站长岗位职能职责.doc

站长岗位职责一、负责站内一切日常事务，按企业相关规章制度严格行使管理职权，以身作则、确保规范高效、有序地进行经营活动，并负责落实企业领导交办其它事项；二、严格审批控制站内财务、日常开支，有效地控制站内各项费用；三、在企业领导下，负责组织领导全站职员开展经营、管理和服务工作，因工作需要由企业安排调进职员，严格把关，首先必需对其进行服务、岗位操作等考评，对不合格职员，可不予接收；一旦接收，必需对其工作负责；四、熟悉站内各项经营管理步骤和操作规程，合理配置人力、物力，坚持亲临指导、检验、督促各岗位职员工作，对站内设备设施定时进行检验及维护；五、负责站内职员思想政治教育工作，加强服务，组织职员开展创建优异达标加油站和争当优异职员活动，保持良好站风、站容、站貌、不停提升服务质量；六、定时作市场调查，组织职员拓宽业务市场，确保站内销售稳中有升，定时对内部用户进行回访；七、对站内消防安全工作负全责，负责站内消防安全管理，落实消防工作责任，尤其是接卸油车安全管理工作，切实落实卸油岗位职责，严格实施卸油操作规程，做好职员消防知识培训，建立消防安全巡查制度，常常进行隐患自查自纠，杜绝一切消防安全事故发生；八、秉公办事，做好站内职员考评，奖励工作，协调处理站内一切事务，重大事件立即汇报，并帮助处理；九、负责安排改善好职员生活；负责安排好休班职员业余活动；十、负责加油站油品计量工作,因人为原因造成计量责任事故，除赔偿一切损失外，并负担对应法律责任；十一、站长不仅要加强管理，完成岗位任务，还要负担对应管理责任；对站内所发生安全及生产责任事故负相关键管理责任；因企业检验，在白班中，对职员工作程序不到位，服务不规范负相关键管理责任，将按被考评当事人考评金额10% 追究其管理责任；在夜班中，对职员工作程序不到位，服务不规范负有次要管理责任，将按被考评当事人考评金额5% 追究其管理责任；班长岗位职责一、在站长领导下，负责当班期间内一切日常事务，按企业相关规章制度严格行使管理和监督职权、确保站内整体服务质量，确保规范高效、有序地进行生产经营活动；二、熟悉站内各项经营管理步骤和操作规程，合理配置当班内一切人力、物力，坚持亲临管理、检验、督促各岗位职员服务工作；三、负责当班职员思想政治教育工作，加强服务，关键对当班职员服务质量进行检验，发觉问题立即纠正，保持良好站风、站容、站貌和优质报务质量；四、对当班内消防安全工作负全责，落实消防工作责任，尤其是接卸油车安全管理工作，切实落实卸油岗位责任，严格实施卸油操作规程，帮助站长做好职员消防知识培训，建立消防安全巡检制度，常常进行隐患自检自纠，杜绝一切消防安全事故发生；五、秉公办事，严格行使班内职员考评、奖励权，在站长授权范围内，帮助处理站内一切事务，重大事故立即汇报，并帮助处理；六、帮助站长安排改善好职员生活，安排好本班职员业余生活；七、班长不仅要加强管理，完成岗位任务，还要负担对应管理责任；对当班内所发生安全及生产责任事故负相关键管理责任；因企业检验，在白班中，对职员工作程序不到位，服务不规范负相关键管理责任，将按被考评当事人考评金额10% 追究其管理责任；在夜班中，对职员工作程序不到位，服务不规范负有次要管理责任，将按被考评当事人考评金额10% 追究其管理责任；九、对现场设备、设施及消防器材负责，交接班时须署名，若保管不善，造成被盗，或其它原因造成损失，由当事人负担赔偿全部损失。十、负责本班职员IC卡管理检验工作，发觉本班职员IC卡遗失要立即汇报，并检验落实本班加油是否使用本班职员加油卡。未立即汇报造成损失负担1/3责任。统计员岗位职责一、 按时完成各类统计报表及台帐；正确反应油品进、销、存情况，做到账物相符。二、 督促各班正确、立即、规范上交报表。做好统计分析，立即提供经营情况多种数据报企业领导，帮助站长做好经济核实工作，努力降低成本。三、 负责确保天天销售资金归缴及安全，当日营业额必需如数存到企业银行帐户，因个人原因造成销售资金短缺、丢失，必需负担赔偿责任；四、 配合站内各项工作，对职员服务工作进行检验和监督，做好检验登记，发觉现立即向站长汇报，如站长没有立即处理，应立即向企业汇报；五、 监控接卸油车操作过程，做好油品出入油站数据统计工作，帐目清楚，确保油品质量、密度、数量参数正确无误，确保供给；六、负责站内职员培训工作，加强服务，保持良好站风、站容、站貌、不停提升服务质量，主动完成领导交办临时任务；七、帮助站长定时作市场调查，拓宽业务市场，确保站内销售稳中有升，定时对内部用户进行回访；八、熟悉站内消防器材性能，并能操作使用。安全员(副站长)岗位职责一、负责油站内一切安全管理工作，按企业相关规章制度严格行使安全管理职权、确保规范高效、有序地进行安全管理工作，协调好加油站周围安全，确保油站安全无事故，保障良好安全工作环境和职员主动消防安全意识。制订油站年度消防安全工作计划，书写月、季消防安全工作总结、工作汇报，修改完善落实油站消防工作制度和消防安全应急处理预案；二、定时组织油站内部进行消防安全培训工作，切实落实消防安全工作各项管理制度，加强职员消防安全教育和实际操作技能，组织职员进行消防理论学习和实际灭火技能学习，针对各站应急疏散预案建立和演练，并切实细化，分当班时、交班时组织职员演练。三、认真做好消防器材管理、检验和配置工作，确保各站消防器材配置合理，管理到位，全部能正常有效使用。加强各站消防安全监督管理，定时组织开展消防安全自查自纠，狠抓火灾隐患整改。四、负责站内油品运输和接卸安全管理工作。油罐车到站后，安全员首先检验罐车安全设施是否齐全有效，引导车辆至油品卸点连接静电接地线，查对罐车油品交运单数量、油样及质量，检验管道连接是否严密。在卸油现场准备好消防灭火器材，准备完成方能卸油；五、卸油完成后，必需确定油品卸净，核实数据，正确填写入帐单并署名，帮助司机关好油车罐体盖及阀门，做好油罐区清理工作；六、定时汇报消防安全工作情况，切实做到安全工作有计划，安全组织有文件，安全方法有细则，安全会议、培训有统计，安全检验整改有记载，安全管理有责任，安全工作有总结，管理有经验。七、帮助站长定时作市场调查，拓宽业务市场，确保站内销售稳中有升，定时对内部用户进行回访；八、安全员不仅要加强管理，完成岗位任务，还要负担对应管理责任；因管理不善，造成企业内安全责任事故，企业除追究直接责任人责任外，对安全员追究其管理责任； 收银员岗位职责一、严格实施加油站各项规章制度，熟悉财务制度和财务纪律、和加油站现金、支票、信用卡、发票等管理要求，规范操作、按章办事。做好当班收银服务工作，收银员要查对好应收金额，确保正确无误；二、工作认真细致，服务礼貌周到，时刻注意站内车辆加油情况，做到立即收银，不跑单，在工作期间要注意周围环境，尤其对闲杂人员，时刻要提升警惕，严防被盗、被抢事件发生；三、不停提升本身业务技能和钱币及油票真假识别能力；针对特殊油票单位，按油票单位要求，查对好油票单位、车号、金额等情况，发觉假币或假油票要立即汇报，婉言处理；四、立即备零，立即转移收到现金、票据和有价证券，以保护好资金，收银员必需要定时把整额现金交到统计员处，由统计员签收。交班时，凭统计员签收单交班，工作期间做到随身现金不超出500元，其它现金入保险柜；五、交接班时应向下班收银员上交要求找零现金、由下班收银员签收后方能离岗；六、收银员要查对用户加油油品、升数及金额，按企业财务要求正确开据销售发票，正确填写用户累计卡（IC卡）；工作认真细致，服务礼貌周到，大力宣传企业服务策略，树立企业服务形象；七、收银员不仅要正确无误完成岗位任务，还要负担对应岗位责任；严禁收银员在工作中有徇私舞弊行为，一经发觉，除赔偿企业损失外，扣除确保金，即作解聘处理；若因收银员保管不善，造成现金、票据及有价证券丢失、被盗，或其它原因造成损失，由收银员负担赔偿全部损失，对非设备故障性短款，收银员又无法说明原因，必需在三天内赔偿所短全部款项；逾期没有赔偿、情节恶劣，诉至司法机关按国家相关法律法规处理；若将现金挪作她用，一经企业发觉，赔偿全部损失外，扣除确保金，即作解聘处理，并将负担对应法律责任；八、对便利店商品负责，交接班时须署名，若保管不善，造成被盗，或其它原因造成损失，由收银员负担赔偿全部损失。帮助班长检验加油站职员IC卡工作，发觉油站职员IC卡遗失要立即汇报，并检验落实本班加油是否使用本班职员加油卡。未立即汇报造成损失负担1/3责任。加油员岗位职责一、在站（班）长领导下，服从企业统一管理，做好当班加油服务工作；加油前查对好所加油品、数量、金额，确保无误；加油完成后，负责帮助收银及相关服务工作；二、主动、热情、规范地为用户提供加油及相关服务，尽可能满足用户合理要求，宣传企业油品及服务，树立企业企业形象，并能熟练掌握其它岗位操作规程和技能；三、熟悉油品关键性能和应用知识，掌握加油机性能特点和操作技能，并能判定和排除通常故障；四、做好设备和工作环境卫生工作，保持加油机和工作环境整齐；五、加强职员内部团结，善于发觉企业内部管理问题，勇于发表个人意见和提议，对管理上及工作中不良之风勇于纠正和反应；六、有意识地加强锻炼并提升自己主观能动性，培养独立处理问题能力，展现自我，为企业发展出谋化策；七、严格遵守劳动纪律和安全管理制度，认真实施岗位责任制和安全技术操作规程，珍惜并正确使用（生产）设备和设施，熟悉站内消防器材性能，并会熟练操作使用，树立消防安全意识，常常性对安全部位进行巡查；对进入站内闲杂人员格外要警惕，严防犯罪分子进入，发觉问题立即汇报，做好安全隐患自查自纠；因个人原因造成生产责任事故，直接责任人除全额赔偿一切损失外，并负担对应法律责任；八、加油员不仅要正确、高效完成岗位任务，还在负担对应岗位责任；因操作不妥造成加错油，在第一次加错油，没有造成车辆维修费用及其它损失情况下，职员能自行处理混合油，按50元考评处理。第二次加错油，仍然没造成车辆维修费用及其它损失情况下：职员一律按100元考评处理。第一次加错油，就造成车辆维修费用及其它损失情况下：油处理同上，车辆维修费用和其它损失由个人全额负担。假如30天内连续有三次加错油，除职员负担由此造成全部责任外，企业作解聘处理；九、对现场设备、设施及消防器材负责，若保管不善，造成被盗，或其它原因造成损失，由当事人负担赔偿全部损失。十、职员注意保管职员IC卡，IC卡遗失要立即汇报，未立即汇报造成损失负担全部责任；IC卡遗失扣100元/次。灭火作战预案一、 加油站或油罐区发生火灾时，由站长负责指挥，安全员随时准备拨打119火警电话，汇报着火单位，具体地址及着火燃烧对象，以防不测。安全员立即切断电源，熄灭一切火源，关闭加油机和油罐阀门，停止加油或缷油，疏散站内全部车辆出站。二、 早期火灾，站长指挥灭火，部分义务消防队员用灭火器材灭火，用石棉毯覆盖火苗，部分义务消防队员接好消防水带，用水枪冷却着火油罐，预防爆炸。同时用水枪打隔离，不让火焰蔓延立即将火扑灭。三、 火灾扩大，本站义务消防队无条件和能力扑灭时，应快速向公安消防部门求援灭火，本站义务消防队要主动配合。四、 火灾扑灭后，要保护好现场，查找起火原因，统计火灾损失立即向企业和上级部门汇报。油品接卸制度为了愈加好规范企业卸油员工作、强化责任，确保企业油品接卸任务安全，特对卸油员岗位职责要求以下：一、油罐车到站后，由司机找站长或安全员安排卸油，卸油时首先检验罐车安全设施是否齐全有效，引导车辆至计量场地连接静电接地线；二、安全员在油罐车停稳后，查对罐车油品交运单，卸油员辅助监管员查对油高、计量数量，作好相关数据统计；三、卸油时查对好卸油油品，接好卸油管，检验管道连接是否严密，确保没有跑、冒、漏现象，在卸油现场准备好消防灭火器材，地线接零十五分钟，准备工作完成后方能卸油；四、安全员缓慢开启卸油阀门，亲密监控卸油工作运行情况，卸油期间必需在场值守，特殊情况要离开，须由替换卸油人员在入库油票单上署名替换卸油，并由替换卸油人员负担卸油责任；五、卸油完成后，必需确定油品卸净，安全员同意后，才能帮助司机关好油车罐体上盖及阀门，收好卸油管，做好油罐区清理工作；六、核实数据，正确填写入库油票单，并在入库油票单上署名；七、卸油期间，必需要求油罐车司机、安全员在场全程进行监控，若相关人员不在场，可拒绝卸油。因人员不到位影响卸油工作，企业将直接追究相关人员责任；八、严禁油车罐体上盖开启情况下、卸油管连接在油车情况下，卸油员要求司机对进行动车，严禁油罐车在没有卸油时候，卸油管仍然连接在油车上；九、安全员不仅要完成岗位任务，还要负担对应岗位责任；因卸油员人为原因造成卸油责任事故，除赔偿一切损失外，并负担对应法律责任；交接班管理制度一、交接班必需按企业要求时间立即交接班，不准早脱岗晚到岗。二、交接班时，根据对手交接标准，交班者必需把班内作业情况、注意事项及处理情况、工属具等向接班者交代清楚。接班班长要负责督促做好交接班统计。因交接班不清延误工作造成后果，要追究交接班者责任。对于班内涌现出好人好事，优异经典，要立即和企业联络。三、交班人员应将工具归类放置在指定位置，摆放必需洁净整齐。接班人员应立即清点工具，当场没清点出已遗失工具，由没有清点出人员负责赔偿已遣失工属具，并在企业内通报。切实做好工具保管、使用。四、当班人员要严于职守，对企业领导和站长指示要认真统计及传达。当班人员对当班发生问题应立即通报，并按要求逐层汇报。当班班长应立即向站长及安全员部汇报。本班能处理事项不应留到下一个班组。五、交班者有事不能按时到岗，应提前找好替班人并向领导请假，由领导另行安排值班，严禁无故不到岗。六、严禁酒后工作，当班严禁喝酒、睡觉。严禁禁烟场所吸烟。违者，第一次罚款300元 ；第二次下岗学习30天，工资减半；第三次解除劳动协议。七、凡违反上述要求造成影响和后果，按造成影响大小和后果严重程度追查责任，并处理。八、加油站将把交接班要求实施情况列为月度检验关键，并纳入年底考评进行奖惩。加油站职员守则一、忠于企业，爱站如家；二、仪表端正，言行规范；三、文明服务，礼貌待客；四、勤奋工作，任劳任怨；五、按章操作，确保安全；六、团结协作，顾全大局；七、遵纪遵法，廉洁奉公；八、刻苦学习，不停进取。消器材管理制度一、消防设施、器材由站长负责管理，并落实到专员保管，确保数量，确保质量，预防损毁和丢失。二、消防设施、器材要定时维护保养，长久处于完好状态： 1.干粉灭火器每个月检验一次插销，六个月检验一次气瓶重量，每两年更换一次干粉；每十二个月校验一次干粉车压力表。 2. 1211灭火器每十二个月称重一次，发觉药液降低10%应补充。3.消防水栓每个月开启一次，以防锈蚀。4.消防水带每个月检验一次，雨季一月检验两次，严防受潮、虫蛀、霉烂。三、使用过灭火器要检修立即罐装药剂，不合格应给予淘汰。重新添置。四、严禁将消防器材挪作她用，凡丢失损毁消防器材照价陪偿，造成事故视情节轻重给行政、经济处罚，情节严重交相关部门依法追究刑事责任。 明火管理要求1.加油站必需参考油库动火安全管理措施相关要求，制订明火管理要求，并严格落实。2.凡在加油站爆炸危险区域和火灾危险区域内，使用多种直接或间接明火施工作业，均应按要求办理“动火票”手续。3.“动火票”应经加油站安全员审批，并报企业安全部门立案。作业期间，站长和安全员应亲临现场指挥，作业现场应临时增设消防器材，安全监护人必需在场。4.严格实施“三不动火”要求，即:“没有同意动火票不动火，监护人不在场不动火，防护方法不落实不动火”。动火完成，由监护人和动火人共同对现场进行检验和清理。经防火责任人确定后，方可离开。安全禁令1.严禁烟火，严禁堆放易燃物。2.严禁工作人员穿带钉子鞋和易产生静电服装上岗。3.严禁使用汽油擦洗衣服和器具，严禁使用化纤拖把和抹布。4.严禁给未熄火车辆加油，严禁加油枪碰撞车辆排烟口。5.严禁在站内修车。6.严禁向塑料桶内直接灌装汽油。7.严禁在加油站现场和油罐区使用通讯工具。8.严禁在强雷电时进行加油和卸油作业。9.严禁在加油站进行未办理动火手续动火施工。10.严禁随意挪动消防器材。加油站岗位职责及管理制度油车缷油工作步骤油车到站停稳后安全员（早班）站长/统计（夜班）负责统一安排计量、查对油品接好静电、配好消防灭火器材、收油容器、查对油品、连接好卸油管、打开地罐量油孔。司机打开油罐车阀门 安全员负责现场监控 缷油员负责缷油管 及油站卸油阀门 卸油计量（站长）及安全 连接及缷油过程 缷油过程中司机（押运）、安全员（站长、统计）卸油过程中全程监控 缷油结束后司机负责关好油车 安全员（或站长）负责回收余油， 安全员（或站长）计量油品 阀门、油罐车罐盖 收好卸油油管、关闭地罐、清理现场 并检验油罐车内余油 填写油品入库单，缷油完成