EICC标准体系基础手册劳工与道德.docx

【EICC管理体系】
XXX有限责任企业
劳工和道德手册

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目  录
1.企业介绍
2.劳工和道德手册管理要求
3.劳工和道德政策
4.劳工系统
5.道德系统
6.管理系统 

1、企业介绍
。。。。。。。。。。
地址：。。。。。。
电话：。。。。。
传真：。。。。。
联络人：。。。。。

2、劳工和道德手册管理要求
2.1.       为了提升企业劳工和道德管理水平，使企业全部活动符适用户、法律法规要求，符合EICC标准，识别和减轻经营风险，并推进社会责任负担，藉以提升企业在全球市场竞争力，特建立本劳工和道德手册。
2.2.       本劳工和道德手册描述了依据Electronic Industry Code of Conduct建立XX劳工和道德管理系统之计划、实施、检验和评审，以连续改善管理体系。
2.3.       劳工和道德手册是企业程序／参考／支持文件建立之依据。劳工和道德管理手册所述之内文，由企业各阶层人员依权责遵照实施。
2.4.       劳工和道德手册章节内容之修改、废止作业，由质量系统课依据《文件管制程序》进行。
2.5.       劳工和道德手册由总经理核准后公布。

3、劳工和道德政策
3.1.       劳工政策
XX在运行活动、服务、产品实现过程中尤其维护和尊重劳工权益，并以制度和作业程序给规范和保障。
我们承诺:
1.确保职员自由选择就业权利，并在就业时不收取任何押金、钱、物、证件等物品。确保职员按法律要求选择离职权利。
2.确保不使用童工，严格按法律要求劳动年纪选择职员。职员年纪全部经过身份确定和核实。
3.企业在雇用职员时，一视同仁。不以职员性别、年纪、种族、肤色、信仰、派别、倾向等进行区分和歧视，一律平等对待。
4.企业在管理上实施人性化管理方法，以人为本。严禁体罚式、违反法律和道德管理方法。
5.企业确保职员工资不低于当地法律要求最低工资标准。
6.企业确保职员在法律要求工作时间内进行工作，保障职员休息。
7.企业维护和保障职员正当利益，在企业内建立申诉、沟通渠道，并建立调查机制，立即处理职员反应问题。
8.企业许可和支持职员自由参与正当组织和社会团体活动。
9.企业劳工政策和步骤符正当律法规要求，并连续改善管理系统。
3.2.       伦理道德政策
XX在运行活动、服务、产品实现过程中尤其维护和尊重职业规范和道德伦理，并以制度和作业程序给规范和保障。
我们承诺:
1.企业严禁贪污、受贿、行贿、勒索、盗用等行为发生，并建立举报奖励、调查追究、处分机制。
2.企业建立一套信息公开制度，并确保此制度正当并符合国际流行通例。
3.企业不提供、不接收不正当利益，并建立举报和调查机制。
4.企业支持和采取公平交易、广告和竞争方法，并保护用户权益和机密。
5.企业建立举报、揭发制度，并保护用户、供给商、职员权益和秘密。
6.企业主动参与社会公益活动和慈善事业，建立友好小区环境。
7.企业尊重和保护知识产权。
8.企业伦理道德政策和步骤符正当律法规要求，并连续改善管理系统。

4、劳工系统
4.1.       自由选择职业
4.1.1.             企业建立《人员招募和任用程序》确保职员自由选择工作，不应该使用强迫
、担保、契约或非自愿狱中劳役。
4.1.2.             企业职员无需抵押身份证实、护照或押金等作为受雇用条件。
4.1.3.             企业职员在合理通知情况前提下，享受离职自由。
4.2.       避免使用童工
4.2.1.             企业建立《人员招募和任用程序》严禁招募16周岁以下童工。
4.2.2.             16周岁至18周岁未成年工不得安排有毒有害、危险工作岗位，同时合理安排其工作时间。
4.2.3.             企业定时检验未成年职员人员情况并安排体检。
4.3.       工作时间
4.3.1.             职员工作时间为8小时/日，加班由职员自愿申请。
4.3.2.             除非是紧急或异常情况，职员每七天工作包含加班不应该多于60个小时。
4.3.3.             每七天七天确保工人最少休息一天。
4.4.       工资和福利
4.4.1.             企业经过银行每个月支付职员工资并发放工资单书面通知职员每个月工资情况。
4.4.2.             企业确保职员工资和福利遵守当地法律法规。
4.4.3.             任何惩戒性工资扣除应遵守当地最低工资标准法规。
4.5.       人道待遇
4.5.1.             企业支持和尊重人权保护，坚持以人为本。
4.5.2.             在工作、培训等过程中不得对职员实施任何残酷和不人道待遇，包含任何性骚
扰、*待、体罚、精神或身体胁迫、口头辱骂或威胁使用任何这类待遇。
4.6.       无歧视
4.6.1.             企业尽力提供全体职员一个健康、安全和高效率工作环境。
4.6.2.             职员不会因种族、肤色、信仰、性别、年纪、国籍、残疾、性倾向、人种、政
治派别、社团会员资格或婚姻情况等在雇用和工作实践如晋升、奖赏和培训权利等过程中受到歧视。
4.6.3.             企业不会对职员或潜在职员进行歧视目标医学检验/怀孕检验。
4.6.4.             企业尊重和支持妇女权益保护。
4.7.       结社自由
4.7.1.             企业激励和支持职员自由参与或组织多种形式正当社团活动或团体。
4.7.2.             企业定时召开职员座谈会，进行沟通，保护工人正当权益。
4.7.3.             企业认真对待职员意见或提议，激励职员或职员代表畅所欲言，无需担
心会受四处罚、报复等不公正行为。

5、 道德系统
5.1.       商业诚信
5.1.1.             企业重视商业诚信，职员在代表企业商业活动中遵守道德规范。
5.1.2.             企业资金和资产只能用于正当和正当企业目标。任何形式贪污、勒
索和盗用全部被严格严禁，视情况严重程度送究法办。
5.1.3.             职员能够经过正常渠道或形式举报违反企业商业诚信行为，企业审查委员
会应认真调查处理。
5.2.       无不合适利益
5.2.1.             和现有或未来潜在可能用户、供给商、合约承包商或竞争对手交易时，必需
从企业最高利益着想，不可谋取私利，并避免可能包含个人利益和企业利益冲突任何事件。若有任何可能包含本身利益冲突（包含本身、配偶、父母、儿女或亲属）情况，必需立即向直属主管如实汇报并采取合适回避方法。
5.2.2.             职员在未取得隶属厂区管理中心最高主管同意下，不可收受来自和本企业有
商务往来或寻求商业往来个人或组织馈赠、请客、娱乐或其它酬谢，亦不可接收来处本企业竞争对手馈赠、请客、娱乐或其它酬谢。在包含供给商时，尤其遵照尤其严格标准。
5.2.3.             职员在该厂区管理中心最高主管同意下，接收或给符合商业习惯馈赠或
款待，须符合下列条件：
a) 符合商业通例
b) 价值不高，不会被她人视为贿赂或红包
c) 不违反法律及道德行为标准
d) 一旦公开，不会造成企业或职员陷入难堪境地
e) 由企业公开透明处理收受之馈赠物品
5.2.4.             企业定时督导职员遵守道德规范，不可收受不合适利益，损坏企业利益及形象。
5.3.       信息公开
5.3.1.             除非取得企业授权，严禁向媒体记者、咨询顾问和证券分析师等提供企业有
关商业活动、组织结构、财务情况、业绩和用户、商业伙伴、供给商、雇员等相关信息。一样地，假如接到政府官员或政府机关、律师、调查人员或其它执法人员要求提供和企业业务相关信息时，应将要求转交权责之管理单位或企业法务中心处理。
5.3.2.             企业拥有机密信息包含：商业策略、洽谈中合约、发展中产品、未公开研究
结果、用户信息、业务、行销计划、财务资料、人事资料等绝对不能在未经授
权情况下提供或透露给非企业雇员或不需使用这类信息职员，而且必需谨
遵企业保护此信息之各项准则及要求。
5.4.       知识产权
5.4.1.             职员于任职期间和职务相关或利用企业经验或资源所产生或创伤、发明之构
想、概念、发觉、改良、公式、程序、制造技术、著作或营业秘密等不管是否组成专利权著作权、商标样式或其它法定权益，其权益均归属企业全部。
5.4.2.             职员因故离职(包含退休),必需归还全部企业资产和完成业务交接之业务,
包含全部文件及业务往来之管道；离职前应将对全部营业秘密文件及其业务管
道和一切复本归还企业。离职以后，职员受雇期间之创伤之知识产权仍归企业
全部。
5.5.       公平交易、广告和竞争
5.5.1.             企业公布广告不可含有虚假或误导信息。
5.5.2.             企业保护用户信息不被第三方所知。
5.5.3.             了解竞争者信息是有必需，但不得利用非法手段，搜集竞争者商业秘密 或其它机密信息。非法侵入、窃盗、窃听、贿赂取得及偷取等而显著违法行为。
5.5.4.             和竞争对手接触时，严禁讨论订价政策、合约条款、成本、存货、行销和产品计划、市场调研及研究、生产计划和产能等，也应避免讨论其它机密信息。
5.6.       保护身份
5.6.1.             职员或供给商能够向企业提出意见或举报违反企业要求、违反劳工和道德规范
行为。企业审查委员会进行调查处理。
5.6.2.             企业对经过正常渠道或形式举报违反企业要求、违反劳工和道德规范职员或
供给商保守秘密，不得泄露其身份之相关信息。
5.7.       小区承诺
5.7.1.             企业组织公益活动，以促进当地社会和经济发展
5.7.2.             企业激励和支持职员参与正当自愿者活动，以帮助促进其工作或生活社
区繁荣发展。

6、 管理系统
6.1.       企业承诺
6.1.1.             在企业本身影响范围内，将Electronic Industry Code of Conduct纳入供给商
和分承包商管理。
6.1.1.1.          企业要求其供给商或分承包商遵守劳工和道德规范并对其进行稽核。
6.1.1.2.          企业和供给商或分承包商就劳工和道德规范进行沟通。
6.1.2.             劳工和道德政策
6.1.2.1.          依据《劳工和道德管理系统计划程序》之要求，订定劳工和道德政策。
6.1.2.2.          劳工和道德政策由人资处初拟，管理层审核，并经由总经理核准后方和
6.1.2.3.          以实施和保持。劳工和道德政策应能确保在企业劳工和道德管理范围内：
a. 适合于企业性质、规模，并和其活动、产品和服务环境影响相适应；
b. 包含对负担社会责任承诺；
c. 包含对遵守适使用方法律法规、用户特殊要求和企业应遵守其它和劳工
和道德相关要求承诺；
d. 提供建立和评审劳工和道德目标和指标框架；
e. 形成文件，付诸实施并和以保持；
f. 传达成全体为企业工作或代表企业人员；
g. 可为公众所获取。
6.1.2.4.          相关劳工和道德政策之书面宣示及提倡活动，人资处实施之，使企业全体人员均了解并配合达成。
6.1.2.5.          对劳工和道德政策定时评审,其修订参考《管理评审控制程序》。
6.2.       管理职责和负担
6.2.1.             明确、清楚企业代表，负责确保实施和定时审核管理体系状态。
6.2.1.1.          劳工和道德管理系统各阶层人员职责以下：
总经理：
a)建立、实施、保持和改善企业劳工和道德管理系统。
b)提供必需资源，包含人力资源、专题技能、基础设施、技术和财力资源。
c)核准企业劳工和道德手册和劳工和道德政策。
d)指定劳工和道德管理代表。
劳工和道德管理代表　：
a)确保劳工和道德管理系统建立、实施和保持。
b)向总经理汇报劳工和道德管理系统运行情况以供评审，包含改善提议。
c)审批企业劳工和道德手册和劳工和道德政策。
d)核准企业劳工和道德目标、指标和劳工和道德管理方案。
e)组织管理评审。
各部门：
1.制订相关劳工和道德程序／参考／支持文件并遵照实施。
2.评核各部门劳工和道德风险。
3.制订相关劳工和道德管理方案，如需。
6.2.1.2.          企业各人员作用、职责及权限在《职位说明书》中明确定义，并经由职员自助服务系统传达至各阶层人员。
6.2.2.             管理审查
6.2.2.1.          企业建立《管理评审控制程序》，在每十二个月年末或第二年年初召开管理审查会议评审劳工和道德管理系统，以确保系统连续适宜性、充足性、有效性。
6.2.2.2.          评审包含劳工和道德管理系统改善机会和变更需要，包含劳工和道德政策、劳工和道德目标和指标。劳工和道德管理评审统计给予保留。
6.2.2.3.          管理评审输入包含：
a) 内审结果；
b) 对组织相关法规要求及其它组职应遵守要求遵守情况评价；
c) 来自外部相关方信息交流，包含投诉；
d) 企业劳工和道德表现；
e) 目标和指标达成程度；
f ) 纠正和预防方法状态；
g) 以往管理评审跟踪方法；
h) 不停改变客观环境，包含和其劳工和道德相关法律和其它要求改变；
I ) 改善提议。
6.2.2.4.          管理审查输出包含政策、目标、指标及劳工和道德管理系统其它要素可能改变相关任何决定和方法，且符合连续改善承诺。
6.3.       法律和用户要求
6.3.1.             企业建立《劳工和道德管理系统计划程序》用来确定适适用于劳工和道德法律和用户或其它应遵守要求，并确定怎样将这些要求应用于劳工和道德管理系统。
6.3.2.             企业在建立、实施和保持劳工和道德管理系统时，对这些适用法律要求及其它组织应遵守要求加以考虑。
6.3.3.             和劳工和道德相关法律法规由法务负责搜集和知会相关部门。必需时，会同企业各相关部门共同研拟因应方案，修订程序／参考文件，以配正当律法规要求。
6.3.4.             企业定时搜集、宣导由官方机构及用户所公布法律法规及要求。
6.4.       风险评定和风险管理
6.4.1.             企业实施《劳工和道德管理系统计划程序》，用来：
a. 确定劳工和道德管理范围内活动和服务中能够控制和能够施加影响劳工和道德风险，另外还应考虑到已纳入计划或新开发、新或修改活动、产品和服务。
b. 判定那些对劳工和道德含有重大影响，或可能含有重大影响风险。
6.4.2.             风险形成清单，并立即更新。
6.4.3.             企业在建立、实施和保持劳工和道德管理系统时，对重大风险必需设定劳工和道德目标指标管理方案或程序文件进行管制。
6.5.       带实施计划和方法业绩目标
6.5.1.             目标、指标和方案
6.5.1.1.          企业依据《劳工和道德管理系统计划程序》，针对内部相关职能和层次，建立、实施并保持劳工和道德目标和指标。劳工和道德目标和指标形成文件。
6.5.1.2.          合适时劳工和道德目标和指标应是可测量，并包含遵守适用法律要求及其它企业应遵守要求和连续改善承诺。
6.5.1.3.          企业在建立和评审劳工和道德目标和指标时，要考虑法律要求和组织应遵守其它要求、它本身风险，财务、运行和经营要求，和相关方见解。
6.5.1.4.          企业制订、实施并保持多个劳工和道德管理方案，以实现劳工和道德目标和指标。劳工和道德管理方案中包含企业相关部门和人员在实现劳工和道德目标和指标时所负担职责，和实现劳工和道德目标和指标方法和时间表。
6.5.1.5.          计划实施有变动时，劳工和道德管理方案需立即和以修正。
6.6.       培训
6.6.1.             为企业工作或代表企业工作全部些人员，须含有合适教育、培训或经验，并应保持相关统计。
6.6.2.             企业经理级以上进行特定劳工和道德管理系统职责培训
6.6.3.             企业依据《人力资源和培训控制程序》确定和劳工和道德管理系统相关培训需求，
提供培训或采取其它方法以满足培训需求，并保持相关统计。
6.6.4.             使为企业工作或代表企业工作人员意识到：
a) 符合劳工和道德管理系统要求关键性；
b) 风险和改善所带来绩效；
c) 她们在实现劳工和道德环境管理系统要求方面作用和职责。
6.6.5.             企业每十二个月为职员提供更新后劳工和道德知识培训。
6.7.       沟通
6.7.1.             企业和职员就劳工和道德实施情况、实践活动、期望进行沟通。
6.7.2.             企业和用户就劳工和道德实施情况、实践活动、期望进行沟通。
6.8.       工人反馈和参与
6.8.1.             激励职员反馈意见以使劳工和道德管理系统连续改善。
6.9.       审核和评定
定时进行自我审核和评定，以确保符正当律法规、EICC标准和用户要求。
6.9.1.             企业建立《内审控制程序》，以明定－各项职责和要求，包含策划和实施审核、汇报结果及保持相关统计。
－审核标准、范围、频率及措施：
6.9.2.             企业每十二个月二次对劳工和道德管理系统进行内部稽核，以判定劳工和道德管理系统是否符合对劳工和道德管理工作预定安排和EICC标准及用户要求，并得到了正确实施和保持。
6.9.3.             稽核单位依据相关活动对劳工和道德影响之重大程度和过去稽核结果制订和实施年度稽核计划。稽核员选择及稽核实施需确保稽核过程客观性和公正性。
6.9.4.             经确定之稽核缺点需由被稽核单位提出预防矫正方法，并由稽核单位负责改善作业之追踪，跟催和确定。
6.9.5.             内部稽核结果报送管理者。
6.9.6.             企业建立《劳工和道德管理系统计划程序》，对劳工和道德目标、指标进行评定。
6.9.7.             企业依据遵遵法律要求承诺，建立《劳工和道德管理系统计划程序》，定时评价对相关法律遵照情况。定时评价结果统计和以保留。
6.10.   不符合，纠正方法和预防方法
6.10.1.        企业建立《劳工和道德系统纠正和预防方法程序》，用来处理实际和潜在不符合，并采取纠正方法和预防方法。
6.10.2.        《劳工和道德系统纠正和预防方法程序》包含：
a) 识别和纠正不符合，并采取方法降低伴随劳工和道德影响；
b) 调查不符合，确定其产生原因并采取方法避免再次发生；
c) 评价预防不符合发生方法需求，并采取合适方法避免不符合发生；
d) 统计所采取纠正方法和预防方法结果；
e) 评审所采取纠正方法和预防方法有效性。
6.10.3.        所采取方法应和降低这些问题和劳工和道德影响程度相适应。
6.10.4.        必需时，纠正方法和预防方法中应包含对劳工和道德管理系统文件进行修订。
6.10.5.        对职员申诉或意见认真调查处理，如情况属实应进行纠正和预防方法。
6.11.   文件和统计
6.11.1.        企业依据《文件控制程序》和《统计控制程序》建立劳工和道德管理系统文件，包含：
a) 劳工和道德政策、目标和指标；
b) 劳工和道德管理系统范围描述，如劳工和道德管理手册；
c) 对管理系统关键要素及其相互作用描述，及相关文件引用，如程序文件。
d) EICC标准要求文件，包含统计。
e) 企业确定、为确保和其重大劳工和道德相关过程有效策划、运行和控制所需文件，包含统计。
6.11.2.        文件控制
6.11.2.1.  企业建立《文件控制程序》和《统计控制程序》对劳工和道德管理系统和 EICC标准所要求文件进行控制。统计是一个特殊类型文件，依据6.11.3进行控制。
6.11.2.2.  文件应：
a) 公布前得到同意，以确保文件是充足和适宜。
b) 必需时对文件进行评审和更新，并再次同意。
c) 文件更改和现行修订状态得到识别。
d) 文件使用处可取得适用文件有效版本；快速将失效文件从全部发放和使用场所撤回，或采取方法预防误用。
e) 文件需字迹清楚，注明日期(包含修订日期)，标示明确，妥善保管，并在要求时间内和以存留。
f) 由企业确定劳工和道德管理系统策划和运行所必需外来文件由收文单位识别，并控制其分发。
g) 对出于法律和(或)保留信息需要而留存失效文件给予标示。
6.11.3.统计控制
6.11.3.1.      企业建立《统计控制程序》，以要求统计标识、贮存、保护、检索、保留期限和处理所需控制。
6.11.3.2.      企业建立和保持劳工和道德统计，以证实企业符合劳工和道德管理系统及EICC标准要求，并统计完成情况。
6.11.3.3.      劳工和道德统计应保持清楚，易于识别，并可追溯到相关活动、产品或服务。