电子商务综合项目专业策划书.doc

电子商务项目策划书一.建设网站前市场分析1.当前行业市场分析(1)当前市场状况调查分析“家里堆放物品，好久没有再用过，扔了可惜，除了捐助，尚有别好办法解决吗?有些物品，手头急需，又不想花钱买新，除了向朋友借用，有无其她渠道获得?”某换客网站广告生动地阐明了这一点。一份调研报告显示，截止到3月25日，仅去年成立专门互换物品易物网注册顾客就突破28万人，换品达到128万件，已成功互换商品24万件，占换品总数18.75%。除了专门互换类网站，某些年轻人常去论坛也都纷纷开设了类似二手互换版。以物易物并不一定遵循等价互换原则，换客们不是商人，换自己想要东西，从互换中得到乐趣才是换客们心中“王道”。况且，“这种互换方式很有趣，咱们不再需要东西说不定在别人那里就了成宝贝，而咱们也能从别人那里淘来咱们需要东西，这不失为一种废物运用新方式。”(2)市场有什么样特定变化当前换客们大都是都市中年轻人。作为与互联网同步成长起来一代人，网络已经成为她们一种生活方式。年轻人也最容易接受新鲜事物，在网上购物，互换物品好像已成为她们生活中不可缺少某些，现当前网络市场开放度高，辐射范畴广，需求量大。因而网络市场变化越来越有助于咱们建网站。(3)当前与否可以并适合在因特网上开展业务在当今社会，随着经济发展，物物互换已慢慢被人们所接受。建立物物互换网站，咱们赚钱就是提取她们差价比例，利润收入可观。因此咱们可以并适当在因特网上建立物物互换网站，开展互换业务。2.市场重要竞争者分析咱们重要列举舍得网上网状况及网站规划、功能作用等。作个换客很容易：你只要把各种闲置东西整顿出来，将其拍照，发布在网站上，并阐明但愿换回意向，找到相中物品，跟对方约好交货时间地点，一次换货交易就完毕了。在舍得网站上，数码产品、服饰和化妆品是最热门互换商品，其中移动硬盘、数码相机、U盘、MP3、笔记本电脑和各类手机是换进换出频率最高物品。另一方面是各种名牌化妆品和服装。除此以外，健身卡、运动器材、课本、玩具、家饰等各类商品都不断有人在“换出”或“求购”。在舍得网首页上，明确打出了“需要决定价值”换客标语。从这个角度看，换客流行不但仅是由于可以体验到以物易物乐趣，也是由于它暗合一种全新消费理念需求决定价值。水在平时并不值钱，对沙漠上饥渴人来说，却比黄金还要宝贵。这意味着咱们乐意为对自己有特别意义、特别需要东西支付超常价钱。网站规划明确、互换物品种类涉及各个方面，物品齐全，给人们互换带来了很大便利，满足人们需求，同步也给自己带来了赚钱!3.公司自身条件分析(1)公司概况咱们公司都是由当今大学生毕业后自主创业，同步咱们还应聘了某些有经验从事网站建设技术人才，。咱们公司重要开展物物互换业务，赚钱点是从中提取她们差价比例。咱们公司提供互换品种种类诸多，其中涉及手机、家电、衣服、鞋子等等。咱们公司硬件设施很到位，员工都会有自己办公桌，独立空间办公。咱们公司管理水平比较高，聘请了有经验领导人员，和具备独特管理能力人共同来管理咱们公司。咱们公司职工都是具备高学历人员构成，具备很强团队意识，电脑技术高超。(2)咱们建设网站能力由于有一大某些是当今大学生，咱们有丰富创新思想跟能力，通过咱们网站创新(如网站首页创新，网站功能作用创新等等)这样就会大大增长咱们网站市场竞争力。同步，咱们大学里人际关系广，而诸近年轻人都是以物物互换得到乐趣，敢于尝试新鲜东西，因此通过人际关系传播，可以给咱们带来更多客户，这就是咱们市场优势之一，同步也可以增长咱们竞争力!咱们有强有力赞助商，资金雄厚，可以支持网站正常运转。咱们员工都是大学本科学历，电脑技术高超，均有很强责任感。就这些咱们足以创立网站能力。(3)利于网站提高竞争力通过建立物物互换网站，对于刚从大学毕业咱们有很大协助，咱们可以从中学习到诸多经验，把咱们网站越办越好，以提高咱们网站竞争力。二.建设网站目1.建设网站目(1)公司需要建设网站目是由于公司需要。我司是一家刚成立电子商务网络公司，建设网站是公司发展需要。当前许多公司都开始进行电子商务交易，建立自己网站，从而为公司获得更多利益。而我司既然是网络公司，建设网站是必不可少。(2)市场开拓延伸建设网站目是市场开拓延伸。当今世界计算机已家喻户晓，而网络更为人们爱慕。无论是七八十岁老人，还是六七岁小孩，对网络都非常理解。而近年来，电子商务迅速发展，许多公司、公司都开展了电子商务，获得了不错成果。而人们也逐渐习惯在网上交易，这样既节约时间又减少了费用，对买卖双方均有利。依照对当前行业市场分析，电子商务这一行业前景辽阔。因而，决定成立一家电子商务网络公司。而当代物物互换这一行业市场前景更是辽阔，于是便做了这个物物互换网站。2.网站功能网站功能类型是电子商务型。在这里，你可以理解当代物物互换，懂得最新物物互换信息，找到你想要互换物品，并把它换回家。为那些有物物互换意愿人们提供一种平台，使她们可以互相互换，得到自己想要并满意物品。3.网站目的(1)目的建设网站短期目的是网站建设可以成功，为公司赚钱，使公司不至于由于亏损而倒闭，顺利地发展下去。长期目的是可以成为物物互换这一领域中数一数二大型网站，使公司成为一家家喻户晓电子商务网络公司。(2)作用建设网站作用是以它为平台，为公司赚钱。建立本网站可以让人们详细理解我司状况，对公司有十分深刻结识。顾客对公司有了深一成理解之后，就会对公司产生信心，从而把本网站作为一种交易平台进行交易，换得自己想要物品。而我司就会从交易双方物品差价中抽取百分之五作为报酬，进而为公司赚钱。4.网站经营模式分析(1)网站运营模式网站运营模式是安全、便宜。本网站为交易双方提供了一种交易平台，使不也许交易变为也许，这是十分便捷。对于交易双方来说，本网站也是十分安全，交易双方物品并没有通过她人之手，因此安全问题是不用紧张。我司每天24小时均有人在网站上为顾客服务，随时为顾客解答疑难问题。每月定期对网站进行维护、管理(每月需100-200元)，每季度对网站进行宣传、推广(每季度需300-500元)，每年对网站所浮现问题进行分析、解决(每年需1000-1200元)，并对网站管理等提供新方案，讨论其可行性。(2)网站赚钱模式网站赚钱模式是收取交易双方物品差价百分之五。由于本网站不同于其她网站，它只是为交易双方提供一种交易平台，没有实际商品，因此，无论是靠买卖商品、提供信息服务，还是靠点击率、注册费等手段来赚钱都是行不通。只有收取交易双方物品差价百分之五之一赚钱手段是可取。三.网站技术解决方案1.服务器(1)自建服务器自己组建服务器，相比较租用服务器，自己组建托管服务器在安全性和稳定性方面都更为抱负。(2)服务器维护为了更好保证服务器稳定和安全性能，咱们建议请专业人员维护。由于当前重要ISP分为南北电信，之间访问速度不很乐观，为了咱们网站可以面向全国访问，速度是需要考虑。(3)租用和自建服务器比较当前诸多IDC提供各种业务，有服务器出租也有共享带宽虚拟主机。相比之下，租用服务器或空间没有那么大硬件投入和技术投入。况且，IDC机房普通会有双线接入，尚有安全保障，短期来讲，和自己购买硬件设施相比，租用会划算些;由于咱们服务器是长期，并且又是经营性网站，还是自己建立划算。自建进行托管可以保证服务器维护、保养及安全得到充分保证。2.操作系统(1)windows 类对于此类操作系统相信用过电脑人都不会陌生，这是全球最大软件开发商-Microsoft(微软)公司开发。微软公司Windows系统不但在个人操作系统中占有绝对优势，它在网络操作系统中也是具备非常强劲力量。此类操作系统配备在整个局域网配备中是最常用。微软网络操作系统重要有：Windows NT 4.0 Serve、Windows Server/Advance Server，以及最新Windows Server/ Advance Server等，工作站系统可以采用任一Windows或非Windows操作系统，涉及个人操作系统，如Windows 9x/ME/XP等。在整个Windows网络操作系统中最为成功还是要算了Windows NT4.0这一套系统，它几乎成为中、小型公司局域网原则操作系统，一则是它继承了Windows家族统一界面，使顾客学习、使用起来更加容易。再则它功能也确比较强大，基本上能满足所有中、小型公司各项网络求。虽然相比Windows / Server系统来说在功能上要逊色许多，但它对服务器硬件配备规定要低许多，可以更大限度上满足许多中、小公司PC服务器配备需求。(2)投入成本自建服务器成本在11.5万元，服务器托管(包硬件防火墙、专人24小时监管UPS、空调24H )成本需要50007000元3.网站安全办法，防黑、防病毒方案网站安全办法电子商务可靠性直接关系到贸易双方商业交易，如何拟定要进行交易贸易方正是所盼望贸易方这一问题，则是保证电子商务顺利进行核心。从商务角度来看，一种电子商务交易过程应当具备五个安全要素：有效性、机密性、完整性、可靠性和审查能力。为了保证服务器安全性和稳定性，到达防黑、防病毒目，最佳办法是设立硬件防火墙。4.有关程序开发网页制作首页设计用色要谨慎、高档，不可随便。由于当浏览者打开公司网站时，她第一感觉就是对颜色感觉，舒服、美丽东西总是让人有好感，因此必要考虑颜色明暗、轻重、明快与稳重搭配。首页设计最佳不要显得零散，最佳有明显模块化，可以使用比较小图标。但切忌使用小纯色块，这样容易使网页显得缺少气度。不要在首页上体现过多内容。由于首页过多内容会导致重点不突出、页面长度过长问题，导致浏览者不以便感。没有人会在一种操作上倍感掣肘网站上停留很长时间。通过活泼生动小图标及两行简洁简介把公司重要业务简介清晰;通过给人视觉相对强刺激画面，使人很容易理解到网站重要功能;网站要做到虽然浏览者在不需要拉动窗口右滚动条状况下。就可以对网站重要功能一目了然。请注意：在首页上浏览器打开后第一时间显示某些是黄金地带。这某些做成功了，夸张一点讲网站也就成功了一半首页设计尚有一种重要因素就是速度。由于当前网络-特别是国内网络带宽是右面常有限，超过70K页面通过浏览器打开是很慢。作为将要开展电子商务公司网站，它浏览者大多是公司，基本上大某些是在白天上网，白天又是网速最慢时候，因此说网页大小就是必要要考虑要素。首页设计采用由由一种设计小组几种人在考虑诸多因素前提下，共同提出。这样方案会相对成熟，所城修改也相对要少诸多。大大加快工程进度。考虑到浏览器兼容问题，要尽量使用稳定、成熟、原则化技术。不要加一结华而不实特殊效果。首页设计要留有发展空间。由于公司经常发展非常快，不断添加新业务，因此要为这些留有余地。栏目页面设计：当首页设计通过后，就应当着手栏目设计了。普通栏目设计规定要比首页宽松某些。栏目设计最佳是引导式，而不是灌输式，要和栏目内容结合紧密;包括在文章里链结要容易辩认;文字排版要好看，有统一间距和边距规定。不得使用太大和太疏文字，表格设立要合理，不要太长;对于提交表单，尽量减少让客户用键盘输入东西，可以通过下拉菜单或复选框等实现尽量使用;阐明性文字同操作用表格最佳合而为一，时刻使客户明白她当前所做是干什第，怎么干。每一页都要有返回眸页、返回前页、返回眸页链结。合理设计可以避免网站在建设过程中浮现大改动，避免无用功和重复劳动。四.网站内容规划1.公司简介公司成立于5月，公司本着“一切皆有用”宗旨，勉励顾客将自己不需要东西发布于咱们网站，换取到自己需要东西。当前涉及互换物品涉及各种生活用品，学习用品，家电产品等一切可以互换物品。公司拥有一批对换购布满热忱和执著、对换购工作一丝不苟、懂经营、善管理、会营销、精服务创业团队，以较强经济实力、一流服务，为客户提供出众全方位服务。2.服务内容公司重要进行网络交易，顾客可以依照自己实际状况将自己不需要物品放到网络平台，并留下您所需要产品信息，谋求到互换产品，与对方协商后就可换龋公司也会自己代理某些产品供顾客挑眩顾客在咱们网站上只需要支付互换双方货品差价5%服务费变可变废为宝。3.商品服务信息在公司网站咱们会为顾客提供详细物品信息，互换信息，让顾客对于自己所互换物品可以清清晰楚，不会让顾客产生模糊概念，力求为顾客提供最优质服务。并且顾客应保证其在网络上所留下产品信息是真实无误，不能有欺瞒对方现象，如果因而而产生一切法律问题，公司将协助被欺瞒方运用合法手段追回一切损失。4.会员注册会员注册不需要支付会费，但为了交易可以真实顺利进行，为了会员可以更好维护自己权利，会员注册时需要提供自己真实姓名及身份证号码。对于会员真实信息，公司坚决执行绝不泄露原则，会员真实信息不会被不有关人员看见或者查询到。5.订单确认与付款对于订单确认咱们会采用双方共同确认原则，一方乐意互换后还需要等待另一方确认，在对方确认之前，提出互换一方可以取消交易，在双方都确认交易后，如果交易一方想要提出取消交易则需要与交易另一方协商，经对方批准后可以取消。对于顾客服务费支付。咱们会特别开出一种支付平台，顾客可以将费用充值到咱们支付平台，也可以使用网上银行直接付款。6.信息搜索与查询(1)站外搜索为了扩大网站知晓度，咱们将联系百度推广、搜搜、google、雅虎等一系列搜索引擎公司联系，与她们洽谈业务，可以让顾客在搜索同类产品时候咱们公司网页会出当前靠前位置，加大公司知名度。(2)站内搜索顾客可以运用咱们网站自己搜索引擎，只需要几种简朴核心字，就可以搜索出所需要产品信息，更以便快捷。7.联系方式顾客如果需要联系客服，可以直接与客服在网上交流，也可以拨打咱们公司热线。8.有关协助公司可觉得顾客提供免费信息征询，如果顾客不明白详细网络流程，可以参看公司网页上所发布新手流程。如果顾客要学习如何更好发布自己商品信息，咱们公司讲给每位有需要顾客提供一次免费培训机会。9.物流公司将与圆通、中通、申通及EMS等国内有知名度物流公司合伙，保证客户可以精确、及时受到自己物品。10.退货及客户管理对于客户合理退货咱们是支持。如因互换一方虚假描述自己物品，咱们将对其权限进行相应限制。如客户5次以上对物品进行虚假描述，咱们会将其记入公司黑名单，回绝其在咱们网站上一切活动，以保证公司网站信誉度和美誉度。五.网站发布与推广电子商务网站在发布后来，为了扩大影响力与知晓度，应当做好宣传与推广工作。网站推广与宣传重要通过向收索引擎注册电子商务网站、在线推广、离线推广等途径。其中，向搜索引擎注册从理论上也算在线推广，但由于其功能较特殊，因此经常讲其划分为单独一类办法。1.在线推广网站 通过电子邮件推广网站电子邮件广告是公司通过Internet，以电子邮件等形式，将广告信息直接发送给个人。普通，可使用形式有电子邮件、邮件列表和电子刊物。这种方式具备针对性强、费用低廉特点，且广告内容不受限制。为了避免引起收件人反感，咱们普通可以采用两种办法。运用软件进行邮件群发。这相对说来较省力，但咱们应特别注意邮件设计技巧，以免引起收件人反感。对个人单独寄发邮件。这样效果相对较好，特别是对公司邮件列表顾客。据关于记录显示，也许会收到50%80%反溃 通过BBS推广网站随着BBS在Web上实现，当前可以直接通过浏览器访问BBS，因而简化操作。但需要咱们注意是，在讨论组中发布获利性质广告是无礼，因此咱们发布信息要短小精悍，主题要鲜明且与讨论组主题相符，要互相尊重，互通有无。 通过博客群推广网站运用博客群，可以将咱们是网站在网上迅速传播，以扩大影响力，并且还可以得到各种不同层次博客阅读者提出看法和意见，协助咱们发现网站局限性并加以改进。 通过掘客网站推广网站掘客是指由网民自己发掘、上传信息并对信息投票，从而通过顾客关注限度决定信息排名网站使用者。运用掘客，可以推荐自己网站，通过投票让自己网站脱颖而出，这有也许比通过网络广告、情谊链接、向收索引擎登记等网络营销方式效果更好。还可以通过在线广告推广网站，但这都需要付费，且费用较贵，投入成本太高了，因此咱们在网站建立初期不适当采用这种途径，等到网站做好了，可以加大这方面投入。2.离线推广网站 通过互换商品推广网站咱们网站展出物品不但仅只是需求双方提供，也可以是自己卖某些商品，因此咱们可以把本网站网址加在商品包装上，要随时具备推广网站意识，运用各种也许有形物来加深人们对网站印象。 通过户外媒体推广网站鉴于咱们现状，咱们不也许设立大型广告牌、候车厅广告等，但是咱们可以在某些户外告示栏里贴上咱们宣传资料，这也可以在一定限度上提高网站知晓度。除此之外，咱们还可以在人群中派发宣传资料，最大限度地让更多人理解咱们网站。3.直接向搜索引擎注册推广网站这是Internet上最有效信息查找工具和网站推广工具，网站发布后应尽快提交到重要搜索引擎，并关注与否被搜索引擎注册或登录，它普通会给一种网站带来20%60%在线生意。因而，在网络营销中，应当注重搜索引擎作用。