人文关怀实施专业方案.doc

“家”文化创建实施方案
家文化创建是企业“以人为本”关键理念集中表现，是职员
健康成长、企业连续发展基础保障，是企业管理结构向人本管理方向发展标志。
一、创建目标：
为培养出愈加阳光愉悦职员心态；
营造出愈加友好融洽团体气氛；
提升团体凝聚力、创新力和实施力，推进企业战略目标实现
二、人文关心标准
主动主动，发明满意；
用心用情，融入点滴；
承诺必行，忌走形式。
三、家文化创建组织机构
组长： 职责：对“家”文化创建负全责
副组长： 职责：帮助组长工作，为顺次第二责任人。关键负责计划实施监督工作。
调查专员： 职责：经过定时深入基层调查，了解职员困难，形成书面资料上报小组讨论。
其它专员： 职责：负责组长安排其它各项工作。
四、关心对象
职员关心对象涵盖企业内全部职员，根据职员成长历程和工作性质等要求，将职员分为三部分，配合战略绩效实现要求，分阶段、分层次地对职员实施含有针对性、差异性立即间段人文关心。
1、新职员：
新加入企业、工龄不足十二个月职员，包含新入企业应届大学生、新入职工作人员和新调来企业职员。
1.1、关注点：
对于新职员来说，最常见问题莫过于“水土不服”，不能够顺利地适应新环境和融入新团体，造成情绪低迷，状态不佳，效率不高。
角色转变。新入司应届大学生首要任务是从学生到职员角色转变，也是一个心态转变，企业要派工作经验丰富、工作业绩突出、和大学生有共同语言职员来帮助她们完成转变，最好是工龄不长优异大学生代表。
文化融合：新入职已工作人员首要任务是文化融合，企业要派工龄较长、了解企业文化较深、贡献较大职员来帮助她们完成文化融合。新调来职员要关键进行整体文化融合，让她们立即认同本企业关键价值观和文化理念。
1.2关心方法：
1.2.1职员培训：
企业要组织专门新职员培训，培训侧关键有所不一样。
1.2.2职员座谈：
领导要定时和新职员进行面对面沟通交流，前三个月内最好每两周沟通一次，三个月至十二个月内最好每个月沟通一次，能够采取集体座谈、分类座谈或部分座谈形式，深入了解新职员思想动态和需求。
1.2.3“结对子”：
给每个新职员指定安排一名工作职责相近、认真负责老职员作为“结对子”“伙伴”，随时可给新职员必需帮助和指点；而被选上做“伙伴”也是企业对优异职员一个认可和荣誉，企业也给一定奖励。
1.2.4生活中关心：
在生活上也要给和新职员足够关心，比如食宿、交通、购物等方面，帮助新职员逐步适应新生活，让新职员感到亲切和温暖。
2、关键人才
是指对企业发展含有显著影响作用并在某方面“不可替换”职员。
2.1关心关键点：
企业要注意培养关键职员成就感和忠诚度，让她们价值能够充足表现，作用能够充足发挥，价值共建，价值共享，这是关键职员和企业互利双赢关键。
2.2关心方法：
2.2.1工作关心：
要求其直接领导每个月主动和其沟通一次，了解工作情况、生活困难，让职员感到亲切和温暖，提升职员忠诚度。
2.2.2健康关心：
处于此层面职员通常工作压力较大，在本身身体健康上投入精力不是很多，所以企业主管领导、人力资源部等全部可将其作为关注点，组织体检、体育活动等。
2.2.3.家庭关心：
关键针对儿女、老人关注，可由企业组织儿女相关活动、为老人安排体检，和将职员在企业优异表现等信息反馈给其家人，增强其家人荣誉感。
3、一般职员：
指入企业满十二个月，分散在各部门各个专业岗位上职员。
3.1关心关键点：
此层面职员普遍为专业性工作岗位，通常稳定性很好，所以，职员关心聚焦点在于经过关心活动增强其团体凝聚力、企业归属感和感恩心态，以此激发其在一般岗位上不停提升绩效、提升专业水平目标。
3.2关心方法：
3.2.1培训教导：对于知识和技能不足职员，企业能够经过培训来填补，并经过劳动竞赛来激励她们学习热情。
3.2.2工作激励：经过其工作绩效，要求直接主管立即对其进行反馈绩效结果，给予表彰或工作教导，使其感受到组织对其成长关注，从而提升工作主动性、团体凝聚力。
3.2.3日常关心：开展婚、病、丧及节日关心等关心方法要连续，让职员一直能感受到企业对自己关注，从而保持对企业感恩和忠诚度。
五、具体实施方法
1、和孩子一起看电影、暑期参观等
经过组织职员和孩子一起看电影、旅游等，让无暇顾及家庭职员和孩子共同体会成长愉快，将关心文化深入家庭。
2、家庭慰问
在八月十五团圆节、春节时，组织企业代表到含有代表性职员家中进行家庭慰问，传输职员在企业良好表现同时，表示对家眷工作支持感激，从而表现企业对职员关心。
3、健康体检
父母健康是最让职员牵挂，利用重阳节机会，组织关键职员父母进行健康检验，帮助职员处理问题，真正激发职员感恩心、培养对企业忠诚，同时在社会上形成良好口碑。
4、生日祝福
借助集团企业生日补助东风，在职员生日时，送上一张直接领导亲手署名贺卡，包含了对职员祝福和激励和期望，同时也可经过生日聚会等方法传输领导对下属关注和关心。
5、三必防
在职员“婚、病、丧”时，企业工会送去企业关注和关心，了解职员心理动向，表现集体家庭般温暖。
6、“组家”活动
在企业内部开展“组家”活动，各家确立帮扶对象，在生活上，工作上给多种主动帮助，经过此活动增加职员对企业依靠度和忠诚度。
职员关心是一项润物细无声工作，需要我们用发自内心真诚和感情去关注并关心她人，尤其作为管理干部、人力资源部门，一句简单问候、一个信任眼神全部能够成为职员关心一部分。我们期望，经过实施“家”文化创建计划实施，能够实现全员关心习惯塑造，形成企业特有“家”文化气氛。