海珠区社区法律顾问行为规范模版.doc

Xx（社区）一法律顾问工作制度之七

Xx区社区法律顾问行为规范

一、按照公布的服务时间准时到岗，不迟到早退。
二、保持良好的服务形象，值班期间不做与本职工作无关的事务。
三、 耐心、准确解答来访群众的法律咨询，注意文明用语。
四、 对不属于法律问题或涉及其他职能部门办事规程的事项不贸然作答，可指引其到相关职能部门作进一步咨询。
五、做好台账记录，服务后及时登记工作情况，收费案件及群体性敏感性案件按规定及时上报。
六、遵守律师职业道德和执业规范，不对冷落怠慢群众，不接受群众的馈赠和宴请，不泄露来访人的隐私，不有意招揽业务。
六、来访群众申请法律援助的，应当告知来访人申请程序和要求，指引其到所属街道司法所办理。
七、在接待过程中如遇到来访人情绪激动、无理取闹的，应保持礼貌，积极做好劝说、疏导工作。