卫生院信访维稳活动实施专业方案.doc

*卫生院相关开展“矛盾纠纷大排查、信访积案大化解、信访秩序大整改”活动实施方案为深入抓好信访维稳工作，把矛盾纠纷排查在源头，把信访问题化解在基层，依法维护正常信访工作秩序，根据县综治办、县维稳办、县信联办相关在全县开展“矛盾纠纷大排查、信访积案大化解、信访秩序大整改”活动要求，及县卫生局文件精神，我院特制订实施方案：一、提升认识，加强领导充足认识到社会稳定、治安综合治理在构建社会主义友好社会工作中地位和作用，以构建友好医患关系为关键，以发明安定有序诊疗环境和优质高效服务环境为目标，立足制度建设和长久有效管理，建立单位负责，全员参与、社会协调卫生系统矛盾纠纷大排查、积案矛盾大化解、信访秩序大整改工作机制，全方面深入排查各类矛盾纠纷，我院成立了信访维稳工作领导小组。组 长：*副组长：*组 员：*二、工作目标全方面排查各类社会矛盾纠纷，加强和创新群众工作，最大程度地把矛盾纠纷处理在基层、化解在萌芽状态，做到小事不出村、大事不出镇、难事不出县、矛盾不上交。深入树立化解各类信访积案，促进老大难案件息诉罢访。强化法律在维护群众权益、化解社会矛盾中权威地位，引导群众依法理性有序表示诉求，实现信访工作秩序好转。三、工作要求1、深入落实各项工作方法，从群众关注问题入手，扎实开展矛盾纠纷大排查工作，严格根据“谁主管、谁负责”、“谁引发、谁负责”，将处理问题、化解矛盾、稳控关键人员责任落实到具体科室和责任人，限时化解，切实稳控。2、深入对本单位矛盾隐患进行排查调处，经过召开工作例会、下村了解，全方面掌握本辖区内群众关心热点、难点问题，立即、全方面、动态掌握各类矛盾纠纷信息，对医患纠纷、人事分配等引发重大问题，研究制订化解方案，落实责任人，立即化解民怨，从源头上预防和降低不稳定问题发生。3、高度重视，克服松懈麻痹思想，对包含稳定关键工作、重大动作、重大问题，提交关键领导，关键领导要亲自研究、亲自布署、亲自指挥、亲自协调、亲自督促，切实推行好第一责任。4、集中力量、集中时间对长久困扰单位信访积案进行一次根本大清仓、大交办、大化解。对医疗纠纷关键群体，和矛盾突出、心态失衡、长久纠缠闹访关键人员，要深入开展下访约访、沟通协调，果断把关键上访人稳控在当地，预防发生越级访和非访，预防发生不稳定事件。5、坚持法治主导，强化宣传引导，主动因遭依法信访、依法治访良好气氛。深入通畅群众诉求表示渠道，确保群众信访事项得到立即受理和妥善处理、。强化信访法治宣传，大力宣传卫生法律法规、四中全会决定、信访条例、相关依法处理涉法涉诉信访问题意见及治安处罚法、刑法等相关法律、法规。认真落实各项活动要求果断对不稳定原因整改，立即处理各类矛盾纠纷，把影响稳定苗头消亡在萌芽状态，坚持二十四小时值班和领导带班制度，坚持重大问题请示汇报制度，确保信息通畅。 * 5月22日