楼盘售楼处工作流程样本.doc

xxxxx园售楼处工作步骤签署商品房认购书并支付2万元定金，明确签约相关事项财务人员及员工根据协议约定时间收取各项钱款用户付清全部房款，领齐全部发票及相关资料，甲方协议立案存档以待以后办理交房及其它各项事宜协议登记结束，银行放款后通知用户领取预售及贷款协议协议登记结束，通知用户领取上海市商品房预售协议协议预告登记；贷款协议送银行审核，在指定时日办理她项权证协议预告登记办证人员检验协议完成送开发商审核盖章协议填写完成，检验无误交办证人员财务人员收取首付款及相关费用37天签署上海商品房预售协议2天贷款购置现金购置2天37天37天备注：自办贷款者（包含纯公积金贷款）自协议预告登记后30天内贷款到帐并将甲方协议带至售楼处立案存档 现金购置总天数（不含尾款）：10天18天 贷款购置总天数（不含尾款）：现金购房者须知一：预付人民币2万元定金，在签协议时转为房款。二：需提供资料：1、 房款20%以上（现金、支票均可）2、 购房者身份证（房产共有些人）3、 户口簿、私章（房产共有些人）剩下房款自协议签署日起15天内付清附：购房者需付100元预售协议登记费三、（港澳台地域、境外人士另有要求）四、购房者如有尾款15天内必需付清，违约按协议办理。 售楼处启11月1日纯公积金贷款购房者须知一、 预付人民币2万元定金，在签协议时转为房款。二、 需提供资料：1、 购房者提供本人公积金帐号查询后需自己办理2、 购房首付款发票（总房款20%以上）3、 房产共有些人身份证4、 房产共有些人私章5、 房产共有些人户口簿6、 婚姻情况证实（20岁以上均需提供）7、 独生儿女证实8、 自办公积金贷款资金15天内必需到指定帐户（从签署预售协议日开始计算，一切按协议办理）三、（港澳台地域、境外人士另有要求）三、 购房者如有尾款15天内必需付清，违约按协议办理。 售楼处启 11月1日纯商业贷款购房者须知一、 人民币2万元定金，在签协议时转为房款。二、 需提供资料（签署预售协议日备齐）：1、购房首付款发票（总房款20%以上）2、房产共有些人身份证3、房产共有些人私章4、房产共有些人户口簿5、婚姻情况证实（20岁以上均需提供）6、独生儿女证实7、房产共有些人月收入证实附：购房者需付预售协议登记费100元，她项权利登记费200元，贷款代办费200元三、（港澳台地域、境外人士另有要求）三、 购房者如有尾款15天内必需付清，违约按协议办理。 售楼处启 11月1日组合贷款购房者须知一、 民币2万元定金，在签协议时转为房款。二、 需提供资料（签署预售协议日备齐）：1、购房首付款发票（总房款20%以上）2、房产共有些人身份证3、房产共有些人私章4、房产共有些人户口簿5、婚姻情况证实（20岁以上均需提供）6、独生儿女证实7、房产共有些人月收入证实8、公积金帐号附：购房者需付预售协议登记费100元，她项权利登记费200元，贷款代办费200元三、（港澳台地域、境外人士另有要求）三、 购房者如有尾款15天内必需付清，违约按协议办理。 售楼处启 11月1日签定协议注意细则一、 签定协议之前作为销售人员应对协议事项了如指掌，明确全部细则，做到用户有疑问能够快速做出应答。二、 和用户约好签定时间后要求用户带好所需资料（私章、身份证）若需贷款所需材料（查询个人相关资料）。三、 准备协议：预售协议不贷款4本，贷款6本；贷款协议商业性5本，公积金5本。四、 和用户开始就协议细则作解释时，耐心是首要，其次语速平和，不会让用户认为你是在敷衍她。解释协议细节时可有遇见问题：1、 注意第九条及第二十二条，作为代理方解释时可能会有阻力，即使用户会有抵触心理但你为销售人员也不能心急，将情况和用户说明清楚已达成双方共识。2、 在定立付款方法时果断根据企业要求，要求用户在两个月内付清，不接收用户拖欠要求。不过特殊情况还需以实际实施而定：1）、银行定时存折尚余几日到期，若期限和签订时日相隔几天（不超出天）可宽限用户至存折到期日（但须书面申请、报批）；2）、自办贷款用户可能在贷款到帐日上会有几日偏差，自办贷款者到款日定为协议签署日起15天内；3）、动迁用户可能会要求等候动迁支票来支付房款（不包含首付），在两个月期限内无法到款，让其先办贷款替换；4）、若是自办贷款必需在付款方法后注明自办（包含纯公积金贷款）；5）、（以上几点均在定立付款方法前和用户协商确定）。五、 针对协议客房再无异议，开始签定协议。第1页上乙方用户信息填写时不能有任何错误，包含协议内其它各项条款全部不得有误。所以在填写前最好先根据协议内容在初稿上列明，让用户确定后再填上协议文本。六、 贷款协议签定时，要依据用户实际情况为用户选择适宜还款方法及合适还款年限，为用户算清还款额，让用户明确后签定协议。七、 一套协议（包含贷款协议）全部填写完成，检验确定无误后，交给办证人员完成登记及放款工作。“*园”付款承诺书承诺人姓名 联络地址 联络电话 本人于 年 月 日和上海*房产发展企业签定上海市商品房预售协议（协议编号为 ），购置*8园商品房龙*路*弄 号 室。并实地察看了所购房屋相邻周遍环境、房型、房屋结构等情况，并给予确定，本人交依据双方约定期限支付各款项及提供相关资料，需要公积金贷款由本人自己办理，需要商贷或组合贷款由“*园”售楼处代办（“*园”售楼处收替换办费200元、她项权证费200元），如本人要求自办贷款则贷款必需在30天内到位，逾期责任自负。（本文所指款项仅为购房所需款项，并不包含房屋交付时所需支付其它款项）。房号建筑面积单价总价付款方法 M2定金首付（含定金）协议立案登记费代办费 保险费担保费 它项权证费 100200 200公积金贷款还款期限月还款额按揭贷款还款期限 月还款额 年 年所需提供贷款资料：1、身份证 2、私章 3、户口簿4、暂住证5、收入证实6、结婚证7、离婚证8、未婚证实9、独生儿女证10、首付款发票11、个人公积金帐号以为准 提供以上资料及支付相关费用最终期限： 年 月 日备注：1、以上资料承诺人如未能立即正确提供给甲方，造成贷款延误，则违约责任由承诺人负担。 2、具体贷款金额、期限及月还款额以银行确定为准。