销售业务部各岗位说明书样本.doc

销售业务类

销售部经理
职务名称： 销售部经理
所属部门： 销售部
直接上级职务：营销副总经理
工作目标： 领导销售部销售企业自有和代理产品
工作要求： 认真负责、工作主动、善于团结下属
工作责任：
1. 对外沟通、展演、讲演；
2. 配合技术人员进行售前技术咨询；
3. 作实施计划提议书；
4. 进行商务谈判；
5. 监督售后技术支持服务；
6. 对销售部进行管理。
衡量标准：
1. 本人销售业绩
2. 本部门销售业绩
工作难点： 怎样提升销售业绩
工作禁忌： 对待用户不细心周到，无法清楚了解用户需求。
职业发展道路：营销副总经理
任职资格：
1. 工作经验：5年以上相关行业销售经验
2. 专业背景要求：曾在其它企业销售部任经理2年以上
3. 学历要求：本科，大专以上需从事专业3年以上
4. 年纪要求：28岁以上
5. 个人素质：善于和人沟通，有良好管理能力。

销售代表
职务名称： 销售代表
所属部门： 销售部
直接上级职务：销售部经理
工作目标： 代表企业销售企业自有和代理产品
工作要求： 认真负责、工作主动
工作责任：
1. 和用户联络、沟通
2. 配合技术人员进行技术展演、咨询
3. 拟订商务计划
4. 进行商务谈判
5. 负责售后支持监督、协调工作
6. 发觉潜在用户
7. 完成销售所包含多种表格
衡量标准： 本人销售业绩
工作难点： 怎样提升销售业绩
工作禁忌： 无法认清用户需求和销售形势
职业发展道路： 销售部经理、营销副总经理
任职资格：
1. 工作经验：4年以上销售工作经验
2. 专业背景要求：曾从本行业销售工作2年以上
3. 学历要求：大专以上
4. 年纪要求：25岁以上
5. 个人素质：工作认真，责任心强，善于表示，主动热情

地域销售经理岗位职责
1. 依据部长制订营销方针，全方面、具体地负责管理指定地域营销工作。
2. 掌握所辖地域市场动态和发展趋势，并依据市场改变规律，提出具体区域营销计划方案，和个体营销工作步骤和细则。
3. 扩大所辖地域销售网络，熟悉该地域市场特点、营销特点，和该地域关键经销商、用户建立长久稳定合作关系。
4. 关键负责所辖地域市场调研和分析估计工作，和企业产品或服务广告业务；负责和相关调研机构、广告企业、公布媒体保持正常联络；评定市场调研、广告效果，提出改善提议或研究汇报供领导参考。
5. 负责对地域销售机构行政管理和下属推销员业务培训、绩效考评和督促，并依据市场改变对推销人员和营销资源进行动态优化分配。
6. 负责主持或会同其它部门对所辖地域处理假冒商品问题。
7. 负责协调企业整体营销方针和所辖地域营销特点矛盾冲突，灵活利用企业营销和价格政策。
8. 完成营销部部长临时交办其它任务。
销售员工岗位职责
1. 认真落实实施企业销售管理要求和实施细则，努力提升本身推销业务水平。
2. 主动完成要求或承诺销售量指标，为用户提供主动、热情、满意、周到服务。
3. 负责和用户签署销售协议，督促协议正常准期推行，并催讨所欠应收销售款项。
4. 对用户在销售和使用过程中出现问题、须办理手续，帮助或联络相关部门或单位妥善处理。
5. 搜集一线营销信息和用户意见，对企业营销策略、广告、售后服务、产品改善新产品开发等提出参考意见。
6. 填写相关销售表格，提交销售分析和总结汇报。
7. 做到以企业利益为重，不索取回扣，馈赠钱物上交企业，遵守国家法律，不组成经济犯罪。
8. 完成营销部长临时交办其它任务。

销售助理岗位职责
1. 负责企业销售协议及其它营销文件资料管理、归类、整理、建档和保管工作。
2. 负责各类销售指标月度、季度、年度统计报表和汇报制作、编写，并随时回复领导对销售动态情况质询。
3. 负责搜集、整理、归纳市场行情、价格，和新产品、替换品、客源等信息资料，提出分析汇报，为部门业务人员、领导决议提供参考。
4. 帮助销售人员做好上门用户接待和电话来访工作；在销售人员缺席时，立即转告用户信息，妥善处理。
5. 负责用户、用户投诉统计，帮助相关部门妥善处理。
6. 帮助部长做好部内内务、多种部内会议统计等工作。
7. 逐步推广使用电脑信息系统处理营销资料，妥善保管电脑资料，不泄露销售秘密。
8. 完成营销部部长临时交办其它任务。