A级景区创建工作专项方案.doc

xx县旅游局
A级旅游景区创建工作实施方案

为全方面提升我县旅游景区质量，加紧促进我县旅游目标地建设步伐，依据市旅游局相关旅游景区创建工作相关文件精神，现就xx县旅游景区创建工作制订以下实施方案：
一、   指导思想
创建A级景区，是全方面提升景区质量、完善景区功效有效载体。创建工作指导思想是：认真落实落实科学发展观，坚持“科学计划、合理开发、永续利用”方针，加强旅游资源环境保护，完善旅游景区基础设施，优化景区服务质量，努力把A级景区打造成“环境优美、卫生整齐、设施齐全、管理规范、服务一流、安全文明”旅游景区，推进xx旅游业又好又快发展。
二、创建目标
依据上级旅游部门要求，结合我县景区建设实际情况，，开启xxxx3A级旅游区景区创建工作，评定xxxx为2A级旅游区。
三、创建任务
（一）加强景区设施建设,扎实景区创建基础。一是加紧xxx景区建设进度,争取在5月份交付使用；二是开启xx楼修建，加紧xx公园配套设施建设和园林绿化，使xxxx配套景点愈加完善；三是加紧xxxx建设进度,确保在十月份对外开放;四是引导各景区深入增加商业网点、参与性项目等设施，激励各景区引进含有当地特色旅游商品。
（二）扎实推进优质规范服务，全方面提升景区服务水平。督促旅游景区深入制订完善管理制度,加强对从业人员教育、培训和管理，严格遵守各项服务制度和服务规范。强化导游、讲解人员讲解水平，做到规范服务，文明讲解。立即处理游客咨询和投诉，自觉接收广大游客和社会各界监督。
（三）开展环境综合整改，不停改善景区环境面貌。深入加强景区治安和安全防范工作，督促各景区重视环境卫生日常维护，做好各项安全防范工作，消除安全隐患，定时维护保养设施设备，为游客提供安全、整齐、优美、舒适旅游环境。
（四）加强市场开发力度。借助互联网、电视、报刊等媒体加大宣传力度，经过举行海xxxx旅游文化节等活动、深入提升上述旅游景区著名度和美誉度，吸引更多游客前来游览。
三、实施步骤和方法
（一）宣传发动阶段（2月下旬—3月中旬）。加大对A级旅游景区标准宣传力度，激励和支持xxxx旅游景区和xxxx主动申报，并于3月10日前向县旅游局提交创建实施方案。
（二）创建实施阶段（4月中旬—7月下旬）。xxxx旅游景区和xxxx分别成立创建工作领导小组和办公室，全方面动员，分解任务，明确责任，制订计划，付诸实施。依据申报程序，县旅游局组织人员对创建单位进行指导，提出整改意见，立即发觉问题，立即整改，努力争取全方面达标。
（三）检验初评阶段（8月—9月下旬）。对照创建标准各创建责任单位抓紧补缺补差，搜集整理资料，做好充足准备，迎接市、县旅游局初评。
（四）检验验收阶段（10月—12月）。做好查漏补缺，落实最终整改工作，随时准备接收最终检验评定工作。
四、组织领导
为加强对创建工作领导，确保创建工作顺利实施，决定成立xx县A级景区创建工作领导小组。其组成人员以下：
组 长：xxx 县旅游局局长
副组长：xxx 县旅游局副局长
xxx 县旅游局纪检组长
xxx 县旅游协会会长
成 员：xxx 县旅游质量监督管理所所长
xxx 县旅游局质量监督科科长
xxx 县旅游局办公室主任
领导小组下设办公室，办公室设在县旅游局，办公室主任由xxx同志兼任，负责具体创建工作。
五、工作要求
（一）高度重视，周密布署，努力实现创建目标。各景区要充足认识创建工作对我县旅游业发展关键意义和深远影响，切实担负起落实创建指标关键责任，严格对照创建指标，科学制订整改方案和运行计划，逐项、逐条落实创建指标，全方面提升景区整体水平。
（二）精心组织，高效运作，确保创建工作顺利实施。创建工作领导小组办公室要加强对创建工作指导协调和督促检验，对各项责任指标进行动态跟踪管理，立即掌握创建工作进度，督促各景区落实指标和任务，确保创建工作全方面达标。