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职员手册 Employee Handbook (内部文件严禁外传)实施日期：二一年十一月一日 中国上海*科技 二一年总经理致辞亲爱新职员：欢迎你加入上海*科技（品牌“*医流”）。并将其作为你事业新起点。刚刚加入*而面对纷繁新事物，应接不暇你可能会感觉到拘束，这本职员手册会让你轻松展开自己新工作，并告诉部分你必需了解信息，请仔细阅读本手册每一个章节，因为自你进入*第一天起，你就和这本手册结下了不解之缘。经过阅读本手册，你将知晓：“*”是一个企业。既然是企业，就应该树立一个持之以恒企业精神来支撑我们共同经营信念；发明一个竞争、合作、自信、谦虚企业文化来营造我们工作气氛；而且更需要用一系列企业规章制度来宣扬企业文化及规范部门和个人行为。这本职员手册正是*制订各项规章制度基石和纲领，做一名优异企业职员，这是我们不停追求目标。为此，诚邀您参与我们共同事业。 经营理念：上海*科技秉承平价销售理念，多年来一直为发明及扩大“*医流”品牌而努力，意在互联网络上运行生物医学领域门户网站及在全国范围内创建生物医学产品平价销售连锁机构。上海*科技创业之初即践行求贤聚智、诚信经商，以敬业做职员、以求实创企业、以诚信拓市场，以品牌求发展，这不仅是我们管理层理念，而且也是我们和包含你在内全部新伙伴合作平台。企业精神：“*医流”既是一个法人，也是一个社会公民。企业关键价值观决定了企业发展轨迹和成就能否得到社会认同。我们本着创新面向用户、服务持之以恒用户价值观；践行质量精益求精、服务追求卓越产品价值观；践行诚信成就市场、共享共赢财富伙伴价值观；践行协同合作团结、优势互补协力团体价值观；立企业信念、闯成功之路。我们坚信，*科技之成功，不仅因为我们持之以恒地践行企业精神，更因为拥有你们发明企业精神工作伙伴。职员守则是职员工作指导书，帮助你愈加快地了解“*医流”，明确自己基础责任、义务和权利。熟悉并遵从职员守则要求和要求，不仅是“*医流”发展所必需，也是个人成长所必需。你所负担义务和贡献是我们事业成功关键，亦是未来致胜契机。让我们一起努力，用勤劳双手共同构筑“*医流”美好明天！ 总经理 目 录第一章 企业概况 第一节 企业介绍 4第二节 发展历程 4第三节 企业远景 5第四节 组织架构图 5第二章 企业文化第一节 企业宗旨 7第二节 关键价值观 7第三节 服务理念 7第四节 用人理念 8第五节 行为准则 8第三章 人事步骤 第一节 招 聘 10第二节 录 用 11第三节 培 训 11第四节 离 职 12第四章 行政制度第一节 工作纪律制度 15第二节 考勤制度 16第三节 请假和休假制度 17第四节 保密制度 18第五节 卫生制度 19第六节 会议制度 19第七节 值班制度 20第一章公司概况 公 司 简 介略发 展 历 程略企业愿景短期目标：建立全国性网上网下销售网络中期目标： *医流成为生物医学领域“沃尔玛”、“国美”；医流比价成为生物医学领域“baidu”、“谷歌”长久目标： 完善“*医流”医疗器械电子商务交易平台，为国家医疗器械流通市场快速、健康发展做出最大贡献。“*医流”成为全国范围家用医疗和家用健康产品著名品牌，为大家健康生活提供最卓越服务。企业组织结构图总 经 理副总经理采购部经理市场部经理信息部销售部经理上海领成生物科技有限公 司经 理人事部经理财务部经理医疗器械部生物试剂部生物器材部上海市场部北京分企业经理杭州办事处成全部办事处西安办事处长沙办事处仓储物流部第二章企业文化 第一节 企业宗旨诚信为本、互惠互利、共同发展 - 长久效应、永续经营！诚信是为人之本，也是企业经营和生存之道。本着诚信标准，我们从不为人知，发展到拥有了几百个中外用户，赢得了用户信任和广泛市场份额。我们知道一个道理，我们用户和我们不只是供求关系，而是合作伙伴关系。所以互惠互利是我们合作基础。请记住，我们成长依靠于合作伙伴成长，我们将寻求和我们合作伙伴共同发展之路。第二节 关键价值观竞争、合作、自信、谦虚竞争提倡内部竞争，提升外部竞争力。合作相互信任，相互帮助，共同进步。自信相信自己，敢想敢做，促进成长。谦虚戒骄戒躁，虚心学习，争取更大成功。第三节 服务理念用户至上，主动热情，礼貌微笑，团结协作本企业服务最高准则：务必切记在心，忠实奉行，并按时反省。用户至上以满足用户需要为己任。主动热情主动为用户提供优质服务。礼貌微笑对用户服务应含有基础要求。团结协作友好团体精神是达成最高效率和最优质服务基础。 第四节 用人理念1、 本企业承诺遵守国家劳动法律法规、遵守职业健康安全法规和其它要注，遵守国际公认劳工标准和其它适用行业标准和国际条约，连续改善工作条件和职员福利。2、企业申明：2.1严禁使用童工和强迫劳动，尊重职员自由，严禁任何形式强迫劳动；2.2提供安全卫生工作和生活条件，确保职员安全和健康；2.3尊重职员基础人权，严禁任何形式欺侮人格行为；2.4合理安排职员休息休假，提供合理工资福利，最少满足工人基础需要。3、 本企业本着用人不疑、疑人不用，公开招聘、公平竞争、优胜劣汰用人政策，真诚地对待每一位雇员。3.1以个人之能力、智力、潜质、品德及勤奋等原因为用人标准。3.2人事部应发掘企业优异人才，企业给均等晋升机会，做到人尽其才。3.3有才能、有良好表现职员给晋升、加薪；素质差、顽劣职员逐步淘汰。3.4内升外进并重，企业内职位还有空缺，先考虑内部提升，如无适宜人选， 才向外招聘。第五节 行为准则熟悉岗位职责；明确工作目标；遵照业务步骤；遵守规章制度；注意团体友好；维护企业形象；忠诚服务企业；不停开拓进取。第三章人事流程第一节 招 聘1 招聘标准1.1 企业招聘职员通常采取面向社会公开聘用，严格考评措施根据公平、公正、公开、择优录用、宁缺勿滥标准。1.2 录用职员必需在编制限额内根据所编职位要求进行，坚持任人唯贤，择优聘用。1.3 应聘企业职员，应该含有企业要求资格条件（岗位职责），在有利于工作前提下，合适考虑受聘者个人意愿和专长，确定受聘者聘用岗位。1.4 必需落实竞争标准，优胜劣汰。1.5 全部招聘工作由总经理审批，人事部组织实施。2 招聘程序2.1 各部门按正常人员编制配置，需要增补人员时，需提出增补人员申请。由部门经理填写人员需求申请表报总经理同意后，再交人事部方可实施。2.2 人事部依据审批以后需要计划，开展招聘工作，经人事面试合格后，推荐给用人部门经理复试合格后，再呈总经理审核后，给予试用。2.3 人事部依据本企业工资定额标准确定录用人员在试用期间工资等级及职位等级，并报总经理审批后交财务部立案。2.4 凡企业内有职位空缺，人事部门视需要，在本企业内部优先招聘，本企业职员中有对应专业专长者，可向人事部提出申请，由人事部组织考评；成绩优良者给推荐试用。3 招聘渠道招聘职员按下列程序进行：3.1 网上招聘3.2 人才市场招聘3.3 招聘广告3.4 校园招聘4 选拔程序4.1 对应聘人员进行资格审查，审查以下相关资料：身份证；学历、职称等证实；职员记录表；笔试试卷；4.2.1 笔试：依据招聘要求确定笔试内容和方法,临时招聘考试内容可随机决定；4.2.2 面试：笔试合格者才进行面试，企业面试者由人事部经理主持，相关部门经理人员参与，面试结果要集体决定，并报总经理同意；4.3 对考试合格进行工作能力等方面考评；4.3.1 在岗各职职员需进行岗前培训，考试成绩合格者方可录用；4.3.2 凡新聘中、高级职职员，由人事部进行初审，合格后再联络相关部门经理面试、考试，并由人事部依据面试评语及考评成绩确定职位等级提议，报总经理核准。第二节 录 用5 就职应聘者应按人事部门指定时间报到上班，报到时要进行证件审核，新入职职员，人事在办理入职手续时，需再次验证各项相关证件，且登记注册。5.1 新进职员需填职员记录表、试用劳动协议、培训签到/统计表；5.2 人事部收取新进职员标准证件照（1.0寸）2张，身份证、毕业证、等证件复印件并验原件；5.3 人事部做好上岗前培训，主讲本手册后，交用人部门经理安排上岗；5.4 人事部填写薪资核定表经总经理同意后存入档案。6 人事档案6.1 新进职员，人事部均要建立个人档案，职员须提交相关证件及具体个人资料； 6.2 任何相关个人资料之变更，职员须立即向人事部门申报并给更改；7. 试用期7.1 本企业新进人员除特殊情形经总经理以上同意免于试用外，应一律先经试用；7.2 各岗位人员签1年协议者试用期均为2个月；签3年协议者试用期均为3个月；7.3 试用期经经理、人事考评人员考评特优，经直属主管呈报部门经理同意可缩短试用期限，但不少于1个月； 7.4 试用期间考评不合格人员不予录用，部门经理需说明原因，并提前3天通知试用人员；7.5 试用期内，特殊情况辞工必需提前3天通知人事部；8. 录用凡试用人员有以下情形之一者，不予正式录用；8.1 曾在本企业被开除或未经同意而擅离企业者；8.2 被人民法院判刑或因案涉讼未决者；8.3 有劳动病者；8.4 无法胜任工作者； 8.5 未满16周岁未成年公民；8.6 试用期间，2次以上违反企业要求者；8.7 伪造证件者，欺骗企业者；8.8 因品性恶劣而被其它企业开除者。8.9 和其它企业仍保留劳动关系而未解除劳动协议。第三节 培 训1 培训分为岗前培训和在职培训，培训对象为新进职员和在岗职员。2 新职员培训关键内容为本手册内容。3 在职职员培训内容：企业内部人际关系改善、企业经营理念、企业文化、销售技能、招商技能、管理技巧、业务相关专业知识。4 总部和各办事处新职员由人事部安排完成，总部新职员考评由人事部安排完成，办事处新职员考评应由办事处安排专员负责。5 在职职员业务知识范围以外培训由人事部制订培训计划，并经总经理同意后实施。业务能力、业务知识相关内容培训由部门责任人安排完成，并提交职员培训安排表到人事部。6 企业激励各部门以培训方法提升职员工作技能、专业知识。参与培训人员接到通知不能按时到场需事先向培训组织人员说明。7 全部应参与人员均不得缺席、迟到、早退，由培训组织者进行人员统计，无故缺席、迟到、早退者按上班迟到、旷工处理。第四节 离 职1 企业职员离职（含辞职、解聘、自动离职、调职）区分：1.1 辞职：因职员个人原因辞去工作。1.2 解聘（解聘）：职员因多种原因不能胜任其工作岗位、企业因不景气原因裁员、违反企业要求或有违法犯罪行为者。1.3 自动离职：职员未办理离职手续，无故旷工3日以上视为自动离职。1.4 调职：若因工作需要或其它特殊原因，如晋级、降职、降级等需调动工作岗位为调职。1.4.1 职员辞职，应该提前30天向部门经理提出书面申请，部门经理应该视部门情况给和批复，并报人事部。申请人不得私自离职，若时间不足30天或未按要求申请辞职、解聘者均视为自动离职。1.4.2辞工必需由本人向人事部索取离职申请单，并认真填写后，经相关部门经理审批后，按离职步骤办理离职手续。1.4.3离职手续：职员离职，需持已同意离职申请单和移交清单到各部门办理移交手续，办妥后，再送人事部审核。2. 交接2.1工作移交：原有职务管理及办理中账册、文件（包含职员手册、电子文档、彩页资料、报价单、账号密码等）等均列 入移交清单，并移交指定接管人员或相关部门，并应将已办而未了结事项交待清楚（手册、企业资料等应于保管资料单位或人员签收）。2.2事务移交：2.2.1原领工具、文具（消耗物品免）交还人事部或相关部门。2.2.2上述交还物品无须列入移交清单，由接收部门经办人在离职单签字证实即可。2.3离职人员办理移交时应由直属主管指定接替人接收，如未指定接收人应临时指定人员先行接收保管，待人选确定后自移交，如无可派，暂由其主管自行接收。2.4各职员所列移交清单应由直属主管详加审查，不合之处，立即更正，如离职人员正式离职后，再发觉财物、资料或对外企业应收款项有未清应由该单位主管负责追踪。2.5各级人员移交应亲自办理，倘是调职、重病或其它特殊原因不能亲自办理，可委托相关人员代为办理，但全部一切责任仍由原移交人员负责。2.6多种移交手续办妥后，方可在要求时间领取薪资。3. 离职3.1离职审批权限，离职职员由部门经理同意，主管级以上人员须经总经理同意。3.2依据考勤及相关要求计算当月工资送财务部审核。3.3离职人员需交还全部公物（多种资料、及所提供企业物品）经部门经理和人事部人员审核。3.4离职将企业门、柜锁匙交还人事部，经验证后签字。3.5离职人员办理完以上手续，交人事部签字、总经理同意，全部手续办完后，财务部结算工资。当月工资在下月发放工资时通知其领取，若本人不能亲自领取工资，也可委托她人代领，但需有委托书，经当事人双方签字有效。4 调岗职员如因工作需要或其它特殊原因，如晋升、晋级、降职、降级）需调离工作岗位时，由部门经理填写职员调动申请单，经相关部门同意后，办理相关手续。4.1人员调动：同部门同岗位调换，不需填写。4.2跨部门职员调动，由需调出部门主管填写职员调动申请单，经相关部门经理审批后，再由接收部门经理签批后保留，并将该职员做好交接。5 解聘职员有下列各款之一者，给解聘，解聘由部门经理填写离职申请单，报总经理同意：5.1本手册相关要求违反次数超三次以上警告处分或二次以上严重警告者。5.2造谣惑众、破坏团结、煽动和参与职员罢工、停工、怠工闹事者。5.3在企业内打架、斗欧、赌博者。5.4偷窃企业财物和私人钱物者。5.5虚报个人资料而被录用者。5.6有意或重大过失造成损失、灾难或使灾难将要发生者。5.7不遵守上级正当工作安排或工作不合格者（无法胜任工作）。5.8有损害企业声誉和信用或无恶意但使企业受到损害者。5.9对主管以上级她人员进行恐吓、胁迫、暴力和其它不法行为，严重危害人身安全，沾污她人声誉者。5.10连续旷工三天之职员。6 薪资结算6.1 解聘者正常发给工资。6.2违纪开除者，按企业要求制度处分或罚款后，结算其工资。 第四章行政制度第一节 工作纪律制度1、本企业职员应遵守本企业一切规章制度、通知和公告，各项规章制度一经同意实施，全部职员全部必需严格实施，如发觉不遵照实施者，严格根据企业要求处理：首次给书面警告并根据企业要求扣除对应考评分，第二次扣300元，第三次扣除500元，如再犯给开除处理（要求中无处理方法根据本条处理）。2、本企业职员管理实施逐层管理，职员不可随意越级请示。职员和上级发生发生分歧时时，必需先完成任务再和上级沟通，不得有顶撞上司，不服从工作安排行为。3、职员在职期间，不得在其它企业兼职，经总经理特批者不在此限。4、职员应尽忠职守，不得泄漏业务或职务上机密，贪污舞弊，以企业名义招摇撞骗。5、本企业职员应珍惜企业物品，未经总经理同意，私自携带企业物品出企业者以偷窃论处。6、同事之间不许造谣生事、诋毁企业或中伤同事行为，严禁同事之间辱骂、打架、赌博等。7、职员在上班期间，不得接见亲友，如相关键事情必需接见时，需通知上级主管，接见时间尽可能控制在10分钟以内。8、职员在上班期间，不得串岗聊天，如因工作需要交流，需向部门主管说明原因。9、职员在上班时间，不得浏览和工作无关网页。任何时间内严禁利用企业电脑玩游戏。10、职员在上班期间，不得做和工作无关事，如玩手机、阅览书刊/报纸等。11、职员在上班期间，必需保持良好精神状态，严禁打瞌睡、睡觉等。12、职员不得穿短裤、拖鞋上班，衣着大方得体，不得奇装异服、女同事不得浓装艳抹。13、严格遵守企业休息时间12:00-13:00，不得提前热饭，就餐。13职员天天在当日下班前，须更新当日工作自查和明日工作计划，须完成周工作自查和下周计划，每个月最终一个工作日下班前完成月工作自查和下月计划。14、职员在上班期间，不得接听和工作无关电话，如因特殊需要，应长话短说，不超出3分钟，严禁使用企业电话私聊。15、职员电脑、电话、打印机等办公用具应常常维护，出现故障应立即报修，职员电脑中严禁私自装载企业不许可使用软件，如聊天工具（MSN除外）、播放软件（系统自带Windows media player除外）、迅雷等下载软件、游戏软件等；其它特殊情况，必需经部门经理和总经理同意。第二节 考勤制度1、工作时间 1.1 工作制：本企业实施做五休二制（即：周一至周五上班，周六和周日休息）。1.2 工作时间：上午：8:3012:00 午 餐：12:0013:00 下午：13:0017:30 2、企业实施指纹考勤和部门考察相结合考勤措施，打卡时间为：上班：早8:30 之前打早晨上班卡，中午12:0012:20之间打中午下班卡，12:4013:00之间打下午上班卡，17:30以后打下午下班卡，提前打下班卡按早退论处，超时打上班卡按迟到论处。 3、考勤工作由人事部负责，行政前台、各部门经理和人事部配合做好考勤管理工作，由人事部经理监督实施。4、 外出办事，必需提前填写职员外出记录表说明理由及外出时间，部门经理签字后交到前台处立案，不填写职员外出记录表私自外出者按旷工论处。（注意：外出离开企业前要在考勤机上打卡，假如当日工作时间内能返回企业，返回后也需在考勤机上打卡）5、 如忘记打卡，需在两天之内填写遗忘打卡记录表，三人以上同事签字证实后（早晨忘记打卡不算在内），交部门经理签字确定，然后交到前台处立案，前台汇总后于次月3日前交给人事部经理审批，如两天内未填写遗忘打卡记录表根据（早退）迟到半小时论处。6、 每次迟到、早退10分钟以内扣5元，10分钟到30分钟扣10元，超出30分钟按旷工0.5天处理，超出60分钟按旷工1天处理。7、迟到、早退且未打卡者扣除当日工资，如1个月内无特殊原因迟到、早退4次者，扣除当月一天全额工资。8、连续旷工三天或年内累计旷工十天，给开除处理。 旷工半天者，当日基础工资为0，并另行扣除考评工资50元，超出半天者按一天算，扣除当日全额双倍工资，并扣除对应考评分。第三节 请假和休假制度1、法定假：1.1元旦：一天；1.2春节：三天；1.3清明节：一天；1.4劳动节：一天；1.5端午节：一天；1.6中秋节：一天；1.7国庆节：三天。注：除法定假日外，将按国家节假日放假通知安排休假。2、事假：除病假和年假和国家要求假日之外请假全部为事假，职员请事假必需事先办理请假手续，特殊情况事后补假者需经总经理同意。请假以小时为最小单位，工资扣除计算方法为：（全额基础工资+全额绩效工资）/当月正常工作天数/8*请假小时数。并根据请假天数扣除对应考评分，假后需提供有效证实（能够落实）。3、病假：因生病无法到岗者能够请病假，病假必需提供正规医院病历、诊疗书或医院出具病假单，假后一周内无法提供证实材料按事假处理。病假工资计算方法：（基础工资/当月正常工作天数/8）*小时数*70% ，当月正常工作天数包含法定节日。4、 婚假：达成法定结婚年纪职员，凭结婚证能够享受3天婚假，符合晚婚年纪(女23周岁，男25周岁)，可享受10天婚假，婚假应于发证之日起1年以内休完，婚假为有薪假。5、产假：产育假为女性职员因产育所必需假日。产育假为90天，晚育延迟30天(已婚妇女生育第一个儿女时，年满二十四面岁为晚育)，其配偶享受晚育护理假3天，其它特殊情况可按相关要求延迟假期，产假为有薪假。6、丧假：职员三代以内直属亲戚（职员配偶、父母、儿女、配偶之父母）逝世，可享受3天丧假。请丧假职员需提供由医院或直属亲戚所居住地居委或村委签章证实，不然视为无效，丧假为有薪假。7、年休假：职员从进入本企业工作之日起，累计工作时间满1年不满，年休假为5天；满不满20年，年休假为10天；已满20年，年休假为15天。请年休假需提前7天申请，同一部门人员当日不得有2人（含2人）同时休年假，年休假必需在下十二个月度内分两次休完，最多休3天，跨年作废。年休假为有薪假，年休假不得和事假同休。8、职员请假必需提前1天申请，完整填写请假单经部门经理同意；请假在3天以上（含3天）必需提前7天申请，经部门经理同意后交由总经理同意；部门经理请假须经总经理同意。未经同意私自休假者以旷工论处，特殊情况事后补假者需经总经理同意；一周内各部门请假职员不得超出2人，每人请假次数不得超出2次，如有超出，扣除当月部门经理10%考评工资，特殊情况报总经理定夺。（请假指：年假、调休假、事假、婚假、产假、丧假）9、请假单应以各请假时长对应有批假权限主管领导签字为准，无签字视为无效，人事部汇总后于次月2号前上交总经理，假后上班要立即到人事部签字销假。10、休假前必需做好工作交接后方可离开，部门经理或关键岗位人员请假需指定职务代理人，且交接清楚，因交接不到位给企业造成损失，必需负担对应责任。11、职员请假时，理由不充足、有碍工作、未找到职务代理人或完成工作交接时，审批人员有权不予给假、缩短假期或延期请假。12、职员假满不得续假（除确因病及临时发生不可抗力事情外，提供证实）不能立即到岗，均以旷工论处。13、试用期职员无特殊原因不得请假，特殊情况需提前向部门经理说明原因，取得同意后才能够请假。试用期职员特殊情况事假，应累计不超出3个工作日，不然不予正式录用（总经理特批除外）。试用期职员如有请假，扣除当日双倍基础工资；14、实习期职员无特殊原因不得请假，特殊情况需提前两周向部门经理提出申请个，经部门经理和总经理签字后，才能够请假。回校答辩、取毕业证、参与毕业仪式须请假回校应出具学校指导员书面证实及签字。其它请假根据试用期职员对待。第四节 保密制度1、企业秘密定义为为保护企业权力和利益 ，依据特定程序确定，在一定时间内只限一定范围人员知悉事项。2、企业秘密范围包含但不仅以下内容：2.1 企业决议中秘密事项，和还未实施经营方针、方向，战略计划、经营项目等决议性内容；2.2 企业用户资料、供给商资料包含名单、联络方法、产品销/供价格；2.3 企业财务资料、市场信息、管理程序、技术或和企业相关其它企业市场、销售、价格或财务、相关经营方法；2.4 企业内部掌握协议、协议、意见书及可行性汇报、关键会议统计；2.5 企业职员人事档案，工资性、劳务性收入及资料；2.6 企业相关联其它企业要求保密事项。3、职员不得以任何方法直接或间接、有意或无意地泄漏、转让、转移上述信息，造成企业及企业用户信用和经济损失，追究经济和法律责任。4、同事之间不得探询她人薪资或将自己薪资告诉她人，不然视为泄密。5、职员从企业离职后，不得继续使用企业及用户专有技术，不然将追究经济和法律责任。6、记有企业秘密事项工作笔记，持有些人必需妥善保管。如有遗失，应立即汇报并采取补救方法。7、对于违反保密制度职员，将视其情节轻重程度处以100-500元罚款，情节尤其严重将移交司法机关处理。第五节 卫生制度1、职员应保持办公场所整齐美观，物品材料等摆放在要求地方，不随地吐痰、乱扔杂物、墙上勿随意钉勾和悬挂物品，张贴物应整齐、美观。2、职员办公桌应保持整齐、无痕，桌面和桌下请勿堆放杂物，下班离去前将桌面整理清洁文件应摆放整齐，关键物件锁入柜内。3、职员在8:30以前和中餐时间，可在指定用餐区食用早、午餐；上班时间已到但用餐未完成者，必需停止用餐，回到工作岗位进入工作状态。超时用餐者以迟到论处。4、办公室应注意保持地面洁净，各区域由就近人员负责管理和监督，同时，各办公室应天天有些人负责打扫地面卫生。当日值日者必需亲自或督促最终离创办公室者检验门窗是否关好，电脑、空调是否关闭、断电。5、人事部天天指定人员对办公室卫生进行检验监督，天天3次，并填写检验统计。6、在使用了传真机或复印机后，所产生错误汇报或废纸等，操作人员必需扔掉或收作初稿纸；传真后稿件不得胡乱堆放。7、公室内公共区域，如传真机桌区、打印机桌区、窗台等，日常卫生均由靠近区域职员负责清理；另其它公共区域，如会议室、走廊等，由企业专员负责清理打扫。8、接待用户后，负责接待人员应立即将用户用过纸杯扔掉，资料整理好。9、对违反卫生制度职员首次给予提醒，再次发生将扣除对应考评分。第六节 会议制度1、企业例会安排：1.1每七天一早晨8:45召开周例会，每个月最终1个工作日下午14:00召开月例会；1.2主持和统计：由人事部召集，总经理主持，人事部统计，总经理未能列席会议时，人事部应先安排部门经理主持（标准为各部门经理轮番）。1.3参与人员：总经理、各部门经理和人事主管。1.4会议内容：A、各部门汇报上周/月工作进展，本周/下月工作安排，着重讨论工作过程中困难，B、企业日常运行状态。（以上为固定内容）企业目标进程（月工作会议固定）C、其它内容和会前可由部门主管提出报由人事部请示总经理。1.5企业例会不在另行通知，有事不能参与者需提前向总经理请假。2、部门例会：各部门经理依据工作需要，安排会议讨论，须提前通知人事部。由人事部有序安排会议时间，安排人员做会议统计。3、临时会议：召集人员开会须提前通知人事部时间、地点、和会人员等信息，临时会议统一以人事部通知为准。4、除企业例会外，会议主持人须在开会前拟好会议专题和议程，并通知各和会人员，不能毫无准备地召开会议，会议时间通常控制在30-60分钟之间为宜。5、会议统计须包含：会议时间（起止时间）议题、主持人、统计员、和会人员、缺席人员、具体会议内容(讲话统计)、商议结果等，而且各和会人员签字。6、各和会人员应将手机设置在无声或振动状态下，会议中不许可在下面交头接耳，不许可接听私人电话，工作电话须经会议主持同意后离座接听。7、全部和会人员均不得无故缺席、迟到、早退，会议统计人员登记到会情况。未事先请假，无故缺席或迟到者，均以迟到或旷工论处。8、对违反会议制度职员首次给予提醒并扣除对应考评分2分，再次发生将扣除对应考评分。第七节 值班制度1、企业在节假日或工作时间以外一切事务，除由部门经理人员负责外，派职员值班处理下列事项：1.1临时发生事件及多种无法估计事件；1.2预防火灾、偷窃及其它不安全事件；1.3企业交办其它各项事宜。2、值班职员应按要求时间打卡，并在指定场所连续实施任务，不许可中途停歇或外出，擅离职守者将给记过处分。3、值班职员遇有事情发生可优异行处理，事后分别汇报。如遇其职权不能处理，应立即呈报并请示上级主管处理。4、值班职员收到传真、电话、信件、快递、货物等应分别依下列方法处理：4.1属于职权范围内可即时处理；4.2非职权能处理视其情况缓急，紧急立即联络责任人或责任人上级经理处理；不紧急在正常工作日第一天上班立即交相关部门责任人处理；4.3密件或限时信件应立即原封保管，于正常工作日呈送相关人员。4.4快递、货物应检验包装是否完整，和快递单上数量是否相符，接收人是否为本企业人员，确定无误后再行签收4.5业务咨询电话应统计联络电话及联络人并在工作日第一天上班时立即转告相关责任人。或在当初通知用户员工联络方法。5、 值班职员应将值班时所处理事项填在值班报表上，于正常工作日时交给主管领导核查。值班人员能够于其它工作日由部门主管安排休息。6、 节假日或休假期间，销售人员、各部门主管和关键人员应保持手机开通状态，方便于联络。7、 值班职员因病和其它原因不能值班，应先行请假或请其它同事代理并呈部门经理同意，代理人员应负一切责任。8、 对违反值班制度职员，值班期间不负责任，给企业造成损失，将扣除对应考评分。本手册自11月1日正式实施，最终解释权归上海*科技人事部。 本手册签发人：总经理签 名： 时 间： 10月29日职员阅读署名页我已阅读职员手册，并已清楚了解其中内容，并严格遵守。 职员阅读署名：序号姓名部门日期序号姓名部门日期序号姓名部门日期序号姓名部门日期序号姓名部门日期序号姓名部门日期序号姓名部门日期序号姓名部门日期序号姓名部门日期