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网建方案功能模块之客户服务样本.doc

上传人:精*** 文档编号:2998960 上传时间:2024-06-12 格式:DOC 页数:3 大小:26.04KB
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2、检索功效。访问者能够在线提交问题,问题保留在后台数据库中,管理员能够在后台管理这些问题,并可依据问题普遍性选择单独回复或修改后公布到常见问题栏目中。文挡支持分类检索功效。模块特点 a、类别管理可灵活地修改、增加、删除内容类别b、文章管理 自由修改文章内容,管理员自由完成文章增加、修改、删除操作 c、用户问题管理 用户提交问题不在网站前台显示,管理员自由选择将普遍问题公布或单独给用户回复问题d、用户问题修改管理员在公布用户提交问题前能够对问题标题、回复修改 e、问题查询用户、网站管理员可按类别、关键字查问询题模块功效说明 常见问题目录显示页面说明:目录能够按类别、关键字分页列表,点击目录标题进入具体信息显示页面。常见问题具体情况显示页面说明:问题发送到后台数据库中。常见问题管理后台类别添加显示页面常见问题管理后台类别管理显示页面常见问题管理后台用户问题显示页面常见问题管理后台用户问题回复页面常见问题管理后台说明文档提交页面常见问题管理后台说明文档目录显示页面

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