酒店各部门名称模板.doc

中   文
英   文
缩   写
部  门 ：
部  门
DEPARTMENT
DEPT
职  位
POSITION
POS
行政办
EXECUTIVE  OFFICE
EO
财务部
FINANCE  DEPARTMENT
FIC
会计部
ACCOUNTING
ACCT
采购部
PURCHASING  DEPARTMENT
PURCHASING
酒水仓
BEVERAGE  STORE

食品仓
FOOD  STORE

日用具仓
GENERAL  STORE

市场及销售部
SALES &  MARKETING  DEPARTMENT
S & M
前厅部
FRONT  OFFICE  DEPARTMENT
F.O (F/O)
管家部
HOUSEKEEPING
HSKP
洗衣房
LAUNDRY  ROOM
LR
布草房
LINEN  ROOM

游泳池
SWIMMING  POOL

餐饮部
FOOD  &  BEVERAGE  DEPARTMENT
F & B
中餐厅
CHINESE  RESTAURANT
CHN  REST
西餐厅
WEST  RESTAURANT
WEST  REST
日本餐厅
JAPANESE  RESTAURANT

大堂吧
LOBBY  BAR

送餐部
ROOM  SERVICE
RM  SVC
宴会中心
BANQUET  CENTRE

会议厅
CONFERENCE  HALL

管事部
STEWARD

娱乐部
ENTERTAINMENT  DEPARTMENT
ENT
夜总会
NIGHT  CLUB

桑  拿
SAUNA

健身中心
HEALTH  CENTRE

美容美发中心
BEAUTY  &  BARBER  CENTRE

保龄球室
BOWLING  BALL

工程部
ENGINEERING  DEPARTMENT
ENG
保安部
SECURITY  DEPARTMENT
SEC
人力资源部
HUMAN  &  RESOURCES  DEPARTMENT
HR
培训部
TRAINING  DEPARTMENT

职员饭堂
STAFF  CANTEEN

职员宿舍
STAFF  DORMITORY

医务室
CLINIC  ROOM

图书馆
LIBRARY

前厅各分部 ：
接待处
RECEPTION
RECP
行政楼层
EXECUTIVE  FLOOR
E/F
问询处
INFORMATION
INFM
订房部
RESERVATION
RESV
总机房
OPERATOR  /  TELEPHONE  ROOM
OPT
礼宾部
CONCIERGE
CON
商务中心
BUSINESS  CENTRE
BC
大堂副理
ASSISTANT  MANAGER
AM
车  队
TRANSPORTATION 
TRA

账务处
CASHIER 、 ACCOUNTING  DESK

大堂
LOBBY

楼层
FLOOR
/ F
后勤办公室
BACK  OFFICE

职员通道
STAFF  ENTRANCE

职  位 ：
中   文
英   文
缩   写
总经理
GENERAL  MANAGER
GM
行政助理
ASSISTANT  EXECUTIVE  MANAGER
AEM
行政秘书
EXECUTIVE  SECRETARY
------
财务总监
FINANCIAL  CONTROLLER
FC
总会计师
CHIEF  ACCOUNT
------
成本会计师
COST  ACCOUNT
------
采购部经理
PURCHASING  MANAGER
PURCHASING MGR
市场及销售总监
DIRECTOR  OF  SALES  &  MARKETING
DOS
市场及销售副总监
ASSISTANT  DIRECTOR  OF  SALES & MARKETING
ADOS
市场及销售部经理
SALES  MANAGER
------
销售员
SALES
SALES
前厅经理
FRONT  OFFICE  MANAGER
FOM
前厅副经理
ASSISTANT  FRONT  OFFICE  MANAGER
AFOM
大堂副经理
ASSISTANT  MANAGER
AM
接待员
RECEPTIONIST  /  RECEPTION  CLERK
------
订房员
RESERVATION  CLERK
RESV CLERK
行李员
BELL  BOY / BELL  MAN
------
门童
DOORMAN
------
接线生
OPERATOR
------
司机
DRIVER
------
行政管家
EXECUTIVE  HOUSEKEEPER
EH
副行政管家
ASSISTANT  EXECUTIVE  HOUSEKEEPER
AEH
助理管家
ASSISTANT  HOUSEKEEPER
AH
楼层服务员
ROOM  ATTENDANT
ATT
餐饮总监
DIRECTOR  OF  FOOD & BEVERAGE
DOFB
行政总厨
EXECUTIVE  SOUS  CHEF

点心总厨
DIM  SUM  CHEF

人力资源部经理
HUMAN  &  RESOURCES  MANAGER
HR  MGR
总工程师
CHIEF  ENGINEER
------
值班工程师
DUTY  ENGINEER
------
保安部经理
SECURITY  MANAGER

保安主管
CHIEF  SECURITY
------

经  理
MANAGER
MGR
主  任
SUPERVISOR
SUP
领  班
CAPTAIN
CAP
秘  书
SECRETARY
------
文  员
CLERK
------
服务员
WAITER

行政值班经理
EXECUTIVE  ON  DUTY  MANAGER
EOD
值班经理
DUTY  MANAGER
DM

酒店常见术语 ：

汉字
英文
缩写
接待处用语 ：
入  住
CHECK - IN
C / I
退  房
CHECK - OUT
C / O
预  订
BOOKING 、 RESERVATION
BKG
预期抵店
ARRIVAL 、 DUTE  IN
ARL
提前抵达
EARLY  ARRIVAL

预期离店
DEPARTURE 、 DUTE  OUT
DEPT
确  认
CONFIRMATION
CONFIRM
再次确定
RE - CONFIRM
RE-CFRM
取  消
CANCELLATION
CANCELL
订  金
DEPOSIT

价  格
RATE
RTE
价  钱
PRICE

封  房
BLOCK

续  住
EXTENSION
EXTEN
客 类 ：
用户 、 来宾
CLIENT 、 GUEST

散  客
WALK  IN
W / I  、 FIT
团  队
GROUP
GRP
商务客
COMMERCIAL  GUEST
COMM GST
商务协议
CORPORATE  CONTRACT

长住客
LONG  STAY  GUEST
L / S GST
贵宾
VERY  IMPORTANT  PERSON
VIP
旅行社
TRAVEL  AGENT
TVL AGT
自用房
HOUSE  USE
H/U

公  司
COMPANY
COM
付帐(动)
PAY

付帐(名)
PAYMENT
------
信用卡
CREDIT  CARD

现  金
CASH
------
尽  快
AS  SOON  AS  POSSIBLE
ASAP
资  料
INFORMATION
INFM
电  话
TELEPHONE
TEL
传  真
FACSIMILE
FAX
电  传
TELEX
TLX
电  报
CABLE
CBL
地  址
ADDRESS
ADD
复印(机)
COPY (MACHINE)

网  络
INTERNET

电  脑
COMPUTER

打印机
PRINTER

机  票
FLIGHT  TICKET

打  字
TYPING

充  电
CHARGE  A  BATTERY

充电器
CHARGER

留  言
MESSAGE

内播电影
IN-HOUSE  MOVIE

对方付费电话
COLLECT  CALL

酒店帐
HOUSE  ACCOUNT
H/A
中国长途
------
IDD
国际长途
------
DDD
市内电话
CITY  CALL

分  机
EXTENSION
EXTN
服务台
COUNTER

唤醒服务
WAKE  UP  CALL

叫早服务
MORNING  CALL

请勿打搅
DO  NOT  DISTURB
DND
天  气
WEATHER

出租车
TAXI

面包车
VEHICLE

中  巴
COACH

报  纸
NEWSPAPER

信  件
MAIL

电  视
TELEVISION
TV
背景音乐
BACK  GROUND  MUSIC

小酒吧
MINI  BAR

冰  箱
REFRIGERATOR

客房保险箱
MINI  SAFE / PERSONAL  SAFE

吹风筒
HAIR  DRYER

电热水壶
ELECTRIC  HEATING  KETTLE

中央空调
INDIVIDUAL  CONTROLLED AIR-CONDITION

洗  衣
LAUNDRY

干  洗
DRY-CLEANING

熨  烫
VALET  SERVICE

失物招领
LOST  AND  FOUND

早  餐
BREAKFAST
B’FAST
美式早餐
AMERICAN  BREAKFAST
ABF
欧陆式早餐
CONTINENTAL  BREAKFAST
CBF
东方法早餐
ORIENTAL  BREAKFAST
OBF
午  餐
LUNCH
LNH
晚  餐
DINNER
DNR
人民币
------
RMB
港  币
------
HKD
美  元
------
USD
按  摩
MASSAGE

蒸汽浴
STEAM  BATH

邻近房
ADJOINING ROOM

付款方法
ADVANCE PAYMENT

礼仪
AMENITY

住房平均价格
AVERAGE ROOM RATE
A.R.R
收款指令
BILLING INSTRUCTION

取消
CANCELLATION

不收费房
COMPLIMENTARY
COMP
连通房
CONNECTING

续住
EXTENSION

加床
EXTRA BED

预报
FORECAST

客人帐单
GUEST FOLIO

管家部报表
HOUSEKEEPING REPORT

加入
JOIN-IN

超出退房时间
LATE CHECK-OUT

记事本
LOG BOOK

净价
NET RATE

坏房
OUT OF ORDER
O.O.O
包价
PACKAGE

长包房
PERMANENT ROOM

门市价
RACK RATE

登记
REGISTER

登记卡
REGISTRATION CARD

转房
ROOM CHANGE

房价
ROOM RATE

房间种类
ROOM TYPE

团体住房名单
ROOM LIST

同住
SHARE WITH

旅行社
TRAVEL AGENT

升级
UPGRADE

空房
VACANT ROOM

贵宾
VERY IMPORTANT PERSON
V.I.P

国家名称中英对照及缩写

阿根廷
ARGENTINA
AR
澳大利亚
AUSTRALIA
AU
奥地利
AUSTRIA
AT
巴哈马
BAHAMAS
BS
比利时
BELGIUM (BELGIQUE)
BE
贝宁
BENIN
BJ
玻利维亚
BOLIVLA
BO
巴西
BRAZIL (BRASIL)
BR
英国
BRITAIN
UK
缅甸
BURMA
MM
加拿大
CANADA
CA
智利
CHILE
CL
丹麦
DENMARK (DANMARK)
DK
德国
DEUTSCHLAND
DE
厄瓜多尔
ECUADOR
EC
斐济
FIJI
FJ
法国
FRANCEE
FR
加蓬
GABON
GA
希腊
GREECE
GR
厄地马拉
GUATEMALA

瓦亚那
GUYANA
GY
海地
HAITI
HT
洪全部拉斯
HONDURAS
HN
香港
HONG KONG
HK
印度
INDIA
IND
印度尼西亚
INDONESIA

伊拉克
IRAQ
IQ
爱尔兰
IRELAND
IE
以色列
ISRAEL
IL
意大利
ITALY(ITALIA)
IT
牙买加
JAMAICA
JM
日本
JAPAN
JP
约旦
JORDAN
JO
基里巴斯
KIRIBATI
KI
卢森堡
LUXEMBOURG
LU
马达加斯加
MADAGASCAR (MALAGASY)
MG
澳门
MACAO
MO
马来西亚
MALAYSIA
MY
毛里求斯
MAURITIUS
MU
墨西哥
MEXICO
MX
尼泊尔
NEPAL
NP
荷兰
NETHERLANDS (HOLLAND)
NL
新西兰
NEW ZEALAND
NZ
尼日尔
NIGER
NE
尼日利亚
NIGERIA
NG
挪威
NORWAY
NO
巴基斯坦
PAKISTAN
PK
巴拿马
PANAMA
PA
巴拉瓦
PARAGUAY
PY
秘鲁
PERU
PE
菲律宾
PHILIPPINES
PH
葡萄牙
PORTUGAL
PT
沙特阿拉伯
SAUDI ARABLA
SA
赛舌尔
SEYCHELLES

新加坡
SINGAPORE
SG
南非
SOUTH AFRICA
ZA
西班牙
SPAIN (ESPANA)

斯里兰卡
SRI LANKA

苏里南
SURINAME
SR
斯威士兰
SWAZILAND
SZ
瑞典
SWEDEN (SVERIGE)
SE
瑞士
SWITZERLAND (SUISSE)

泰国
THAILAND
TH
汤加
TONGA
TO
特立尼达和多巴哥
TRINIDAD AND TOBAGO

突尼斯
TUNISIA

美国
UNITED STATES OF AMERICA
U.S.A
乌拉圭
URUGUAY
UY
委内瑞拉
VENEZUELA
VE
南斯拉夫
YUGOSLAVLA
YU
扎伊尔
ZAIRE
ZR
巴林
BANGLADESH
BH
孟加拉
BERMUDA
BD
百慕达
BRAZIL
BM
塞浦路斯
CYPRUS

捷克共和国
CZECH REPUBLIC
CZ
多明尼加共和国
DOMINICAN REPUBLIC
DM
埃及
EGYPT
EG
芬兰
FINLAND
FI
伊朗
IRAN
IR
喀麦隆
CAMEROON
CM
直布罗陀
GIBRALTOR
GI
哥伦比亚
COLOMBIA
CO
巴布亚新几内亚
NAPUA NEW GUINEN
PG
南朝
SOUTH KOREN

叙利亚
SYRIA
SY
坦桑尼亚
TANZANIA
TZ
土耳其
TURKEY
TR
赞比亚
ZAMBIA
ZM
津巴布韦
ZIMBAWE
ZW
也门共和国
YEMEN REPUBLIC
YE

市场营销部sales & Marketing Division
销售部Sales Department
公关部Public Relation Department
预订部Reservation Department
客务部Room Division
前厅部Front Office Department
管家部Housekeeping Department
餐饮部Food & Beverage Department
康乐部Recreation and Entertainment Department
工程部Engineering Department
保安部Security Department
行政部Rear-Service Department
商场部Shopping Arcade
人力资源开发总监Director of Human Resources
人事部经理Personnel Manager
培训部经理Training Manager
督导部经理Quality Inspector
人事主任Personnel Officer
培训主任Training Officer
财务总监Financial Controller
财务部经理Chief Accountant
成本部经理Cost Controller
采购部经理Purchasing Manager
采购部主管Purchasing Officer
电脑部经理EDP Manager
总出纳Chief Cashier
市场营销总监Director of Sales and Marketing
销售部经理Director of Sales
公关经理P.R.Manager
宴会销售经理Banquet Sales Manager
销售经理Sales Manager
宴会销售主任Banquet Sales Officer
销售主任Sales Officer
高级销售代表 Senior Sales Executive
销售代表 Sales Executive
公关代表 P.R. Representative
Executive Office总行政办公室
来宾关系主任Guest Relation Officer
公关部经理Public Relation Manager
公关部主任Public Relation Supervisor
用户经理Account Manager
高级用户经理Senior Account Manager
资深美工Senior Artist
美工Artist
销售部联络主任Sales Coordinator
资深销售中心预订员Sales Center Senior Reservation Clerk
销售中心主任Sales Center Supervisor
礼宾部经理Chief Concierge
行李员Bellboy
女礼宾员Door Girl
礼宾司Door Man
Accounting财务部
Sales & Marketing Dept.营销部
General Manager总经理
Human Resource & Training Dept.人力资源及培训部
Deputy General Manager常务副总经理
Room Division房务部
Food & Beverage Dept.餐饮部
Purchasing Dept.采购部
Electronic Data Processing Dept.电脑部
Security Dept.保安部
Engineer Dept.工程部
客房总监Director of Housekeeping
前厅部经理Front Office Manager
前厅部副经理Asst . Front Office Manager
大堂副理Assistant Manager
礼宾主管Chief Concierger
客务主任Guest Relation Officer
接待主管Chief Concierge
接待员Receptionist
车队主管Chief Driver
出租车订车员Taxi Service Clerk
行政管家Executive Housekeeper
行政副管家Assistant Executive Housekeeper
办公室文员Order Taker
客房高级主任Senior Supervisor
楼层主管Floor supervisor
楼层领班Floor Captain
客房服务员Room Attendant
洗衣房经理Laundry Manager
餐饮总监F&B Director
餐饮部经理F&B Manager
西餐厅经理Western Restaurant Manager
中餐厅经理Chinese Restaurant Manager
咖啡厅经理Coffee Shop Manager
餐饮部秘书F&B Secretary
领班Captain
迎宾员Hostess
服务员Waiter ,waitress
传菜Bus Boy, Bus Girl
行政总厨Executive chef
中厨师长Sous Chef(Chinese Kitchen)
西厨师长Sous Chef(Western Kitchen)
西饼主管Chief Baker
工程总监Chief Engineer
工程部经理Engineering Manager
值班工程师Duty Engineer
保安部经理Security Manager
保安部副经理Asst. Security Manager
保安部主任Security Manager
保安员Security Manager
商场部经理Shop Manager
商场营业员Shop Assistant

GM---GENERAL MANAGER 总经理
DGM---DUTY GENERAL MANAGER 副总
DOR---DIRECTOR OF ROOMS 客务部总监
AM---ASSISTANT MANAGER 大堂经理（住店时投诉能够找人）
FIN---FINANCE 财务部
DOF---DIRECTOR OF FINANCE 财务总监
DOM---DIRECTOR OF SALES&MARKETING 销售部总监
FO---FRONT OFFICE 前厅部
FOM---FRONT OFFICE MANAGER 前厅部经理
FD---FRONT DESK 前台
CONC---CONCIERGE 礼宾部
BC---BUSINESS CENTER 商务中心
F&B---FOOD&BEVERAGE 餐饮部
ENG---ENGINEERING 工程部
HK---HOUSEKEEPING 客房部
HR---HUMAN RESOURCES 人力资源部

市场营销部sales & Marketing Division  
销售部Sales Department  
公关部Public Relation Department  
预订部Reservation Department  
客务部Room Division  
前厅部Front Office Department  
管家部Housekeeping Department  
餐饮部Food & Beverage Department  
康乐部Recreation and Entertainment   Department  
工程部Engineering Department  
保安部Security Department  
行政部Rear-Service Department  
商场部Shopping Arcade  
人力资源开发总监Director of Human Resources  
人事部经理Personnel Manager  
培训部经理Training   Manager  
督导部经理Quality Inspector  
人事主任Personnel Officer  
培训主任Training Officer  
财务总监Financial Controller  
财务部经理Chief Accountant  
成本部经理Cost Controller  
采购部经理Purchasing Manager  
采购部主管Purchasing Officer  
电脑部经理EDP Manager  
总出纳Chief Cashier  
市场营销总监Director of Sales and Marketing  
销售部经理Director of Sales  
公关经理P.R.Manager  
宴会销售经理Banquet Sales Manager  
销售经理Sales Manager  
宴会销售主任Banquet Sales Officer  
销售主任Sales Officer  
高级销售代表   Senior Sales Executive   
销售代表     Sales Executive  
公关代表    P.R. Representative   
Executive Office总行政办公室  
来宾关系主任Guest Relation Officer  
公关部经理Public Relation Manager  
公关部主任Public Relation Supervisor  
用户经理Account Manager  
高级用户经理Senior Account Manager  
资深美工Senior Artist  
美工Artist  
销售部联络主任Sales Coordinator  
资深销售中心预订员Sales Center Senior   Reservation Clerk  
销售中心主任Sales Center Supervisor  
礼宾部经理Chief Concierge  
行李员Bellboy  
女礼宾员Door Girl  
礼宾司Door Man  
Accounting财务部  
Sales & Marketing Dept.营销部  
General Manager总经理  
Human Resource & Training Dept.人力资源及培训部  
Deputy General Manager常务副总经理  
Room Division房务部  
Food & Beverage Dept.餐饮部  
Purchasing Dept.采购部  
Electronic Data Processing Dept.电脑部  
Security Dept.保安部  
Engineer Dept.工程部  
客房总监Director of Housekeeping  
前厅部经理Front Office Manager  
前厅部副经理Asst . Front Office Manager  
大堂副理Assistant Manager  
礼宾主管Chief Concierger  
客务主任Guest Relation   Officer  
接待主管Chief Concierge  
接待员Receptionist  
车队主管Chief Driver  
出租车订车员Taxi Service Clerk  
行政管家Executive Housekeeper  
行政副管家Assistant Executive Housekeeper  
办公室文员Order Taker  
客房高级主任Senior Supervisor  
楼层主管Floor supervisor  
楼层领班Floor Captain  
客房服务员Room Attendant  
洗衣房经理Laundry Manager  
餐饮总监F&B Director  
餐饮部经理F&B Manager  
西餐厅经理Western Restaurant Manager  
中餐厅经理Chinese Restaurant Manager  
咖啡厅经理Coffee Shop Manager  
餐饮部秘书F&B Secretary  
领班Captain  
迎宾员Hostess  
服务员Waiter ,waitress  
传菜Bus Boy, Bus Girl  
行政总厨Executive chef  
中厨师长Sous Chef(Chinese Kitchen)  
西厨师长Sous Chef(Western Kitchen)  
西饼主管Chief Baker  
工程总监Chief Engineer  
工程部经理Engineering Manager  
值班工程师Duty Engineer  
保安部经理Security   Manager  
保安部副经理Asst. Security Manager  
保安部主任Security Manager  
保安员Security Manager  
商场部经理Shop Manager  
商场营业员Shop Assistant
市场营销部=Sales&Marketing Department 
礼宾司=Chief Concierge 
房务部=Room Division 
康体部=Recreation Department 
娱乐部=Entertainment Department 
销售部总监=Director of Sales 
高级销售代表=Senior Sales Representative     
销售代表=Sales Representative    
行政总厨=Executive chief