E都市加盟商手册模板.doc

E城市加盟商手册
（05月）

杭州阿拉丁信息科技股份

大 纲

一、 E城市加盟商待遇及相关政策
二、 E城市产品体系
三、 E城市广告产品销售指南
四、 E城市加盟商利润测算

一、 E城市加盟商待遇及相关政策
（1）E城市介绍：
l 11月，阿拉丁在全球发明性地提出三维仿真城市概念，并推出全球首个三维仿真网络城市-E城市杭州
l 企业从创办之日起，凭借全球领先三维仿真技术、一流创业团体和文化、巨额风险资本注入， 一直保持着高速发展
l 现在，E城市城市分站已达150余个，业务覆盖全国关键中等规模以上城市
l 经过三维实景模拟表现方法，E城市网站无缝集成了电子地图、电子黄页、同城电子商务、当地小区等服务内容，地图搜索、同城消费、出行参考、当地问答等一系列便捷实用服务为用户提供了当地生活一站式处理方案

（2）加盟E城市项目介绍：
l 阿拉丁企业现在处于高速发展期，在各地分站需要寻求志同道合合作伙伴来共创三维地图事业，实现企业全国大规模扩张
l 在全国范围内寻求加盟商，代理E城市当地分站,取得E城市分站独家广告代理权和运行权,和阿拉丁企业分享广告收益
l 加盟合作伙伴负责分站广告销售，阿拉丁负责产品研发、地图建设、技术支持和整体运行

（3）加盟政策介绍：
l 加盟方法：加盟商支付一定金额加盟费用，取得分站广告代理权
l 加盟期限：加盟期为。首次加盟期到期前六个月，加盟商能够提出续期申请，阿拉丁企业必需标准同意加盟续期要求（加盟商有违法行为除外）
l 加盟商责任：E城市分站广告销售及分站推广
l 加盟取得权益：
1、 加盟期内E城市当地分站广告代理权
2、 加盟期内取得阿拉丁企业强大技术支持服务及硬件支持，取得定时培训
3、 加盟期内同时和E城市杭州站产品更新
4、 加盟期内在当地代理阿拉丁处理方案
5、 E城市产品关键为：金牌E店、商务地图、包探询、网站各类广告
l 加盟商广告分成制度:
1、 广告收益80%收入归加盟商全部 （现在有所改变）
2、 代了处理方案利润50%归加盟商全部
3、 谷歌 AdSense收益20%归加盟商全部

（4）加盟商不可复制独家权益：
A、独家取得E城市品牌
l .com是全球首个三维地图网站同时也是全球规模最大三维地图网站， 被CNN商业2.0评为全球最好网站。现在网站日浏览量达50万。
l 加盟商将取得合作区域内E城市品牌独家使用权和E城市分站独家经营权，含有不可复制独家优势资源。
B、得到阿拉丁企业强大技术支持
l 阿拉丁企业在三维地图领域不停进行技术研发和升级，保障用户在取得更多实用功效同时提升网站稳定性和高效性。作为阿拉丁企业加盟商，合作分站将和总站一起进行技术升级。
l 加盟商将取得阿拉丁企业研发人性化后台，加盟商经过后台能进行分站广告管理更新，大大提升了广告业务操作效率。
C、和E城市总站同时产品更新
l 阿拉丁企业不停进行新产品研发，为网络用户提供更新更实用地图处理方案。加盟商所运行分站将和总部保持同时产品更新，保障其在第一时间取得优质广告产品，取得愈加好收益。
D、享受整套销售及技术培训
l 每十二个月阿拉丁企业将组织专业培训人员对加盟商进行产品、销售及技术培训，并搭建各个加盟商之间沟通交流平台，使各个加盟商能更规范更专业销售阿拉丁产品。
l 加盟商也是阿拉丁处理方案在当地代理商，阿拉丁企业也将帮助加盟商在当地各个领域销售三维地图处理方案，共同分享项目销售利润。
E、完备用户服务体系
l 阿拉丁企业将建立完备加盟商服务体系，由专员负责各项加盟商售后服务，实时经过多种路径给加盟商服务和指导，保障加盟商顺利运行。
F、宽广盈利空间
l E城市经过5年历程已经总结出一套成熟运行体系，在阿拉丁企业强大技术、服务支持下，加盟商各个分站经过运行能够达成良好收入和盈利预期。

二、 E城市产品体系
E城市产品服务包含：（1）电子商务会员服务——金牌E店；（2）地图特色应用——商务地图；（3）强效推广——网络广告。

金牌E店
金牌E店，即E城市店铺会员，是指当地实体店铺模拟在E城市平台上、和实体店铺同时经营、享受E城市E店平台提供多方位服务网络店铺。金牌E店服务内容包含：
Ø 指定E店员服务（接收咨询、提供培训、定时回访）
Ø 一个自定义三级域名，可由用户依据店铺推广需要进行设定，每个域名均为唯一使用，比如
Ø 自助式E店帐号，对应完全自主维护个性网店，无信息更新频率及数量限制
Ø 支持电话预订、在线预约、货到付款、在线购置四类交易方法
Ø 首页文字推荐一周（价值X元）
Ø 首页图片推荐一周（价值Y元）
Ø 拥有全部E店标识激活权限
Ø 搜索排名优于一般E店
Ø 享受E城市网友俱乐部任何活动优先参与权
Ø 享受E城市单项服务8折优惠
Ø 享受E城市全站广告刊例5折优惠（仅限本身广告）

商务地图
以E城市三维地图数据为基础，面向企业推出一套全新个性化地图工具服务。商务地图不仅在E城市站内拥有一个自助式精美网站，还可将自定义地图部分嵌入到第三方网站内进行同时应用。具体服务内容包含：
Ø 专业客服服务（接收咨询、提供培训、定时回访）
Ø 自定义三级域名，独立使用
Ø 自助式标准网站，界面简约、功效强大
Ø 独立易用后台管理系统，确保信息安全
Ø 基于E城市三维地图为服务工具，充足展现企业位置及周围信息
Ø 具体周全公交导乘、周围导航及交通参考方案，丰富完善、简单强大，让用户对线路了如指掌
Ø 信息公布、产品/服务展示，立即动态资讯等分门别类，让您企业更易传输推广

广告服务
广告服务分为界面广告、地图广告

界面广告
u 名称：E城市总首页底部通栏广告
尺寸：690*75px

图例：

u 名称：页卡广告
尺寸：250*65px
说明：城市分站主页页卡初始内容，每次页面访问均展示，保持到用户主动关闭，最多可同时公布5个广告。
图例：

u 名称：定位广告
尺寸：280*60px
说明：以任何条件激活实体POP或企业POP全部将展示定位广告，激活条件包含：直接点击地图上建筑物，搜索结果定位，从map定位合作网站超链接至E城市，以多种超链接形式访问E城市等等。
图例：

u 名称：搜索列表广告
尺寸：275*60px
说明：任何一次地图搜索实施均展示搜索列表广告，包含全站搜索、名称搜索、地址搜索和周围搜索。
图例：

u 名称：专题地图广告
尺寸：275*60px
说明：在浏览专题地图时显示在专题列表下方广告，可依据不一样专题公布不一样广告内容。如目前专题没有公布关联广告，则自动公布搜索列表广告。
图例:

u 名称：E店首页轮播广告
尺寸：460*170px
说明：E店首页第一屏大幅广告，最多可有5个广告轮播展示。
图例:

u 名称：E店首页第一屏按钮广告
尺寸：270*70
说明：位置在E店首页右侧中间，广告形式多样
图例：

u 名称：E店首页第二屏按钮广告
尺寸：462*100px
说明：位置在E店首页底部中间，广告位置醒目。
图例：

u 名称：优惠促销频道banner广告
尺寸：950*51
说明：位置在优惠促销频道首页中部。

三维模拟广告
u 名称：导向标
说明：导向标是指在E城市各个等级地图上突出表现企机关名称，每个导向标全部会在特定一个或多个等级地图上以鲜明标识显示出来。
序号
类型名称
说明
1
A级导向标
地图1、2、3、4等级显示
2
B级导向标
地图1、2、3等级显示
3
C级导向标
地图1、2等级显示
4
D级导向标
地图1等级显示
（备注：1等级地图显示最大，4等级地图显示最小）
图例：

u 名称：楼顶广告
说明：楼顶广告是指在三维地图建筑物楼顶公布等。
图例：

u 名称：户外广告
说明：是指在三维地图图层上公布漂浮广告、高炮广告等。
图例：

文字广告
u 名称：搜索推荐
说明：用户在使用E城市搜索引擎时，假如搜索关键字100%匹配已被购置关键字，则在显示搜索结果列表同时显示其文字广告。一个关键字最多许可有三个广告用户。
图例：

u 名称：专题地图
说明：是指依据某一性质专题（比如美容健身、特色小吃、龙舟赛等）而聚集N个位置信息所建立自定义地图。
图例：

u 名称：热门关键词
说明：依据用户搜索频率或是用户需求设定推荐关键词，引导用户快速搜索只用。
图例：

u 名称：消费小标签
说明：在E店首页显著位置出现，以同城电子商务关键活动和专题引导未内容，很适合做软性推广。 图例：

u 名称：常见手册
说明：包探询城市首页所公布目前城市部分便民类文字链接。
图例：

u 名称：热门E店
说明：在E店首页公布依据店铺行业和所处地段进行关键推荐文字连接，推荐对象仅限于E店。
图例：

u 名称：E店促销信息推荐
说明：在E店首页和优惠促销频道推荐展示店铺打折促销动态信息，仅限E店推广。
图例：

u 名称：优惠券信息推荐
说明：在E店首页和优惠促销频道推荐展示店铺优惠券信息，仅限E店推广。
图例：

三、E城市广告销售指南
（1）销售人员配置
1、 人员架构
提议根据两组人，人均10单/月计算，每组设置主管一人次。
2、 人职员资
销售人员：基础工资800~1500
主管：基础工资~3000

（2）E城市销售人员销售管理要求

1）、工作职责
1、做好企业产品和服务推广和销售工作，扩大地域市场品牌著名度；
2、做好用户服务,向用户传输良好企业形象，提升用户满意度；
3、立即反馈用户对E城市产品和服务意见及提议。

2）、销售规则
1、销售对象：全部区域许可范围内用户
2、销售产品：网站杭州站各类广告、商务地图
3、协议购置周期：只许可一次性签署12个月；
4、销售价格：不得高于刊例价
5、具体规则以企业实时通知为准。

3）、基础工资
1、新职员培训期间基础工资为人民币800元/月，上岗（注1）后基础工资依据职员层级决定；
2、企业其它部门职员职位调岗为用户经理，则其基础工资和补助根据用户经理岗位新职员标准（同上）实施。

4）、佣金规则
1、 用户经理按月核实业绩，按月发放佣金；
2、 佣金计算公式=佣金基数*佣金比率
A）佣金基数为用户经理当月全部产品销售总到帐额；
B）佣金比率由用户经理上月全部产品销售总到帐额决定当月牌级，并决定佣金比率，具体规则以下：
牌级
上月总到帐额
佣金比率
钻石牌
上月总到帐额≥2万
20%
金牌
1万≤上月总到帐额＜2万
15%
银牌
≤上月总到帐额＜1万
12%
铜牌
上月总到帐额＜
9%
3、新职员上岗当月一律以铜牌标准决定佣金比率；
4、用户经剪发生离职、转岗或晋升等情况，若协议已签署但用户还未付清协议款项，则自生效以后用户所支付协议款项不再计入该用户经理协议到帐额，且不再计算和核发佣金；该用户尾款由新接手用户经理负责催款，并核实该用户经理奖牌业绩；
4、高于销售价部分，不计算入销售奖牌业绩，但作为销售分成。

5）、费用报销要求
用户经剪发生全部业务费用（如通讯费，交通费，差旅费等）均由个人负担，不可报销；企业明示可报销费用，如企业组织销售推广活动所产生费用（场地费，组织费，演讲费等）、企业安排非销售原因外出活动费用，则必需根据企业相关要求进行报销。

6）、业绩考评规则
1、试用期考标准：新职员上岗后要求连续三个月内（注2）达成1万以上销售业绩，达标即可转正；未达标视为不符合录用条件，企业有权解除劳动协议。
2、转正后考评标准：要求每个自然季度达成1万以上销售业绩，未达标视为不能胜任工作，经培训或调整工作岗位，仍未达标,企业有权按摄影关法律要求解除劳动协议。
3、试用期和转正职员考评截止到考评期最终一个工作日18：00前。

注1：上岗日期为培训结束后企业要求其到区域正式报到时间。
注2：当月上岗日为15日及以前，当月开始计为试用期考评首月；上岗日15日以后，从次月开始计为试用期考评首月。

（3）用户管理制度

一、本制度中“用户”指：全部符合条件广告用户，不包含商务地图用户。

二、系统用户保留数要求（全部用户）
许可用户经理系统未签约用户保留数为200家/人；超出部分将被随机公开至公海

三、系统开放用户要求
1、连续45天内，用户没有上门造访统计，企业有权将此用户开放至公海，未经过申请，该用户经理在30天内不得捡回；
2、连续365天内没有签约用户，在到期前三个月将会提醒，企业有权将此用户开放至公海，未经过申请，该用户经理在30天内不得捡回；
3、从系统中自动或手工开放出去用户，本人在30天内将不许可捡回，如需捡回必需向上级主管申请，并取得区域主管最终同意才能够把用户重新分配给该职员，
4、连续60天内，用户没有被上门造访，任何人能够申请该用户。

四、用户冲突要求
1、判定规则
è 1）系统中新生成用户，生成次日起5个工作日之内为保护期，不许可其它用户经理申请该用户；
è 2）系统中新生成用户，若用户经理在用户生成次日起5个工作日之内没有上门造访统计，而其它用户经理上门造访了该用户，且先于前者，后者能够申请该用户。

è 3）企业名（关键词+行业）均正确，联络人相同，则谁先跟进归谁；

è 4）若企业是直营店，企业名（关键词+行业）均正确，则以总店所处位置为企业所处位置，由最早跟进总店用户经理负责该店包含全部分店合作；

è 5）若企业为加盟店，企业名（关键词+行业）均正确，联络人不一样，后跟进者提出且能证实该企业为加盟性质，经上级经理仲裁同意才许可签单，不然仍是谁先跟进归谁；

备注：
ü 跟进时间判定以最近一次在库内系统造访统计为依据，若双方均没有造访统计，以最近一次生成用户或拣入用户时间为判定依据；

【案例：某用户，甲用户经理在09－03－01开放，被其它用户经理拣入于09－05－15开放，甲用户经理于09－06－01从公海拣入该用户继续跟进，乙用户经理于09－05－20重新生成用户并上门造访，依据谁先跟进归谁判定规则，该用户属乙用户经理。】

五、用户分配要求
ü 人事变动后，区域主管负责在7天内完成用户分配工作，若遇春节、五一、十一等国定假日，能够顺延3天。最终确保用户能够得到立即、满意服务。

（4）销售人员日常工作规章制度
1、 销售人员天天需在早晨8：45分之前签到，下班需回企业报到，未经销售总监或主管口头同意，不请假无故失踪、无正当理由脱岗者，均视为旷工；
2、 销售人员迟到或早退一个小时以上,根据旷工半天处理,扣除本人当月工资总额10%，旷工一天扣除工资20%，30天连续旷工超出三天或出现二次旷工现象.企业有权给予解聘。以下四种情况视为旷工：
1）对于事先不办理任何请假手续或遇紧急情况事先未电告销售总监，视为旷工。
2）经企业同意请假，如逾期不归，又不办理续假者；
3）续假未同意而逾期不上班者；
4）私自离开工作岗位者；
5）不服从工作分配或调动，逾期不报到者。
3、 销售人员外出前必需向上级主管汇报，并填写外出记录表，若发觉私自外出者，视旷工处理；
4、 销售人员外出必需带齐全部销售资料，销售总监及上级主管有权进行抽查；
5、 销售人员务必认真填写每日工作日报，并于当晚发送至销售总监，抄送至行政及上级主管；
6、 销售人员每个月上门造访量为48家（以CRM库数据为考评标准，当月完成销售目标者可酌情考虑），一经发觉作假者，开除处理；
7、 销售人员每七天一、三晚上7：00必需按时回企业，参与部门例会或部门培训，不得无故迟到、缺席；
8、 处罚制度：
（1） 迟到考评：上班迟到5元/次，会议迟到10元/分钟；
（2） CRM造访考评：每个月48家造访量不足50元/家；
外出造访用户而无造访统计100元/次；
（3） 日报考评：迟发10元/次，漏发20元/次；
（4） 电话考评：销售外出，联络不上(信号问题除外)罚款10元/次，
无故连续三个工作日联络不上,做解聘处理。

（5）E城市广告定价指导

四、E城市加盟商利润测算
l 以下以浙江长兴县为例概算加盟商收益，分站初始流量为日均独
立IP4000，加盟商每十二个月加盟费为10000元（加盟期）
第十二个月流量
收入项
年收入
支出项
年支出
毛利
日均独立IP4000
E城市广告
50000元
加盟费
10000元

E店
50000元
人员开支
100000元

商务地图
80000元
广告开支
0元

谷歌广告分成
15000元
其它开支
0元

总计
195000元

150000元
45000元

第二年流量
收入项
年收入
支出项
年支出
毛利
日均独立IP10000
E城市广告
125000元
加盟费
10000元

E店
125000元
人员开支
250000元

商务地图
00元
广告开支
50000元

谷歌广告分成
56250元
其它开支
50000元

总计
506250元

360000元
146250元

第三年流量
收入项
年收入
支出项
年支出
毛利
日均独立IP15000
E城市广告
187500元
加盟费
10000元

E店
187500元
人员开支
375000元

商务地图
300000元
广告开支
75000元

谷歌广告分成
98438元
其它开支
75000元

总计
773438元

535000元
238438元

第四年流量
收入项
年收入
支出项
年支出
毛利
日均独立IP0
E城市广告
250000元
加盟费
10000元

E店
250000元
人员开支
500000元

商务地图
400000元
广告开支
100000元

谷歌广告分成
150000元
其它开支
100000元

总计
1050000元

683000元
367000元