公司员工绩效考核细则.doc

绩 效 考 核 细 则
一、绩效考核的目的：
　1、不断提高公司的管理水平、工作质量，降低经营成本，提供公司有可持续发展的动力；
　2、让员工更好地了解自己的工作职责和工作目标；
　3、不断提高员工的工作能力，改进工作业绩，提高员工在工作中的主动性和积极性；
　4、建立以部门为单位的团结协作，打造严谨高效的团队；
　5、通过考核结果的合理运用（奖惩或薪酬、职位调整、企业文化建设等），营造一个激励员工奋发向上的工作氛围。
二、绩效考核的原则：
　1、公平、公开性原则：公司员工都要接受公司考核，对考核结果的运用公司同一岗位执行相同标准。
　2、定期化与制度化原则：绩效考核工作在薪酬评定小组的直接领导下进行，行政人事部是本制度执行的管理部门。
　（1）公司对员工的考核采用每月考核方法。行政人事部每月1号将上月员工考勤及人事部门违纪记录交由各部门负责人，各部门于1-10号进行考核，于10号前将考核考核结果报人事部进行公布并存档，员工如对考核结果有异议，可于绩效公布后5天内向总经办提出，由总经办负责核实并提交薪酬评定小组讨论定夺，该得分为最终得分。每半年根据考核结果兑现绩效工资。
　（2）绩效考核作为公司人力资源管理的一项重要制度，所有员工都要严格遵守执行，行政人事部负责不断对制度修订和完善。
（3）年底对年度绩效考核进行单独考核，作为调职调薪的依据。
三、组织领导
　 1、公司成立总经理领导下的薪酬评定小组，组织领导公司员工的薪酬评定及绩效考核工作。
　 组长：总经理　　副组长：行政人事总监　
成员：各公司（部门）副总、总经理助理、人事经理
2、工作职责：
　（1）、组长负责在次月10日前主持上月考核总结会。
（2）、行政人事部将各部门考核结果提交总结会。组员在会上确定各部门的平衡系数。
（3）、薪酬评定小组负责考核制度的讨论、修改及监督实施。
（4）、总结会负责安排各部门下月计划及工作重点。
四、绩效工资组成：
1、全员基本工资的5%为公司目标达成绩效工资，公司未完成目标
任务，则该项工资不予发放。公司完成目标任务，该项工资全额发放。本项工资按公司的财务年度一年发放一次。
2、绩效工资：
（1）财务部、行政人事部人员：
经理级人员绩效工资=（岗位工资+岗位津贴）*30%
主管及主管以下级人员绩效工资=岗位工资*20%
（2）业务部人员：
经理级人员绩效工资=（岗位工资+岗位津贴）*10%
主管及主管以下级人员绩效工资=岗位工资*5%
四、考核标准
参见绩效考核表（一）、表（二）、表（三）。
1、两表均以月为考核周期，每半年发放一次。
2、表一用于全员的考核，由员工自评和直接上级领导评价，其中自评分所占权重为30%，领导评价总分所占权重为70%，两项加权平均之和为该员工绩效考评总得分。
3、表二用于考核经理以上级别员工，由下级评价、员工自评和直接上级领导评价，其中员工评价分所占权重为20%（下属为多名员工时取多名员工评价得分的平均分），自评分所占权重为30%，直接上级领导评价总分所占权重为50%，三项加权平均之和为该员工绩效考评总得分，总得分将影响其管理津贴的绩效部分。
4、表三用于薪酬评定小组在最后的综合评定中对各部门的平衡系数（0-1）。该平衡系数为薪酬评定小组人员所给平衡系数的平均值。员工的总得分乘以该部门的平衡系数为其最后得分。
五、考核奖惩办法：
1、最后得分与绩效工资领取的对应比例如下：
0-40分（含40分）者，领取绩效工资的50%，并作为降级、降职、辞退之依据。
40-65分（含65分）者，领取绩效工资的75%，并作为降级、降职之依据。
65-80分者（含80分）者，领取绩效工资的90%。
80-100分者，领取绩效工资的100%，并作为升职、加薪之依据。
2、年度绩效考核总分前五名且总分超过80分者为公司该年度优秀员工及优秀管理者的侯选人，再由员工投票选举，得票数最高且超过半数的前两名分别为当年度的优秀员工及优秀管理者。
3、离职员工按实际工作天数计算绩效工资，每月绩效考评结果交人事部备存，于公司统一结算期兑现。
4、试用期员工按试用期评定标准评定，不参与本绩效评定。
六、本实施细则由行政人事部负责解释。
七、本实施细则如需修正、修改，由薪酬评定小组讨论决定。

成都巨新实业有限公司
2008年3月

绩效考核表（表一）

被评价人：
评 价 人： 填表日期： 年 月 日

序号
考核项目
（100分）
评 分 标 准
得 分
备 注
A
（0-40分）
B
（40-64分）
C
（64-80分）
D
（80-100分）
1
工作品质（15分）
0-5分
5-10分
10-12分
12-15分

不考虑工作量，仅看工作是否正确、清楚、完全
工作懒散，频繁出错或是不能达到要求达5次以上者或出现2次以上重大失误者
经常出错或是不能达到要求3-4次或出现1次重大失误者
工作通常能满足要求，偶尔出小错1-2次者
工作一直满足要求，从不出错者
2
工作效率（15分）
0-5分
5-10分
10-12分
12-15分

是否能准确及时的完成本职工作
不能在计划时间内完成相关工作达5次以上者
不能在计划时间内完成工作达3-4次者
不能在计划时间内完成工作1-2次者
总能在计划时间内或是提前完成工作者
3
工作流程执行情况
(15分)
0-5分
5-10分
10-12分
12-15分

不能按公司规定的流程完成工作达5次以上者
不按公司规定的流程完成工作达2-3次者
基本能按公司规定的流程完成工作，有一次失误者
总是能按公司规定的流程完成工作

4
工作态度
（15分）
0-5分
5-10分
10-12分
12-15分

劳动纪律包括考勤及公司有关的行为规范等遵守情况
旷工为0分，超过缓冲时间迟到、早退3次以上者，其他违规情节严重或次数达三次以上者
缓冲时间内迟到3次以上，超过缓冲时间迟到、早退3次以下，其他违规情节较轻或次数为3次以下者
缓冲时间内迟到3次以内，病、事假1次者，其他违规情况1-2次者
从不请假及违反公司规定者

5
合作、沟通能力（10分）
0-5分
5-6分
6-8分
8-10分

与同事及客户的合作及沟通能力
几乎无法与人合作，不能良好的沟通
时常不能合作，较难与人相处或沟通
大致上与人相处愉快，能进行良好的沟通，偶尔有磨擦
与同事及客户合作极好，具备极强的沟通能力

6
专业度
（10分）
0-5分
5-6分
6-8分
8-10分

是否了解及具备本岗位工作的要求、方法及系统
对大部分工作了解不够
对工作基本了解，需要增强
对工作相当了解，完全能胜任本职工作
对工作各方面掌握极其优秀

7
学习能力（10分）
0-5分
5-6分
6-8分
8-10分
接受新知识的能力、速度及运用
不积极学习或是一再教导，总是不能吸收
学习缓慢，但能记住，不能真正吸收
能学习新知识，并知道运用
总是积极快速的学习新知识，并主动运用
8
主动性及创造性（10分）
0-5分
5-6分
6-8分
8-10分

无指导和监督下的工作态度
只能照章行事，工作需要不断监督提醒达3次以上者
自主处理事物能力差，需要监督提醒1-2次者
工作主动并能改进，不需要提醒监督者
自动增加额外工作，充满才智者
9
总得分

管理绩效考核表（表二）

被评价人：
评 价 人： 填表日期： 年 月 日

序号
考核项目
（100分）
评 分 标 准
得 分
备 注
A
（0-38分）
B
（38-66分）
C
（66-80分）
D
（80-100分）
1
目标任务达成
（15分）
0-5分
5-10分
10-12分
12-15分

带领部门完成公司计划目标的达成情况
不能按计划带领部门完成目标任务达3次以上者
不能按计划带领部门完成目标任务2次以下者
能按计划带领部门完成目标任务者
总能按计划或是超计划带领部门完成目标任务成效显著者
2
综合协调（15分）
0-5分
5-10分
10-12分
12-15分

与公司各部门、外界相关部门、部门人员间的综合协调能力
总是不能协调好各方关系，需上级提醒达3次以上者
基本能协调好各方关系，需上级提醒1-2次者
能协调好各方关系，无需上级提醒者
能主动和各方面维持良好的合作关系者
3
计划统筹（15分）
0-5分
5-10分
10-12分
12-15分

合理拆分任务并统筹安排能力
总是不能合理安排任务，导致部门工作无绪低效达3次以上者
偶尔出现因安排不合理导致部门工作无绪低效达1-2次者
能合理安排任务，部门工作正常完成者
总是能合理安排工作，部门高效有绪且经常超额的完成各项工作者
4
风险控制（15分）
0-5分
5-10分
10-12分
12-15分

对风险的预估及控制的能力
对风险无预见性及控制能力，导致部门工作小失误3次以上或1次以上重大失误者
对风险能有所预见，但控制能力欠佳，导致部门工作小失误2次者
基本能对风险有所预见并控制解决，部门工作出现小失误1次者
总是能对风险有预见并能及时进行控制解决者
5
指导、培训、监督（10分）
0-5分
5-7分
7-8分
8-10分

对下属进行指导、培训和及时监督的能力及专业性
对下属不进行指导、培训，对业务活动不进行监督，出错达5次以上者或重大错误1次者
有时对下属进行基本指导、培训及监督，出错达3-4次者
基本上对下属对进行指导、培训及监督，偶尔出错1-2次者
总是能对下属进行指导、培训及监督，从不出错者
6
合理用人（10分）
0-5分
5-7分
7-8分
8-10分

能准确把握下属优、缺点并合理利用其优势的能力
总是不能把握下属的优、缺点，导致工作安排不合理达3次以上者
经常不能把握下属的优、缺点，导致工作安排不合理达2次以下者
基本能把握下属的优、缺点，工作安排偶尔不合理1次者
总是能把握下属的优、缺点，工作安排合理高效者

7
正直公平性（5分）
0-2分
2-3分
3-4分
4-5分

对不良现象进行纠正并帮助改正的态度及能力
安排及处理事情不客观、不公平，纵容不良现象发生及存在达3次以上者
安排及处理事情不客观、不公平，纵容不良现象发生及存在达2次以下者
安排及处理事情不客观、不公平，纵容不良现象发生及存在1次者
安排及处理事情客观公平，及时纠正不良现象者
8
表率作用（5分）
0-2分
2-3分
3-4分
4-5分

在公司制度等各方面所起的表率作用
总是不按公司规章制度行事，不能起到良好带头作用达3次以上者
基本能按公司规章制度行事，能起到较好的带头作用，出现违规2次以下者
能按公司规章制度行事，并起到良好带头作用，偶尔违规1次者
总是以身作则，起到了良好的表率作用
9
表达、文字能力（5分）
0-2分
2-3分
3-4分
4-5分

公文、合同起草、审查能力及对所分管事务的综合表达能力
经常不能准确完成所需的文件或准确表达分管事项的主题意思者
基本能准确完成所需的文件或准确表达分管事项的主题意思者
能准确完成所需的文件或准确表达分管事项的主题意思者
总是非常准确完成所需的文件或准确表达分管事项的主题意思者
10
对下属关怀程度（5分）
0-2分
2-3分
3-4分
4-5分

关心下属的工作及生活、学习情况并协助调整使其达到最佳状态的态度和能力
总是对下属不管不问者
基本能了解下属的各种状态者
能了解下属的各种状态及思想动态，并能协助做一些调整者
总是关心下属的发展及动态，及时协助其调整状态，为下属排忧解难者
11
总得分

平衡系数表（表三）

被评价部门：
评 价 人： 填表日期： 年 月 日

序号
考核项目
（100分）
评 分 标 准
得 分
备 注
A
（0-40分）
B
（40-65分）
C
（65-90分）
D
（90-100分）
1
计划完成情况(25分)
0-5分
5-12分
12-20分
20-25分

部门计划的完成情况
对其他部门的合理计划不能按时完成达3项以上
对其他部门合理计划不能按时完成达2项及以下
对其他部门合理计划能按时完成
总能对其他部门合理计划按时完成或成效显著

2
团队协作精神(25分)
0-5分
5-12分
12-20分
20-25分

与公司各部门、部门人员间的综合协调合作水平
总是不能和公司其他部门及人员良好合作达3次以上
不能和公司其他部门及人员良好合作达1-2次
能和公司其他部门及人员良好合作
能主动和公司其他部门及人员良好合作
3
执行能力（25分）
0-5分
5-12分
12-20分
20-25分

员工能按公司规章制度, 按流程,按岗位职责要求工作
总是不能按公司规章制度、流程、岗位要求行事
基本能按公司规章制度、流程、岗位要求行事，出现违规或出错误2次以下
能按公司规章制度、流程、岗位要求行事，偶尔违规或出错1次
总是能按公司规章制度、流程、岗位要求行事，无差错
4
公共关系处理能力（25分）
0-5分
5-12分
12-20分
20-25分

对外处理与相关职能机构部门及客户的公共关系水平
经常不能处理好对外公共关系，给公司造成经济损失
基本能处理好对外公共关系，未带来经济损失，但有损公司公众形象
能处理好对外公共关系
总是能很好处理对外公共关系，并能树立公司好的公众形象
5
总得分

6
平衡系数=总得分*0.01

绩效考核得分统计表（表四）
部门： 姓名：

项目

月份
自评得分
直属上级评分
下级评分
平衡系数
最终得分
本人签字
1
2
3
4
5
二月

三月

四月

五月

六月

七月

八月

九月

十月

十一月

十二月

一月

计算公式：
主管及以下员工：5=(1*0.3+2*0.7)*4
经理级以上员工：5=(1*0.3+2*0.5+3*0.2)*4