活动效果评估标准体系.docx

活动效果评定
一、 活动企业评定
说明：这部分评价总分为100分，共分16个评价项目进行评价，每个项目设置有对应标准和分数，评分人员依据活动企业对于当次活动组织配合等实际情况进行评价打分。
关键对活动企业本身活动创意、人员素质、硬件设备、现场部署等各个相关活动品质方面内容进行综合评价，此方面关键是就活动本身组织和活动企业相关素质进行综合评价，不包含后期对于成交是否有促进等活动效果。
序号
评分项
评价内容
总分
评分标准
得分
评分细项
分值
1
质量
对总体质量进行评价
15.0
结果质量优良
12-15

结果质量合格
9-12
结果有部分质量问题
6-9
结果质量问题较多
3-6
造成质量事故
0-3
2
画面设计
对活动中背景板等画面设计评价
8.0
设计精美，紧紧围绕专题
6-8

设计合格，符合专题
3-6
设计较差，偏离专题
0-3
3
人员素质
参与活动组织者及工作人员职业素质
8.0
很专业，能提出良好提议及给出高于预期实施
6-8

相对专业，能给出良好提议并按时按质完成对应工作
4-6
素质通常，能够按要求完成工作
2-4
素质低，未能领会甲方要求，工作完成质量差
0-2
4
硬件设备
现场使用装备硬件
8.0
设备精良，没有任何故障
6-8

设备良好，能正常完成活动
4-6
设备通常，有部分小问题
2-4
设备残旧，问题不停
0-2
5
现场部署
现场部署合理性
6.0
动线流畅，各区域设置合理
4-6

动线及各区域部署符合要求
2-4
动线不合理，分区缺乏合理性
0-2
6
活动步骤
活动步骤安排是否合理有序
5.0
步骤安排很合理
5

步骤符基础合活动要求
2-4
步骤混乱，不符合要求
0-2
7
气氛营造
活动现场气氛营造情况
5.0
现场气氛热烈，贴切专题
5

气氛尚可，中规中矩
2-4
气氛较差，毫无人气
0-2
8
奖品设置
奖品设计、质量和数量是否充足
5.0
设计新奇，质量上乘，数量充足
5

设计及质量较差，数量充足
2-4
设计及质量较差，数量不足
0-2
9
创新
对活动策划方案创新评价
5.0
含有独特创新性，目标或目标关键突显明确
5

创新性通常，目标或目标关键突显不显著
2-4
无创新性，效果通常
0-2
10
资源
市场活动资源评价
5.0
市场活动资源多，能提供商会活动等来提升推广效果
5

市场活动资源少
2-4
无其它市场活动资源
0-2
11
工期
工期总评价
5.0
按期完成
4-5

许可时间内延期完成
3
许可时限内不能完成，但未造成影响
2
延误，造成少许影响
1
延误，造成较严重影响
0
12
服务
工作配合
5.0
主动配合甲方工作主动协调
4-5

基础能根据要求配合工作
3
偶然存在推诿扯皮、协调困难情况
2
推诿扯皮、协调困难情况较常见
1
不配合，拒绝协调
0
13
现场组织
5.0
现场组织能力强，能有效处理问题，效果良好
4-5

现场组织能力通常，现场活动效果通常
3
现场组织能力差，活动现场杂乱
2
现场组织能力极差，活动现场情况频出
1
不予配合或配合严重滞后，造成一定返工
0
14
工作实施
5.0
方案实施到位，真实可靠，重视诚信
5

有少许实施信息存在问题
2-4
缺乏诚意，实施信息严重虚假或不提供
0-2
15
管理
内部专业协调
5.0
各专业技术力量雄厚，配合默契有合理管理体系
4-5

各专业技术力量满足要求、配合正常、有合理管理体系
3
相关专业技术力力量齐管理基础完善
2
含有专业技术支持，配合较差，管理混乱
1
缺乏专业支持，存在断层现象
0
16
信息资料管理
5.0
方案稿件管理严谨，符合要求
4-5

方案稿件管理完整，符合要求
3
基础符合要求
2
方案稿件管理不成系统
1
设计稿件遗失或泄漏
0
小计

累计

二、 活动组织评定
这部分关键针对活动组织进行评定，活动前期准备关键包含两个方面，一是线上媒体宣传推广是否到位，对活动信息传达是否正确，宣传所覆盖面是否足够等，这全部将会直接影响活动期间用户到访量；二是线下对于用户发动及拓展是否充足，这包含对前期来电和到访用户通知、对现在项目业主发动和对其它用户拓展。
1、 媒介效果评定
这部分关键是对活动前期线上宣传推广进行评定，其效果好坏关键由到访用户获知路径和用户到访敏感点表现。
这部分数据获取，需要在活动期间，在案场用户来访记录表上获知路径增加“××活动宣传”这一选项，从而对因为活动而到访用户数量进行统计分析。
a) 活动吸引来访用户百分比（活动当日来参与活动用户有多少是因为活动而来，有多少是看房顺便参与活动）

b) 活动来访用户获知路径

2、 用户发动情况
用户发动量：
实际到访量：
实际到访用户占比：
情况分析：
说明：这部分关键包含销售call客、线下拓展、派单、业主邀约等线下方法用户发动情况，整体发动了多少用户，实际到场用户量又有多少，而且对这部分用户作简明分析。
三、 活动用户分析
说明：对活动来访用户（含线上及线下）进行整体分析。
1、 活动到访用户分析
a) 活动来访占总来访量百分比（包含线上宣传及线下拓展用户总量）

b) 活动来访用户工作区域分析

c) 活动来访用户居住区域分析

d) 活动来访用户职业分析

e) 活动来访用户年纪分析

2、 活动来访转成交用户分析
说明：对因为参与活动而到访成交用户进行分析，即用户原来是冲着参与活动而来，但因为各方面情况，最终成交了这一部分。
a) 活动成交量占总成交量百分比

b) 活动成交用户工作区域分析

c) 活动成交用户居住区域分析

d) 活动成交用户年纪分析

e) 活动成交用户职业分析

四、 单人成交陈本分析
单人成本=活动费用/活动成交总量
备注：活动成交总量含线上宣传推广因为活动到访用户和活动线下拓展用户。

五、 活动总结
1、 活动总结：对活动整体组织、宣传、用户拓展、实施等方面进行总结。
2、 存在问题：对在活动组织过程中所存在问题和不足进行整理归纳。
3、 处理提议：针对活动中所存在问题和不足，提出含有针对性、建设性处理提议。