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XX空调器 质量/环境/职业健康安全管理手册 XX空调器XX AIR CONDITIONER CO.，LTD质量/环境/职业健康安全管理手册（依据ISO 9001/ISO14001/OHSAS18001标准编制）手册编号： Q/TK-22.01-版 号： A编 写：审 核：批 准：生效日期： 09月18日发放编号：受控标识： 修改码： A00 生效日期：-09-18 页码： 第 01 页共 68 页XX空调器 质量/环境/职业健康安全管理手册 编号：Q/TK-22.01-1.2 目录第一章 前 言 1.1封面 1.2目录 1.3批准 1.4 修改认定页第二章质量/环境/职业健康安全管理体系概述 2.1企业介绍 2.2质量/环境/职业健康安全方针和目标 2.3企业组织机构图 2.4 质量/环境/职业健康安全管理职能分配表 2.5 职责和权限第三章概述 3.1专题内容和删减要求 3.2术语和缩写 3.3质量/环境/职业健康安全管理手册管理措施 3.4质量/环境/职业健康安全管理手册分发名册第四章质量/环境/职业健康安全管理体系 4.1总要求 4.2文件要求修改码： A00 生效日期：-09-18 页码： 第 02 页共 68 页XX空调器 质量/环境/职业健康安全管理手册 编号：Q/TK-22.01-第五章 管理职责 5.1 管理承诺 5.2 以用户为关注焦点 5.3 方针 5.4 策划 5.5 职责、权限和沟通 5.6 管理评审第六章 资源管理 6.1 资源提供 6.2 人力资源 6.3 基础设施 6.4 工作环境第七章 产品实现 7.1 产品实现策划 7.2 和用户相关过程 7.3 设计和开发 7.4 采购 7.5 生产和服务提供 7.6 监视和测量装置控制第八章 测量、分析和改善 8.1 总则 8.2 监视和测量 8.3 不合格品控制 8.4 数据分析 8.5 改善修改码： A00 生效日期：-09-18 页码： 第 03 页共 68 页XX空调器 质量/环境/职业健康安全管理手册 编号：Q/TK-22.01-1.3 同意为健全和完善本企业质量/环境/质量/环境/职业健康安全管理体系，确保优质/环境保护产品，营造绿色/安全企业，树立良好企业形象，提升产品在中国外市场竞争力，依据ISO9001：/ISO14001/OHSAS18001标准，结合本企业实际情况，编制此质量/环境/职业健康安全管理手册，叙述企业质量/环境/质量/环境/职业健康安全管理体系控制活动和要求。 本手册是企业产品质量/环境/职业健康安全管理体系从设计、开发到生产、安装和服务等过程中开展活动基础法规和准则，现给予公布，于09月18日起正式实施。各职能部门和全体职员必需认真学习，切实落实实施，确保质量/环境/职业健康安全管理体系建立、实施和连续改善。手册现行版本：A 现行版本审核日期： 年 09 月 18 日 手册同意： 总经理：日期：修改码： A00 生效日期：-09-18 页码： 第 04 页共 68 页XX空调器 质量/环境/职业健康安全管理手册 编号：Q/TK-22.01-1.4 修改认定页序号章节号页码修改单号修改码修改人/日期同意人生效日期1新公布-09-18修改码： A00 生效日期：-09-18 页码： 第 05 页共 68 页XX空调器 质量/环境/职业健康安全管理手册 编号：Q/TK-22.01-第 二 章 质量/环境/职业健康安全管理体系概述2.1 企业介绍XX空调器（以下简称XX）是XX集团建立第一个专门从事空调器系列产品开发及生产专业厂家。座落在广东省珠江三角洲腹地，占地面积13万平方米，厂房近5万平方米，职员生活区、饭堂、娱乐运动场地约3万平方米。现有职员600余名，其中博士2名，硕士6名，工程技术人员62名。95%以上职员全部经过专业学校培训，含有中等以上学历。三年内职员总数将达成1500人 。XX是一家集研发、设计、生产、销售、服务为一体现代化企业，本着高起点、高技术、高水平标准，企业从日本、意大利、德国引进了生产和检测设备，配以部分中国优异设备，装备了多条生产线，使整体技术装备达成九十年代世界优异水平。企业以生产窗式和分体式空调器起步，逐步成为一家集家用、商业和工业用空调制冷设备制造综合性专业生产企业。现在设计能力为生产多种空调器80万套，年销售额可达20亿元人民币。计划在3年内达成年产空调器150万套，工业年产值达成40亿元人民币。XX还和中国外多家著名空调器生产及配套企业建立了生产技术合作关系，同中国多家科研机构进行了多渠道交流，不停引进高新科技，主动开发新产品，使XX产品保持世界优异水平。现在，企业可向市场供给产品有：窗式房间空调器、分体壁挂式房间空调器、分体落地式房间空调器、变频房间空调器等。产品不仅销往中国130多个城市，而且向东南亚、欧洲、南非和南美等国家和地域出口。企业主导产品，均按中国电工委员会要求申办CCEE认证，并有部分型号取得国际电工委员会(IEC)认可CB证书，取得欧洲联盟电磁兼容性(EMC)指令要求测试，从而取得使用(CE)标志资格。在数次国家技术监督局和地方技术监督部门组织例行抽查中，本企业产品均以良好状态经过测试。1月取得国家质量技术监督局产品质量免检证书。本企业以GB/T19001- ( idt ISO9001：)质量管理体系要求、GB/T24001-1996修改码： A00 生效日期：-09-18 页码： 第 06 页共 68 页XX空调器 质量/环境/职业健康安全管理手册 编号：Q/TK-22.01- ( idt ISO9001：1996)环境管理体系规范及使用指南和GB/T28001-(idtOHSAS18001:)职业健康安全管里体系规范为基础，学习优异企业管理模式，把很多发明性提议和具体工作结合在一起，确定了企业质量/环境/职业健康安全理方针和目标，制订了一系列标准和管理程序，建立健全一体化企业质量/环境/职业健康安全管理体系，做到人人工作有章可循，企业事事责任到人。并于2月25日获ISO9001：认证证书。产品和服务质量是现代商品社会竞争关键原因，企业要求全体职员锲而不舍地根据“为用户发明价值, 为职员发明机会, 为社会发明效益”基础方针，努力工作，规范行为，使企业在短时间内在管理素质、产品质量及企业效益上得到提升。企业将不停连续完善内部管理。XX空调器将以更高品质，和消费者同呼吸、共冷暖，凭借一流管理，一流产品、一流服务、一流队伍在不停壮大过程中向世界推出一个含有国际竞争力中国品牌，创建世界级中国企业。XX 地 址：广东省XX市 邮政编码： 电话总机： 传 真： 电子邮箱： 网 址：总 经 理： 常务副总经理(管理者代表)：修改码： A00 生效日期：-09-18 页码： 第 07 页共 68 页XX空调器 质量/环境/职业健康安全管理手册 编号：Q/TK-22.01-2.2 方针和目标、我们方针是：“创建含有国际竞争力世界级企业”“创新科技，共享生活” “研制最好产品；提供最好服务；创建最好品牌” “营造绿色安全企业，为社会发明最大价值”、工作准则 为了实现上述管理方针，全体职员必需遵守以下工作准则： A、 遵守国家法律法规，全方面培训职员，提升全员素质，强化质量/环境/安全意识。 B、 控制外协件、外购件、原材料、辅料采购质量，并向环境/健康安全相关方 施加影响，严格评定和挑选合格供方。 C、 施行安全第一、污染预防、强化质量全过程控制，严格按标准及用户要求组织生产；加强工序质量控制，做好产品标识，确保质量可追溯性；严把产品质量关，确保“不合格原材料不投入使用，不合格在制品不转序，不合格成品不出厂”。 D、 加强产品售后服务，立即处理用户投诉，促进用户满意度。 E、 切实落实实施ISO 9001：/ISO14001/OHSAS18001标准要求，实施全方面优 质管理，不停完善和连续改善质量/环境/职业健康安全管理体系，不停改善产品和服务质量。、管理目标企业质量/环境/职业健康安全目标，详见年度质量环境/职业健康安全方针目标企业建立管理方针目标制订和实施程序以确保总目标分解到各个部门并得以实现。同意： ( 总经理 ) 日期： 年 09 月 18 日修改码： A00 生效日期：-09-18 页码： 第 08 页共 68 页XX空调器 质量/环境/职业健康安全管理手册 编号：Q/TK-22.01-总经理2.3 企业组织机构图常务副总经理（管理者代表）副总经理（总工程师）财务总监生产副总经理总工程师办公室技术工艺部PMC部制造部财务部行政人事部设计开发部品质管理部采 购 课MC课后勤课行政人事课I QC 课QC线测试课室内机线室外机线冲 胀 线焊 接 线会 计 课资 金 课设 备 课修改码： A00 生效日期：-09-18 页码： 第 09 页共 68 页XX空调器 质量/环境/职业健康安全管理手册 编号：Q/TK-22.01-24质量/环境/职业健康安全职能分配表序号程序文件编号程序文件名称对应标准条款ISO9001/ISO14001/OHSAS18001总 经 理常务 副总经理 副总经理总工 生产副总经理总师 办 品 管 部设计 开发 部技术 工艺 部制 造 部PM C 部行政 人事 部财 务 部1Q/TK-23.01-管理体系文件控制程序4.2.1,4.2.2,4.2.3/4.4.4，4.4.5/4.4.4，4.4.52Q/TK-23.02-技术类和外来文件控制程序4.2.1,4.2.2,4.2.3/4.4.4，4.4.5/4.4.4，4.4.53Q/TK-23.03-统计控制程序4.2.4/4.5.3/4.5.34Q/TK-23.04-方针目标制订和实施程序5.3,5.4.1/4.2,4.3.3/4.2,4.3.35Q/TK-23.05-管理体系职能分配表5.5.1,5.5.2/4.4.1/4.4.16Q/TK-23.06-沟通和信息交流控制程序5.5.3/4.4.3/4.4.37Q/TK-23.07-管理评审程序5.6/4.6/4.68Q/TK-23.08-人员招聘培训管理程序6.2.1,6.2.2/4.4.2/4.4.29Q/TK-23.09-设备设施管理和维护程序6.3,7.5.1/4.4.1/4.4.110Q/TK-23.10-工装夹具控制程序6.3,7.5.111Q/TK-23.11-质量计划控制程序7.112Q/TK-23.12-和用户相关过程控制程序7.213Q/TK-23.13-协议评审程序7.214Q/TK-23.14-设计开发策划程序7.3.1/4.4.6/4.4.615Q/TK-23.15-设计控制程序7.3/4.4.6/4.4.616Q/TK-23.16-设计评审验证确定程序7.3.4,7.3.5,7.3.617Q/TK-23.17-设计更改程序7.3.718Q/TK-23.18-试产控制程序7.3/4.4.6/4.4.619Q/TK-23.19-环境原因识别、评价和管理控制程序/4.3.1，4.4.620Q/TK-23.20-危险源辩识、风险评价和管理控制程序/4.3.1，4.4.621Q/TK-23.21-法律法规搜集及评价程序/4.3.2/4.3.222Q/TK-23.22-供给商评价和选择程序7.4/4.4.6/4.4.6修改码： A00 生效日期：-09-18 页码： 第 10 页共 68 页XX空调器 质量/环境/职业健康安全管理手册 编号：Q/TK-22.01-(续表)质量/环境/职业健康安全职能分配表序号程序文件编号程序文件名称对应标准条款ISO9001/ISO14001/OHSAS18001总 经 理常务 副总经理 副总经理总工 生产副总经理总师 办 品 管 部设计 开发 部技术 工艺 部制 造 部PM C 部行政 人事 部财 务 部23Q/TK-23.23-采购过程控制程序7.4/4.4.6/4.4.624Q/TK-23.24-采购产品验证程序7.4.325Q/TK-23.25-生产计划控制程序7.5.126Q/TK-23.26-生产过程控制程序7.5.127Q/TK-23.27-特殊过程控制程序7.5.228Q/TK-23.28-产品标识和可追溯性管理程序7.5.329Q/TK-23.29-产品搬运包装防护和交付控制程序7.5.530Q/TK-23.30-建设项目环境影响/健康安全风险控制程序/4.4.6/4.4.631Q/TK-23.31-相关方环境/职业健康安全影响控制程序/4.4.6/4.4.632Q/TK-23.32-废弃物控制程序/4.4.6/4.4.633Q/TK-23.33-监视和测量设备控制程序7.6/4.5.1/4.5.134Q/TK-23.34-用户满意度调查和评价程序8.2.135Q/TK-23.35-内部审核控制程序8.2.2/4.5.4/4.5.436Q/TK-23.36-过程监视和测量程序8.2.337Q/TK-23.37-产品检验和试验程序8.2.438Q/TK-23.38-环境/职业健康安全绩效监测和测量控制程序/4.5.1/4.5.139Q/TK-23.39-不合格品控制程序8.340Q/TK-23.40-应急准备和响应控制程序/4.4.7/4.4.741Q/TK-23.41-数据分析控制程序8.4/4.5.1/4.5.142Q/TK-23.42-纠正预防方法和连续改善控制程序8.5.2,8.5.3/4.5.2/4.5.2说明： - 主管； - 分管； -关键责任； -相关责任2.4.1支持文件 管理体系职能分配表修改码： A00 生效日期：-09-18 页码： 第 11 页共 68 页XX空调器 质量/环境/职业健康安全管理手册 编号：Q/TK-22.01-2.5 职责和权限（1） 总经理 A、主持制订企业管理方针和目标，负责企业质量/环境/职业健康安全管理体系设计确定，并同意企业管理手册。 B、主持质量/环境/职业健康安全职能分配，落实质量/环境/职业健康安全职责，对企业管理机构合理设置负责。C、领导建立和完善质量/环境/职业健康安全管理体系，为方针落实和质量/环境/职业健康安全管理体系有效运行和连续改善提供必需而且充足资源。 D、主持召开管理评审会议，策划对质量/环境/职业健康安全管理体系进行复审和评价，并对发觉问题组织人员进行处理。坚持以用户为关注焦点，不停满足用户需求。把连续改善质量/环境/职业健康安全管理体系业绩作为企业发展原动力。 E、任命管理者代表，明确其职责和权限。 F、组织开展质量成本及质量经济分析活动，协调好质量和成本关系，开展质量成本管理，不停促进生产成本降低。G、审定同意各项企业计划、预算，签署同意各项对外经济协议。H、负责对常务副总经理、副总经理、总工程师、总监和部门领导进行考评。（2）、常务副总经理（管理者代表）A、全方面负责XX日常管理工作。分管PMC部及行政人事部工作。B、帮助总经理确定企业发展目标和企业经营目标，参与经营战略策划和决议。C、帮助总经理组织制订企业质量/环境/职业健康安全管理方针、目标，确保管理方针和目标实现。D、负责企业推行ISO 9001/ISO14001/OHSAS18001标准组织、推进和控制工作。E、帮助总经理坚持有效实施和连续改善质量/环境/职业健康安全管理体系。F、定时向总经理汇报质量/环境/职业健康安全管理体系运行情况。H、帮助或代表企业总经理对质量/环境/职业健康安全管理体系复审。I、对外代表企业总经理作为企业管理体系联络人。J、总经理不在时，有权代表总经理主持管理评审。修改码： A00 生效日期：-09-18 页码： 第 12 页共 68 页XX空调器 质量/环境/职业健康安全管理手册 编号：Q/TK-22.01-K、负责和地方政府协调，使企业和海关、税务、银行、劳动部门等保持亲密关系，确保企业依法经营。L、负责对所属部门监察、指导、考评及对关键事务审查、同意和处理。M、负责对费用开支，对外协议进行审核并汇报总经理。N、负责企业文化活动计划、组织、实施工作。（3）、副总经理（总工程师）A、领导企业技术管理工作。在企业常务副总经理领导下，分管总工程师办公室、设计开发部、品质管理部。1）建立健全以总工程师为首技术管理和技术责任制；2）建立健全技术范围内各项工作制度；3）建立健全技术工作工作程序。B、组织领导市场调查，依据企业总体经营目标和质量/环境/职业健康安全管理方针，制订企业中长久产品开发、工艺技术、产品质量监测、科学研究计划及年度计划。提升企业整体科学技术水平。C、领导新产品开发和科研工作。进行设计、开发过程质量策划。审批关键设计方案。主持新产品开发各阶段评审工作。组织领导重大技术关键和微弱步骤攻关工作，并立即处理在产品开发、科学研究、生产经营过程中出现关键技术问题。主持新产品定型判定工作。D、审批合理化提议、技术革新和新技术、新工艺、新材料、新装备推广计划。主持重大结果判定，责成相关部门将合理化提议、技术革新结果纳入相关技术文件或技术标准。E、建立健全技术标准、技术情报专职机构或指定专员从事技术标准、技术情报工作。主动采取国际标准和国外优异标准，不停提升产品技术水平和技术管理水平。组织技术标准、技术管理标准落实和实施工作，对产品设计标准化、通用化、系列化负责，对工艺文件标准化、工艺要素标准化、工艺经典化、工艺装备标准化负责。审查企业技术标准优异性，科学性和可行性。F、负责对分管部门工作质量监察、指导、考评及对关键事务审查、同意和处理。负责组织领导企业工程技术人员技术培训、考评、奖励、晋升工作。修改码： A00 生效日期：-09-18 页码： 第 13 页共 68 页XX空调器 质量/环境/职业健康安全管理手册 编号：Q/TK-22.01-（4）、生产副总经理A、领导企业生产管理工作。在企业常务副总经理领导下，分管制造部、技术工艺部。确保企业年度新产品投产计划、生产计划全方面完成，确保产品质量稳定提升， B、负责建立健全、统一、有效企业工艺管理和生产管理体系。对企业落实实施国家、地方行政和上级主管部门颁发工艺技术和质量/环境/职业健康安全政策、法规负责。C、领导生产工艺技术准备工作，确保工艺准备有科学周期性。D、组织编制或审查重大工艺技术改造项目标可行性分析汇报。负责组织领导工艺技术和装备引进和消化吸收，确保产品技术改善和新产品开发同时配套。审批企业工艺发展计划、技术改造计划。审批关键工艺技术方案。E、依据企业资源配置，合理确定生产过程组织形式。常常了解和掌握多种物资贮备、采购情况，均衡生产。使生产产品质量、品种、数量和期限均达成企业年度方针目标要求。F、最大程度地提升劳动生产率和降低物耗，降低制造和生产管理成本。实施文明生产和改善劳动条件，对于因均衡生产不力而造成质量事故负责。对生产现场人员操作和设备运行等不安全原因进行检验监督，确保安全生产。 G、负责对分管部门工作质量监察、指导、考评及对关键事务审查、同意和处理。（5）、财务总监兼财务部部长A、全方面负责企业财务运作，负责组织草拟企业相关财务制度及制订财务部内部各项规章制度，并对属下职员进行培训、考评、管理。B、负责企业资金运作、调度和统筹，组织管理企业资金调拨，致力于提升资金融资效率及其使用效率。C、参与企业经营管理活动，建立和完善销售、生产估计、决议、核实、控制、分析、考评等会计管理和监督。D、提出企业资金使用安排计划，提交企业资金使用情况汇报及相关分析资料，组织编写财务分析等。E、审核企业全部财务资料，签发财务部内部文件及多种财务会计报表或汇报。F、审核企业各部门报销资料合理性，组织编制企业各项预算，控制各项费用支出，监修改码： A00 生效日期：-09-18 页码： 第 14 页共 68 页XX空调器 质量/环境/职业健康安全管理手册 编号：Q/TK-22.01-控各项预算实施。G、定时组织企业相关部门进行资产盘点，负责组织企业财产保险，制订和实施企业经营风险防范政策，保障和监督企业资金及财产安全性。（6）、总工程师办公室主任A、在企业总工程师直接领导下，主持总工程师办公室日常工作。质量/环境/职业健康安全管理体系管理接收管理者代表和总工程师双重领导。B、帮助总工程师组织设计开发部、技术工艺部、品质管理部编制企业科学技术中长久发展计划和技术改造计划并进行管理。跟踪年度新产品开发计划、工艺技术计划、品质检验和质量管理计划组织实施情况。C、帮助总工程师组织新产品开发方案论证、设计评审、设计确定和新产品设计开发各个阶段评审及定型批产判定工作。D、帮助总工程师负责科研、攻关、技术革新、合理化提议综合管理工作。E、负责管理体系各项认证工作，负起全方面推行ISO9001/ISO14001/OHSAS18001标准具体工作，推行全方面优质管理工作。F、帮助总工程师和管理者代表建立和协调质量/环境/职业健康安全管理体系和企业技术管理体系中各部门质量职能和技术职能。G、负责企业标准化、技术文件和资料日常管理工作。H、组织协调承接上级、地方政府、行业协会对口部门需要办理事务。I、调查研究和参与企业各项生产、技术、品质方面活动。J、参与企业组织人员培训讲课，负责组织ISO 9000/ISO14001/OHSAS18001标准及其它标准培训工作。 K、团结、指导本部门人员做好本职员作，开展绩效考评，提升本部门工作质量和工作效率，协调本部门和相关部门关系。（7）、总工程师办公室体系管理工程师A、帮助总师办主任对质量/环境/职业健康安全管理体系进行维护和改善，确保质量/环境/职修改码： A00 生效日期：-09-18 页码： 第 15 页共 68 页XX空调器 质量/环境/职业健康安全管理手册 编号：Q/TK-22.01-业健康安全管理体系能够有效地实施和连续改善。B、帮助总师办主任组织建立和坚持实施有效质量/环境/职业健康安全管理体系，督促、检验管理体系运行。C、帮助总师办主任组织和参与编写、修订、定时复审管理手册、程序文件和支持性文件。 D、帮助总师办主任开展质量/环境/职业健康安全管理体系内部审核实施和协调工作，参与不合格/不符合情况评审工作，检验督促相关纠正方法实施，并对纠正方法有效性实施监督考评。E、负责进行用户满意度调查。F、参与对外协件、外购件、原材料、辅料等供给单位质量确保能力考查和评价，拟订质量确保协议。G、帮助组织ISO 9000/ISO14001/OHSAS18001标准相关培训工作。（8）、总工程师办公室标准化管理工程师A、归口管理标准化日常事务工作（具体指技术类标准和技术管理类标准）。其基础任务是根据企业确定标准制订标准、组织实施标准和对标准实施进行监督。B、组织制订全企业标准化工作计划、计划。C、组织落实国家相关标准化工作法律、法规、方针、政策。D、组织制订和修订企业标准。E、指导企业各部门标准化工作，协调和处理相关标准化工作问题。进行标准化培训。F、进行标准化监督审查。对违反标准化法要求行为，有权阻止，并向企业领导提出处理意见；对取得显著经济效果企业标准，和对企业标准化工作做出突出成绩部门和人员，应给表彰或奖励；对落实标准不力，造成不良后果，应给批评教育；对违反标准要求，造成严重后果，按相关法律、法规要求，追究法律责任。对不符合相关标准化法要求技术文件，有权不予签字。G、统一负责对相关标准化组织业务联络。h、帮助行政人事部进行相关环境保护和职业健康安全法律法规、标准搜集和管理。修改码： A00 生效日期：-09-18 页码： 第 16 页共 68 页XX空调器 质量/环境/职业健康安全管理手册 编号：Q/TK-22.01-（9）、总工程师办公室信息资料管理员A、归口管理和控制设计文件、技术文件和资料（包含合适外来技术文件、资料和适用法律法规）。、搜集、整理、立卷、归档、保管。B、依据生产技术准备计划和生产需要，立即复制、分发、销毁、更改、借阅、利用多种设计图样、工艺文件和各类技术文件，定时查对和检验，确保各使用现场文件有效性，确保安全和保密。C、管理各类标准，建立档案，帮助搜集中国外标准化情报资料。D、经过多种渠道搜集、编辑中国外制冷空调设计、制造、应用及相关学科情报资料。E、经过文摘、索引、消息、快报、译丛汇编、技术讲座等形式做好科技情报传输。F、负责相关体系文件打印和派发工作，并负责对管理手册和程序文件发放和收回进行控制。（10）、品管部部长A、努力落实实施质量/环境职业健康安全管理方针、目标，领导品管部对生产全过程公正行使检验、把关、预防和汇报职能，以确保出厂产品符合要求。B、负责组织编制检验、试验文件和检验指导书，对文件合理性、科学性、正确性进行审核，帮助选择检验方法和方法、设置质量检验点。C、对生产制造过程中出现不合格项，监督检验相关部门采取纠正方法，并验证其有效性，以确保符合要求要求。D、负责指导本部门人员按国家相关标准、企业技术标准、技术协议、设计图样及其它设计、工艺文件，对外协件、外购件、原材料、辅料、自制零部件、产成品，进行检验。当出现不合格品时，按要求程序和要求质量特征分级，分别作出退货、返修、回用、降级处理意见。E、负责对质量检验统计及其统计分析结果进行审核、确定，并将统计报表、质量信息、质量指标考评情况每个月定时向企业领导和总工程师办公室汇报。 F、负责协调企业内各部门质量纠纷，并验证对质量问题采取纠正方法后实施工作。修改码： A00 生效日期：-09-18 页码： 第 17 页共 68 页XX空调器 质量/环境/职业健康安全管理手册 编号：Q/TK-22.01- G、负责根据企业确定环境/职业健康安全相关工作程序和作业指导书，组织本部门职员开展环境原因和危险源辨识及连续改善。H、负责督促本部门人员做好本职员作，监察、指导和考评、研究改善提升检测技术和检测水平路径，提升本部门工作质量和工作效率，协调本部门和相关部门