世界是平的CEO思维拓展手册模板.doc

世界是平书名：世界是平(The World Is Flat)作者：纽约时报最为著名专栏作家之一 托马斯弗里曼(Thomas L.Friedman)专题：世界是平，意味着在今天这么一个因信息技术而紧密、方便互联世界中，全球市场、劳动力和产品全部能够被整个世界共享，一切全部有可能以最有效率和最低成本方法实现。全球化无可阻挡，美国工人、财务人员、工程师和程序员现在必需和远在中国和印度那些一样优异或一样差劲劳动力竞争，她们中更有竞争力将会胜出。目 录第1章 我正睡大觉，好多工作全部外移了2第2章 抹平世界十辆推土机第1辆推土机：围墙倒下，视窗开启4第2辆推土机：网景上市6第3辆推土机：工作流软体8第4辆推土机：开放资源码10第5辆推土机：外包13第6辆推土机：岸外生产15第7辆推土机：供给链17第8辆推土机：内包19第9辆推土机：资讯搜寻21第10辆推土机：轻科技（类固醇）23第3章 三大汇流和中国母亲义肢第4章 劳斯莱斯还算是一家英国企业？第5章 相信开放，别认为壁垒有多少帮助第6章 假如你期望自己和孩子有竞争力第7章 假如你国家再不好好拼教育第8章 给国家业、父母良心提议第9章 为何墨西哥护国圣像全部是中国货？第10章 企业致胜七大法则24第11章 对很多人来说，世界一点全部不平第12章 戴尔冲突防制理论第13章 从11/9到9/11：我们需要想象力我正睡大觉，好多工作全部外移了生平第一次有些人在高尔夫球场上要我这么挥杆：“瞄准微软，或IBM。”地点是印度南部班加罗尔，我正站在KGA高尔夫俱乐部第一洞开球区，球伴指着果岭正后方远处两幢钢骨玻璃大楼。打到后九洞，能够看到惠普和德州仪器两栋大楼沿着第十洞球道耸立。另外，开球标志是EPSON提供，球童则戴着3M帽子。球场外，红绿灯是德州仪器赞助，马路旁广告看板是必胜客匹萨。这里不是堪萨斯州，绝对不是。但也不像印度。我是到了新世界，旧世界，还是下一个世界？我取法哥伦布，也航向我探索之旅，来到有印度硅谷之称班加罗尔。当年哥伦布扬帆西向，即使没到印度，但已证实地球是圆。我出发前往印度，一如哥伦布，我也是来印度寻宝。哥伦布寻是硬件：金银、丝绸、香料当初财富之源。我寻则是软件、脑力、精密运算、光电工程突破等今日财富之源。哥伦布所碰到Indians，她全部认为能够抓来当奴隶。我所碰到Indians，我则是想了解她们为何抢走我们饭碗？为何成为美欧服务业及资讯业委外重地？当我扬帆启航，我认为世界是圆，然而到了真印度，却满眼全部是Americans，电话中心讲英语全部是美国口音，软件企业更把美国商业技巧学到了家。哥伦布向国王和王后汇报说，世界是圆，而且以这个发觉而名垂青史。我回家后只和老婆一人分享我发觉，声音还压很低。“亲爱，”我附耳说，“我认为世界是平。”我是怎样得到这个结论？我想这一切可从印度科技界瑰宝InfosysCEO奈里坎尼在Infosys园区会议室说起。据奈里坎尼，这个和通常长春藤名校法学院阶梯式教室极为类似会议中心是印度外包业正中央。奈里坎尼指着我生平见过最大电视荧幕，很骄傲地向我们讲解，藉此Infosys能够在任何时候，为任何案子，召集广布全球供给链组员，进行视讯会议。荧幕之上挂有八个时钟，相当程度反应了Infosys业务写照：十二个月365天，一周7天，一天二十四小时，整年无休。奈里坎尼表示：“外包只是世界所发生某种大改变一个面向。这个大改变是因为投入科技巨款。”公元左右，电邮、谷歌之类搜索引擎“发明出一个平台，能够从任何一个角落，传送智慧产品、智慧资本。它能够拆解、递送、散发、生产，再重新组合。我们工作于是就增加很多弹性，尤其是智慧性质工作。你们今天在班加罗尔看到，就是这些发展相加以后具体结果。”奈里坎尼在做总结时，说了一句话，留在我耳际久久不去，她对我说：“汤姆，竞技场正在铲平。”当晚，我离开Infosys园区，搭车磕磕碰碰回班加罗尔时，我一直咀嚼这句话。我想全球划分为三个关键纪元。全球化1.0自1492年，连续到大约18。全球化2.0大约从18连续至，中间曾经被大萧条及两次大战打断。世界进入了一个新纪元：全球化3.0。世界从小缩成微小，竞赛场也铲平了。在“1.0”，推进全球化力量来自国家，在“2.0”，推进力来自企业，在“3.0”，推进力则来自个人。个人力量大增，不仅能直接进行全球合作，也能参与全球竞逐，利器即是软件，是各式各样电脑程序，加上全球光纤网络问世，使天涯若比邻。现在人人全部能够自问，也应该自问：我在当今全球竞逐和机会中，怎样占得一席之地？世界不停缩小变平，每一个角落全部会有力量大增男女。将有更多人插上插头就能够大显身手，我们会看到整个彩虹人种。当日晚上我坐在旅馆阳台思索这些转变时，兴起一个念头：我要放下一切，写一本书，让自己明白世界是怎样变平，对个人、企业、国家又含有哪些意义。【第1辆推土机】1989/11/9围墙倒下，视窗开启柏林围墙在1989年11月9日坍毁，改变了世界权力平衡，使世界朝向民主、共识、自由市场导向治理方法倾斜。以后，愈来愈多经济体是由下而上管理，取决于人民利益、要求和渴望，而非由上而下，凭一小撮统治集团利益摆布。假如你继续坚持高度管理或中央计划式经济，你会被视为站在历史错误一边。“11.9”冲击到柏林以外很多地方，是抹平世界一大事件。确实，要了解此事件抹平力，最好和德俄以外人士讨论。柏林围墙坍毁时，达斯(TarunDas)恰好是印度产业协会主席，她就感受到震波传到印度。她回想说：“以前印度有大量规章管制和官样文章。英国殖民统治刚结束时，尼赫鲁初掌权，决定向莫斯科模式学习，政府分配资源、核发执照，一个计划委员会决定一切。以后私营企业就被压在规章高墙下。从1947年到1991年，整个基础设施全部属政府全部，国家全部要被国有事业沉重负担搞破产了。我们没能力偿债，没有民族自信心。”1991年，印度已快花完强势货币，当初财政部长辛格(现任总理)决定，经济一定要对外开放，一定要解除管制并进行私有化。达斯说：“我们柏林围墙坍毁了。就仿佛纵虎出柙，贸易管制取消了。以前我们经济成长永远是3%，所谓印度成长率永远是缓慢谨慎又保守。想赚更多就必需去美国。谁知道改革以后才三年，成长率已经变成了7%。贫穷，一边清凉去！现在你能够留在印度就晋身福布斯全球富豪榜。过去外汇贮备只剩10亿美元。今天，我们已经有了1180亿美元。仅仅十年，我们从缺乏自信，变成野心勃勃。”柏林围墙坍毁还让我们开始以不一样角度去思索这个世界，把这个世界看成是一个没有界限整体。因为柏林围墙阻碍不仅是路，还有视野，阻碍我们去把世界想象成是一个单一市场、单一生态系统、单一社群。1989年之前，你能够有一个东方政府或西方政策，却极难想有一个全球性政策。最终，柏林围墙坍毁不仅打开了取用别国人才库路径，还导向共同标准采取：经济怎样运作、会计怎样做账、银行怎样管理、PC怎样生产、经济汇报怎样写。简单说，就是共同标准是能够发明出一个更平坦竞技场。换一个说法，就是最好做法以后能够自由运行。墙倒后，一旦某种经济或科技标准出现，而且证实效果良好，就会以愈加快速度取得广泛采取。在欧洲，围墙消失也打开了欧洲整合大道，欧盟由15国扩张到25国。再加上欧元成为共同货币，原先铁幕分割地域就变成一个单一经济体。尽管围墙坍毁后正面效应立即涌现，墙倒却没有单一原因。某种程度是苏联本身根基已经蛀蚀严重，因为内部矛盾和缺乏效率而国力日衰；某种程度是里根政府在欧洲加强建军，逼得克里姆林宫拼军力拼到破产；某种程度是戈尔巴乔夫运气不好改革。不过我还是要挑明一个更关键原因，就是1980年代中期信息革命，拜传真、电话等现代沟通工具之赐，太多资讯开始渗进铁幕。大量IBM个人电脑和给予PC生命视窗操作系统，大约就是围墙倒时出现。横向沟通大幅改善助长了个人力量。信息革命每一个元素背后全部各有一段演化历程：电话是从长距离通话欲望演化而来。以电话系统传送书写，就演化成传真。PC是因为试算表和文字处理等最初“杀手应用”而取得普及。把上述一切全部变得更适合大众，程序也愈加好写，这种需求就演化出视窗。再加上调制解调器，就能够把PC和电话连线，透过CompuServe和AOL之类网络供给商传送电件，形成全球资讯革命开始基础平台。【第2辆推土机】1995/8/9网景上市到了1990年代中期，PC和Windows革命已经到了极限。假如世界真要抹平，革命还要走下一步，从“网网不互联”变成“网网互联”。而下一步，就是要从PC为主平台，走向互联网。而促成这一步杀手应用，就是电子邮件和网络浏览器。电子邮件是被AOL、CompuServe、以后MSN等快速扩张门户网站所驱动。但真正抓住人类想象力，是新出现网络浏览器。有了浏览器，就能够把存在网上文件或网页叫出来，展示在任何电脑荧幕上。第一个关键浏览器，还有通常大众上网文化，全部是由一家在加州山景城小企业网景(Netscape)所发明。网景1995年8月9日公开上市，吹响世界注意互联网一声号角，以后世界完全改观。网景开启这个阶段以多个关键方法把世界抹平：它给我们第一个广泛应用浏览器，不仅使网络活了起来，也使网络变成五到八十五岁人人全部能使用。网络愈灵活，就有愈多消费者想上网做不一样事，就愈想要有更多电脑、软件和通讯网络，把文字、音乐、数据、照片全部更轻易数字化起来，上网传到其它任何人电脑上。这种需求拜另一起事件而得到满足：Windows95。Windows95推出日期只比网景上市晚一星期，一推出就成为全世界大部分人使用操作系统。Windows95内建网络支持，这么一来，全部PC应用软件全部能连上网，和网络互动，不再限于浏览器。网景前总裁巴克斯戴尔指出：“我们几乎从一开始就是盈利。网景不是那种只会烧钱网络企业。我们并没参与泡沫，我们是泡沫始作俑者。”好大泡沫啊！是什么让投资人认为和网络相关商机能够无穷无尽？简单说答案就是数字化。一旦PC和视窗革命证实资讯不仅能够数字化，还能够在电脑和文字处理器上操作自如，一旦浏览器为网络注入活力，使网页能歌能舞又能秀，人人全部想把一切数字化，这么就一切全部能够透过网络送到她人手上，数字革命于是揭开序幕。投资家看到这波样样数据化狂热数字化风波后，不禁会说：“哇！假如每个人全部想数字化，什么全部想丢上网，全世界对网络服务和光缆需求一定不得了，没有极限！钱砸下一定稳赚不赔！”泡沫就是这么来。过分投资也未必是坏事，假如最终取得修正话。我永远记得盖茨1999年在瑞士达沃斯世界经济论坛中记者会。当初正值科技泡沫高峰，盖茨一再被记者逼问：“盖茨先生，网络股是泡沫对吗？”最终，已经很恼盖茨对记者大致上是这么回复：“各位，那些网络股当然是泡沫，但这不是关键。泡沫吸引了很多新资金，投资到网络工业，这么科技创新才会愈来愈快。”盖茨把网络比作淘金热，当初卖Levis牛仔裤、镐子铲子、旅馆房间给淘金者生意，发明出财富远高于实际挖出黄金。盖茨说完全正确：景气过热和泡沫可能诱发经济危机，会使大家很多企业亏损甚至破产，不过也能驱使科技创新愈来愈快。所造成过剩生产力不管是发生在铁路铺设或是汽车生产上，最终全部能带来意想不到正面后果。这正是网络股蓬勃以后出现情形。它激起光缆企业投资热，把地面和海底全部铺设大量光缆，却也大幅降低了世界各地电话和资料传输成本。实际上，网络勃兴恰巧碰上美国1996年经过“电信法案”才会吹出那次光纤大泡沫。该法案许可美国区域电话企业做长途，长途电话企业也能够做区域，以后很多地方性电信企业全部竞相和“小贝尔”和AT&T等电话企业竞争，提供电话服务和基础结构。新电话企业也进而上网提供她们区域、长途、国际、资讯、网络服务，每家全部想拥有自己基础设施。有何不可呢？网络蓬勃让大家全部认为，要容纳如此庞大网络交通量，宽带需求量一定每三个月就会增加一倍，不停连续下去。大约有二年时间，情况确实如此。以后过分扩张后遗症开始出现，增加步调开始放慢。不幸是，电信企业并未留心到供需失调。市场陷入网络热，且只会不停扩张。股市发烧也意味着“钱是无偿！尽兴玩吧！”每一家新业者每一项乐观构想全部取得资金。大约有五六年，投入电信业界资金高达一兆美元，几乎没有些人对需求预估提出质疑。结果即使B2B企业对企业及电子商务发展确实如人预期，eBay、Amazon、谷歌也出乎预料爆发力强劲，但全部只是不停扩张一小部分而已。网络企业纷纷倒闭以后，剩下光缆只能说实在太多了。长途电话费一下子从每分钟二元掉到了每分钟一毛，资料传输几乎变无偿。结果自然是一场灾难。对消费者来说却是好消息。就仿佛1950年代兴建高速公路抹平了全美国，让人员和物资长途搬运变得轻易，让很多企业能够搬到南方薪资较低多个州；现在全球光缆架设，也抹平了发达国家。区域主义被打破了，发明出一个相接无缝全球商务网，能够更简便，几乎不受任何限制地把数字化劳务移转至低工资国家，包含服务和知识性质工作。【第3辆推土机】工作流(workflow)软件另一个抹平世界创新趋势，我称为“工作流阶段”。在柏林围墙坍毁以后，PC、视窗、网景使大家以前所未见方法相互连结。不过很快，相互连结大家就有了更多期待。她们不再满足于浏览、电子邮件、即时通讯、传照片、下载音乐而已。她们更期望能利用网络塑造、设计、发明、买卖、管理存货、替人报税，甚至在地球另一端检视她人X光片。另外，她们还期望这些事情能够随时随地，在任何电脑上进行，相连无缝。围墙/视窗/网景阶段已经为这一切打下基础，因为在这个阶段里，文字、音乐、图片、资料数字化和网上传输全部已经统一，电邮和上网已经变成一个多彩多姿经验。不过要进入下一个阶段，从网络上取得更多之前，世界抹平过程还必需走上另一段路：我们还需要两样东西。一是程序设计师要能跟上时代，写出新软件，使我们在利用这些数字化资料、文字、音乐、图片，制作成产品时，电脑能真正发挥到极致。二是更多魔音神笛、更多传输规范，使得每一个人应用软件全部能跟她人应用软件相连接。简单来说，我们必需从一个只把人和人、人和软件相连网络，变成我任何软件全部能跟你任何软件相连网络。唯有到了这个地步，我们才能真正地一起工作。请试着依据以下方法思索：一开始，工作流包含业务部门接收书面订单，然后走到出货部门，由这个部门负责出货，然后出货部门又有些人拿张纸走到财务部门，要求开发票给用户。然而在围墙倒视窗开加网景阶段以后，工作流已大幅跃升。现在，业务部门能够网上接单，在企业内部用电子邮件送给出货部门，然后由出货部门出货给用户，同时也发送账单。企业内各部门能够合作无碍，工作流通畅无阻，发明更高产量，但前提是各部门必需使用一样软硬件系统。然而在1980年代和1990年代初，工作流无法衔接通畅。我们常忘了，软件业在发展早期，很像一个差劲消防队。想象一下，假如一个城市每一个小区，全部用自己联接器来接水管和消防栓，只要消防队全部能控制住自己小区内火警，就没事。不过一旦火势太大，必需找另一个小区友队支援，就没措施帮上忙了，因为友队水管接不上你们消防栓。若要世界变平，企业内各个部门，从销售、推广、制造、财务到库存，不管使用电脑机种或是软件，全部必需能够相互作业。要世界真变很平，你们企业系统也必需和任何其它企业系统相融互动。也就是说，你业务部门必需能和供给商库存相通，而你供给商可能是远在中国一家工厂。用这种方法，当你完成一笔交易时，每单品就能自动从你供给商仓库中出货，而另一件单品可能自动地就在你供给商供给商工厂中制造，你财务部门则会自动开出发票。三家企业系统和软件即使不一样，却能合作无间，工作流顺利完成。1990年代末，软件业开始应用户要求，经过一番私底下斤斤计较、试验和尝试错误，打造出比较通用网络标准，更整合数字管线和规范让大家全部能把自己水管，也就是应用软件，接上她人消防栓。这真是相当大革命。技术上而言，能够实现这一切，必需归功于一个新数据语言XML和传输规范SOAP双双问世。IBM、微软和部分企业对发展XML和SOAP有相当大贡献，二者以后全部经过认可，成为网络上最风行标准。XML和SOAP为软件之间互动，为以网络为主工作流提供了技术基础。二者使数字资料、文字、音乐、照片，能在不停软件之间交换，进而能够重新塑造、设计、操作、编辑、再编辑、储存、出版、传送，无须担心对方人在哪里，接上线是哪种电脑设备。这种科技基础一旦打下，就会有越来越多人开始为多种不一样工作需求，设计工作流软件。波音企业需要尤其工作流软件，让美国机场能够经过电脑订购系统，不中止供给零件给不一样航空企业，不管订单从哪个国家过来；医生也需要这么软件，让缅因州医院X光能够由印度班加罗尔医院来解读。一旦每个人应用软件全部能跟她人应用软件连接起来，工作流不仅会前所未有顺畅，还能分割解体，送到全世界不一样角落去完成。这还要花几年时间及很多技术及智慧。换句话说，工作可能流向任何地方。确实，不是人和人能对话，软件和软件之间也能对话，才使外包能很快实现。工作流软件为全球人力和电脑发明出一个全球平台。使工作流成为可能网络已经相当庞大，结合了前一代全部网络规范，像TCP/IP之类浏览、电邮、网址规范:也包含较新工具，像XML和SOAP，让网络应用软件相互沟通无碍:还有所谓中间件(middleware)，功效是调和很多差异极大软件。这些科技组合有利于创新，也大幅降低企业和应用软件之间摩擦。每个人也无须企图控制消防栓接口，全部水管和消防栓接口制造规格全部完全相同，发明出一个延伸至世界全部小区更广大市场。而企业要竞争，则是水管、抽水机、消防车品质。也就是说，众多企业要竞争是谁能发明出最有用、最奥妙应用结果。标准化并不会阻碍创新，只会让人更专注，专注于真正价值所在。价值通常能够附加在标准之上或其周围。我在写上一本书时发觉了这个道理。一旦微软文书处理软件Word成为全球标准，不一样大陆，不一样个人之间工作就比以前愈加轻易流通，因为大家全部是在显示相同工具列相同页面上写东西。1988年我写第一本书从贝鲁特到耶路撒冷时，年假中有段时间住在中东，做笔记必需用纸笔，因为那是笔记本电脑和MSWord之前时代。1998年我写第二本书从凌志汽车到橄榄树时，必需在瑞士达沃斯一家旅馆柜台前，用德文版Word做最终删改。德文版工具列我一字也不识，一个指令也看不懂，但那时我还是照样能在德文版荧幕上敲敲点点改文章，用德文键盘上字母更正错误。共同标准真是一股最有力抹平力量，逼更多人，也给予更多人力量，在更广大平台上沟通和创新。让我们对服务业也能做出当年亨利福特对制造业所作那种变革。【第4辆推土机】资源开放商业性软件通常全部有版权，要经过买卖，所以企业会像保护王冠上珠宝一样守护源代码，向使用者收费来发明收入，再继续发展新版本。开放源代码运动则是把软件源代码公开，让使用者对软件不停加以改善，然后无偿供大家使用。我不算科技一族，原来没注意过开放源代码运动，可是一旦注意到，就发觉它自成一个奇异宇宙，拥有网络小区，有分享经验并无偿提供服务志愿者。她们会这么做是因为她们想要部分市场没措施给，为了联合打败像微软或IBM之类大企业快意，更关键，也为了取得同僚敬重。确实，这群男男女女是最有趣且最富争议新合作族类，她们合作形式因为世界抹平而产生，她们合作也把世界抹得更平。为了解释这种形式是怎样运作，为何能把世界抹更平，又为何造成这么多而且未来只会更多争议，我准备只针对开放资源码两个基础改变来谈：知识共有运动(intellectualcommonsmovement)和自由软件运动。开放源代码能够说是源起于学界知识共有运动一支。学界长久以来就有很多有组织科学家小社群，起初是经过内部网络，以后则经过互联网，针对一些尤其科学问题脑力激荡，交换见解。Apache网络伺服器最初起源就是这种形式资源开放。我问一位搞系统建构好友艾奎洛，请她解释大家为何愿意这么子分享知识和工作。她说：“IT科技业工作者全部很聪慧，她们期望她人知道她们有多聪慧。”发明第一个网络浏览器马克?安得森也同意这个见解：“有时人会想对社会有点贡献，做研究、有新发觉，名声就是回报。有时候你能够把结果用来营利，但有时候，纯粹只是丰富世界知识而已。同僚检验对科学研究来说很关键，开放资源码就是一个同僚检验。每一次出了毛病，有安全漏洞或偏离了标准，全部会受到检验。”Apache网络伺服器是第一个受到业界注意开放资源码计划，光靠一台单一服务器计算机，它就代管数以千计属性不一样网站，有音乐、色情、数据库、纯文字，在网络服务器供货商市场中，占有举足轻重地位。Apache即使无偿供人使用，却不反对企业在上面做商业化创新。Apache让每一个人全部能够自创一个改造版，谁改造就谁拥有，唯一条件是认可Apache贡献。IBM原来计划推销自己叫GO网络伺服器，但收获甚微。当发觉Apache是个技术好又无偿软件后，IBM就决定，既然打不赢，干脆就加入。1998年6月22日，IBM宣告把Apache纳入一个服务器新产品，叫WebSphere。Apache社群运作方法是，不管你怎样拿去改善，全部必需把结果回馈给整个社群。但你也能够用Apache源代码为基础，去建立一个商业性专利商品，就像IBM那样，前提是必需在你版权申请上提到Apache。换句话说，知识共有资源码模式，激励了大家以Apache为基础，发明部分商业产品。她们即使期望基础保持无偿，但却了解假如商业和非商业工程师全部有加入好动机，Apache就会永远健全，不会过时。今天Apache是最成功资源开放工具之一，支应了世界上三分之二以上网站。因为世界任何角落全部能够无偿下载，所以从俄罗斯、南非到越南，全部有些人在用它架设网站。若想要增加服务器功效，能够买WebSphere之类以Apache为基础产品。那个时候，贩卖一个以开放源代码为基础产品，对IBM来说是很冒险一步。IBM有信心能在Apache之上发明差异，这种信心本身就值得肯定。以后，大家看见IBM变成服务器业务领导品牌，产生巨额收益，这种商业模式就被广泛采取了。本书将会反复强调：在抹平世界中，大部分企业假如只会制造“香草”，一定没有前途。软件业或其它领域制造香草工作，全部会转向开放源代码社群。大部分企业前途，全部要看它会不会制造最浓郁巧克力酱、最甜又最低卡鲜奶油、上面放最多汁樱桃，再把全部组合成一客美味圣代。IBM那桩交易是开放资源码真正转折点。“蓝色巨人”想表示是，她们对开放资源码模式有信心，Apache不仅有用而且有价值，是“同级最好产品”。所以开放资源码才会变成一辆抹平世界推土机，而且效果才开始显现而已。“它大大增强了个人力量，简直难以想象。”Apache先驱贝兰多夫指出，“不管你从哪里来，或是身在何处，在印度或南美人使用Apache效果，或做出贡献，全部能够跟在硅谷人一样多。”以前模式是“赢家通吃”：我写程序我拥有，标准软件授权模式。贝兰多夫结论是：“唯一能跟授权竞争方法，就是大家全部成为赢家。”知识共有运动最令人惊讶一点，就是其扩散之快，现在网上已经演变出好多好多自组合作社群，正在各自领域中扯平原有阶级结构。我认为最生动例子就是新闻业，很多Blog常常依据意识形态相互联机，发明了一个资源开放式新闻室。Blog作者们发明了自己网上公有地带，进去没有门坎。其中常常流传很多谣言和无故攻击。没人负责管理，行事标准就漫无章法，甚至极端不负责任。但也因为无人管理，信息才能通畅无阻。这能像任何电视新闻网或大报纸一样，发明很大能量、传输力和硬新闻。华盛顿邮报9月就写过一篇专题，说一群名不见经传Blog作者怎样揭发哥伦比亚电视网主播拉瑟引用伪造文件，诬指小布什总统服役时曾开小差，弄得哥伦比亚无法招架。自由软件关键目标是无酬参与人应该多多益善，从写程序、改程序到散布，这么就能增加人人力量，免受跨国企业绑缚。通常来说，自由软件授权模式是，假如你商业软件直接来自她们无偿版，她们就要求你软件也必需无偿。自由软件运动已经对微软等全球软件大厂形成严重挑战。到现在为止，Linux仍是无偿资源开放软件之中挑战微软成功最著名一例。不过Linux大部分使用者全部是大企业数据中心而不是个人。然而11月，支持资源开放软件非营利Mozilla基金会，推出了一个无偿网络浏览器“火狐”，“火狐”在11月推出，一个多月以后，下载次数就突破一千万。资源开放之所以是一辆关键推土机，就因为有了它，全球数百万人就能够无偿取用多个工具，从软件到百科全书；多种网上联盟，疆界开放来者不拒，采取水平创新模式显然已在愈来愈多领域中通行，挑战垂直分层旧结构。Apache和Linux大幅压低计算机和网络成本，造成影响深远推土机效应。资源开放运动是不会消失，搞不好才刚刚开始，触角将会延伸到更多产业去。就像6月10日经济学家说：“狂热分子甚至主张，资源开放是后资本主义时代全新生产模式。”【第5辆推土机】外包印度自1947年8月15日独立就波折不停，但就某种程度说，它可能是20世纪末最幸运国家。印度有什么样近现代史？简单说，印度几乎毫无天然资源，却很善于做一件事：知道开发人民脑力，培植很多精英进入理工医。1951年，印度首任总理尼赫鲁在印东城市卡拉普设置了七所印度理工学院IIT第一所，这是她一件百年功业。以后五十年，成千上万印度人竞相挤进IIT及一流私立理工院校窄门，和六所印度管理学院。印度人口逾十亿，这种竞争自然会制造出一批杰出知识精英。印度宛如一座工厂，专门生产和输出全球最厉害工程、计算机和软件人才。这是印度做正确少数几件事之一。政治制度常常运作不良使得在1990年代中期之前，印度一直无法为多数理工人才提供好工作。美国就成了印度脑力二手买主。假如你是一位聪慧、受过教育印度人，要发挥长才唯一措施就是出国，最好是去美国。1953年以来，已经有二万五千名印度顶尖理工毕业生在美国落脚，她们受过良好教育，充实了美国人才库，她们教育养成却是用印度纳税人钱。伴随网景上市，1996年美国电信解除管制，光纤热兴起，世界变平了，交易占廉价变成另一方伴随横渡海洋光缆铺设完成，你呆在印度就能和世界联机。把印度人才和美国高科技业联接起来那种宽带互联网，印度是付不起，不过美国投资人付了。当然，过分投资是可能产生好处。铁途经分投资曾为美国带来经济景气，但好处也只局限于美国；数字化铁路却是外国人受益，印度能够搭便车。于是美国企业开始发觉，能够在印度利用当地人才。印度科技业外包革命在相当程度上是从通用电气开始。在1980年代末和1990年代初，德州仪器来印度做芯片设计。她们在美国设计要角全部是印度人，干脆就让她们回印度工作，连络就利用当初还相当初级通讯网络。韦尔奇1989年到印度，完全相信印度能够帮通用电气发明智慧优势。印度当初已经对IBM之流外国科技企业关闭市场，印度企业正自己设厂生产PC和服务器。韦尔奇认为，假如印度能够替自己生产，一定也能替通用电气生产。于是通用电气开始跟Wipro展开合作。其它美国企业则尝试不一样合作模式。到了1990年代末，幸运之神从两个方向眷顾印度：光纤开始狂飙，把印度和美国连接了起来：千年虫危机也开始在地平线酝酿大家担心，从水利到空中交通指挥，世界各地有太多管理系统全部是靠电脑，万一全部当机了，会是一场全球危机。调整工作庞大且繁琐。世界上谁有足够软件工程师能全部做完？答案是印度，因为有那么多家公私立理工学院及电脑学校，培养出一大堆工程人才。千年虫迫近，美国和印度开始聚会，这份关系变成一辆大推土机，因为它向很多不一样企业显示，PC结合网络光缆，能够发明出合作和水平价值发明全新形式：外包。任何一个服务、电话中心、后勤、知识工作，只要能够数字化，就能够包给全球最廉价、最聪慧、最有效率供给商。利用光缆网络连结工作站，印度技师即使远在半个地球外，却能够到你企业电脑系统中做多种调整。对印度产业而言，千年虫代表最大机会。原来大家全部认为印度是落后地方。因为千年虫，忽然间世界上每一台电脑全部需要检视，只有印度有那么多人能够一行行检验程序。印度信息产业就因为千年虫而足迹踏遍全球。初，千年虫工作已开始退潮，不过新商机出现了：电子商务。网络还在狂飙，工程人才需求上升，网络企业全部闹人才荒。她们要全部是企业关键应用程序。走投无路，只有找印度厂商。合作后才发觉，印度交出来复杂系统品质很高，甚至比别处贩售愈加好。大家全部对印度IT厂商肃然起敬。假如千年虫是相识，现在就是坠入情网。从美国外包到印度，这种新形态合作快速流行起来。只要从班加罗尔工作站连一条光缆到你企业大型主机，你就能够有一家像Wipro、Infosys、Tata之类印度IT厂商替换你管理电子商务和大型主机多种应用。不只网络狂飙让印度受惠，网络崩盘印度也受惠！那才是真正讽刺。那波繁荣铺下了连接印度和世界光缆，崩盘则把光缆使用成本降成靠近零，愿意利用光缆把知识工作外包给印度美国企业就更多了。二十一世纪初，很多分析师全部犯了一个大错，就是把网络狂飙和全球化混为一谈，认为二者全部只是一时流行。网络泡沫化以后，脑筋错误分析师全部认为全球化也跟着结束。完全相反。网络狂飙只是全球化一个层面，泡沫破掉，全球化不仅没跟着破，反而更往前冲。幸存美国科技企业和那些还想投资初创企业创投业者全部没有太多现金可用。又需要印度工程师了，不是因为她们人多，而是因为太廉价。于是美印两国产业关系就更亲密了。【第6辆推土机】离岸生产12月11日，中国正式加入了WTO，这意味着北京同意遵守世界上大多数国家也全部在遵守相关进口、出口、外资全球规范。这意味着中国标准上同意，要把自己竞技场铲得和世界其它地方一样平。自从中国加入WTO，中国和其它国家全部必需开始愈跑愈快。因为中国入世大大激励了另一个型式合作：离岸生产。实际上，离岸生产在之前就已经存在了几十年。离岸生产和外包不一样。外包是把企业原来在内部做部分程序，像研发、电话用户、账务，让另外一家企业代劳，再把做完工作重新合并，放回你作业程序中。离岸生产则是把企业原先设于本土工厂，整个搬到海外，像中国广州。搬去后，产品和生产方法完全相同，只是人工更低廉，赋税更低，能源价格得到补助，企业负担职员医疗成本也更低。愈来愈多企业把生产移到海外，再把产品纳入旗下全球供给体系。一旦离岸生产模式开始在各产业蔓延，从纺织到消费电子，从家俱、眼镜架到汽车零件，其它企业想要竞争唯一措施，就是也到中国去设厂，去沾人工低廉、品质优异好处。不然就要去东欧、加勒比海或其它发展中国家，寻求代工厂。中国为了在加入WTO，曾向外企确保，把工厂迁到中国，一定会受到国际法律和商业标准保护。这么大大增强了中国成为制造平台吸引力。入世后，官僚体系也对用户更友善，投资程序更精简，政府各部门设置了许很多多网站，帮助外国人了解中国商业法规。有一天在东京，大前研一跟我说：“中国是个威胁，中国是个用户，中国也是个机会。你要成功，就必需把中国变成你一部分。你绝不能忽略中国。”大前论点是，和其把中国当成竞争对手，你能够把生意分割成多个部分，看哪一部分能够在中国做，哪一部分你想卖给中国，哪一部分你想向中国买。中国向全球市场开放，真正推土机效应其实是：中国成为离岸生产吸引愈大，跟中国竞争发达国家和发展中国家，也必需愈来愈增强自己吸引力，像马来西亚、泰国、爱尔兰、墨西哥、巴西、越南。这些国家全部目睹中国改变和移往中国大量工作机会，她们必需要想：“不得了！我们也要快快提出一样条件吸引外资。”就这么开始一场“抹平世界大竞赛”，除了原本就廉价劳力，很多国家还要拼租税优惠、拼教育、拼补助，以争取外资设厂。中国正在发展很庞大中国市场，它抹平世界力量也跟着增强，造就了规模经济，造就了当地把价格永远压低猛烈竞争，造就了一支年增三十五万工程人才大军，造就了一天工作十二小时年轻工作者和管理阶层，造就了举世无匹轻工业基础，和不顾一切全部要取悦沃尔玛、BestBuy等连锁大店创业热情。但真正可怕是，中国吸引全球投资，靠得并不只是低价，这只是短期策略。外人看中国最会看错，就是认为中国优势只限于工资，不在于品质和生产效率。在1995至之间，非国营私人企业部门生产力每十二个月全部增加17%。这是美国商务会议委员会(USConferenceBoard)数字。原因是中国吸收了大量新技术和现代经营手法，而且是从很低基础起步。同一份研究还发觉，这段期间中国竟消失了1500万个制造业工作机会，比美国200万还多，却在服务业填补回来。这种现象在优异国家已经发生了很多年。中国真正长久策略，是要超欧赶美，成为世界第一。中国已经有一个好开始。中国领导人比很多西方领袖全部更重视数理和电脑技术教育，要让年轻一代在抹平世界中成功，就必需重视理工教育。中国领导人也更重视土木或通讯基础建设，让中国能够比别国人愈加快也更轻易地参与全球竞合。中国领导人还尤其重视吸引全球资金多种奖励方法。她们真正想要，是下一代内裤和机翼全部不只是中国制造也要中国设计。这会是未来十年走向。未来三十年之内，我们将从“卖给中国”变成“中国制造”，再到“中国设计”甚至“中国所梦想出来”。或说，中国原来和全球制造厂商是一样也不能合作，但它将变成一个低成本、高品质、超高效率合作者，而且样样全部能。只要过程不因内部政治不稳定而中止，中国将会一直是大推土机。近邻日本，就以很认真态度，把中国变成自己竞争力一部分。渡边修是