活动效果评估标准体系.docx

活动效果评定一、 活动企业评定说明：这部分评价总分为100分，共分16个评价项目进行评价，每个项目设置有对应标准和分数，评分人员依据活动企业对于当次活动组织配合等实际情况进行评价打分。关键对活动企业本身活动创意、人员素质、硬件设备、现场部署等各个相关活动品质方面内容进行综合评价，此方面关键是就活动本身组织和活动企业相关素质进行综合评价，不包含后期对于成交是否有促进等活动效果。序号评分项评价内容总分评分标准得分评分细项分值1质量对总体质量进行评价15.0 结果质量优良12-15结果质量合格9-12结果有部分质量问题6-9结果质量问题较多3-6造成质量事故 0-32画面设计对活动中背景板等画面设计评价8.0 设计精美，紧紧围绕专题6-8设计合格，符合专题3-6设计较差，偏离专题0-33人员素质参与活动组织者及工作人员职业素质8.0 很专业，能提出良好提议及给出高于预期实施6-8相对专业，能给出良好提议并按时按质完成对应工作4-6素质通常，能够按要求完成工作2-4素质低，未能领会甲方要求，工作完成质量差0-24硬件设备现场使用装备硬件8.0 设备精良，没有任何故障6-8设备良好，能正常完成活动4-6设备通常，有部分小问题2-4设备残旧，问题不停0-25现场部署现场部署合理性6.0 动线流畅，各区域设置合理4-6动线及各区域部署符合要求2-4动线不合理，分区缺乏合理性0-26活动步骤活动步骤安排是否合理有序5.0 步骤安排很合理5步骤符基础合活动要求2-4步骤混乱，不符合要求0-27气氛营造活动现场气氛营造情况5.0 现场气氛热烈，贴切专题5气氛尚可，中规中矩2-4气氛较差，毫无人气0-28奖品设置奖品设计、质量和数量是否充足5.0 设计新奇，质量上乘，数量充足5设计及质量较差，数量充足2-4设计及质量较差，数量不足0-29创新对活动策划方案创新评价5.0 含有独特创新性，目标或目标关键突显明确5创新性通常，目标或目标关键突显不显著2-4无创新性，效果通常0-210资源市场活动资源评价5.0 市场活动资源多，能提供商会活动等来提升推广效果5市场活动资源少2-4无其它市场活动资源0-211工期工期总评价5.0 按期完成4-5许可时间内延期完成3许可时限内不能完成，但未造成影响2延误，造成少许影响1延误，造成较严重影响012服务工作配合5.0 主动配合甲方工作主动协调4-5基础能根据要求配合工作3偶然存在推诿扯皮、协调困难情况2推诿扯皮、协调困难情况较常见1不配合，拒绝协调013现场组织5.0 现场组织能力强，能有效处理问题，效果良好4-5现场组织能力通常，现场活动效果通常3现场组织能力差，活动现场杂乱2现场组织能力极差，活动现场情况频出1不予配合或配合严重滞后，造成一定返工014工作实施5.0 方案实施到位，真实可靠，重视诚信5有少许实施信息存在问题2-4缺乏诚意，实施信息严重虚假或不提供0-215管理内部专业协调5.0 各专业技术力量雄厚，配合默契有合理管理体系4-5各专业技术力量满足要求、配合正常、有合理管理体系3相关专业技术力力量齐管理基础完善2含有专业技术支持，配合较差，管理混乱1缺乏专业支持，存在断层现象016信息资料管理5.0 方案稿件管理严谨，符合要求4-5方案稿件管理完整，符合要求3基础符合要求2方案稿件管理不成系统1设计稿件遗失或泄漏0小计累计二、 活动组织评定这部分关键针对活动组织进行评定，活动前期准备关键包含两个方面，一是线上媒体宣传推广是否到位，对活动信息传达是否正确，宣传所覆盖面是否足够等，这全部将会直接影响活动期间用户到访量；二是线下对于用户发动及拓展是否充足，这包含对前期来电和到访用户通知、对现在项目业主发动和对其它用户拓展。1、 媒介效果评定这部分关键是对活动前期线上宣传推广进行评定，其效果好坏关键由到访用户获知路径和用户到访敏感点表现。这部分数据获取，需要在活动期间，在案场用户来访记录表上获知路径增加“活动宣传”这一选项，从而对因为活动而到访用户数量进行统计分析。a) 活动吸引来访用户百分比（活动当日来参与活动用户有多少是因为活动而来，有多少是看房顺便参与活动）b) 活动来访用户获知路径2、 用户发动情况用户发动量：实际到访量：实际到访用户占比：情况分析： 说明：这部分关键包含销售call客、线下拓展、派单、业主邀约等线下方法用户发动情况，整体发动了多少用户，实际到场用户量又有多少，而且对这部分用户作简明分析。三、 活动用户分析说明：对活动来访用户（含线上及线下）进行整体分析。1、 活动到访用户分析a) 活动来访占总来访量百分比（包含线上宣传及线下拓展用户总量）b) 活动来访用户工作区域分析c) 活动来访用户居住区域分析d) 活动来访用户职业分析e) 活动来访用户年纪分析2、 活动来访转成交用户分析说明：对因为参与活动而到访成交用户进行分析，即用户原来是冲着参与活动而来，但因为各方面情况，最终成交了这一部分。a) 活动成交量占总成交量百分比b) 活动成交用户工作区域分析c) 活动成交用户居住区域分析d) 活动成交用户年纪分析e) 活动成交用户职业分析四、 单人成交陈本分析单人成本=活动费用/活动成交总量备注：活动成交总量含线上宣传推广因为活动到访用户和活动线下拓展用户。五、 活动总结1、 活动总结：对活动整体组织、宣传、用户拓展、实施等方面进行总结。2、 存在问题：对在活动组织过程中所存在问题和不足进行整理归纳。3、 处理提议：针对活动中所存在问题和不足，提出含有针对性、建设性处理提议。