公共关系学答案.docx

公共关系学单项选择题1、直接由最高决策者负责，体现了公共关系部门在组织中的重要地位,有利于公关工作灵活、高效地开展属于（）。（2分）A. 部门并列型B. 部门隶属型C. 部门垂直型D. 领导直属型我的答案：D得分：2分2、自发组织起来的、从事公共关系理论研究与实务活动、非营利性的群众组织或社会团体,指的是（）。（2分）A. 专职机构B. 公共关系社团C. 公共关系公司。.社会组织我的答案：B得分：2分3、社会组织在遇到问题与危机、公共关系严重失调、组织形象受到损害时，为了扭转公众对组织的不良印象或已经出现的不利局面而开展的公共关系活动指的是（）。（2分）A. 防御型公共关系B. 矫正型公共关系C. 进攻型公共关系D. 维系型公共关系我的答案：B得分：2分4、公共关系评估的基本程序，首先要做的是（）。（2分）A. 选择评估标准B. 明确评估目标C. 组建评估机构D. 全面实施评估我的答案：B得分：2分5、公共关系部门及时通知新闻记者前来采访重大事件、向新闻机构提供新闻稿件、帮助记者了解专业性问题、主动召开记者招待会或新闻发布会体现的是（）。（2分）A. 尊重新闻媒介B. 加强交流与沟通C. 熟悉媒介公众D. 正确对待批评与建议我的答案：B得分：2分6、李宁公司“一切皆有可能”体现的是（）。（2分）A. 歉意广告B. 观念广告C. 形象广告D. 公益广告我的答案：C得分：2分7、中国电信“用户至上，用心、服务”体现的是（）。（2分）A. 形象广告B. 歉意广告C. 公益广告D. 观念广告我的答案：A得分：2分8、（）是赞助活动有效进行的必要前提。（2分）A. 长期性原则B-社会效益原则。.合法性原则D. 集中原则我的答案：C得分：2分9、很多企业在传统节假日，企业周年纪念都会开展（）。（2分）A. 常规性参观B. 专题性参观C. 特殊性参观D. 般性参观我的答案：A得分：2分10、不属于危机沟通技巧的是（）（2分）A. 强调危机重要性B. 对谣言的控制C. 对外统一径D. 确保有效沟通我的答案：A得分：2分11、俗话说“好事不出门，坏事传千里”强调对危机的处理应该采取（）。（2 分）A. 积极主动原则B. 真诚负责原则C. 快速及时原则D. 公众至上原则我的答案：C得分：2分12、（）通常由于消费者对组织的产品或服务不满意以及竞争对手的恶意竞争引起的。（2分）A. 正面碑B. 病毒传播C. 谣言D. 负面碑我的答案：D得分：2分13、（）是指一个人在容貌、举止方面保持美好状态的理解规范和要求。（2分）A. 举止礼仪B. 仪容礼仪C服饰D.妆容我的答案：B得分：2分14、（）指人们在社交活动中各种表情与姿态行为的规范，包括人的站姿、坐姿、走姿、手势和面部表情等。（2分）A. 妆容B. 仪容礼仪C. 服饰D. 举止礼仪我的答案：D得分：2分15、“OK”在泰国表示（）（2分）A. 数字三B. 侮辱男人C. 请随便D. 傻瓜我的答案：C得分：2分多项选择题16、下列属于公共关系的基本原则是（）。（3分）A. 长期坚持B实事求是C. 开拓创新D. 互惠互利我的答案：ABCD得分：3分17、整理分析公共关系调研资料主要有那三个环节（）。（3分）A. 分析处理B. 搜集资料C. 分类汇编D. 审查核实我的答案：ACD得分：3分618、股东关系的处理应做到（）。（3分）A. 保障股东权益B. 了解员工需求，培养归属感C. 保持有效沟通D. 加强双向沟通我的答案：AC得分：3分19、公共关系广告文案包括哪几个部分（）。（3分）A. 广告标题B. 正文C. 结尾D. 号我的答案：ABD得分：3分20、公共关系广告的表现技巧有哪些（）。（3分）A-以奇制胜B-以情动人。.以诚求胜。.以新赢人我的答案：ABCD得分：3分21、开业典礼的注意事项有哪些（）。（3分）A. 随心、所欲B. 周密计划。.有所创新D服务热情我的答案：BCD得分：3分22、危机管理机构有哪些组成（）。（3分）A. 销售人员B-法律顾问C. 公关专业人员D. 首席危机官我的答案：ABCD得分：3分23、网络公关的优势有（）。（3分）A. 迅捷的传播速度B. 多样的传播方式C. 充分的主动权D. 成本低我的答案：ABCD得分：3分24、公关礼仪的作用有（）。（3分）A.展示个人素质B. 塑造组织形象C. 协调紧张关系D. 架设沟通桥梁我的答案：ABCD得分：3分25、公关礼仪的原则有（）。（3分）A. 尊重原则B. 诚信原则C. 适度原则D. 平等原则我的答案：ABCD得分：3分判断题26、按公众的归属关系不同，可将公众划分为内部公众和外部公众。（）（2分）正确错误我的答案：正确得分：2分27、对于一般组织来讲，常见的外部公众包括顾客、新闻媒介、社区公众和政府以及股东及家属。（）（2分）正确错误我的答案：错误得分：2分28、新闻舆论的敏感度很高,是反映组织形象的一面镜子。（）（2分）正确错误我的答案：正确得分：2分29、组织可以借助一些对公众舆论影响较大的、有名的社会人士，利用公众对名人的崇拜、尊敬心理来开展公共关系，指的是借名播誉法。（）（2 分）正确错误我的答案：正确得分：2分30、开展公共关系活动需要预留机动费用，用于突发事件的费用，一般按照活动费用总额的3%计算。（）（2分）正确错误我的答案：错误得分：2分31、组织不仅给员工提供合理的工资福利来满足员工的物质需要，也10要通过多种方式满足员工的精神需要。（）（2分）正确错误我的答案：正确得分：2分32、顾客的需求是组织一切活动的中心和出发点，也是组织生存和发展的前提条件。（）（2分）正确错误我的答案：正确得分：2分33、公益广告的主体不仅包括公益组织、各种媒体，也包括各种社会组织。（）（2分）正确错误我的答案：正确得分：2分34、新闻策划只是组织形象塑造的一部分，它能起到“锦上添花”的作用。（）（2分）正确错误我的答案：正确11得分：2分35、消息是最常见的体裁，可以说是新闻的基本体式。（）（2分）正确错误我的答案：正确得分：2分36、主题是新闻发布会的核心、内容，整个活动都要围绕主题开展。（）（2分）正确错误我的答案：正确得分：2分37、常规性参观一般没有特定的主题，是组织常规工作的一项内容。（）（2分）正确错误我的答案：正确得分：2分38、危机就像是组织的“定时炸弹”一旦处理不好,会引起严重后果。（）（2 分）正确错误12我的答案：正确得分：2分39、危机的预防离不开必要的物质条件。（）（2分）正确错误我的答案：正确得分：2分40、信息分析子系统的主要任务是对收集到的大量信息有效整理、分析，对未来可能发生的危机类型及危害程度作出估计。（）（2分）正确错误我的答案：正确得分：2分41、通过互联网，组织在发布信息后可以与公众进行实时的互动，及时得到公众的反馈。（）（2分）正确错误我的答案：正确得分：2分42、相对于传统的公关而言，网络公关投入更少。（）（2分）正确错误13我的答案：正确得分：2分43、在行走时切忌弯腰驼背，摇头晃脑，扭腰摆臀。（）（2分）正确错误我的答案：正确得分：2分44、落座时，不能坐满椅子，一般坐2/3即可。（）（2分）正确错误我的答案：正确得分：2分45、俗话说“眼睛是心灵的窗户”强调了目光是最具礼仪的面部表情。（）（2 分）正确错误我的答案：正确得分：2分14