淘宝网店营销专业策划专项方案.docx

淘宝网店营销策划方案
【篇一：淘宝网店销售计划书】

淘宝网店销售计划书
一、 网店概括
现确定网店销售产品为女性化妆、护肤品等美容用具，店铺名称暂定为：“xxxx”。依据权威媒体《凤凰网》时尚频道最新调查汇报指出：在网购一族中，化妆品在网购市场长久占据前三名位置，现今消费者在网上越来越多地购置化妆品。从而可见，网上销售化妆品、美容用具仍然是含有很强竞争力和市场价值。
二、 消费群定位
本店产品是以美容、化妆品为主，关键消费对象以18-40岁女性为主。其中划分为两个年纪段产品进行针对性销售。18-25岁为本店美容、护理产品销售对象；25-40岁主力推介护肤、修复、焕彩等系列产品。依据消费者心理来讲，货物价格定价为中高。
三、 前期投入
网店优越性就是免去铺租和固定消耗，所需设备关键是电脑和手机，人员大约需要2~3人即可：1人负责网店商品上架、维护和宣传；1~2人负责进货、用户沟通、下单、发货和售后跟进。首次投入资金约2万元，其中1万元用于进货；5千元用于日常营运费用（电话费、邮费、车费、备用金等）；5千元用于推广、店铺装饰等宣传费用。
四、 店铺经营
1、店铺策略
（1）淘宝开店定价策略
为商品制订一个合适网上销售价位：1）销售价格要确保自己基础利润点，定好价格不要轻易去改。
2）包含运费后价格应该低于市面价格。
3）网下买不到时尚类商品价格能够合适高部分，低了反而影响用户对商品印象。
4）店内经营商品能够拉开档次，有高价位，也有低价位，有时为了促销需要甚至能够将一两款商品按成本价出售，关键是吸引眼球，增加人气。
5）假如不确定某件商品网上定价情况，能够利用比较购物网站，在上面输入自己要经营商品名称，在查询结果中你就能够知道同类商品在网上报价，然后确定出自己报价。
6）在不确定市场定价或想要吸引更多买家，能够采取竞价方法。
7）定价一定要清楚明白，定价是不是包含运费，一定在交待清楚，不然有可能引发麻烦，影响到自己声誉。
（8）在网店内宝贝描述要尽可能多放实物图，功效特点要具体，同时要把注意
事项说明，描述字体大小和颜色要让用户一目了然。店铺装修要美观吸引人让买家认为你很专业，很有扎实感。（淘宝网里有装修套餐能够供选择费用30元至1000元不等）
（9）店铺内公告栏里要关键推介主打产品，吸引用户眼光。
（10）开通阿里旺旺，并常在线，利用这个便利工具，很方便和对方沟通。当你不在电脑旁，请改变状态为离开或其它，同时，设置一个自动回复。这么
好处是，假如对方收到了自动回复，就知道你不在，临时就不会继续发消息给
你，而假如你没有，买家可能你认为不爱理人呢。
2、经营策略
（1）树立品牌。关键以专柜品牌化妆品为主体，专柜试用装，
3、推广策略
（1）好友推广：我们能够经过周围好友，宣传我们店铺让我们店铺点击率上升，
自己产品也得到好销售量。
（2）广告宣传：我们能够在网上公布贴子，让网上人在贴子里看到我们店铺地址，
来观光我们店铺。
（3）利用媒体：我们能够利用媒体进行宣传我们产品，提升产品著名度，突出我
们产品特色。
（4）促销宣传：我们能够搞部分促销活动来销售我们店产品。
4、送货方法
网上开店送货方法选择，现在网上开店关键是采取送货方法关键有以下多个：
1）一般包裹，一般包裹用是绿色邮单，寄达时间约需7-15天。
2）快递包裹，和一般包裹类似，只是寄达时间加紧很多。
3）ems快递，安全可靠，送货上门，寄达时间愈加快，只是费用较高。
4）挂号信，适合比较轻巧物品，20克内，寄达较约3-5天，注意物品要多包几层以免积压损伤。
5）其它快递，现在中国快递业发展很快，送货也能够采取部分ems之外快递企业，
前提是对方是正规快递企业，比较ems，能够节省50%左右费用。
6）专员送货。假如用户就在本市，能够考虑直接送货上门。和这种方法相结合能够采
用货到付款方法。
5、售前及售后服务
1、售前服务：用户在决定是否购置时候，需要很提供很多相关美容专业信息，
很多用户会在网上提问，应立即并耐心地回复。
2、售后服务：退换货承诺
（1）饰品自售出之日起7日内，只要商品不影响再次销售，凭票给予退换。
（2）饰品退换时，商品价格上调时，按商品原价计价，价格下调时，按现价计价。
6、淘宝开店支付方法选择
为了方便用户付款本网店关键由多个付款方法：网上支付，邮局汇款、银行汇款、货到付款，多个付款方法并存。
【篇二：淘宝网店项目营销策划书】

淘宝网店项目营销
策划书
组员：41-宋亚丽 18-黄湘莉
目录
1 内容摘要———————————————————3 2 现实状况分析———————————————————3
2.1 市场定位和分析——————————————3
2.2 网店介绍—————————————————4
2.3 市场渗透和销售量—————————————5 3 店铺现在所存在问题（网店运行和管理）———6 4 店铺营销实施方案——————————————7
4.1 网店风格设计———————————————7
4.2 网店管理—————————————————8
4.3 店铺日常管理工作—————————————8
4.4 店铺经营中工作—————————————9
4.5 网店推广—————————————————10
1、内容摘要
伴随生活信息化，电脑普及利用，网上购物已经慢慢替换了传统购物模式。网上购物不受时间和空间限制和产品多样化给消费者更多便利和选择，吸引了越来越多消费者，是现今流行购物模式。所以我们也投入到网上开店大军中去，我们店铺也算是刚刚起步营业，一样存在很多问题，有产品定位、网店基础运行等等问题，最关键问题怎么让消费者找到我们并消费，和实现反复购置。
2、现实状况分析
2.1、市场分析及定位
a、市场分析：现在我们正处于网络时期， 上网购置商品成为大家日常消费关键方法之一，刚刚过去双11很好说明了这点，而且网络购物将成为以后消费者购物关键方法，是线下零售前台，拥有很大市场潜力。
b、项目分析：依据上面市场背景分析得悉，网上购物年轻人人占多数，年轻人市场关键经营项目是年轻人鞋子、衣服和多种配饰，年轻人鞋子、衣服和多种配饰也是淘宝上热门项目，我们所负责网店专营符合年轻人风格外贸围巾披肩。
c、目标市场：淘宝上目标市场，关键是追求时尚时尚，
喜爱网上购物年轻网民。淘宝上竞争大，关键以特色商品和价格和良好服务取胜经营商品要紧跟时尚符合年轻消费者要求，价格针对不一样消费者定不一样价格给以不一样优惠，针对不一样消费者给不一样服务。 我们针正确群体：
a学生
b青年人
c企机关职员
选择她们原因是：
a她们有充足时间上网
b她们购置力相对较大
c她们比较重视个人外在形象
d追求新鲜事物
2.2、网店介绍
我们网店关键经营符合年轻人风格外贸围巾披肩，关键以民族风、复古风为主。我们网店重视信用和产品质量，为消费者提供优质服务，假如用户含有充足理由我们确保无条件退换货，以用户至上标准经营，努力打造出淘宝网店好形象。
因为我们网店才刚刚起步，所以很多数据还未能达成要求，
以上数据则更能说明事实，
相关这一类目下竞争对手情况以下所表示：
2.3、市场渗透和销售量
市场渗透定市场渗透价法定价法价法市场渗透？定价策略是以一个较低产品价格打入市场，目标是在短期内加速市场成长，牺牲高毛利以期取得较高销售量及市场占有
【篇三：个人淘宝网店营销策划书】

人 淘 宝 网 店
61031p26章影个 网络营销策划书
关键词：客源 物流 b2c c2c
摘要：个人淘宝网店是电子商务发展到高峰产物，前景肯定辉煌。但
是，面对高端挑战和竞争，淘宝网店必需完善本身。着眼于目标市场，
开拓潜在市场，优化利用推广方法，发挥本身最大优势。
一、 网店项目介绍
网店不一样于企业网站，填补了互联网个人终端零售业务空白，避免了资源浪费，自由度和延展性全部得到了大大提升。
现在网店购置已经普及到乐于接收新事物、开放生活各类人群里，增强了大家眼界。 因为中国绝大多数民众迈入互联网时间跨度不尽相同，所以对互联网了解深度也不尽一致。互联网对于绝大多数中国人来言无非是一项虚拟交际平台，更单纯者则形象称之为另一个虚拟世界。
因为互联网监管性存在很多纰漏，也使得互联网交易普及化进程十分缓慢，平台本身作为第三方监管人不含有行政权力，阻隔降低了网络交易安全性。
网店是作为网络交易关键行使工具和媒介，所包含到个人
纠纷所造成地社会不利影响更轻易被放大。
二、 淘宝网店开展swot分析
优势：1. 开店成本和运行费用低
2. 店铺风格多变
3. 网店覆盖面广，您面正确用户是全国甚至是
4. 网店时效性好，方便、快捷
5.交易方法稳妥，尤其是部分商品，完全能够做到先使用后付款，
退货也很方便
6.对于用户而言，私密性强，尤其是部分敏感商品
7.商家信誉，一眼便知
劣势 1. 货物表示方法无法直观、生动，不真实
2. 物流问题多，运输途中发生多种情况
3. 客源不稳定
4. 网络安全问题
5. 信誉评定，不利于新人新店发展
机遇： 首先，c2c卖家成长开始趋向成熟，管理能力也逐步增强。较早一批进入c2c领域卖家逐步成熟，销售逐步形成规模，从采购、客服、资金管理、物流全部逐步形成体系，有不少卖家已经成为专职卖家，更有部分ebay易趣、
淘宝卖家已经雇用专职客服人员开展团体化销售。这些卖家正从c2c过渡到b2c。卖家成长是“店中店”地位凸显一个客观推进原因。
其次，卖家品牌意识逐步加强。卖家自有品牌意识正在逐步形成（比如淘宝网著名卖家柠檬绿茶），越来越重视商品页模板和店铺整体效果设计，从用户体验角度看，越发靠近b2c模式。ebay易趣和淘宝也在大力招募中国著名品牌入住，以此确保产品质量和优质服务。
挑战： 相对于经济繁荣时期，经济危机时期不仅会对消费者造成诸如收入降低、失业等直接影响，更关键是它影响了消费者预期：比如收入会继续下降，就业机会将更少，从而影响消费者购物热情，造成消费者调整和改变自己消费策略以适应经济形势发展。而消费降低又造成很多企业产品滞销，发不起工资，进而使大家失业，这又造成消费降低，造成恶性循环。
第一，消费者会重视节省，降低奢侈品消费数量。据统计，亚洲金融危机时期
，80 %消费者降低了她们在休闲、购置衣服和请客花费。在泰国，58 %泰国人不再购置时装，45 %和46 %人不再购置whisky 和杂志。第二，消费者会转换产品品牌。
第三， 消费者对产品包装大小会有偏好。
三、目标市场分析
伴随市场经济全球化逐步发展，电子商务平台使得越来越
多中小企业涉足其中，越来越多中小企业开始使用第三方电
子商务平台。b2b、b2c、c2c类及其它模式电子商务网站
数量连续高速增加，淘宝开网店网络营销仍然是最基础最广泛
需求，使大家认识到网络营销在其服务过程中关键性，而且陆
续推出了配套网络营销产品和服务，使传统贸易信息会借助互联网进行交流和传输，商机无限
1、利于取得未来竞争优势
中国很多家庭购置电脑全部为了供孩子学习，使她们能跟上时代脚步，而好奇心极强孩子们大全部对电脑甚为着迷，假如能抓住她们心，当十几年以后，她们成长为消费者时，早先为她们所熟知产品无疑会成为她们首选，也就是说，抓住了现在孩子，也就抓住了未来消费主力，也就能顺利地占领未来市场。从长远来看，网络营销能带给商家长久利益，在不知不觉中培养一批忠实用户。
2、决议便利性、自主性
现在大家生活在信息充斥社会中，不管是报纸、杂志、广播，还是电视，无不充满着广告，而最让人痛恨莫过于出色电视剧中也被见缝插针地安进了广告，让大家躲全部躲不开，不得不被动地接收多种信息，在这种情况下，广告抵达率和记忆率之低也就可想而知了。于是，商家感慨广告难做，消费者埋怨广告无处不在，而好广告则太少。网络营销则全然不一样，大家无须面对广告轰炸，大家只需依据自己喜爱或需要去选择对应信息，如厂家、产品等，然后如以比较，作出购置决定。淘宝开网店这种轻松自在选择，无须受时间、地点限制，二十四小时皆可，浏览信息能够是中国外任何上网信息，不用一家家商场跑来跑去比较质量、价格，更无须面对售货员“热情