SAPBASIS日常维护基础手册.docx

SAP系统日常维护手册 目录1编写目标和适用范围42计划性天天任务:42.1检验失败updates52.2检验system Log72.3查看被取消和危险后台任务72.4检验系统被锁项92.5查看系统用户102.6检验打印机102.7后台批处理进程122.8工作进程122.9ABAP DUMP分析132.10系统工作量分析142.11查看buffer152.12检验天天备份实施是否有错162.13数据库错误日志17182.14操作系统日志183每七天维护任务193.1检验数据库表空间193.2检验数据库数据增加203.3定义数据库维护任务213.4文件系统空间检验234系统管理常规任务234.1用户管理234.1.1产生一个新用户234.1.2Copy用户254.1.3Lock用户254.1.4修改用户密码264.2系统管理264.2.1开启SAP系统264.2.2关闭SAP系统264.2.3扩展表空间264.2.4系统打印机定义264.2.5后台任务定义284.2.6定义系统工作模式334.2.7操作模式时间表定义344.2.8定义每日系统操作模式364.2.9集团管理384.2.9.1集团创建384.2.9.2集团当地复制404.2.9.3集团远程复制（export/import）444.2.9.4集团删除474.2.10系统参数维护474.2.10.1系统参数profile创建474.2.10.2系统参数修改504.2.11角色定义524.2.12传输系统管理584.2.12.1传输系统定义594.2.12.2Change request 传输614.2.13系统语言输入624.2.14系统备份674.2.15系统恢复694.2.16系统补丁694.2.17系统License申请724.2.18系统安全审计734.2.18.1安全审计定义734.2.18.2用户审计检验745常见问题及解答765.1系统操作中止765.2系统性能下降765.3打印机不工作781 编写目标和适用范围管理员手册适适用于SAP项目实施后对SAP系统日常维护和管理，本文档关键对象是SAP系统管理员，以帮助系统管理员明确SAP系统管理范围，规范操作步骤为目标。文档配以图解具体描述了每一项任务具体步骤，系统管理员可依据文档完成对应具体任务，避免在操作中出现错误。本文档只描述过程，只对关键点作合适说明，所以本文档不能作为具体技术手册，若要对某一步操作做理论上说明需参见SAP技术文档。 管理员手册所遵照基础标准： 简单易懂明确描述每一步操作 简化系统管理，降低系统管理员技术要求 2 计划性天天任务:任务系统交易代码操作过程SAP系统检验失败updatesSM13设置时间为十二个月用户ID为*设置 “all” updates检验有 “Err” 行检验system LogSM21设置要查看日志时间段检验 _ Errors_ Warnings_ Security messages_ Abends_ Database problems_ Any other different event查看被取消和危险后台任务SM37 选择User ID为*确定全部危险任务全部是成功查看任何被取消任务检验系统locksSM12选择 用户ID为*检验前几天统计条检验系统上用户SM04AL08查看不著名用户和终端, 这个工作一天要进行几次检验打印问题SP01检验一小时前状态是 “in prosess” 打印工作检验批处理任务SM35检验: 已完成批处理和犯错批处理检验work processesSM50 全部work processes是 “running” 或 “waiting” 状态查看系统DumpsST22检验非正常连续发生DUMPS查看系统工作负荷ST03查看Buffer状态ST02有红SWAP区数据库检验天天备份实施是否有错DB12- 备份日志概要检验备份运行日志查看数据库错误日志DBAcockpitST04操作系统查看UNIX系统错误日志AL11ST06查看UNIX系统错误日志 2.1 检验失败updates1. transaction SM13或Tools - Administration - Monitor - Update)2. Client选择 *3. 用户选择 *.4. 在Status栏, 选择All.5. 时间改为一月前(比如15/04/) 6. 按Enter.7. 查找在状态栏中包含ERR错误信息统计, 这些项是失败或被中止updatae. 假如没有任何失败或中止统计, 你能够不做任何事. 假如有你需双击那条统计, 以查看更具体信息.8. 显示Mod.name和module type, 再双击有ERR状态行, 9. 假如有ABAP4 DUMP, 可选择ABAP short dump按钮10. 显示ABAP4 DUMP统计信息, 并分析其原因.-2.2 检验system Log 1.transaction SM21或Tools - Administration - Monitor - System log 2.键入需要查看日志开始时间, 也能够输入结束时间. 3.选择Reread system log. 4.在Mno栏中, 红色代表错误, 黄色代表警告,. 5.双击每一行将看到每条信息具体内容2.3 查看被取消和危险后台任务 1.transaction SM37或System - Service - Jobs - Job overview 2.在Job name选择 * 3.User name选择 * 4.输入开始时间/6/28 5.输入结束时间/6/28 6.选择状态_ Active_ Finished_ Terminated 7.选择Enter. 8.检验失败或被取消后台任务, 分析是谁任务失败或被取消, 查找原因排除错误. 9.选择某个任务Select the job. 10.选择Job log, 检验任务运行时间和日志- - 图形化任务监视器- 1.transaction RZ01 -2. 选择Legend弹出解释颜色标识对话框 2.4 检验系统被锁项 1.transaction SM12或Tools - Administration - Monitor - Lock entries 2.输入 * 在Client. 3.清除用户名在User name项. 4.选择Enter.5 选中某一条项再选delete并确定删除一个Lock项是很危险，假如确有必需删除就必需先确定该项是否由一个死进程造成。2.5 查看系统用户 1.transaction SM04或Tools - Administration - Monitor - System monitoring - User overview).2. 选择user ID (如,NAKAYAMAG) 双击查看这个用户登录系统情况2.6 检验打印机 1.transaction SP01或System - Services - Output controller 2.清除User name项. 3.把时间设置到一周前. 4.清除Client项.5. 选择Enter.- 6 在状态栏中寻求提醒错误项- 7 双击状态栏中错误8 选择LOG栏中图标显示具体错误日志2.7 后台批处理进程 1.transaction SM35或System - Services - Batch input - Edit). 2.输入一星期前时间 3 选中需要查看行，选择菜单中要查看内容analysis，process，statistics，log，recording。2.8 工作进程Transaction SM50或Tools - Administration - Monitor - System monitoring - Process overview).需要查看是 A.Dialog work processes (DIA)已运行了很长时间，这可能是错误或一个批处理进程，假如是批处理进程就需要去查看JOB日志。 B.Work processes是stopped状态。 状态栏定义定义说明No 工作进程号Ty 进程类型PID OS PID进程号Status 目前进程状态Err 发生进程错误次数CPU 目前进程使用CPU时间Time 程序运行时间Program 运行ABAP4程序名称Clie 集团号User 目前进程使用用户Table 目前对那个TABLE进行什么操作2.9 ABAP DUMP分析 1.Transaction ST22或Tools - Administration - Monitor - Dump analysis). 2.选择今天或昨天 3.选择Display list或f8- 4 双击某一条统计- 5这个屏幕显示 “short dump.” 可分析Dump产生原因2.10 系统工作量分析 1.Ttransaction ST03或Tools - Administration - Monitor - Performance - Workload - Analysis2. 选择Database或application服务器3 选择分析周期4 检验平均对应时间av. Response time，这个值应小于ms2.11 查看buffer1. Transaction ST02或Tools - Administration - Monitor - Performance - Setup/Buffers - Buffers).2. 查看Hitration和Swaps, 假如Swap为红说明系统Swap设置不足。 2.12 检验天天备份实施是否有错1. Transaction DB12 tools - ccms - DB administration - backup log2 选择 last successful backup 看最终成功备份日志3 选择 overview of database backups 查看全部备份日志，包含成功和不成功。4 查看Return code，0008以上此备份是错误继续查看Detail log，0001到0008之间是警告信息继续查看Detail log，0000是正确完成备份。2.13 数据库错误日志 1.Transaction ST04或Tools - CCMS - Control/Monitoring - Performance Menu - Database - Activity). 2.选择Goto - Database log. 3.在弹出对话框中选择Only alert。 4.选择Display.45. 查找错误信息2.14 操作系统日志1. Transaction OS06/ST06或Tools - CCMS - Control/Monitoring - Performance Menu - operation system - Local - activity2 选择Detail analysis menu.3 选择system log3 每七天维护任务任务系统交易代码操作过程R/3检验数据库表空间DB02检验数据库数据增加DB02检验表extents个数DB02数据库定义数据库维护任务DB13操作系统文件系统空间检验df k3.1 检验数据库表空间 1.Transaction DB02或Tools - CCMS - Control/Monitoring - Performance Menu, - Database - Table/Indexes).2 refresh再选择current s3 查看使用率超出90表空间3.2 检验数据库数据增加 1.Transaction DB02或Tools - CCMS - Control/Monitoring - Performance Menu, - Database - Table/Indexes). 2.先refresh再选择Space statistics 3.3 定义数据库维护任务1. Transaction DB13或Tools -CCMS - DB administration - DBA planning calendar2. 双击某一天日历3 输入进程开始时间4 是否是周期进行， 假如是在Period中输入1则此进程每七天运行一次，2为二周运行一次5 选择系统预定义好任务 Whole database offline + redo log backup 数据库离线备份加日志备份 Whole database offline backup 数据库离线备份 Whole database online + redo log backup 数据库在线备份加日志备份 Whole database online backup 数据库在线备份 Redo log backup 日志备份 Partial database offline backup 数据库部分离线备份 Partial database online backup 数据库部分在线备份 Check optimizer statistics 数据库统计优化检验 Update optimiser statistics 数据库统计优化更新 Adapt next extents 表扩展调整 Check database 数据库检验 Cleanup logs 清空日志6 双击日历上某一条任务，查看任务工作日志，或再选择detail log3.4 文件系统空间检验1 在操作系统输入df k2 查找capacity超出90文件系统4 系统管理常规任务4.1 用户管理4.1.1 产生一个新用户1 Transaction SU01或tools administration User Maintenance user2 输入要生产用户名3 安create键4 输入Last name（必输）、First name、function等5 进入下一屏Logon data6 输入系统初始密码，进入role屏幕7 输入给予role如hrrole，进入profile屏幕8 输入给予profile，存盘。 4.1.2 Copy用户1 Transaction SU01或tools administration User Maintenance user2 Shift F5或 复制键-3 在Fr。中输入源用户，在To中输入目标用户。4 在choice parts中选择哪些项需要复制5 选择复制6 用户密码不能复制必需重新设定。4.1.3 Lock用户1 Transaction SU01或tools administration User Maintenance user2 输入用户名3 Ctrl F5或选择Lock/Unlock4.1.4 修改用户密码1 Transaction SU01或tools administration User Maintenance user2 输入用户名3 Ctrl F8或选择charge Password4 输入二次新密码5 确定4.2 系统管理4.2.1 开启SAP系统1 从root用户状态切换到数据库用户su ora2 开启数据库侦听器lsnrctl start3 切换到SAP用户su - adm3. 开启SAPstartsap4.2.2 关闭SAP系统从root用户切换到SAP用户su - adm关闭SAP系统stopsap4.2.3 扩展表空间 4.2.4 系统打印机定义 1.Transaction SPAD或Tools - CCMS - Spool - Spool administration. 2.在devices/servers页中, 选择Output devices.- 3 选择display change状态改变按钮或F8- 4 选择create或shiftF1- 5 在output device栏输入要定义打印机设备名，short name栏是设备名简写- 6 在device type栏中选择CNSAPWIN：MS Windows driver via SAPLPD- Spool server栏选择一台SAP instance服务器- Device class栏选择Standard printer- 7 选择HostSpoolAccMethod页 远程打印服务器打印设置- 在Host spool access method栏选择S：Print using SAP protocol- 在Host printer栏输入远程打印机名称- 在Destination host栏输入远程打印服务器名称- 存盘完成设置 8 打印服务器打印设置- 在Host spool access method栏选择F：Print on frontend computer- 在Host printer栏输入default- 存盘完成设置4.2.5 后台任务定义 1.Transaction SM36或CCMS - Jobs -Definition). 2.在Job name栏，输入job名称. 3.在Job class，输入C. 4.选择Start condition按钮5 选择Data/Time（后台任务开始时间）- Immediate后台任务立即开始- After job在某一job完成后开始- After event在某一事件完成后开始- At operation mode在某一工作模式时开始6 输入任务开始时间7 是周期性任务选择periodic job，再选择period values- 8 选择Daily是天天运行一次，check再存盘- 9 选择check再存盘- 10 选择Step按钮- 11 在user栏输入运行任务用户选择ABAP program该任务运行ABAP程序选择External Command该任务运行系统外部命令选择External program该任务运行系统外部程序12 在Name栏输入ABAP4程序名称，Variant栏输入变式名称13 Check在保留14 再存盘4.2.6 定义系统工作模式1 Transaction RZ04或Tools - CCMS -Configuration - OP Mode/Servers 2 选择create或F5. 3 在Operation mode栏输入要定义操作模式名称 4 在Short description栏输入描述说明 5 存盘 6 可反复25步再定义night操作模式4.2.7 操作模式时间表定义 1 Transaction SM63或Tools - CCMS - Configuration - Operation mode calendar2 选择change按钮 3 双击开始时间和结束时间，被选定时间段将变黑 4 选择assign按钮 5 选择操作模式 6 反复25为其它时间选择操作模式 7 保留4.2.8 定义每日系统操作模式1 Transaction RZ04或Tools -CCMS -Configuration -Operation mode/instance2 选择instance/operation modes按钮 3 Settings -Based on current -New instance -Generate4 双击某一个操作模式5 选择Dialog或Background，按或- 以增加或降低进程数 6 存盘返回 7 选择Consistency check，检验一致性4.2.9 集团管理4.2.9.1 集团创建1 Transaction SCC4或Tools -Administration -Administration - Client admin -Client maintenance 2 选择ctrlF1或Change.3 确定 4 选择New entries按钮5 在client栏输入client名称和说明，名称为三位字母- 在city栏输入城市名称- Std currency栏输入这个client标准货币- Client role栏选择client角色- Changes and transports for client-specific objects栏, 生产系统选择No changes allowed 开发系统选择Automatic recording of changes 测试练习系统选择Changes without automatic recording Client-independent object changes 生产和开发系统选择Changes to Repository and cross-client Customizing allowed 测试练习系统选择No changes to Repository and cross-client custimizing objs Protection: Client copier and comparison tool 生产系统选择Protection level 1: No overwriting 其它选择Protection level 0： No restriction-6 存盘返回4.2.9.2 集团当地复制先用SM59建立源集团RFC连接再在FINB_TR_DEST把源集团添加进去;1 以SAP*用户登录到目标client2 Transaction SCCL或Tools - Administration -Administration -Client admin -Client copy -local copy3 Selected profile选择此次复制适用profileSAP_ALL 复制全部Client本身数据不包含change documentSAP_APPL复制属于client用户化配置和应用数据SAP_CUST只复制属于client用户化配置SAP_CUSV复制属于client用户化配置和变式SAP_UAPP复制属于client用户化配置、应用数据、用户主数据和变式SAP_UCSV复制属于client用户化配置、应用数据和变式SAP_UCVS复制属于client用户化配置和SAP_USER复制属于client用户主数据4 在Source Client中选择源client5 在Source client user masters中选择用户主数据client6 选择Schedule as background job （不选择Start immediately）7 选择Schedule job按钮8 确定对话框9 选择Data/time10 输入集团复制开始时间11 在打印机屏幕输入输出打印机设备，确定任务成功定义。4.2.9.3 集团远程复制（export/import）1 登录到源client 2 Transaction SCC8或Tools - Administration - Administration - Client admin - Client transport -client export3 在Selected profile中选择适宜profileSAP_EXBC复制跨client用户化配置和用户主数据SAP_EXPA复制跨client全部数据SAP_EXPC复制跨client用户化配置4 在Target system中输入目标sap系统5 选择schedule as background job按钮-6 选择schedule job按钮7 确定复制信息continue8 确定提醒信息9 输入开始时间10 输入打印机，确定。 11 确定成功定义 12 登录到目标服务器操作系统，登录用户为adm 13 转换目录到/usr/sap/trans/bin 14 命令tp addtobuffer KO900004 - tp addtobuffer KT900004 - tp addtobuffer KX900004 tp import KO900004 client tp import KT900004 client tp import KX900004 client 15 登录到目标client16 Transaction SCC7或Tools - Administration - Administration - Client admin - Client transport -import editing4.2.9.4 集团删除 1 登录到要删除集团1 Transaction SCC5或Tools - Administration - Administration - Client admin -special function -delete client 2 选择background4 确定删除目标 5 以下步骤同集团复制4.2.10 系统参数维护4.2.10.1 系统参数profile创建1 Transaction RZ10或Tools - CCMS -Configuration - Profile maintenance 2 在Profile中输入profile名称3 选择Create按钮4 在Short description输入对这个profile描述5 输入Activation in operating system file名称6 选择profile类型7 存盘8 选择import按钮，把操作系统上profile文件导入到系统内9 输入操作系统上profile文件名及路径10 确定11 保留并激活profile12 选择yes确定13 确定继续14 确定继续4.2.10.2 系统参数修改 1 Transaction RZ10或Tools -CCMS -Configuration - Profile maintenance 2 选择要修改profile方法 3 选择change按钮4 找到要修改项，在parameter value栏改成需要数值，假如没有找到需要parameter name，则选择create parameter按钮开始第56步5 在parameter name栏输入需要parameter名称，回车。6 在parameter val。 栏输入要定义参数大小，存盘返回7 择copy并返回8 保留4.2.11 角色定义1 Transaction SU01 或选择菜单 Tools - Administration - user - Role 2 在角色栏内输入：FI_TEST_M1PR，点击创建按钮。进入：3 在说明栏里输入：FI INTERGRATION TEST FOR PRM1，选择“菜单”，点击“Transaction”, 进入：4 在“Transaction code”栏内输入事务代码：me54、me55，点击“Assign transactions”,再选择“权限”，进入：5 点击“更改授权数据”，进入：6 若有组织等级限制，可分别按项目进行设置，若没有组织等级限制，可点击“更改授权数据”，进入：7 选择带有黄灯标志按钮，进入：7 在审批代码栏内，双击，进入：8 选择02 M1物资部-业务经理1，存盘。进入：9 然后，将带有黄灯标志权限，输入“*”，表示完全授权，点击保留，输入参数文件名即可，并按“返回”按钮。进入：10 点击“生成”，系统返回到职责维护主窗口。11 将定义好角色分配给用户MMM112 选择用户窗口，进入：13 点击“存盘”按钮即可，用户权限分配操作完成。4.2.12 传输系统管理4.2.12.1 传输系统定义1. 在client 000 用DDIC用户登录（开发系统）2Transaction STMS 或选择菜单 Tools - Administration - Transport - Transport management3cription栏输入描述，其它为默认项。4在client 000 用DDIC用户登录（生产系统）5 Transaction STMS 或选择菜单 Tools - Administration - Transport - Transport management6cription栏输入描述，其它为默认项。7 在STMS界面选择overview systems8. 选中SOP再选择SAP system approve9 确定10 在开发系统中STMS界面选择overview Transport routes11 F5切换到修改模式12选择Configuation Standard Configuation Development and Production system13. 输入开发系统和生产系统14 保留4.2.12.2 Change request 传输1 用SAP系统管理员用户登录到UNIX系统 adm2 切换目录到/usr/sap/trans/bin3 命令 tp addtobuffer K9000104 SOP 4 命令 tp i