YOUNGLIFE民生手机银行创意营销专项方案.docx

民生银行手机银行创新大赛作品
申报书

作品名称：“YOUNG LIFE”民生银行手机银行创意营销推广方案

小组队长： 王雪颖

小组队员： 秦志新、刘子超、刘洋、石一慈、张杰

小组人数： 6人

作品类别：请在确定作品类别上划“√”

□ 功效设计
□ 界面设计
√ 营销方案

申报作品情况
说明：此表必需由参赛者本人填写；

作品全称：
作品目标
基础思绪
本小组推广方案关键定在20-35岁青年群体。该部分人群在5-以后，会成为社会中坚力量，成为社会关键资产占有者，谁能够在这一部分人群中成功推广手机银行，培养其使用手机银行支付结算习惯，谁就牢牢把握住了未来关键消费力量。为此，本小组关键设计了三条营销方案，以高校大学生为试点，借此推广民生银行。
作品创意
本方案以大学生等青年群体为关键推广对象，经过建立“民爱天下”社会公益团体、“生火燎原”投资理财大赛和“指尖上温暖”绑定卡产品，完全契合大学生们爱好所在和心理需求，经过实践、比赛和新产品等将民生银行品牌文化渗透到社会和校园生活方方面面。
作品摘要 （限500字以内）
一、创建“民爱天下”爱心公益活动组织，为企业、学校、学生个人、受众四方面全部带来主动意义。将企业社会公益活动和大学生实践二者相结合，可加深受众对于民生银行了解和认识，全力落实民生银行“ 民爱天下”社会公益责任心使民生银行取得极好口碑；
二、开展“生火燎原”投资理财大赛，给因为缺乏专业知识，对投资理财总是望而却步大学生，一个接触理财机会，培养其投资能力，同时在活动中对民生银行手机银行业务起到很好地宣传作用；
三、推广和使用手机银行绑定卡。以手机银行为基础媒介，经过银行卡之间绑定，将两人财务紧密结合，并推出各项专享优惠政策，以吸引更多消费者，在宣传手机银行同时，也扩大民生银行用户量。
作品提交清单

√ 作品全文
附件：
□作品附件（图片，视频）

“YOUNG LIFE”民生手机银行创意营销推广方案

一、市场分析
1.1宏观环境分析：
伴随中国科技技术不停发展，中国智能手机已经逐步出现了“普遍化”、“大众化”趋势，和此同时，3G移动通信到来，使网络变得更为快捷便利。手机银行作为一个融合电子货币和移动通信新型金融服务，不仅丰富了银行服务内涵和外延，而且也满足了大家在任何时间、多种地点、甚至在旅游出差中也能够高效便利地处理多种金融业务，满足了城市快节奏人群对省时高效和经济利益双重追求，使得效率最大化和利益最大化并存。手机银行蓬勃兴起和快速发展，显示了手机银行在未来良好前景。
1.2产品分析
民生新版手机银行是专门为智能手机和移动终端用户量身打造移动金融服务平台，是对手机银行1.0版全方面升级。新版手机银行创新推出我民生、手机银行、生活服务、理财小助手等金融服务专区，为用户提供丰富实用金融服务、时尚动感界面视觉、个性易用功效布局、全新流畅用户体验，既满足年轻用户群对时尚追求，又满足她们对丰富功效要求，有相正确竞争力，只是现在不被广泛知晓，还有很大宣传和发展空间。
1.3消费者定位
20-35岁青年群体。
首先，这类人群喜爱大胆尝试新生事物，对于新软件新功效有更强适应能力，对于各类活动也有更大主动性。其次，这部分人群消费观念前卫，对生活品质有更高要求，交际范围广泛，资金流通频繁，对于手机银行利用率相对更高。5-以后，这一部分人将会成为社会中坚力量，成为社会关键资产占有者，谁能够在这一部分人群中成功推广手机银行，培养其使用手机银行支付结算习惯，谁就牢牢把握住了未来关键消费力量，就能够在竞争猛烈金融市场中立于不败之地。
二、方案实施
1、“民爱天下”爱心公益活动
1.1活动背景
企业推行社会责任是企业社会价值表现，也是一个企业发展壮大过程中一个必经过程。而从利益最大化角度上看，公益事业更多地给企业带来是良好社会形象和品牌价值，以此提升企业受到关注程度从而提升其产值增加利润，这和广告投入在某种意义上异曲同工。
而现代大学生，也已经不仅仅停留在课堂和纸笔之上，而是踏出校园，主动参与社会实践。她们有着高尚社会责任感，对于公益活动也有着极大热情，但有时又苦于缺乏渠道和对应支持，所以，将企业社会公益活动和大学生实践二者相结合，必能得到强烈反响。
1.2活动意义和定位
本活动定位既非简单大学生社会实践活动，也非简单公益宣传活动，而是以此为中介平台，对企业、学校、学生个人、受众四方面全部含有主动地意义。经过在校内设置“民爱天下”爱心公益活动组织，具体可做到：
1）经过大学生实践活动宣传作用，可加深受众对于民生银行了解和认识；
2）民生银行既宣传了自己企业文化，扩大了自己宣传力度，同时也将取得大量优异人才。本活动将校企合作、品牌推广、感恩回馈等一系列内容结合起来，全力落实民生银行“ 民爱天下”社会公益责任心；
3）同时也可帮助大学生拓展视野，锻炼社会实践能力。对于尤其优异学生，民生银行还可提供一定实习机会，这将极大地激励大学生参与本公益活动组织主动性；
4）在校内开展这一活动，同时也加强了学校和企业联络，在一定程度上，借助民生银行力量，学校也会取得极好口碑。
1.3具体方案实施
“民爱天下”社会公益团体，团体组员以在校大学生为主，经过在校大学生公益实践活动，起到提升民生银行良好社会形象作用。以感恩回馈社会为关键目标，经过“民爱天下”这一活动机构组织向社会送去关心和温暖。该活动含有很强公益性，而且含有长久性及可操作性，同时对向民生银行输送有新鲜思想优异人才也含有很关键现实意义。本方案可先以几所大学为试点，后逐步向全国高校中推行。
开展方向：
“民爱天下”社会公益团体关键针对两个方向开展活动：
①老人慰问团体
老年人因为行动不便，智力下降等原因，同时在上了年纪以后，缺乏理财意识、不了解银行各项优惠活动或对于办理银行各项基础业务不熟悉，这造成了很多无须要事件发生。尽管在业务大厅，有员工帮助她们，但很多老人警惕心理仍然造成很多无须要事件发生，这些全部增加了老人办理业务时长及困难程度。“民爱天下”老人慰问团体将开展系列探望孤寡老人活动，定时到敬老院或孤寡老人家探望慰问这些弱势群体，为她们宣传民生银行各项惠民业务活动，为她们办理银行业务提供对应帮助。以此带动社会上尊老、爱老、敬老良好社会风气，树立民生银行良好社会责任感。同时，借此推广民生银行。
②贫困地域义务支教团体
伴随国家对义务教育大力扶植，全国大部分地域教育条件已经有了很大改善。不过在部分受地理和经济条件限制少数民族地域及部分贫困地域，教育情况仍然令人担忧。边远地域支教，已经成为了当今社会热切关注话题，也是现代有志青年选择奉献她人，回馈社会关键路径之一。更关键是在这些边远地域，因为缺乏必需银行相关业务知识，很多家长即使是在孩子考上大学以后，也没有将其送入大学殿堂，原因就是因为对办理各项助学贷款具体内容及步骤缺乏必需认识。这造成了很多莘莘学子失去了进入大学宝贵机会。“民爱天下”公益爱心团体在支教同时会向当地居民普及相关知识，帮助她们完成贷款业务，让更多优异人才步入高等学府殿堂。
运行模式：
①“民爱天下”社会公益团体由民生银行成立，提供全程资金赞助，并进行团体管理，面向全社会招募组员，但以在校大学生为主。
②和高校原有社团、部门等合作，民生银行提供部分资金支持，并在活动过程中给监督
对于在团体中表现出色组员，给实习或培训机会，也可提供就业岗位。
活动宣传：
n 建立活动官方主页，同时更新活动进程，并添加实践活动宣传视频，将视频转载到优酷网、土豆网等多家媒体；
n 在校园内开展讲座、张贴条幅等进行大面积宣传；
n 在民生银行营业大厅摆放活动宣传展板，在其手机银行中特开设“民爱天下”公益活动宣传板块，实时更新活动要闻。
2.“生火燎原”投资理财大赛
2.1活动背景和意义：
当今社会，经济蓬勃发展，大家已不仅仅满足于固定资产收入存款以获取小额利息，有越来越多人开始尝试投资理财，以期从中让自己资产升值。而年轻人思维灵敏，富于创新，善于把握社会动向，不过因为缺乏专业知识和资金问题，对投资理财总是望而却步。而“生火燎原”投资理财大赛能给她们一个接触理财机会，培养其投资能力，同时又能够在活动中对民生银行手机银行业务有很好地宣传作用。
2.2具体方案实施
（1）开展“理财多视角”讲座活动
理财是一个广义定义，包含很多学问，理财意义不仅是攒钱存钱和合理计划分配钱，更关键在于怎样将钱合理分配以确保利益最大化。此次讲座向高校学生讲述理财知识，同时介绍手机银行“理财小助手”新功效，使更多高校学生对手机银行有全方面了解。
前期宣传：
l 广泛利用人人网、微博、贴吧、民生银行网站等网络资源；
l 校园内悬挂条幅、海报、LED等进行宣传；
l 设置咨询点，并发放宣传单向高校学生简单介绍讲座及相关活动。
讲座步骤：
①理财概述：向高校学生讲解理财知识及相关方法，同时介绍民生手机银行特点及理财方面功效，让在场观众对手机银行有一个全方位了解，对理财有更深刻认识。
②理财市场化：介绍金融、保险、证券、股票、基金、外汇等具体知识及信息，和此方面成功案例和经验，同时简单描述市场现况；
③简单介绍“生火燎原”模拟理财运行大赛。
（2）举行模拟理财运行大赛
民生银行以手机银行用户端为媒介，提供对应模拟运行界面，其中包含股票、基金相关交易模拟运行。参赛者可先领取一定数额虚拟金钱，在比胜过程中依据软件所显示市场行情进行对应投资，软件会结合市场信息及参赛者投票信息进行汇总，然后得出新市场行情改变，一段时间以后，所得资金最多者即为比赛获胜者。
比赛时间： 三周
奖励设置：民生银行对获胜者进行对应培训，并为表现优异者提供假期实习机会。
前景展望：此次比赛既能够在高校中宣传民生手机银行功效和特点，让大学生群体认识民生手机银行，提升手机银行认知率和用户使用率。又为民生银行输送良好人力资源，实现人力财力双收。
3.“指尖上温暖”——绑定卡使用和推广
3.1产品定位：
“指尖上温暖”绑定卡产品主打情感路线，以手机银行为基础媒介，经过银行卡之间绑定，将两人财务紧密结合，并推出各项专享优惠政策，以吸引更多消费者，在宣传手机银行同时，也扩大民生银行用户量。
3.2产品设定：
“指尖上温暖”绑定卡共下设四类绑定卡：亲情卡、情侣卡、闺蜜卡、弟兄卡。绑定卡为A、B卡，二者平等，无隶属关系
3.3使用方法：
绑定卡拥有者中最少一方下载民生银行手机银行用户端，登陆后选择相关界面（亲情、情侣、闺蜜、弟兄）。
3.4享受服务：
①绑定卡A用户可不经过B用户同意经过手机银行“无卡取现”功效从B卡上领取现金，B用户会受到对应取款通知，反之亦可。A、B卡持有者需提前设定取现最大款额及单日取款次数上限，同时单笔交易不得超出1000元。
*生活中常常会碰到部分突发事件，有时急需用钱，却适逢没有携带银行卡而刚好卡中也无余额无法取钱，四处借钱又麻烦又费时，为此而造成无须要损失。而绑定卡可在无需联络对方情况下从对方卡中取得一定数额款项以解燃眉之急，方便而快捷。
②绑定卡A用户可经过手机银行实时了解B卡支出情况、支出时间及支出金额，反之亦可。但A、B卡持有者需提前设定此功效。
*此功效关键适适用于亲情卡，一些学生自制能力差，家长可利用此功效对于孩子金钱使用情况进行监督；同时老年人因为分辨能力差，爱贪小廉价心理等原因，轻易受骗受骗，是部分不法分子作案对象，如老年人动用大笔款项，此功效可让老年人儿女立即得悉，预防金钱损失。
③手机银行会依据对应界面实时推送相关商家优惠消息，用户可享受以下服务：
n 可提前选择对应类别（如电影、美食、养生、运动等），让手机银行更有针对性地推送相关商家信息；
n 设置优惠点，绑定卡用户于手机银行上进行预约后共同前往消费可享受一定优惠，消费时只持有其中单独一卡不享受优惠；
n 用户可依据自己喜好收藏相关商家，并可立即地取得商家动态；
n 对于曾经消费商家，手机银行自动保留统计，方便再次消费；
n 绑定卡共同消费可兑换积分，积分累计一定数额可参与抽象等多种优惠活动或兑换礼品。
*此功效以娱乐消费为主，建立在“惠生活”基础之上，可和相关商家合作，在刺激消费同时吸引更多用户尝试“指尖上温暖”系列绑定卡。
3.5宣传：
ü 向民生银行现有用户发送活动通知消息，携带已经有卡，办理绑定卡可享受相关优惠；
ü 利用网络平台进行“温暖笑脸征集”活动，经过微博、人人或官方网站，上传和父母、伴侣和密友合照，便有机会无偿办理绑定卡。同时经过@好友，增加照片转发量和关注度，便有机会赢得终极豪华奖品如XX双人游，以此扩大活动宣传力度；
ü 利用平面媒体如报纸杂志、站点宣传栏等对新型产品进行宣传
三、调研分析及前景估计
本小组组员对大连理工大学、东北财经大学、大连海事大学等大连各高校采取抽样调查方法,对本营销方案进行可行性分析。
最终，我们得到了有效问卷196份，并对调研结果进行了整理。有近50%调研对象表示愿意锻炼自己投资理财能力，不过因为缺乏相关必需金融知识，造成了近60%受访对象放弃了参与投资，而85%人群表示愿意经过小额投资方法锻炼自己理财能力，50%受访对象表示很愿意参与投资理财大赛。
经过调研结果，我们能够看到，大部分学生还是很期望经过小额投资方法锻炼自己理财能力，培养丰富自己理财观念。所以，在高校学生中，开展小额模拟投资理财大赛，借此推广民生银行，还是含有很强可行性及发展空间。
另外，在绑定卡推广方案中，我们关键担心无卡取现应用，所以针对此进行了调研。在调研对象中，有近65%学生表示愿意在一定资金范围内尝试使用绑定卡形式，处理对方燃眉之急。仅有5%调研对象不支持此功效。其它多是担心安全问题。我们能够看到，只要能够建立安全完善机制，在人群中推广绑定卡，确实存在着很大发展空间。

调查图表：