机房维护综合手册.doc

机房日常维护运行手册
一、 机房巡检工作
天天做好机房正常维护工作，内容以下：
1.进行空调设备温湿度统计
2.查看机房设备有没有告警情况并统计
3.查看机房设备所接线路是否脱落或损坏
4.天天进行机房巡检项目
5.天天统计机房巡检统计要素
6.制作每七天统计要素
7.制作每个月维护统计要素
8.制作每三个月运行汇报
9.制作六个月运行汇报和运行表
10.制作每十二个月运行汇报和运行表
二、机房制度规范
本制度用于机房内部，作为机房工作人员日常行为规范。   
一、机房人员日常行为准则   
1、 必需注意环境卫生。严禁在机房内吃食物、抽烟、随地吐痰；对于意外或工作过程中弄污机房地板和其它物品，必需立即采取方法清理洁净，保持机房无尘洁净环境。  
 2、 机房用具要各归其位，不能随意摆放。  
4、 机房工作人员，负责机房日常整理和行为督导。  
5、 注意检验机房防晒、防水、防潮，维持机房环境通爽，注意天气对机房影响，检验去水通风等设施。 
 6、 全部机房内施工，在施工结束后，施工人员要将施工过程中产生垃圾等清扫洁净、物品摆放整齐。  
三、机房安保制度   
1、 出入机房应关闭电禁门。对于有客人进出机房，机房相关工作人员应负责该客人安全防范工作。最终离开机房人员必需自觉检验和关闭全部机房门锁。
2、 工作人员离开工作区域前，应确保工作区域内保留关键文件、资料、设备、数据处于安全保护状态。如锁定工作电脑、并将桌面关键资料和数据妥善保留等等。  
3、 工作人员、到访人员出入应登记。  
4、 外来人员进入必需有相关工作人员全方面负责其行为安全。  
5、 未经机房管理人员同意，严禁将机房相关钥匙、密码等物品和信息外借或透露给其它人员，同时有责任对保安信息保密。对于遗失钥匙、泄露保安信息情况要即时上报，并主动主动采取方法确保机房安全。
  6、 机房人员对机房保安制度上漏洞和不完善地方有责任立即提出改善提议。  
7、 严禁率领和机房工作无关人员进出机房。  
8、 绝不许可和机房工作无关人员直接或间接操纵机房任何设备。 
 9、 出现机房偷窃、破门、火警、水浸、110报警等严重事件时，机房工作人员有义务以最快速度抵达现场，帮助处理相关事件。   
四、机房用电安全制度   
1、 机房人员应学习常规用电安全操作和知识，了解机房内部供电、用电设施操作规程。  
2、 机房应安排有专业资质人员定时检验供电、用电设备、设施。  
3、 不得乱拉乱接电线，应选择安全、有确保供电、用电器材。  
4、 在真正接通设备电源之前必需先检验线路、接头是否安全连接和设备是否已经就绪、人员是否已经含有安全保护。  
5、 严禁随意对设备断电、更改设备供电线路，严禁随意串接、并接、搭接多种供电线路。  
6、 如发觉用电安全隐患，应即时采取方法处理，不能处理必需立即向相关责任人员提出处理。  
7、 机房人员对个人用电安全负责。外来人员需要用电，必需得到机房管理人员许可，并使用安全和对机房设备影响最少供电方法。  
8、 最终离开机房工作人员，应检验全部用电设备，应关闭长时间带电运作可能会产生严重后果用电设备。  
  9、 在使用功率超出特定瓦数用电设备前，必需得到机房管理人员同意，并在确保线路保险基础上使用。  
10、 在外部供电系统停电时，机房工作人员应全力配合完成停电应急工作。  
五、机房消防安全制度   
1、 机房工作人员应熟悉机房内部消防安全操作和规则，了解消防设备操作原理。 
 2、 任何人不能随意更改消防系统工作状态、设备位置。需要变更消防系统工作状态和设备位置，必需取得机房管理人员同意。工作人员更应保护消防设备不被破坏。  
3、 如发觉消防安全隐患，应即时采取方法处理，不能处理应立即向相关责任人员提出处理。  
4、 最终离开机房工作人员，应检验消防设备工作状态，关闭将会带来消防隐患设备，采取方法确保无人状态下消防安全。   
六、机房硬件设备安全使用制度   
1、 机房人员必需熟知机房内设备基础安全操作和规则。  
2、 应定时检验、整理硬件物理连接线路，定时检验硬件运作状态（如设备指示灯、仪表），从而立即了解硬件运作状态。  
3、 严禁随意搬动设备、随意在设备上进行安装、拆卸硬件、或随意更改设备连线、严禁随意进行硬件复位。  
4、 严禁在正式运行服务器上进行试验性质配置操作，需要对服务器进行配置，应在其它可进行试验机器上调试经过并确定可行后，才能对服务器进行正确配置。  
5、 对会影响到全局硬件设备更改、调试等操作应预先公布通知，而且应有充足时间、方案、人员准备，才能进行硬件设备更改。  
6、 对重大设备配置更改，必需首先形成方案文件，经过讨论确定可行后，由含有资格技术人员进行更改和调整，并应做好具体更改和操作统计。对设备更改、升级、配置等操作之前，应对更改、升级、配置所带来负面后果做好充足准备，必需时需要先准备好后备配件和应急方法。
 7、 不许可任何人在服务器、交换设备等关键设备上进行和工作范围无关任何操作。未经机房管理人员许可，更不许可她人操作机房内部设备，对于关键服务器和设备调整配置，更需要报备经同意后才能进行。    
七、机房资料、文档和数据安全制度   
1、 资料、文档、数据等必需有效组织、整理和归档立案。  
2、 严禁任何人员将机房内资料、文档、数据、配置参数等信息私自以任何形式提供给其它无关人员或向外随意传输。  
3、 对于牵涉到网络安全、数据安全关键信息、密码、资料、文档等等必需妥善存放。外来工作人员确实需要翻阅文档、资料或查询相关数据，应由机房相关责任人代为查阅，并只能向其提供和其目前工作内容相关数据或资料。 
 4、 关键资料、文档、数据应采取对应技术手段进行加密、存放和备份。对于加密数据应确保其可还原性，预防遗失关键数据。   
八、机房财产保护制度   
1、 机房工作人员应有义务安全和小心使用机房任何设备、仪器等物品，在使用完成后，应将物品归还并存放于原处，不应随意摆放。  
2、 对于使用过程中损坏、遗失物品应汇报登记，并对责任人追究相关责任。  
3、 未经机房管理人员同意，不许可向她人外借或提供机房设备和物品。   
九、 机房卫生制度  
1、 严禁在机房内吃东西。 
2、 严禁在机房内吸烟。
 3、 严禁在机房内堆放杂物。 
4、 严禁随地吐痰、乱扔纸屑等废弃物。 
5、 施工过程中产生废弃物，施工人员应该立即打扫。
 6、 应每七天对全部设备进行清洁一次。 
7、 除常规打扫卫生外，要保持机房内整齐、清洁。 
8、 凡进入机房设备应预先做好清洁处理，未经清洁处理设备不得进入机房

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