仓库管理基础标准.doc

仓库管理规范化步骤
（一） 仓库管理标准
1. 仓库管理目标
（1） 使店铺库存运转正常，避免失货；
（2） 整齐，一目了然，便于快速取货；
（3） 正确了解店铺货物情况，便于立即调配并有效提升店铺业绩。
2. 仓库管理标准
（1） 立即
收货，退仓，调货，补货，盘点等需立即；
（2） 正确
品名，规格，型号，数量，单据号，统计报表，物料配套正确等；
（3） 安全
做好防潮，防热，防冻，防雷，防洪，防火，防爆，防虫，防盗；严格遵守操作规程和各项安全制度，做好电源，火源，水源管理，完善消防设施等；
（4） 节省
A.做好物料防护工作，确保其质量完好，以降低维护费用； B.做到物料合理堆放，提升仓库利用率；
C.加强库用设备保养，提升工作效率； D.提升仓库自动化管理水平
3. 仓库管理要求
（1）上班前必需检验仓库门锁有没有异常，货物，物品，设备有没有丢失；
（2）下班后应仔细检验是否锁门，拉闸，断电及不安全隐患；
（3）必需常常检验调整仓库内干湿度保持正常通风；
（4）仓管员应将仓库区域，依据货物，物品，设备分布情况。绘制成“库位图”，挂于仓库显著处，当有变更时，“库位图”应做对应更改；
（5）仓管员要立即登记各类货物，物品，设备明细账，做到日清月结，从而达成账目相符，账物相符，储位相符目标；
（6）坚持天天巡仓和抽查，定时（每个月一次）整理仓库滞销货；每个月底之前，仓管员要对当月货物，物品，设备收发给予汇总，并编制报表上报，经店长整理后交督导/区长立即作出处理决定；
（7）仓管员对库存货物，物品，设备要周点月盘，每七天要看帐物。月末盘点对账，发觉盈，亏，残损，必需查明原因，分清责任，立即写出书面汇报，痛楚处理意见。呈报店长，由店优点理。
（8）珍贵物资，物品要封箱，并由专员保管；
（9）做好仓库，供给和领用步骤衔接工作，在确保供给，合理贮备前提下，努力争取降低库存量，并对货物，物品，设备良性利用，库存量大时需提出处理提议。

（二）仓库管理运作步骤

（三）仓库库存管理
1、存货功效
（1） 预防断档（缩短从接收订单到送达货物时间，确保优质服务，同时也要预防断档）；
（2） 降低物流成本；
（3） 确保上货计划性，平稳性，以消除或避免销售波动影响；
2、 库存问题处理措施
（1）建立正常库存管理步骤
A.定时作出销售估计，合理进行补货；
B.统一搜集整理补货申请单，经同意后安排补货；
C.日常库存监控，调整库存水平；
（2）日常库存监控
A.仓管人员应该立即将店铺全盘货物进行分析；
B.立即将库存货物整理出来，张贴相关信息，让全部些人员熟悉（货号，面料，颜色。关键款式特点，价值）；
C.到其它店铺了解其货物情况，搜集信息；
D.认真审核每次补货申请单，提前做好相关补货准备。

（四）仓库设备，仓位管理
1. 仓库设备管理
（1）严格验收入库货物； （2）合理安排储存区域；
（3）妥善进行堆放防潮方法； （4）调控好仓库温湿度；
（5）认真进行货物在库检验； （6）做好仓库清洁卫生；
2. 仓库仓位管理
（1）仓库仓位摆放要求
A.货架摆放时进行仓位代号管理，打印仓位代号粘贴货架；
B.畅销款设固定仓位，靠前区摆放； C.平销款设固定仓位，靠中区摆放；
D.滞销款设固定仓位，靠后区摆放； E.配件，次品设固定仓位，靠后区摆放
F.避免货物过多，造成通道阻塞； G.样品鞋作尤其标注，便于区分；
H.过季货物封箱，箱面注明单，专区摆放。
（2）仓库货物分类
A.按大类区分：男/女服装区，男/女鞋类区，配件器材区，次品区，过季货物区；
B.按小类区分：上/下身服装，跑步/篮球/航海等鞋类；
C.按销售区分：畅销款（放在最易取到位置），平销款（放在第二方便取到位置），滞销款（靠后区摆放）。
仓库货物摆放示意(每个区域仓位按畅滞销货物摆放）

仓位划分说明：
1. 仓位划分：分别对男，女进行仓位划分为：A区男鞋，B区男装，C区女鞋，D区女装，E区配件；

2. 仓位代码：
A区男鞋：畅销区A1,平销区A2,滞销区A3;
B区男装：畅销区B1,平销区B2,滞销区B3;
C区女鞋：畅销区C1,平销区C2,滞销区C3;
D区女装：畅销区D1,平销区D2,滞销区D3;
3. 仓位牌示意图以下：
A1区

货号（表现）。。。
货号（表现）。。。
货号（表现）。。。

A3区

货号（表现）。。。
货号（表现）。。。
货号（表现）。。。

A2区

货号（表现）。。。
货号（表现）。。。
货号（表现）。。。

（3） 仓库货物存放方法
A.根据年份，季节分类；
B.根据品类，系列分类；
C.根据款式，色号，尺码分类；

四． 店铺货物管理
（一）货物管理规范
1. 货物管理目标
（1） 确保店内存货周转正常；
（2） 依据市场转变及企业要求，灵活改变店内货物陈列方法及更换陈列货物；
（3） 监督收货及退货程序，以确保无误；
（4） 留心市场，分析用户对货物反应，主动反馈及提出意见给相关部门。
2. 良好货物管理可达成效果
（1） 销售业绩————提升
（2） 坪 效————提升
（3） 库 存————降低货物库存积压
（4） 利 润————提升
（5） 资 金————有效合理利用
（6） 品牌形象————提升
（二） 仓务管理
1. 店铺收货
（1）店铺收货步骤

（2） 收货过程中注意事项
A. 收货速度快而准，快速出仓交收，快速拆货上架，如实填写差异是否，立即确定货单；
B. 拆箱后找到箱里所装发货单，按发货单认证点货物数量和每款明细（货号，颜色，号码），如有疑问必需进行复点，确定无误后未来货单收好，仔细检验货物是否有残次情况后上货；
C. 上货时尽可能不要在货场上拆货货场职员要配合做好分工，不要因来货而影响生意，应把货物送到后货仓里拆完才上到货场，并将拆下尺码袋和空纸箱收好留于返货时使用。

2. 店铺退仓和调货
（1） 店铺退仓和调货步骤

（2） 退仓和调货过程中注意事项
A. 正常货物退货标准及注意事项
a.货物退仓按原尺码袋包好，而且吊牌正面朝上，无吊牌将条形码写在纸上（不要用油性彩色笔以免将颜色渗到货物上），注明货号，色号，尺码，最终将尺码袋粘好
b.不管退，调货全部要将货物整齐码放在箱内，每箱内必需有明细单（一箱一单），牢靠封好纸箱。
B.残次货物退仓标准及注意事项
A. 返残品一定要是厂次，即生产过程中由工厂原因造成有问题次品。而非店铺销售过程中发生场次品，场次品仓库不予接收；
B. 返残和正常返货货物要分开箱装，不能混放装箱；
C. 物料返仓要注意易碎品返货时需用大头笔在箱子最显著位置上注明“易碎物品”，“小心轻放”等字样。

3. 盘点管理
（1） 盘点定义
所谓盘点：就是定时或不定时地对店内货物进行全部或部分清点，掌握库存情况及店内实际消耗；
盘点能够达成以下目标：
1. 在本盘点周期内盈亏情况；
2. 最正确目前库存明细，并为电脑系统数据更新提供正确信息；
3. 发掘并清除滞销品，过季品，整理环境，消除死角。

（2） 盘点步骤

（3） 差异处理
查对出已收到货物和收到货物清单错误之处，并及联络对方店铺账务人员，并提醒对方重新检验货物出库及货物明细，两方进行查对，再进行出入库调整来填补差异。

（4） 货物盘点表格
A. 货物盘点工作核查表
时间
工作内容
是
否
盘点前
1.补足卖场盘点期间货量

2.确保残次品退仓完成

3.完成盘点周班表编排

4.确保盘点工具准备充足

5.确保电脑及打印机能正常使用

6.是否按预定时间停止补货及店铺间调货

7.完成盘点场区图和盘点单制作

8.检验店铺内死角区位

9.完成卖场，后仓货物尺码及类别整理

10.核查当月出货货物是否有做入库确定

11.核查当月出货货物是否有作出库确定

12.确保礼品单和工服单已做数据处理

13.分析上月盘点结存报表

盘点当日
1.开会进行盘点工作分配

2.确保前场货物货量充足

3.营业结束须做<<日结处理》》和《日常数据》

4.盘点区位划分是否进行标示

5.盘点单派发和收回数量是否相符

6.无法录入实盘单货物是否妥善处理

7核查盘点单总数是否和入机总数相符

8.确定盘点单填写正确规范

9.针对盘点差异是否立即查明原因

10.确定货物，设备恢复到正常工作状态

11.确保统计盘点时发生销售明细及出货区位

盘点后
1.资料整理是否完成

2.盘点结果是否计算正确

3.盘点后销售数据上传是否完整，立即

4.是否做好盘点账务处理工作

5.依据盘点结果是否能找出问题及提出对策

6.是否结合销售现实状况

B.货物盘点差异检验表

型号
原因
行动
盘盈
1.盘点串款
重新进行核查
2.盘点盘重
重新进行合聪
3.盘点入机入多
重新调整电脑盘点单
4.差异货物未立即调整
和收/发货方立即沟通调整
5.到货货物未做入库单据
核查货单再做确定
6.上月错误盘亏
和财务立即沟通调整
7.退货未入机
加强收银管理
8.寄存货物误盘
加强交接管理
盘亏
1.盘点串款
重新进行核查
2.盘点盘重
检验卖场死角。橱窗等，并重新核查
3.盘点单缺失，未入机
检验盘点单编号，查找缺失盘点单
4.差异货物未立即调整
和收/发货方立即沟通
5.有销售款未立即入机
补加盘点数量，盘点结束后再入销售
6.工服，礼品单未立即更新
补加盘点数量，盘点结束后再做处理
7.出货货物未作出库单据
核查货单在做确定
8.货物丢失
加强店铺货物管理
9.上月错误盘盈
和财务立即沟通调整