EICC管理基础手册专业资料.doc

EICC管理手册制 订 部 门：行政文 件 编 号：EICC-M-01版 次：A00文 件 页 数：共21页收 文 部 门： 批 准审 核制 订日 期日 期日 期 修订记录版次页码章节修订内容简述生效日期制/修订人审核批准A00/新版发行万喜红目录一. 公司简介.5二. 管理者代表任命书及员工代表.6三. 方针与目的.8四. 系统范畴.8范畴.8组织构造图.8五. 手册简介.9简介.9手册控制.9职责与权限.9六. 劳工原则.12自由选取职业.12避免使用童工.12工作时间.12工资和福利.13人道待遇.13不歧视.13自由结社.13七. 健康和安全原则.13职业安全.13应急准备.13职业伤害和职业病.13工业卫生.14体力需求高工作.14机器防护.14宿舍和餐饮.14八. 环境原则.14环境允许和报告.14污染防止和资源节约.14有害物质.14废水和固体废物.14空气排放.14产品含量控制.15九. 管理体系规定.15公司承诺.15管理职责与责任.15法规和客户规定.15风险评价和风险管理15附有实行筹划和办法绩效目的15培训16沟通16员工反馈和参加16审核与评估16纠正办法17文献和记录17供应商责任17十. 道德17商业道德17无不合法收益17信息公开17知识产权17公平交易、广告和竞争17身份保密17隐私18杜绝打击报复18社区参加18十一. 附件181. 公司简介 XXXXXX科技有限公司成立于，公司专注于照明级为客户提供XXXXXX，是一家集研发、生产、销售为一体高新技术公司。XXXX以“创新将来，点亮世界”为宗旨，以“开创XXXX照明科技新视界，为客户创造最大价值”为理念，坚持“品质、创新、专注、双赢”方针。坚持走高品质产品路线，专业生产XXXXX。 XXXX凝聚了XXXXX 公司特别注重产品自主研发与创新，当前拥有数十项创造和实用新型专利。多项专利已获授权。 公司通过了ISO9001:质量管理体系、ISO 14001:、TS16949:认证。面对蓬勃发展XXXX产业，XXXX将不断加强与上下游合伙伙伴合伙，不断提高产品竞争力。XXX将不断吸纳XXX行业精英人才，持续改进产品和服务，不断创新，精益生产，使公司成为全球XXXXX照明领域最具影响力公司之一。 电子行为准则（EICC）是由多家从事电子产品生产公司联合制定行业规范，作为电子行业产业链成员，XXXX致力于EICC推广，并将全面导入此规范。公司地址：电话： 传真： 网址： 邮编：2. 管理者代表任命书及员工代表管理者代表任命书为贯彻执行EICC管理体系规定及在我司建立、实行和保持一种完整EICC体系，特任命 XXX （先生、女士）为我司EICC管理体系管理者代表及环境、健康与安全管理委员会主任。详细职责和权限如下：1） 负责对外代表我司联系与协商EICC管理体系认证及有关内外沟通事宜；2） 负责EICC管理体系有效执行，并组织订单评审；3） 保证EICC方针、目的及整个EICC管理体系能得到全体人员参加和理解；4） 负责构成健康与安全委员会，并负责筹划、履行及贯彻本体系关于环境、健康与安全各项政策、办法规定，保证符合公司及有关法律法规规定；5） 负责内部审核小组编成与督导执行，并拟定审核筹划，保证整个管理体系有效运营，并持续改进；6） 定期向最高管理层报告EICC管理体系实行绩效。 XXXXXX科技有限公司 总经理/董事长： 二0一二年十二月员工代表 为贯彻执行EICC管理体系政策规定，经各部门基层员工民主选举，产生员工代表，履行员工代表职责。为了表达公司支持各位员工代表行使其义务及职责，公司及其她员工应大力支持其开展工作。 员工代表职责：1） 参加EICC方针政策制定和评审；2） 听取员工对公司管理各项建议；3） 与管理层协商员工任何规定；4） 参加事故事件调查。3. 公司方针与目的3.1公司EICC方针：a) 劳工和道德方针：XXXXX承诺维护员工人权并尊重她们，以履行社会职责。b) 健康与安全方针：咱们尊重每个员工生命和健康，提供安全工作环境；努力达到零事故。c) 环境方针：保护环境，造福明天3.2公司环境、健康安全目的：a) 火灾事故为0b) 触电事故为0c) 工伤事故为0 目的分解见各部门目的指标登记表。4. 系统范畴4.1范畴4.1.1本手册对于公司劳工、职业健康和安全、环境职业有关道德原则提供了一种基本框架，并简要描述了建立一种完整EICC管理系统基本要素。4.1.2此系统合用于XXXX所有控制下工作区域、部门及有关人员。4.2组织构造图5. 手册简介5.1简介 此手册依照EICC原则规定简要描述了建立系统基本规定，涉及方针、组织构造和EICC体系基本规定、各部门基本职责、职能部门互有关系等。5.2手册控制5.2.1普通规定5.2.1.1本手册依照文献和资料控制程序规定控制。5.2.1.2本手册受控复印本或非受控本通过手册封面辨认。5.2.1.3受控复印本分发部门详列于分发清单。5.2.1.4手册持有者有责任保证下属阅读并理解本手册内容，并保证按照手册规定执行。5.2.1.5如果本手册有任何修改，将会告知手册持有者，并立即分发更新版本。5.2.1.6非受控版本也许分发给客户、供应商、或者其她管理者代表规定。当手册修改时，非受控版本将不会被修改。5.2.2批准 下列人员是本手册评审和批准者：a) 管理者代表b) 副总经理c) 总经理/董事长5.2.3发行和分发5.2.3.1文献管理员准备和保存分发记录，同步她/她将负责其修订版本分发。5.2.3.2分发清单（不限于）a) 总经理/懂事长b) 管理者代表c) 副总经理5.2.4变更控制5.2.4.1任何手册修订需要得到授权者允许。5.2.4.2批准前需经管理代表评审。5.2.4.3修订版本将分发给所有受控文献持有者。5.3职责与权限5.3.1 总经理依照公司环境及职业健康安全、劳工管理工作需要，决定公司组织机构（见附录）和管理体系职能分派，明确各部门和管理体系所涉及人员职责和权限，形成文献，予以发布。并采用培训、会议等方式进行沟通，使各级管理人员明确自己职责和权限，并严格按照规定行使职责且保证所有活动符合规定规定。5. 3.1.1总经理职责及权限a) 负责制定质环境及职业健康安全方针和目的，决定关于实行方针和目的办法；b) 对我司环境和职业健康与安全负领导责任，保证顾客和各有关方满意；c) 建立公司组织机构、并规定各部门职责与权限，保证明行适当过程，以满足顾客和有关方规定并实现公司质量、环境及职业健康安全目的；d) 任命管理者代表，批准颁布管理手册，主持管理评审工作；e) 负责提供建立、实行和保持管理体系所需资源；f) 领导公司贯彻执行国家关于政策和法律、法规，负责向全体职工传达满足顾客及有关方规定和法律法规规定重要性；5. 3.1.2行政（涉及文控）a) 负责公司合用法律法规及其她规定收集、整顿、传递并对遵守状况进行符合性评价；b) 负责拟定员工EICC能力规定，并通过教诲培训等提高员工社会责任、安全环保、道德规范意识、专业技能；c) 负责公司社会责任、安全环保、道德规范信息交流与沟通；d) 组织参加社区活动；e) 负责制定并执行公司人力资源管理程序和制度，涉及员工招聘、工资原则、工资发放、员工福利、员工培训、奖惩办法及道德规范规定，且符合有关法律法规规定；f) 依照公司社会责任政策和原则，负责制定公司工资福利筹划，保证工资福利符合法律法规规定；g) 负责员工体检、工伤解决及其她医疗卫生管理；h) 负责本部门社会责任、健康安全及环境风险评估、辨认重要风险及管理方案制定，并对实行状况进行监督；i) 保护违背廉洁经营进行举报及其她申诉等员工；j) 负责公司EICC管理手册编制组织工作及体系文献和记录管理；k) 负责公司内部EICC管理体系策划和推动；l) 负责内审策划、监督实行和资料保存及管理评审组织工作；m) 负责公司目的、指标及管理方案寻常管理，协调公司EICC管理中各部门寻常工作，协调EICC纠正和防止办法实行与验证；n) 负责解决有关方EICC有关投诉。o) 负责消防管理，建立火灾爆炸工作等应急组织和应急预案，并保证其有效；p) 监督宿舍污染物排放，保证员工安全，并使之符合有关法律法规规定；q) 负责环境安全影响评价、环保、安全、消防设施验收、环境监测（废水、厂界噪声）等工作对外联系工作，定期组织管理体系监督与检查；r) 负责固体废弃物管理，保证危险废弃物进行无害化处置，且不影响员工健康安全；s) 收集有关MSDS资料，化学品等采购、运送，使之符合有关环境法律法规要，防止环境污染；t) 负责将我司EICC方针、社会责任、环境健康安全及道德规范规定传达给有关方，并对其施加影响；u) 负责化学品安全归口管理，并对岗位人员进行有关知识培训。5.3.1.3采购a) 负责对供方环境安全评估，并对危险化学品供方等有关方重点施加影响；b) 负责本部门社会责任、健康安全及环境风险评估、辨认重要风险；c) 负责我司EICC方针、社会责任、环境健康安全及道德规范规定传达给有关方，并对其施加影响。d) 收集有关MSDS资料，化学品等采购、运送，使之符合有关环境法规规定，防止环境污染。5.3.1.4品质a) 负责本部门社会责任、健康安全及环境风险评估、辨认重要风险；b) 负责将我司EICC方针、社会责任、环境健康与安全及道德规范规定传达给有关方，并对有关方施加影响。5.3.1.5财务部a) 参加社会责任、安全环保、道德规范合同评审，负责资金平衡保证；b) 定期进行（年度）社会责任、安全环保、道德规范经济分析活动，提供各类消耗数据；c) 参加社会责任、安全环保、道德规范经费预算，并实行资金监督；d) 遵守公司规定，按合法渠道向全体股东和社会公开必要财务和经营信息；e) 负责本部门社会责任、健康安全及环境风险评估、辨认重要风险。5.3.1.6工程a) 负责本部门社会责任、健康安全及环境风险评估、辨认重要风险；b) 负责将我司EICC方针、社会责任、环境健康安全及道德规范规定传达给有关方，并对其施加影响；c) 负责各类产品知识产权和顾客知识产权管理与维护；d) 负责生产设施、设备（涉及环保设备）维修、保养、改造和管理，减少生产过程中噪音产生和能源消耗，保证安全生产；e) 加强对生产现场监督管理，防止偏离运营控制，参加体系定期监督检查。5.3.1.7销售a) 负责辨认顾客规定，保证顾客对EICC规定得到满足；b) 加强对顾客沟通，及时反馈产品服务质量信息，以及关于EICC信息；c) 依照公司方针，在经营活动中秉承公平竞争理念，不做虚假和不实广告，不进行价格串通，保证各类经营活动公平、守法；d) 负责本部门社会责任、健康安全及环境风险评估、辨认重要风险。5.3.1.8生产a) 负责本部门社会责任、健康安全及环境风险评估、辨认重要风险；b) 负责将我司EICC方针、社会责任、环境健康安全及道德规范规定传达给有关方，并对其施加影响；c) 对具备重大风险岗位编制相应作业指引书，并对员工进行培训，对员工进行现场指引，明确操作重点，提供操作技能；d) 辨认体力规定高工作，并制定管理规定实行控制；e) 加强员工安全生产培训、监督指引，保证生产安全；f) 负责生产车间内化学品安全管理，并对岗位人员进行有关知识培训；g) 负责生产车间内部物料运送工作，并符合有关管理规定。5.3.1.9各部门共性工作 a) 负责本部门社会责任、健康安全及环境风险评估、辨认重要风险；b) 目的指标涉及部门负责环境、健康安全管理方案编写和实行； c) 各部门负责提出对员工培训需求，组织实行培训，并配合行政进行培训效果和员工满意度调查； d) 各部门负责提供和反馈管理过程中浮现不合格、分析后实行对不合格纠正，并按关于部门下达纠正防止办法实行防止，消除潜在不合格； e) 各部门依照运营控制规划规定，对本部门涉及需控制运营活动制定合理管理办法与规范，并进行详细控制； f) 各部门负责本部门各种环境、健康安全管理记录编制、收集、整顿和归档工作； g) 各部门负责人负责本部门环境、健康安全管理工作总结，准备与本部门环境、健康安全管理体系运营状况信息和资料，并贯彻管理评审中提出改进办法。5.3.1.10 职业健康安全员工代表a) 参加职业健康安全方针和目的制定和评审协商；b) 通过实行危险源辨识，风险评价和风险控制过程和程序而进行风险管理决策；c) 参加影响工作场合职业健康安全变化协商；d) 参加事故和事件调查及现场职业健康安全检查。5.3.1.11员工职责：a) 理解公司管理方针及与自身有关重大环境因素和危险源；b) 配合公司做好管理体系工作，理解体系运营重要性及偏离体系运营潜在后果；c) 遵守有关程序文献和作业文献规定。d) 积极参加教诲培训，不断提高自身操作技能与质量、环境、健康安全法规及道德规范意识；5.3. 2 管理者代表管理者代表在公司最高管理者中指定，由总经理/董事长任命，其在管理体系方面职责和权限见管理者代表任命书。6. 劳工原则 XXXX依照社会道德原则，尊重员工人权，并尊重她们。6.1自由选取职业 已建立程序，规定不使用逼迫、抵押（涉及抵债）、契约束缚或是非自愿监狱劳工，不奴役或贩卖劳工。涉及以剥削为目，通过威胁、逼迫、压制、诱拐或欺诈手段来运送、窝藏、招聘、转让或接受非自愿人士。所有工作必要是自愿，并且员工拥有随时离职或终结其劳动合同权利。不得作为雇佣条件，规定员工上缴任何由政府签发身份证、护照或工作允许。不得收取过高费用，并且向员工收取所有费用须予公开。详细见防止逼迫性劳工管理程序关于规定执行。6.2禁止使用童工 以建立程序，规定在制造任何阶段，XXXX都不会使用童工。“童工”是指未满16周岁。所有年满16岁不满18岁未成年工不得安排从事有也许危及到未成年人身体健康或安全工作。详细见禁止使用童工管理程序关于规定执行。6.3工作时间 已建立程序，规定周工作时间不应超过本地法律法规最大限度。除非是紧急或异常状况下，一周工作时间涉及加班在内不能超过60小时，每周7天应当容许员工至少休息一天。详细见工作时间管理程序关于规定执行。6.4工资和福利 已建立程序，规定支付给员工工资应符合所有合用工资法律，涉及关于最低工资、加班时间和法定福利法律。根据法律规定，员工加班工资法定节假日为3倍、周末为2倍、平时加班为1.5倍。禁止以扣除工资作为纪律处分手段。应及时通过工资存根或其她类似文献将工资支付根据发给员工。详细见工资与补偿管理程序关于规定执行。6.5人道待遇 已建立程序，XXXX并承诺不得残暴和不人道地对待员工，涉及任何形式性骚扰、性虐待、体罚、精神或身体压迫或口头辱骂，也不得威胁进行任何此类行为。详细见防止惩戒性管理程序关于规定执行。6.6不歧视 已建立程序，XXXX承诺员工免受骚扰以及非法歧视。XXXX不会因人种、肤色、年龄、性别、性取向、种族、残疾、怀孕、信奉、政治派别、社团成员或婚姻状况等在雇佣及实际工作（例如晋升、奖励和培训机会等）中歧视员工。此外，不得逼迫员工或准员工接受并带有歧视性医学检查。详细见反歧视管理程序关于规定执行。6.7自由结社 XXXX尊重员工权利，涉及根据本地法律自由结社、参加或不参加工会、谋求代表、参加员工委员会。员工应可以在不用紧张报复、威胁或骚扰状况下，公开地就工作条件与管理层沟通。7. 健康和安全原则 XXXX结识到安全、健康工作环境可以提高产品和服务质量、生产连贯性以及员工士气。此外，XXXX也以为持续员工投入和教诲是鉴别并解决工作场合健康与安全问题核心。公司每个人都肩负各自健康安全管理职责。详见安全生产责任制。7.1职业安全 已建立程序，规定应通过对的设计、工程设计和管理控制、防止保养和安全操作程序（涉及锁死、标出）去控制员工在工作场合会遇到潜在危险（如电器和其她能源、火、车辆、滑到、绊倒和坠落危险），若无法通过上述办法有效控制危险源，应为员工提供恰当个人防护装备，不得通过惩戒来提高员工安全意识。详细见员工职业健康及劳动保护管理程序、消防安全管理程序、健康与安全管理程序关于规定执行。7.2应急准备 已建立程序，规定应确认、评估紧急状况和事件，再通过实行应急方案和应变流程来将紧急状况和事件负面影响降至最低，涉及：紧急报告、告知员工和撤离环节、员工培训和演习、恰当火灾探测和灭火装置、充分出口设施和恢复筹划。详细见紧急事件应急准备与响应管理程序、消防安全管理程序关于规定执行。7.3职业伤害和职业病 制定程序和体系来管理、跟踪和报告职业伤害与疾病，涉及如下规定：a）勉励员工报告；b）归类和记录伤害和疾病案例；c）提供必要治疗；d）调查案例并执行纠正办法以消除类似状况；e）协助员工返回工作岗位。 详细见职业健康与安全管理程序、事故应急救援与调查解决管理程序、员工职业健康及劳动保护管理程序关于规定执行。7.4工业卫生 已建立程序，规定应当鉴别、评估并控制由化学、生物以及物理因素给员工带来影响。当无法通过工程技术和管理手段有效控制危险时，将为员工提供恰当个人防护装备。详细见员工职业健康及劳动保护管理程序、职业健康与安全管理程序关于规定执行。7.5体力需求高工作 已建立程序，规定应当鉴别、评估并控制从事高体力劳动工作给员工带来影响，涉及人工搬运材料和提举重物、长时间站立和高度重复或强力装配工作。详细见员工安全与辨认管理程序关于规定执行。7.6机器防护 已建立程序，规定应当为员工所使用机械提供物理防护装置、联动装置以及屏障，并对的地进行维护。详细见生产设备管理程序关于规定执行。7.7宿舍和餐厅 XXXX承诺为员工提供干净卫生间设施、饮用水设施，并保证宿舍干净、安全，并提供紧急出口、充分供暖、通风以及合理私人空间以及合理出入权限。公司现无提供餐厅服务，均由员工自行选取就近餐饮，公司每月提供餐费补贴。8. 环境原则 XXXX结识到，环境责任是生产世界级产品重要某些。在制造操作中，应尽量减少对环境和自然导致不利影响，同步保护公众健康和安全，并建立程序已规定。详细见环境管理程序关于规定执行。8.1环境允许和报告 获取所有必须环境允许证（例如，排放监控）、批准文书和登记证，亦要对其进行维护并时常更新，以及遵守允许证操作和报告规定。8.2污染防止与资源节约 应在源头上或通过实践减少和消除所有类型耗费（涉及水和能源），如改进生产、维护和设施工艺、替代材料、节约自然资源、材料回收和重用。详细见污染防止管理程序关于规定执行。8.3有害物质 应当辨认和控制释放到环境中会导致危险化学物质及其她物质，以保证这些物质得到安全解决、运送、存储、回收或重用和处置。详细见环境有害物质管理程序、环境有害物质管理原则关于规定执行。8.4废水和固体废物 运营、工业加工以及卫生设施所产生废水和固体废物，在排放或处置之前应按照规定进行监控、控制和解决。8.5空气排放 在运营过程中产生挥发性有机化学物质、气雾剂、微粒、臭氧消耗化学品以及燃烧副产品等空气排放物，在排放之前应按规定辨别、监控、控制和解决。8.6产品含量限制 XXXX承诺遵守所关于于禁止或限制特定物质合用法律法规，涉及关于再生和处置标记法律法规，此外，XXXX同样遵守客户规定特定限制及有害物质清单进行加工。详细见环境有害物质管理程序、环境有害物质管理原则关于规定执行。9. 管理系统基本规定9.1公司承诺 XXXX已建立公司社会和环境责任声明并将遵守执行与持续改进。9.1.1最高管理者负责定义、评审和批准EICC有关方针。9.1.2EICC承诺涉及方针与目的，详细见手册3.1内容。9.2管理职责与责任 为EICC运营任命了管理者代表，以保证系统运营和定期评审。9.2.1保证按照EICC规定建立并保存一种适当系统。9.2.2组织对系统周期性评审并将评审成果涉及改进建议报告给最高管理者。9.3法律法规和客户规定9.3.1XXXX已建立并维持程序去鉴定和监控适合法律法规和其他有关规定，涉及客户规定。详细见法律法规与其他规定管理程序关于规定执行。9.3.1.1通过各种途径去辨认与公司EICC体系有关法律法规。9.3.1.2拟定这些规定如何合用于公司。9.4风险评价和风险管理9.4.1公司已制定程序，以辨认和运营关于环境、健康与安全以及劳工实践风险，拟定每项风险级别，实行恰当程序和实质控制，以保证合规性并对已辨认出来风险实行控制。详细见员工安全与辨认管理程序、环境因素辨认与评价管理程序、危险源辨认、评估与管理程序关于规定执行。9.4.1.1行政负责组织辨认、评估、控制和评审环境、安全与健康风险评估与控制。9.4.1.2建立项目初始阶段必要进行风险评估和控制，以有效控制环境污染和生态破坏，保护资源，保障员工健康和安全，并符合法律法规规定。9.4.1.3行政负责组织劳工实践风险评价和控制。9.5附有实行筹划和办法绩效目的9.5.1XXXX已建立并维持一套程序以保证建立绩效目的、指标和相应实行方案涉及根据这些目的对公司绩效进行定期评估。详细见环境、健康与安全目的、指标管理方案管理程序关于规定执行。9.5.2公司管理层将拟定并评审目的以保证符合EICC规定。9.5.3在建立和评审目的时，XXXX将考虑：a) 公司承诺；b) 法律法规和其他规定；c) 重要环境因素和重大危险源；d) 技术、财务、运营和运营规定；e) 有关方规定；f) 持续改进和污染防止承诺。9.5.4公司将为目的、指标达到指定相应办法和筹划，涉及：a. 在相应部门和层次为目的、指标达到指派负责人；b. 达到目的、指标办法和时间；c. 充分资源，如人力、财务和装备等；d. 监控和检查责任。9.5.5定期对方案进行评审以保证保存最新状态。9.5.6如果有新开发项目，应当对方案进行修改以保证新项目满足EICC规定。9.6培训 XXXX已建立和维持培训程序来鉴定管理者和雇员培训需求，以贯彻公司方针政策、程序及改进目的，详细见人力资源管理程序关于规定执行。9.6.1保证雇员知晓EICC内容。9.6.2劳工和道德方面有关培训：a) 对雇员进行适合有关法律法规培训；b) 依照公司方针，拟定雇员在劳工和道德方面有关权利、义务和规定。9.6.3环境健康安全面培训：a) 对员工提供操作安全培训；b) 环境有关培训涉及应急响应和准备；c) 有害物质培训；d) 职业健康和安全培训。9.7沟通 公司已建立沟通程序以保证公司绩效、实践和盼望清廉和精确传递给员工、供应商和客户，详细见沟通管理程序关于规定执行。9.7.1外部沟通：劳工和道德方针、环境方针、健康与安全方针及有关程序和规定等。任何部门接到信息后及时传达到受理部门。若有需要，由有关部门对外部信息形成文献和答复。对于重要信息，记录在信息交流登记表上，并答复信息提供方。9.7.2内部沟通：行政应向总经理、董事长和全体员工报告EICC方针和程序、目的和指标、有关法律法规、事件和EICC绩效等信息；员工关于环境方面建议和意见可递交总经理信箱、知会行政部，或直接交给部门领班、主管解决。9.7.3浮现紧急状况，按紧急事件应急准备与响应管理程序解决。9.8员工反馈和参加 公司已制定方案持续评估员工对本准则理解并获取对本准则所覆盖实践和条件反馈意见。详细见员工意见、建议、申诉解决及反馈管理程序关于规定执行。9.8.1公司制定方案来持续评估员工对EICC理解。9.8.2公司已制定方案来收集来自员工任何意见和建议。9.8.3所有反馈应当记录并报告给管理者并采用必要办法。9.9审核与评估 已建立程序，XXXX将进行定期自我评估，以保证符合法律法规规定、EICC规定以及客户合约中社会与环境责任规定。详细参见环境、职业健康与安全内部审核管理程序、环境、职业健康与安全管理评审程序关于规定执行。9.9.1与公司承诺一致，XXXX已建立并保持法律法规及其他规定定期评价程序，保证符合法律法规和其他规定。9.9.2建立、执行和保持对EICC系统周期性审核，以拟定EICC规定与否被完全执行和保持。9.9.3按照PDCA模式，持续改进EICC管理系统。9.10纠正办法9.10.1XXXX已制定程序，以及时采用纠正和防止办法，纠正在内、外部评估、检查、调查和审核中所发现符合或潜在不符合。详细参见事故、事件不符合纠正和防止管理程序、事故应急救援与调查解决控制程序关于规定执行。a) 定义事故、事件和不符合解决和调查职责和权利；b) 鉴定事故、事件和不符合因素，并采用恰当办法以避免或减轻环境影响、职业健康和安全风险；c) 评估需要采用办法以防止事故、事件和不符合发生，和执行恰当行动避免再次发生；d) 记录采用纠正办法和防止办法成果；e) 评估采用纠正防止办法效果。9.11文献和记录 XXXX已建立并保存文献和记录控制程序以保证符合法律法规和公司规定，同步应妥善保护机密。详细见文献管理程序、记录管理程序关于规定执行。a) 文献评审、更新和修改后再批准；b) 保证文献更改和现行状态得到辨认；c) 保证使用处可获得使用文献关于版本；d) 保证文献清晰和易于辨认；e) 保证对EICC管理系统策划、运营所必要外来文献得到辨认，并控制其发放；f) 防止失效文献误用，出于任何保存目留存文献应恰当标记。9.12供应商责任 已制定程序，将本准则规定传达给供应商，并监督供应商对本准则遵守状况。详细见供应商社会责任管理程序关于规定执行。10. 道德 保证满足道德规定并在市场上获取成功，XXXX将遵守最高原则道德规定。10.1商业道德 任何及所有形式贪污、敲咋勒索和挪用公款等行为都必要明令禁止，以免及时被令停业和受到法律制裁。详细按照商业道德准则规定执行。10.2无不合法收益a) 除了在商务常规环境（涉及旅行或娱乐）中赠与或收取恰当礼物，雇员或其亲属不得向天电客户及供应商赠、收取礼物。其她状况下，只有在通过雇员更高一级管理层批准，才干赠与、收取礼物。若是赠送、收取礼物一事公诸于众，会使得天电公司或雇员自身处在尴尬地位，则在任何状况下都应绝对避免。b) 与政府官员打交道普通或普通个人打交道不同。不少政府严格禁止其雇员接受任何形式赠与，涉及宴请和娱乐。雇员必要严加注意并严格遵守这些规定。c) 任何和增送、收取贿赂、回扣关于活动都应及时终结，并报告给有关管理人员。回扣或贿赂涉及任何形式意图以不合法手段获得更好待遇行为。d) 其她事项，见商业道德准则内容规定执行。10.3信息公开 依照合用法规和重要行业惯例公开关于商业活动、组织构造、财务状况和绩效信息。在供应链中伪造记录或对状况或操作进行虚假陈述都是不可接受。10.4知识产权 尊重知识产权，技术和生产运营转让要妥善保护知识产权。10.5公平交易、广告和竞争 我司遵守合理合法、公平竞争原则。10.5.1公平交易我司在合理合法基本上公平竞争，公司员工不得采用不恰当或非法手段获得她人拥有保密或专有竞争信息；我司员工亦不得使用或透露其在之前在其她公司就职期间获得保密或者专有信息。10.5.2广告我司本着真实、诚信原则，任何雇员不得以虚假、任意夸大公司产品广告内容欺骗顾客，以获得商业活动。10.5.3竞争1) 咱们倡导公平交易和竞争，禁止任何形式共谋勾结，不和任何一方涉及供应商，客户和同行等共谋以获取不合法利益或竞争优势。公司及雇员均不得违背。2) 遵守反垄断法：我司及员工应遵守所在国家发垄断法与反不公平竞争法。这些法令法规也许会各式各样、复杂难懂，涉及到反垄断法员工有责任熟知与其商业活动有关法律，并在由任何问题浮现时及时告知公司法律顾问。普通这些法律禁止或限制公司并购、企图垄断，以及其她交易限制、倾销、与竞争对手联合操纵价格、瓜分顾客、捆绑销售、人为操纵价格及其她方式。我司员工不应与竞争对手互换未发布销售信息。3) 公平竞争方式：a) 我司在合理基本上公平竞争。天电公司员工不得操纵、使用特权信息、误传材料数据或以其她不公平方式获取不公平利益。b) 公司员工不得采用不恰当或非法手段获得她人保密或专有竞争信息；我司员工亦不得使用或透露其在其她公司就职期间获得保密或专有信息。4) 利益冲突我司员工应避免个人利益妨碍或也许妨碍公司整体利益。10.6身份保密 制定程序，以保护供应商和员工检举者（向权利单位或人员举报违背行为人）身份机密性。详细见员工意见、建议、申诉解决及反馈管理程序执行。10.7隐私 XXXX承诺对与其业务往来所有人士（涉及供应商、客户、消费者和员工