员工绩效综合考核实施新版细则.docx

职员绩效考评实施细则第一章 总则第一条 目标1、为公平、公正、科学地评价管理人职员作绩效，完善激励和约束机制，充足调动管理人员工作主动性，合理配置人力资源，有效促进工作绩效改善。2、创建规范考评平台，深入规范、统一、完善部门考评体系，愈加好地指导部门开展考评工作。第二条 标准严格遵照“公平、公正、公开、科学”标准，真实地反应被考评人员实际情况，避免因个人和其它主观原因影响绩效考评结果。第三条 适用范围本措施适适用于本部门全体管理人员（含中层管理人员和通常管理人员）。第二章 考评体系第四条 考评内容1、工作业绩考评（占60%）：分专题工作和日常工作两大项。专题工作是指管理人员月度工作计划中工作内容（包含临时增加计划外工作），专题工作考评依据管理人员月度工作计划或临时工作计划完成进度、质量及完成率等进行综合评价。日常工作是指每个月例行工作，日常工作考评依据日常工作完成质量、进度及相关指标达成情况进行考评。2、 工作能力和态度考评（占30%）：考评管理人员为达成工作目标所需各项知识、技能和管理人员敬业精神、团体协作精神、实施力和快速反应能力等；3、 考勤（占10%）：不迟到，不早退，不空岗，按时按要求刷卡，严格遵守请假制度，确保出满勤。迟到、早退、未打卡、脱岗、违规请假进行扣分。4、加分项：考评管理人员创新、自主学习、特殊贡献，对团体、企业建设等有主动意义等方面。5、考评分值组成情况表。月度考评考评内容权重综合考评得分工作业绩专题工作两项百分比将依据各岗位工作要求及实际工作情况进行划分，但总和为60分不变。得分=工作业绩+工作能力和态度+考勤+加分项日常工作工作能力和态度30分考勤10分加分项季度考评得分计算方法以下：季度考评得分= 考评季度内每个月考评成绩/3第五条 考评方法本部门考评以各被考评人员每个月工作实施计划为基础，依据考评标准对照进行逐项打分，先自评，最终由部门主管（指部门经理）考评，自评作为参考，以部门主管考评评分作为最终考评结果。第三章 考评结果应用第六条 考评结果等级分布本部门依据企业职员绩效考评实施措施要求，结合部门管理情况，将考评结果等级分布细化为以下五个等级：等级ABCDE参考分数段100-9089-8079-7069-6059-0意义优异称职基础称职不称职不能胜任工作第四章 考评面谈第七条 考评面谈关键以考评成绩为C、D、E级人员为主，由被考评人员直接主管领导进行。第八条 考评面谈需贯穿于考评全过程，经过面谈达成让被考评者了解本身工作优、缺点，并对下一阶段工作期望达成一致意见。第九条 部门主管应指导绩效考评结果为连续3次为C或1次为D人员编制绩效改善计划，并监督实施。绩效考评结果为E企业有权解除劳动关系。第五章 考评申诉第十条 如被考人员对考评结果有异议，可向直接主管领导提出，并给回复。第十一条 若被考人员对部门主管回复仍有异议，则可向部门上级领导提出申诉，并给回复。 年月度工作自我考评表姓名岗位月份序号日常工作完成内容123序号月度专题工作完成内容完成时间1234567891011121314日常工作评分专题工作评分被考评人员署名主管署名备注注：1、以上表格内容除“直接主管署名”外，其它由被考评人员填写。3、权重百分比由被考人依据考评期内计划工作实际情况自行进行有效定制，并须直接主管签字核定 年 月月度考评表被考评人： 职务：类别序考评项目分数自评部门主管评分工作结果（60分）1日常工作302专题工作30工作能力和态度（30分）1知识技能52沟通能力53执 行 力54反应能力55团体协作10考勤（10分）10加分项目内容分数总评分备 注人员绩效考评评分标准考评项目考评关键评分点评分细则分值工作成果60分日常工作从计划工作整体完成情况进行评分1、计划工作提前、高质量完成；25-30分2、计划工作按时、高质量完成；15-24分3、计划工作按时、按质完成；0-14分专项工作从计划工作整体完成情况进行评分1、计划工作提前、高质量完成；25-30分2、计划工作按时、高质量完成；15-24分3、计划工作按时、按质完成80%以上0-14分工作能力和态度30分知识技能从职员对知识、技能技巧在工作中利用满意度上进行评分1、善于总结、积累，能快速、正确地将知识点和技能技巧利用到工作中，圆满地完成工作任务；4-5分2、善于总结、积累，能正确地将知识点和技能技巧利用到工作中，很好地完成工作任务；3分3、较主动地总结、积累知识，提升工作技能，完成工作任务； 0-2分沟通能力从职员和人沟经过程中对沟通关键点实施情况进行评分1、清楚地表示自己见解，并能有效地引发她人注意，能够依据她人回应来调整自己讲话，愿意和不一样意见人进行交流；认真倾听她人讲话，并用表情、视线或其它 方法对对方见解做出回应，能够正确地把握对方关键意思；对没有听清楚地话能够进行确定或给反馈。4-5分2、比较清楚地陈说自己见解，能注意到她人反应，能和不一样意见人进行交流；能够认真地听她人讲话，但极少给反馈。3分3、不能清楚、简练地表示自己见解；只顾自己讲话极少在意她人反应，不主动和她人进行交流；她人讲话时东张西望，或和她人小声议论，或无礼打断她人讲话，对她讲话极少给反馈。0-2分执行力从职员对工作实施力强度上进行评分1、认真地实施，总能达成目标或达不成目标总能先从本身找原所以达成目标。4-5分2、认真地去实施，一旦达不到目标，会找方法去达成。3分3、直接对抗，按自己想法去做，或带情绪去做；按上级指示，但敷衍了事；找客观原因去辩护，也不做或直接对抗不做。0-2分反应能力从接收工作任务行动速度上进行评分1、主动、主动、快速、清楚、正确地接收工作任务，立即制订工作实施计划。4-5分2、接收工作任务，做出工作计划。3分3、接收工作任务，而未立即付诸行动。0-2分团队协作从职员在工作中轻易出现协作障碍克服程度进行评分1、在工作过程中，团结互助，很好做到和同事建立信任、掌控冲突 、兑现承诺 、增强责任感 、关注结果，表现突出者。8-10分2、在工作过程中，团结互助，做到和同事建立信任、掌控冲突 、兑现承诺 、增强责任感 、关注结果。5-7分3、在团体协作过程中，不能很好地克服协作过程中和同事建立信任、掌控冲突 、兑现承诺 、增强责任感 、关注结果存在障碍。1-4分考勤依据企业奖惩制度对照评分1、全勤10分2、迟到、早退、未打卡、脱岗、违规请假每次扣1分。加分项创新、自主学习、特殊贡献对团体、企业建设等有主动意义等方面。1、“通报表彰”一次加5分。5分2、“记小功”一次加10分。10分3、“记大功”一次加20分。20分