集团信息部工作指导手册模板.doc

XX集团信息部工作指导手册1.本部门关键工作内容41.1.部门职能41.2.每日例行工作41.3.每七天例行工作51.4.每个月例行工作51.5.每十二个月例行工作62.组织架构62.1.信息部组织机构图62.2.信息部定岗定编说明63.工作模块74.岗位说明书94.1.信息部经理岗位说明书94.2.经理助理124.3.硬件工程师144.4.软件工程师164.5.网站工程师184.6.信息化主管204.7.信息管理员224.8.内勤员244.9.信息监控员275.工作步骤295.1.办公设备维修步骤295.2.网站信息更新审批步骤295.3.软件管理系统操作培训考评步骤305.4.制订信息化系统管理制度步骤305.5.文件报送步骤306.工作制度306.1.网站管理306.2.电话接听446.3.工作日志456.4.机房及网络管理466.5.软件开发管理476.6.软件运行维护496.7.弱电工程516.8.上网及授权566.9.设备维修586.10.设备采购596.11.会议接待606.12.卫生值日636.13.设备验收657.工作报表格式667.1.周工作总结样表667.2.周工作计划样表667.3.月工作计划样表677.4.月绩效考评样表677.5.网站管理绩效考评样表687.6.网站产品信息公布表707.7.设备维修服务单717.8.设备维修申请单71前 言医药行业是高技术、高风险、高投入、高回报产业，伴随人类社会文明进步而发展，被誉为永远朝阳产业。伴随经济全球化发展，跨国企业为了增强国际竞争力，经过大规模联合和吞并和国际资本市场运作，建立全球性生产和销售网络，扩大市场份额，我们面临着巨大挑战。在猛烈市场竞争中，怎样全方面强化制药企业质量管控、快速响应市场需求、构建企业成本竞争优势，成为企业经营关键。机制创新、优化步骤、强化管理已成为企业管理重头戏。所以，从根本上改革管理手段已经刻不容缓，经营和管理必需依靠于一套完善信息系统来开展。信息部设置，就是要经过对XX集团所处内、外环境分析，参考同行业企业最好管理实践，经过信息技术和系统实施应用，理顺企业销售管理、采购管理、物资管理、生产管理、财务管理、成本管理、人力管理等各个步骤，实现物流、信息流、资金流集成和控制，全方面提升集团效益和市场综合竞争力。1. 本部门关键工作内容1.1. 部门职能1、 集团信息化计划和蓝图设计2、 年度信息化计划制订和实施3、 信息化项目实施及管理4、 信息网络及硬件设备管理和维护5、 监控系统、通讯系统、视频系统建设和管理6、 计算机硬件、软件、耗材采购和审核7、 信息设备调配、维护、保养、报废管理8、 集团网站建设和管理9、 网络安全管理10、 摄影、摄像器材管理及照片、视频文件管理和分发11、 信息系统运行和维护12、 下属企业信息化工作指导1.2. 每日例行工作序号工作事项责任人时间要求工作说明1.卫生值日当日值日人员8：20前值日人负责公共区域卫生清扫，包含地面、玻璃、桌面、柜面等，其它人负责本人所在区域卫生清扫2.电话系统检验硬件工程师/仲伟迪8：10前检验集团外线电话和内线是否正常工作3.计算机网络检验软件工程师/张久明8：10前检验集团局域网和互联网连接是否正常，是否能正常上网4.电子邮件系统检验软件工程师/张久明8：15前检验集团企业邮局是否能否正常工作5.网站运行检验网站工程师/刘微8：10前检验集团网站是否正常工作6.财务系统运行检验软件工程师/张久明8：20前检验财务软件系统是否工作正常7.营销系统运行检验软件工程师/张久明8：25前检验营销管理系统是否工作正常8.系统数据备份软件工程师/张久明8：30前检验系统数据备份工作是否正常9.工作日志全部些人17：00前统计和编写本人日工作统计1.3. 每七天例行工作序号工作事项责任人时间要求工作说明1.部门周例会部门经理每七天一早上召集全部些人员开会，回顾上周工作，安排本周工作2.周卫生清洁全部些人每七天六部门所在区域卫生清扫，包含地面、玻璃、桌面、柜面等3.网站内容更新网站工程师/刘微每七天六前依据集团网站管理工作手册更新网站内容，统计更新报表4.系统备份数据检验软件工程师/张久明每七天六前检验系统周备份工作是否正常进行5.周工作汇报部门经理每七天五汇报总监本周工作完成情况6.周工作计划部门经理每七天五汇报总监下周工作计划和日程安排1.4. 每个月例行工作序号工作事项责任人时间要求工作说明1.月度考勤部门经理每个月10日前统计部门全部些人员上月出勤情况，提交人力中心2.月度绩效考评部门经理每个月10日前依据绩效考评措施为部门职员绩效打分并提交中心总监3.网站内容更新统计和考评网站工程师/张久明每个月10日前依据集团网站管理工作手册统计网站更新完成情况并为其它部门打分4.月度工作总结部门经理每个月1日前将本部门当月工作计划完成情况编写汇报交中心总监5.月度工作计划部门经理每个月1日前编写下月工作计划并提交中心总监6.月度资金计划部门经理每个月25日编写下月需要使用资金计划并报财务部1.5. 每十二个月例行工作序号工作事项责任人时间要求工作说明1.年度工作总结部门经理每十二个月12月31日前总结、汇报本部门年度工作完成情况2.年度工作计划部门经理每十二个月12月31日前依据工作目标计划下十二个月工作任务、时间和具体目标3.年度资金预算部门经理每十二个月12月31日前依据年度工作计划完成资金预算编写4.网站内容更新统计和考评网站工程师/刘微每十二个月1月依据年度集团网站管理完成情况编写年度汇报，并组织网站管理优异部门和职员评选2. 组织架构2.1. 信息部组织机构图2.2. 信息部定岗定编说明序号部门岗位定编现有缺编多编 备注1集团运行监控中心信息部经理11励 江2经理助理11李友利3软件工程师22张久明曲伟达4硬件工程师22仲伟迪程 雷5信息化主管101网站工程师110刘微6信息管理员101内勤员101信息监控员2027累计12753. 工作模块序号工作项目工作内容责任人配合部门跟踪人1.电话管理1）话机采购、调配、更换、检修、报废2）外线电话报装、维护3）内线电话安装、维护4）VOIP、程控交换机安装、管理、维护仲伟迪全集团励江2.网络管理1） 网络交换机安装、设置、维护2） 网络线路安装、测试、维护3） 网络故障处理4） IP地址配置仲伟迪程雷全集团励江3.网络安全管理1） 计算机名称和IP地址分配2） 计算机帐户和权限分配3） 网络行为监督管理4） 网络安全体系建设和管理张久明全集团励江4.接待工作1） 接待LED屏设置2） 接待PPT和宣传片播放3） 接待会议室设备准备和服务4） 接待摄影5） 接待摄像曲伟达李友利程雷运控中心办公室励江5.信息设备管理1） 设备采购申请审核2） 设备采购验收3） 设备档案卡登记4） 设备清单登记5） 设备调配6） 设备报废李友利仲伟迪程雷采购中心励江6.信息故障处理1） 故障、问题受理2） 电话、现场问题处理3） 问题处理统计4） 设备维修仲伟迪程雷刘微全集团励江7.计算机耗材管理1) 更换硒鼓2) 更换墨粉程雷全集团励江8.信息文件管理1） 摄影文件搜集、整理2） 摄像文件搜集、转录、处理3） 文件网络存放和授权4） 文件刻录和分发曲伟达全集团励江9.软件系统维护1） 卓明系统管理、维护2） 用友系统管理、维护3） 金蝶系统管理、维护张久明曲伟达医贸企业财务部励江10.软件开发1） 系统需求分析2） 系统方案设计3） 系统代码开发4） 系统测试5） 系统初始化6） 系统应用7） 系统维护励江张久明全集团励江11.工作总结和计划1） 周工作计划2） 周工作总结3） 月工作总结4） 月工作计划5） 年工作总结6） 年工作计划励江李友利励江12.资金计划1） 月度工作计划编制和报送2） 年度资金预算励江李友利财务部励江13.网站管理1） 网站页面设计2） 网站程序开发3） 网站内容更新4） 网站更新工作统计和考评刘微全集团励江14.信息工程建设1） 工程需求调研2） 工程方案设计、评审3） 工程协议签署4） 工程施工跟踪5） 工程验收李友利基建中心采购中心励江15.信息化项目实施1） 系统需求调研分析2） 系统立项，确定目标、周期、预算3） 系统供给商评定、选择4） 系统协议签署5） 开展相关培训6） 系统需求具体调研7） 系统实施方案设计8） 系统数据整理和输入9） 系统安装和初始化10） 系统切换上线11） 系统运行12） 系统评定和验收励江李友利张久明全集团励江16.信息化计划1） 信息化宗旨2） 信息化策略3） 信息化目标4） 信息化范围5） 信息化组织架构6） 信息系统架构设计7） 信息化项目计划8） 信息化预算励江集团高层领导励江4. 岗位说明书4.1. 信息部经理岗位说明书基础信息岗位名称: 综合信息运行经理 所属部门: 运行监控中心 所属类别: 信息化管理 所在层级: 中层 可轮换岗位 工作关系：直接上级岗位运行监控中心总监同级岗位集团各中心总监助理、各企业部长 直接下级岗位经理助理、软件工程师、硬件管理员、网站工程师、信息化主管、信息监控员、内勤员、信息管理员内部关系 集团各中心、各分企业外部关系各软件企业、IT系统供给商任职者 励江任职日期-5-10同意人同意日期工作描述岗 位 职 责工 作 标 准1、建立计算机系统管理和维护体系，确保计算机系统有效运转1.1 计算机系统有效运行时间百分比达95%以上1.2 故障出现数量和趋势同比下降1.3 故障处理立即完成及用户满意度2、建立集团各个网站并负责网站信息维护2.1 依据集团要求正确完成网站建设工作2.2 立即更新网站各项内容3、依据集团业务发展和各部门业务管理需求，制订可行信息化实施方案3.1 能够正确界定用户需求3.2 能够编写可行信息化方案3.3 能和供给商沟通，审核技术方案及协议4、依据信息化项目需求，组织相关人员进行信息系统开发4.1 能正确了解用户需求4.2 能进行信息系统架构设计4.3 能进行数据库结构设计4.4 能组织软件工程师或利用外包进行系统代码开发4.5 能组织相关人员进行系统测试4.6 能指导系统安装和布署5、依据信息化项目标建设目标，组织相关人员进行项目标实施工作5.1 能编写和审核信息化项目实施方案5.2 能组织相关人员形成项目小组并分配职责5.3 能依据人员和需求编写项目计划并落实实施5.4 能组织相关人员进行培训工作5.5 能组织相关人员进行数据整理和导入工作5.6 能进行业务步骤梳理工作5.7 能组织进行系统切换上线工作5.8 能组织相关人员进行项目总结和验收工作6、组织制订信息化系统管理制度6.1 依据集团信息化管理各项要求，建立相关管理制度6.2 落实管理制度并组织跟踪检验7，对企业各岗位人员进行计算机及信息化各项知识培训7.1 能制订有序培训计划7.2 能担任培训讲师开展培训8、依据信息化建设要求，对信息系统安全进行管理5.1 依据需要立即进行病毒防范及网络安全处理5.2 在要求时限内完成5.3 病毒防范及网络安全处理立即，出现问题处理立即，处理后设备能正常运转。9、依据信息化发展要求，跟踪和实施集团各项弱电工程6.1 能依据工程需要审核技术要求6.2 能监督工程实施并确保质量10、完成领导交办其它工作10.1立即、正确完成交办工作。工作步骤：1、计算机系统维修步骤 维修部门申请主管领导审批信息部检验确定主管副总审批信息部维修返回使用部门确定2、网站信息更新审批步骤 医贸市场部汇总更新信息报主管领导审批主管副总审批信息部更新3、制订信息化实施方案步骤 现场调研案例参观技术讨论编写方案报批4、信息系统开发步骤 现场调研形成开发方案报批架构设计数据库设计代码开发测试布署5、信息化项目实施 形成实施方案成立项目小组形成项目计划培训调研步骤梳理数据整理切换上线6、制订信息化系统管理制度步骤制订信息化系统管理制度报主管副总审批报总经理审批办公室下发实施7、培训 形成培训计划落实培训内容落实培训讲师公布培训通知开展培训8、信息安全管理步骤 制订安全策略布署安全系统进行网络监控处理安全问题9、弱电工程 现场调研确定施工目标形成技术方案跟踪检验验收10、完成领导交办其它工作领导交办认真统计立即完成反馈给领导关键绩效50%时间用于信息化项目标建设30%时间用于弱电工程依据建设10%时间用于信息系统日常管理和维护10%时间用于部门内部管理、培训和团体建设工作工作权限：1、信息系统建设提议和审核；2、信息项目标组织和实施；3、信息化相关制度建立和检验；4、信息系统培训提议；5、信息化设备采购提议、调配和审核；6、网站内容公布和审核。任职资格1、教育水平：本科或本科以上学历2、专业要求：计算机及相关专业。3、能力要求：精通信息化理论和软件，精通项目管理和实施。熟悉制药企业经营特点和管理步骤，含有硬件、网络、数据库等方面专业知识，有很强沟通、协调、分析能力，能适应很强工作压力。4、工作经验：以上信息化经理相关工作经验5、职业道德： 工作认真、负责，根据要求权限和程序认真推行职责，努力提升工作效率。附： 任职者申明本人申明：我同意并愿意根据本岗位说明书完成我工作职责，并愿意根据要求完成工作任务；认真学习、遵守企业各项规章制度；努力完善自己专业能力，提升自己业务水平。4.2. 经理助理基础信息岗位名称: 经理助理 所属部门: 运行监控中心 所属类别: 信息化管理 所在层级: 中层 可轮换岗位 工作关系：直接上级岗位综合信息运行经理同级岗位软件工程师、硬件管理员、网站工程师、项目主管直接下级岗位内部关系 集团各中心、各分企业外部关系各软件企业、IT系统供给商任职者 李友利任职日期-7-15同意人同意日期工作描述岗 位 职 责工 作 标 准1、安排部门人员对计算机软、硬件系统和网络维护和管理，包含对出现故障各部门办公电脑、办公设备立即安排人员进行维修，对各部门人员上网行为进行有效监控。1.1 依据需要立即进行设备检修；接收到相关部门报修申请后两小时内立即组织人员维修1.2 依据设备故障情况立即完成1.3 检修、维修立即，完成立即，维修后设备是否能正常使用。2、帮助经理对企业网站各项信息进行立即更新及管理2.1 依据企业各项活动、信息立即组织更新各项内容2.2 在要求时限内完成2.3 更新立即，更新内容正确、完备3、帮助经理对卓明软件系统和财务软件系统进行维护及开发3.1 依据系统运行情况立即进行必需维护开发3.2 在要求时间内完成3.3 修护、开发立即，系统使能正常运行、新开发内容能正常使用。4、帮助经理制订信息化系统管理制度，对企业各岗位人员进行计算机及信息化各项知识培训4.1 依据信息化系统实施进度，立即组织建立相关制度4.2 在要求时限内完成4.3 制度可行（符合集团信息化系统建设要求，能够促进信息化建设），制度完成立即5、帮助经理对企业信息系统安全进行管理5.1 依据需要立即进行病毒防范及网络安全处理5.2 在要求时限内完成5.3 病毒防范及网络安全处理立即，出现问题处理立即，处理后设备能正常运转。6、组织集团各项弱电工程实施，审核协议技术要求、监督施工进度施工质量，工程验收。6.1 依据领导指示立即签署协议6.2 在要求时限内完成6.3 协议签署、工程验收立即，协议内容正确，工程验收符合协议条款并能够正常使用。7、完成领导交办其它工作7、立即、正确。工作步骤：1、电脑及办公设备维修步骤 维修部门申请主管领导审批信息部检验确定主管副总审批信息部维修返回使用部门确定2、网站信息更新审批步骤 医贸市场部汇总更新信息报主管领导审批主管副总审批信息部更新3、软件管理系统操作培训考评步骤 组织培训联合人力资源进行考评统计考评内容4、制订信息化系统管理制度步骤制订信息化系统管理制度报主管副总审批报总经理审批办公室下发实施5、完成领导交办其它工作领导交办认真统计立即完成反馈给领导关键绩效20%时间负责办公设备维护工作60%时间跟踪各项硬件工程建设进度20%时间完成领导交办工作工作权限：1、软硬件设备购置提议权；2、信息系统故障处理权；3、信息系统培训提议权；4、信息中心人员培训提议权；5、网络信息公布审核权。任职资格1、教育水平：本科或本科以上学历2、专业要求：计算机及相关专业。3、能力要求：熟悉制药企业各部门管理步骤及业务，对多种硬件、网络设备有丰富专业知识，有较强业务处理能力、分析能力和学习能力。4、工作经验：3年以上相关工作经验5、职业道德： 工作认真、负责，根据要求权限和程序认真推行职责，努力提升工作效率。附： 任职者申明本人申明：我同意并愿意根据本岗位说明书完成我工作职责，并愿意根据要求完成工作任务；认真学习、遵守企业各项规章制度；努力完善自己专业能力，提升自己业务水平。4.3. 硬件工程师基础信息岗位名称: 硬件工程师 所属部门: 运行监控中心 所属类别: 信息化管理 所在层级: 一般职员 可轮换岗位 工作关系直接上级岗位综合信息运行经理同级岗位软件工程师、网站工程师直接下级岗位无内部关系 集团各中心、各分企业外部关系 信息化合作单位任职者仲伟迪、程雷任职日期同意人：同意日期工作描述岗 位 职 责工 作 标 准1、负责集团及哈分、医贸企业电脑硬件软件、办公设备和网络故障维护，确保设备正常运行。1.1 依据需要立即进行设备检修；接收到相关部门报修申请后两小时内立即进行维护；1.2 依据设备故障情况立即完成；1.3 检修、维修立即，完成立即，维修后设备是否能正常使用。2、负责企业职员指纹录入及考勤汇总2.1 接到人力资源部门相关指令后立即进行录入；月底进行考勤统计。2.2 两小时内完成指纹录入；每个月3日前将电子考勤报于人力资源部2.3 考勤录入立即、考勤汇总提交立即，考勤信息完备。3、依据办公耗材消耗情况立即购置耗材，付给合作企业耗材费。3.1每个月月末，给耗材企业打电话购置耗材；每个月月初，付给耗材企业耗材费用3.2购置立即，付费立即，购置办公耗材质量，费用合理控制。4、缴纳企业每个月电话费。4.1、每个月中旬，去网通企业缴纳企业电话费。做到缴费立即；4.2 缴费立即、缴费正确无误。5、完成领导交办临时性工作。5、立即、正确工作步骤1、计算机系统维护重新做系统安装升级杀毒软件安装应用软件漏洞修复。2、职员指纹录入在指纹机上作登记录入姓名、部门、职务录入指纹。3、打印机维护找到打印机故障对打印机维修使打印机能够正常使用。4、每个月负责购置耗材，付给合作企业耗材费。每个月月末，给耗材企业打电话购置耗材付给耗材企业耗材费用5、完成领导交办临时性工作领导交办认真统计立即完成反馈给领导关键绩效50%时间完成医贸企业和集团电脑硬件维护和软件安装。30%时间完成企业打印机和复印机维修。10%时间完成领导交给其它任务。5%时间完成企业各台电脑网络正常运行。5%时间完成企业电话线路维修。工作权限1、 对企业各台电脑进行维护。2、 对企业打印机进行维修。3、 对企业网站进行维护。任职资格1、教育水平： 大专以上学历2、专业要求： 计算机相关专业3、能力要求： 有一定计算机软、硬件技术，很好团体协作意识、逻辑思维能力，能立即、正确领会领导思想。4、工作经验： 十二个月以上相关经验5、职业资格： 6、职业道德： 有责任心，坚持标准，严守机密，忠诚于企业附： 任职者申明本人申明：我同意并愿意根据本岗位说明书完成我工作职责，并愿意根据要求完成工作任务；认真学习、遵守企业各项规章制度；努力完善自己专业能力，提升自己业务水平。4.4. 软件工程师基础信息岗位名称: 软件工程师 所属部门: 运行监控中心 所属类别: 信息化管理 所在层级: 一般职员 可轮换岗位： 工作关系：直接上级岗位：综合信息运行经理同级岗位： 硬件工程师、网站工程师直接下级岗位：无内部关系 集团各中心、各企业外部关系 信息化合作单位任职者 张久明、曲伟达任职日期同意人：同意日期工作描述岗 位 职 责工 作 标 准1、维护服务器软、硬件运行环境，确保服务器正常运行。1.1依据需要立即进行维护1.2 依据需要立即完成。1.3 修护立即，维护后服务器运转情况。2、据信息化系统实施进度，立即制订信息化管理制度，并对信息化系统日常维护及开发。2.1 依据需要立即建立相关制度；依据系统运行情况立即进行必需维护开发；2.2 在要求时限内完成；2.3 制度可行（符合集团信息化系统建设要求，能够促进信息化建设），制度完成立即；修护、开发立即，系统使能正常运行、新开发内容能正常使用。3、完成领导交办其它工作3、立即、正确。工作步骤1、服务器出现故障维修向主管领导汇报检验、分析故障原因讨论处理方案实施处理方案，排除故障。2、营销管理系统出现故障：向主管领导汇报检验、分析故障原因讨论处理方案实施处理方案，排除故障。3、对营销管理系统功效进行改造对相关功效调研设计改造方案编码测试交付用户测试完成。4、维护用友服务器、金蝶服务器，必需时提供技术支持。向主管领导汇报检验、分析故障原因讨论处理方案实施处理方案，排除故障。5、完成领导交办临时性工作领导交办认真统计立即完成反馈给领导关键绩效80时间完成营销管理系统数据维护，对营销管理系统功效进行改造。10时间维护服务器软、硬件运行环境。5时间维护用友服务器、金蝶服务器，必需时提供技术支持。5时间完成领导交办临时工作。工作权限1、软硬件设备购置提议权。2、信息系统功效提议权。3、信息系统故障处理权。4、各服务器软硬件故障处理权。任职资格1教育水平： 大专以上学历2专业要求： 计算机专业3能力要求： 能够独立完成调研、需求分析、数据库设计、功效设计及编码，有一定英语阅读水平，能够依据需要学习和应用新技术，熟悉医药行业管理特点，熟悉oracle，有一定java、B/S结构开发经验4工作经验： 两年以上开发经验。5职业资格： 6、职业道德：有责任心，坚持标准，严守机密，忠诚于企业附： 任职者申明本人申明：我同意并愿意根据本岗位说明书完成我工作职责，并愿意根据要求完成工作任务；认真学习和遵守企业规章制度；努力完善自己专业能力，提升自己业务水平。4.5. 网站工程师基础信息岗位名称: 网站工程师 所属部门: 运行监控中心 所属类别: 信息化管理 所在层级: 一般职员 可轮换岗位： 工作关系：直接上级岗位：综合信息运行经理同级岗位： 硬件管理员、软件工程师直接下级岗位：无内部关系 集团各中心、各企业外部关系 信息化合作单位任职者 刘微任职日期同意人：同意日期工作描述岗 位 职 责工 作 标 准1、维护网站服务器软、硬件运行环境，确保服务器正常运行。1.1依据需要立即进行维护1.2 依据需要立即完成。1.3 修护立即，维护后服务器运转情况。2、据网站系统实施进度，立即制订网站管理制度，负责网站系统日常维护及开发。2.1 依据需要立即建立相关制度；依据系统运行情况立即进行必需维护开发；2.2 在要求时限内完成；2.3 制度可行（符合集团信息化系统建设要求，能够促进信息化建设），制度完成立即；修护、开发立即，系统使能正常运行、新开发内容能正常使用。3、网站域名管理3.1 注册并管理集团各域名，确保域名正确解析3.2 按时缴纳域名注册费用4、负责网站页面更新4.1 依据批件更新网站页面4.2 按期统计报送更新报表5、完成领导交办其它工作5 立即、正确。工作步骤1、服务器出现故障维修向主管领导汇报检验、分析故障原因讨论处理方案实施处理方案，排除故障。2、网站管理系统出现故障：向主管领导汇报检验、分析故障原因讨论处理方案实施处理方案，排除故障。3、对网站管理系统功效进行改造对相关功效调研设计改造方案编码测试交付用户测试完成。4、完成领导交办临时性工作领导交办认真统计立即完成反馈给领导关键绩效80时间完成网站管理系统数据维护，对营销管理系统功效进行改造。10时间维护服务器软、硬件运行环境。10时间完成领导交办临时工作。工作权限1、软硬件设备购置提议权。2、信息系统功效提议权。3、信息系统故障处理权。4、各服务器软硬件故障处理权。任职资格1教育水平： 大专以上学历2专业要求： 计算机专业3能力要求： 能够独立完成调研、需求分析、数据库设计、功效设计及编码，能够依据需要学习和应用新技术，熟悉医药行业管理特点，熟悉oracle，有一定java、B/S结构开发经验4工作经验： 两年以上开发经验。5职业资格： 6、职业道德：有责任心，坚持标准，严守机密，忠诚于企业附： 任职者申明本人申明：我同意并愿意根据本岗位说明书完成我工作职责，并愿意根据要求完成工作任务；认真学习和遵守企业规章制度；努力完善自己专业能力，提升自己业务水平。4.6. 信息化主管基础信息岗位名称: 信息化主管 所属部门: 运行监控中心 所属类别: 信息化管理 所在层级: 中层 可轮换岗位 工作关系：直接上级岗位综合信息运行经理同级岗位经理助理、软件工程师、硬件管理员、网站工程师直接下级岗位内部关系 集团各中心、各分企业外部关系各软件企业、IT系统供给商任职者 待聘任职日期同意人同意日期工作描述岗 位 职 责工 作 标 准1、帮助经理制订信息化实施方案1.1 能够正确界定用户需求1.2 能够编写可行信息化方案1.3 能和供给商沟通，审核技术方案及协议2、依据信息化项目需求，帮助经理进行信息系统开发2.1 能正确了解用户需求2.2 能进行信息系统架构设计2.3 能进行数据库结构设计2.4 能组织软件工程师或利用外包进行系统代码开发2.5 能组织相关人员进行系统测试2.6 能指导系统安装和布署3、依据信息化项目标建设目标，帮助经理进行项目标实施工作3.1 能编写和审核信息化项目实施方案3.2 能组织相关人员形成项目小组并分配职责3.3 能依据人员和需求编写项目计划并落实实施3.4 能组织相关人员进行培训工作3.5 能阻止相关人员进行数据整理和导入工作3.6 能进行业务步骤梳理工作3.7 能组织进行系统切换上线工作3.8 能组织相关人员进行项目总结和验收工作4，帮助经理对企业各岗位人员进行计算机及信息化各项知识培训4.1 能制订有序培训计划4.2 能担任培训讲师开展培训5、依据信息化建设要求，对信息系统安全进行管理5.1 依据需要立即进行病毒防范及网络安全处理5.2 在要求时限内完成5.3 病毒防范及网络安全处理立即，出现问题处理立即，处理后设备能正常运转。6、完成领导交办其它工作6.1立即、正确完成交办工作。工作步骤：1、制订信息化实施方案步骤 现场调研案例参观技术讨论编写方案报批2、信息系统开发步骤 现场调研形成开发方案报批架构设计数据库设计代码开发测试布署3、信息化项目实施 形成实施方案成立项目小组形成项目计划培训调研步骤梳理数据整理切换上线4、培训 形成培训计划落实培训内容落实培训讲师公布培训通知开展培训5、信息安全管理步骤 制订安全策略布署安全系统进行网络监控处理安全问题6、完成领导交办其它工作领导交办认真统计立即完成反馈给领导关键绩效80%时间用于信息化项目标建设10%时间用于信息系统培训10%时间用于领导交办其它事务工作权限：1、信息系统建设提议和审核；2、信息项目标组织和实施；3、信息化相关制度建立和检验；4、信息系统培训提议；任职资格1、教育水平：本科或本科以上学历2、专业要求：计算机及相关专业。3、能力要求：熟悉信息化理论和软件，熟悉项目管理和实施。熟悉制药企业经营特点和管理步骤，含有硬件、网络、数据库等方面专业知识，有较强沟通、协调、分析能力，能适应较强工作压力。4、工作经验：3年以上信息化实施相关工作经验5、职业道德： 工作认真、负责，根据要求权限和程序认真推行职责，努力提升工作效率。附： 任职者申明本人申明：我同意并愿意根据本岗位说明书完成我工作职责，并愿意根据要求完成工作任务；认真学习、遵守企业各项规章制度；努力完善自己专业能力，提升自己业务水平。4.7. 信息管理员基础信息岗位名称: 信息管理员 所属部门: 运行监控中心信息部 所属类别: 信息化管理 所在层级: 一般职员 可轮换岗位： 工作关系：直接上级岗位：综合信息运行经理同级岗位： 硬件管理员、软件工程师直接下级岗位：无内部关系 集团各中心、各企业外部关系 信息化合作单位任职者 任职日期同意人：同意日期工作描述岗 位 职 责工 作 标 准1、负责摄影机及相关设备管理1.1 建立摄影机设备档案，清楚统计摄影机使用、维修、借用等信息，确保摄影机正常使用2、负责摄像机及相关设备管理2.1 建立摄像机设备档案，清楚统计摄像机使用、维修、借用等信息，确保摄像机正常使用3、负责照片、视频等信息文件筛选、整理、保管、分发3.1 建立网络存放和共享访问系统3.2 根据日期、活动名称建立信息文件夹3.3 对因接待等原因形成信息文件进行筛选，去除不合要求文件，保留并命名筛选后文件3.4 分发领导和其它部门需要信息文件4、负责摄影、摄像等设备操作培训4.1 对需要使用和借用摄影机、摄像机部门和个人进行操作培训，确保其掌握设备使用方法5、负责接待所需摄影、摄像等工作5.1 根据接待要求时间、地点、人物进行摄影、摄像等工作5.2 转换、录制照片、视频等形成信息文件，并以网络存放方法管理，以刻录光盘等形式分发6、放映宣传片、LED屏等信息6.1 按接待等要求放映视频文件、PPT文件6.2 按接待要求更改