1、YOUSOKU网络销售流程图 物流联络员打印发货单,确定承运的物流公司并打印快递单换货YK成品库配货交接、核对、质检包装、装箱、粘贴快递单仓库发货销售完成公司客服做退换货单收货、验货、理货返还客户质检确认否否入待处理库修理是合格产品入成品库成品库接受入库YOUSOKU网络销售流程控制要求:业务操作操作人控制要求可能存在的风险打印发货单物流联络员/仓储物流部1、从网上打印发货单并根据收货人地址选择物流公司打印快递单 2、官网和淘宝网选择物流先后顺序先顺丰后EMS,京东选择顺序500以下选圆通,500以上先顺丰后EMS没有及时打印配货成品出库成品库保管员/仓储物流部1、成品库按照发货单明细进行配货
2、单物不符交接、核对、质检仓储物流部1、物流联络员与成品库保管员按配货单明细交接,交接完成后并对货品进行质检,如果有问题及时与成品库联系换货单物不符装箱、发货物流联络员/仓储物流部1、对质检合格的货品进行包装,装箱,贴上快递单,通知物流公司来提货单物不符退货、换货返品库/仓储物流部1、客服做退换货单单物不符收货、验货、理货物流联络员/仓储物流部1、对到货按照退货单进行清点数目单物不符质检确认质检1、对退回来的货品质检,合格的做移库单入成品库,不合格的做移库单入待处理品库,经过质检修理后再做质检,合格入成品库2、对一些因为客户自身造成没已达到成品要求的退还客户(比如改裤脚)成品入库成品库保管员/仓储物流部1、成品库和返品库按照退换货单明细做交接,并入库单物不符