18套701260年累计：12850元月额：1070元保洁人工费用明细表序号项目计算方法月计（元）1保洁职员资元/月180002午餐费补助5元/天/人1350累计12项之和19350保洁费用总表序号项目月额（元）备注1保洁职员资费193502材料消花费10703机械损耗品4004垃圾清运费4005本企业管理费（14）*10%=2122月额累计23342年累计：280104元四、培训考评制度：企业将对主管、保洁员实施严格培训制度，全部职员均经培训后才能上岗。五、管理检验制度：为了确保作业计划、卫生标准、责任制落实实施和落实，确保清洁企业和管理企业清洁管理目标实现，企业将在百货商城实施四级检验监督制度。1、职员每日自查：职员依据本岗位责任制、卫生要求、服务规范，对作业效果进行自查，便于立即发觉问题、处理问题，岗位职员天天向主管汇报当日工作，主管统计存档。2、商场环卫主管每日巡查：主管对自己所管辖工作区域、岗位进行巡查或抽查并定时对岗位进行全方面检验，同时结合检验所发觉问题进行跟踪处理并报驻场经理登记立案。3、企业计划检验：由企业相关项目责任人对清洁工作按清洁计划、协议组织各工作人员进行全方面检验、评定并立即处理所发觉之问题，对检验评定做好统计立案。主管定时向天唯实业企业汇报工作。4、接收百货商城负责方定时抽查。六、主管职责：1、 全方面管理本部门各项工作，严格落实实施上级企业指示，对属下职员安全作业、工作质量、物料消耗、设备等负有管理责任。2、组织职员安全生产，注意安全用电，做好防火防盗工作，消除事故隐患，发觉问题立即整改。3、指导职员正确使用机器、工具和清洁剂，控制物料消耗，定时进行盘点，立即把出现问题向上级反应。4、分配工作，检验职员保洁工作质量，帮助驻场经理对本部门职员仪表仪容、遵章守纪、礼貌服务、业务技能等方面进行培训。5、抓好班组服务意识建设，使职员树立“服务至上，用户第一”宗旨，不停提升服务质量。6、对职员工作进行检验、监督，立即处理相关清洁保养方面投诉。7、依据职员工作能力合理分配工作。除了带头做好本职员作外，还要检验本班职员工作质量。8、向好帮手家政保洁企业汇报本班在保洁工作中发觉问题，听取指示，认真落实。七、驻场职员纪律：1、凡进入工作场地清洁工必需穿统一工作服及佩带工作证，遵守好帮手家政保洁企业纪律和制度，如有违反，除受本企业处分外，还要接收广源商厦相关条文处罚。2、清洁工人必需含有老实坦白品质，发扬拾金不昧精神。如发觉有偷窃行为即交相关公安部门处理。3、清洁工人必需服从立萍保洁企业管理人员指挥，工作保持高水准。4、清洁工作上班时间内不得讲粗言、看书报、聚堆闲谈、打闹、睡觉、擅离岗位，影响工作。上班时间内严禁在工作范围内吸烟。5、要文明施工，对用户要有礼貌，不得和商厦职员及用户吵架。6、遵守立萍保洁企业职员守则，遵守物业管理制度。八、驻场职员素质标准：1、熟悉具体清洁工作程序。2、经过专业培训，有一定专业知识，能熟练掌握相关清洁设备、器材和清洁剂性能及操作使用方法。3、年纪50岁以下，身体健康，乐于从事清洁工作。4、作风正派、老实可靠、自觉勤奋、吃苦耐劳。九、驻场职员形象要求：（一）着装要求1、统一穿工作服，配戴工作证，服装整齐、洁净。要求举止文明、大方得体，精神抖擞。2、严禁披衣敞怀，挽袖，卷裤腿，戴歪帽，穿拖鞋或赤脚。（二）形象要求1、常常注意检验和保持仪表整齐。2、男工不准留长发，蓄胡子，留长指甲，头发不得长过耳、遮住眼睛。3、工作中应精神振作，姿态良好，不得伸懒腰，将手插入口袋中，工作中不得吃零食、吸烟，相互间不准勾肩、搭背。4、工作中不准哼歌、吹口哨、听（收）录音机、看书报，工作中不得大声喧哗、叫喊、争吵。5、珍惜公共卫生，不得随地吐痰、丢杂物、纸团，不挖耳、抠鼻孔。6、做到微笑服务，对她人友善、热诚，同事间应团结友爱、相互帮助，严格遵守天唯实业企业要求文明礼貌用语。十、正常班工作日程时间要求8：0010：00点名，检验仪容仪表、把商场公共通道拖一遍10：0011：30公共卫生间清理，公共区域卫生清理，垃圾清理12：3014：30巡视保洁、清洁公共通道、卫生间14：3016：30点名，检验仪容仪表、把商场公共通道拖一遍16：3018：00公共卫生间清理，公共区域卫生清理，垃圾清理18：0021：30巡视保洁、清洁公共通道、卫生间21：30下班.