OTC部及经理岗位职能职责.doc

OTC销售部门职责说明书

部门名称
OTC销售部
部门编号

部门编制
5人
制订时间

责任人签字

总经理审批

部门组织架构图（指部门组员间隶属关）

OTC部经理

区域代表
区域代表
业务代表
业务代表

部门职责（要做什么，最终应达成怎么样结果？内容要高度概括，依据关键程度依次列出）
一、负责实施完成企业既定OTC市场推广营销任务目标。
二、规范OTC销售管理：负责根据GMP及企业管理要求，建立健全企业OTC管理规章制度和工作步骤，并严格根据规范要求组织开展OTC推广营销工作，确保企业OTC营销管理规范性。
三、OTC团体建设：负责建立健全企业OTC营销团体，落实落实OTC销售部各岗位责任制和工作职责标准，高质量高效率完成部门工作任务。
四、政策方案：依据企业经营发展及整体营销战略，负责组织制订符合企业产品OTC销售推广策略、政策及可行性方案，报企业审批后实施。
五、费用控制：负责企业OTC市场铺货、推广、促销费用预算，并严格根据同意要求做好费用控制管理工作，促进降低企业营销成本，达成效益最大化。
六、信息搜集：负责搜集、整理、分析国家、地方及OTC市场各项医药政策、法律、法规、政策走向，为企业营销决议提供参考依据。
部门职责（要做什么，最终应达成怎么样结果？内容要高度概括，依据关键程度依次列出）
七、市场调研：负责进行企业产品和同类产品市场调研和核查分析，随时掌握市场动态，立即调整营销策略、政策和计划，制订预防和纠正方法，确保企业利益不受损失。
八、连锁、药店开发：负责做好全区各地连锁、大卖场、单体药店年度协议、开发、铺货、发货、调配、回款、对账、促销、上量、店面包装管理营销工作，有针对性地细化规范市场，以确保企业每一个产品全部能得到主推，最快占据市场份额。
九、直供配送：负责企业产品发货直供药店、连锁管理，市场以企业产品直供模式为主，实施销售流向管理模式，统一规范市场。
十、用户销售回款：负责根据协议条款进行发货、调配、回款、对账，收回市场产品所销售回款，建立销售回款控制和管理，确保企业按时收到销售款。
十一、建立用户档案：负责依据各地域药店开发，立即真实反馈市场销售和药店覆盖情况，建立OTC终端用户档案，完善药店ABCD分级管理。
十二、终端维护：负责终端药店产品价格维护，和企业产品相关连锁总经理、采购经理、采购员良好关系，确保企业产品发货、调配、回款、对账立即，市场推广和销售建立起样板药店、样板市场。
十三、完成企业、总经理及分管副总授权其它工作。
部门责任（应负担怎么样工作责任）

1．对建立健全企业OTC销售部管理体制及规范实施负责。
2．对企业产品OTC销售推广过程中遵法、守规负责。
3．对企业产品OTC销售推广方案可行性负责。
4．对医药政策、连锁资源信息搜集及竞争势态分析负责。
5．对连锁、终端药店开发负责。
6．对终端药店开发和铺货、价格维护负责。
7．对连锁、终端药店直供配送规范管理负责。
8．对连锁、终端药店销售回款、对账负责。
9．对企业连锁开发、上架、促销、返点费用管控负责。
10．对建立健全企业OTC用户档案负责。
11．对部门职责工作内容负担全部责任。
12．对企业要求保密部分负担保密责任。
13．对企业、总经理及分管副总授权工作负担全部责任。
14.直接对分管副总负责。

岗位职责说明书

职位名称
OTC销售部经理
职位编号

所属部门
OTC销售部
制订时间

部门领导
OTC销售部经理
任职者签字

直接上级
分管领导
上级审核

直接下级
业务代表、区域代表
总经理审批

岗位职责（该岗位应该做什么？怎么做？最终应达成怎么样结果？职责要具体，内容要高度概括，依据关键程度依次列出）

一、在企业授权下，全方面主持OTC销售部工作，组织完成企业既定OTC营销推广任务目标。
二、OTC 团体建设：负责依据企业要求及结合工作需要，配合企业合理设置OTC销售部组织架构，明确工作范围及步骤，落实落实部门各岗位责任制和工作职责标准，制订分解计划，对计划实施进行检验和监督，对目标实现进行考评，确保人员精干，工作有序、高效运行。
三、规范临床推广管理：负责根据GMP及企业管理要求，建立健全企业OTC销售推广管理规章制度和工作步骤，并严格根据规范要求组织开展OTC市场推广营销工作，确保企业OTC团体营销管理规范性。
四、政策方案：依据企业经营发展及整体营销战略，负责组织制订符合企业产品OTC市场推广促销策略、政策及可行性方案，报企业审批后实施。
五、费用控制：负责企业OTC市场推广费用预算，并严格根据同意要求做好费用控制管理工作，促进降低企业营销成本。
六、信息搜集：负责搜集、整理、分析国家、地方及OTC市场各项医药政策、法律、法规、政策走向，为企业营销决议提供参考依据。
七、市场调研：负责进行企业产品和同类产品市场调研和核查分析，随时掌握市场动态，立即调整营销策略、政策和计划，制订预防和纠正方法，确保企业利益不受损失。
八、连锁、药店开发：负责做好全区各地连锁、大卖场、单体药店年度协议、开发、铺货、发货、调配、回款、对账、促销、上量、店面包装管理营销工作，有针对性地细化规范市场，以确保企业每一个产品全部能得到主推，最快占据市场份额。
岗位职责（该岗位应该做什么？怎么做？最终应达成怎么样结果？职责要具体，内容要高度概括，依据关键程度依次列出）
九、直供配送：负责企业产品发货直供药店、连锁管理，市场以企业产品直供模式为主，实施销售流向管理模式，统一规范市场。
十、用户销售回款：负责根据协议条款进行发货、调配、回款、对账，收回市场产品所销售回款，建立销售回款控制和管理，确保企业按时收到销售款。
十一、建立用户档案：负责依据各地域药店开发，立即真实反馈市场销售和药店覆盖情况，建立OTC终端用户档案，完善药店ABCD分级管理。
十二、终端维护：负责终端药店产品价格维护，和企业产品相关连锁总经理、采购经理、采购员良好关系，确保企业产品发货、调配、回款、对账立即，市场推广和销售建立起样板药店、样板市场。
十三、组织召开会议：负责定时和不定时组织召开部门工作例会和企业OTC专题会议，部署工作、听取汇报、了解工作进展，立即分析并处理企业OTC销售推广工作中存在问题。
十四、负责做好OTC销售部职员业务指导、专业技能培训及综合素质提升工作。
十五、负责协调OTC销售部和企业各部门横向联络，维护企业管理统一性。
十六、负责将企业各项规章制度落实到OTC销售部，并督促不折不扣实施到位。
十七、负责立即向分管副总及企业汇报企业OTC销售推广及本部门工作情况。
十八、完成企业、总经理及分管副总授权其它工作。
岗位责任（该岗位应负担怎么样工作责任）
1．对建立健全企业OTC销售部管理体制及规范实施负责。
2．对企业产品OTC销售推广过程中遵法、守规负责。
3．对企业产品OTC销售推广方案可行性负责。
4．对医药政策、连锁资源信息搜集及竞争势态分析负责。
5．对连锁、终端药店开发负责。
6．对终端药店开发和铺货、价格维护负责。
7．对连锁、终端药店直供配送规范管理负责。
8．对连锁、终端药店销售回款、对账负责。
9．对企业连锁开发、上架、促销、返点费用管控负责。
10．对建立健全企业OTC用户档案、样板终端负责。
11．对OTC销售部工作负直接管理责任，对下属遵章守纪、工作质量、安全管理负责。
12．对需OTC销售部协调、配合工作相关部门工作落实负责。
13．对部门及岗位职责工作内容负担全部责任。
12．对企业要求保密部分负担保密责任。
13．对企业、总经理及分管副总授权工作负担全部责任。
14.直接对分管领导负责。
工作关联对象
向上关系
受分管副总领导，对分管副总负责。
平行关系
和各部门责任人相互配合，接收各部门监督。
向下关系
对OTC销售部职员工作给安排、协调并进行工作指导，跟进督促落实落实到位。
职位任职条件（指学历、专业、职称、专业技能、工作经验、培训经历、职业素质等）

1．本科及以上市场营销专业及医药类相关专业学历，五年OTC管理经验。
2．含有医药市场营销策划、业务谈判、营销管理、人员培训工作经验。
3．掌握市场营销、产品推广、效能管理、团体建设、营销策划和基础培训等相关市场推广管理专业知识。
4．熟悉医药行业市场发展现实状况、行业动态、市场营销业务运作、OTC销售渠道、流通渠道，供销模式等，并能熟练利用多种激励方法率领团体高质量完成企业各不一样时期各阶段既定产品推广营销任务目标。
5.含有丰富市场营销策划和市场开拓经验，有一定终端药店、连锁企业等用户资源。
6．含有良好职业操守和保密意识；含有良好团体合作精神及敬业精神；含有出色团体建设、协调及组织管理能力；含有极强药品OTC市场策划和运作管理能力；含有高度责任心和高效实施力；含有出色沟通谈判能力和有效开拓创新能力；含有较强市场感知能力，能敏锐地把握市场动态和市场方向。
7．廉洁自律，吃苦耐劳，办事公道，以身作则，勇于负责，能自觉接收企业监督，含有顾全大局、着眼未来全局观念。

职位职务晋升方向
OTC销售部经理→总经理助理、副总→常务副总→总经理→副董事长→董事长