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深圳市XXX经济咨询
ISO9001顾问项目企划案

目 录

1． 德信诚企业介绍……………………………………2
2． 教导和认证概述…………………………………3
3． 实施计划和日程安排………………………………4
4． 实施计划和日程安排说明…………………………5
5． 教导项目和预期效益………………………………8
6． 培训项目及课程介绍…………………………16
7． 教导方法…………………………………………24
8． 教导费用及付款…………………………………25
9． 售后连续服务……………………………………26
10． 顾问师介绍………………………………………27
11． 德信诚企业部分用户名目………………………30

用户经理：XX（X）
企业电话：0755-X 传真：0755-2X5

一． 德信诚顾问企业介绍
1. 德信诚顾问师群由中国外企业界之精英组成，兼具学术理论及资深实务，幷主动进修及研讨开发一系列ISO/QS-9000、ISO-14000、SA8000、TL-9000、TQM、QCC、OHSAS18000、人力资源管理等及其它各项企业内部教育训练课程。
2. 德信诚拥有多位独自教导逾数50家厂商惊人实绩顾问师。
3. 德信诚顾问之教导、训练课程及售后服务最完善，除了教导期间全力提供用户最完善、最专业之服务，幷于教导结案后继续提供各项专业服务，以帮助企业提升竞争力。
4. 德信诚顾问秉持专业、服务、用心、热忱品质政策，不停研发企业最需要管理新知，以达永续服务目标。
5. 德信诚对全部教导项目，一律由中国资深顾问师群以Team Work交流方法，指定项目主持人教导，幷配合工厂作业需求，以国外最新之经营管理理念融合中国式管理，机动调整训练课程及训练方法。
6. 德信诚顾问师及讲师群曾任职于不一样国家及各个不一样行业，对各行业之生产、服务有特殊之专业性认识，所以倍增教导效果。
7. 德信诚之教导从根本作起，重视“时效”及“过程”管理，能依据用户作业现况基础，配合企业企业文化特质，保留现况优良部份，修改不合适及补充不足部份，以建立最适合贵企业体质之管理体系，所以除了确保取得中国外相关之验证外，幷绝对确保深入企业体系、改善企业体质、提升整体生产力及竞争力。
二． 教导和认证概述
1． 教导目标
A. 透过ISO 9001-品质系统建立、推进和落实，使企业中、高层及全体职员全方面了解掌握ISO 9001-内容及要求，改善企业运作中不足，连续P（计划）D（实施）C（检讨）A（修正）运转循环。
B. 全方面整合资源，建立合理化，具可操作性及连续改善管理制度。经过推行ISO9000-机会，全方面审查现有品质系统，发觉和改善现有管理中问题。
2． 教导承诺
A. 效果
德信诚顾问师会和企业管理干部及职员充足配合。经过长久培训，教导及制度改善使贵企业管理和整体面貌有显著有效改观。
B. 结果
如因顾问师原因造成认证不经过则德信诚会退还贵企业全部已收取费用并继续教导至经过为止。如因贵企业原因亦无偿继续教导贵企业至经过为止。
C. 过程
尽管最终认证经过是衡量我们工作绩效之一。不过德信诚为用户教导目标并不会是只好到认证证书。我们更为重视是经过认证教导过程，全方面整合贵企业资源，发觉及提出以往管理问题，建立合理化、具可操作性管理制度，以在ISO-9000基础上不停完善和连续改善。
3． 保密承诺
顾问师将会深入企业内部展开工作。所以，我们承诺对于贵企业在管理和技术及业务上经验，未经贵企业书面许可不会以任何方法向第三方泄露。
三． ISO9000-实施计划和日程安排
月份进度
实施工作
9
10
11
12

上
下
上
下
上
下
上
下
上
下
1、导入实施之教育训练

2、诊疗及编制实施计划

3、成立推行委员会

4、编制文件计划

5、程序文件编写

6、指导书文件编写

7、手册编写

8、期中检讨会议

9、文件说明会议考试

10、全方面实施及检讨修正

11、顾问审核检讨修正

12、外部审核及检讨修正

13、期中检讨会议

14、内部审核及检讨修正

15、帮助申请认证

16、认证前教育

17、正式审核

18、颁发证书

19、教育训练

­ 日程会随贵企业实际情况略做调整。
­ 以上全部工作者是在贵企业充份配合及德信诚指导下完成。
­ 自下页始即是针对上述教导过程具体实施方法具体说明。
四． 实施计划和日程安排说明
1 实施步骤1 — 导入实施教育训练
顾问师在首次进入贵企业教导时将会以集中式培训方法举行课程，让相关人员了解到ISO9000-内容和精神等。顾问师会配合贵企业举行全体职员参与实施动员大会，以令相关人员有足够重视和意识。
德信诚会为贵企业提供很多宣传口号，并帮助贵企业贴在适宜位置，以起到宣传作用及增加视觉效果。

2 实施步骤2 — 诊疗
顾问师将会用1日左右时间对贵企业各部门及运作做全方面了解，以确定贵企业何处可满足ISO-9000-要求，何处需做修改和改善以往工作运行不妥之处，并据以此计划以后工作进度。

3 实施步骤3 — 成立推行委员会
为了工作集中、统一和协调一致，顾问师将会帮助贵企业选择部分管理人员成立推行小组，并给予公告。推行小组组员将会起关键推进和协调作用。推进小组会随ISO9000制度存在而存在，以全方面主导ISO9000而且连续维持ISO9000有效性。如贵企业以前即有则能够继续沿用。

4 实施步骤 4 —文件编制计划
顾问师将会依据诊疗结果和ISO9000要求及贵企业管理需要制做“文件编制计划”以安排文件编制责任人和进度，全部文件将充足涵盖用户、ISO9001-和贵企业自己管理要求，并确保它完善和可操作性。

5 实施步骤 5.6.7 — 文件编制
依据步骤 4之“文件编制计划”顾问师将会和贵企业负责文件编制相关人员针对每一份文件研讨文件内容，并监督在预订时间完成。顾问师将会提供德信诚合适模板做参考。每一份文件全部将会在顾问师帮助下完成编制。

6 实施步骤 8 — 期中检讨A
在文件编制合适阶段，顾问师会召集相关人员开会，检讨工作进度，合适时做必需调整。

7 实施步骤9—文件说明会议及考试
文件内容包含到很多部门，所以在文件完成后顾问师会安排“文件说明会议”以使各部门全部了解文件内容和要求，顾问师会帮助 贵企业视需进行测验考试。全部文件顾问师全部将会安排给相关全部些人员培训。

8 实施步骤10—全方面实施和检讨修正
当在“文件说明会议”将全部和各部门相联络文件定案后，各部门需全方面按文件要求实施对应工作。顾问师会不间断地做全方面查对和仿真认证，以确保文件要求被完全实施。
9 实施步骤11—顾问内部审核及检讨修正
在全方面实施以后，顾问师会按文件要求全方面查对实施结果，并监督修正有问题文件或指导工作人员修正错误工作方法。

10 实施步骤12—外部审核及检讨修正
顾问师会按认证机构审核模式做模拟审核，使各位工作人员了解认证方法和要求，以掌握愈加好经验。还会由德信诚其它顾问师做数次模拟审核，以自第三方角度避免主导顾问师有工作疏忽或未尽完善之处。

11 实施步骤13—期中检讨B
再次确定工作进度和处理实施中问题.尤其是审核发觉问题。

12 实施步骤14.15—内部审核及检讨修正
在顾问师帮助下，将会要求贵企业召集数次内部审核，以根本杜绝系统及运作中不足，同时促进内审员审核技巧和经验。请参见我们内审员培训课程。

13 实施步骤16—帮助申请认证
认证机构通常全部需提前提出认证申请，在认证申请提出以后，德信诚顾问师会给贵企业提出相关价格和服务方面提议。顾问师会在此阶段组织进行数次内部审核，努力争取在认证进程中零缺点。

14 实施步骤17-认证之前准备
认证之前将给相关人员讲授认证前准备课程，让各位工作人员在工作及接待上做好充份准备。而且针对认证注意事项给大家做强调。

15 实施步骤18-正式认证评审
正式评审当日，顾问师将会现场指导及接待，以确保认证结果，正式认证当日贵企业即知道是否经过认证。

16实施步骤19-颁发证书
在认证4-6周贵企业即可取得认证机构颁发ISO9001-证书。

17 教育训练
在教导工作各阶段，我们顾问师全部会依据本计划书培训项目。安排各类培训，以增加工作人员专业知识，提升技能，改善观念。

五． 教导项目及预期效益
教导项目
教导内容
作用及预期效益
4.0质量管理体系
4.1总要求
a) 全方面审查现有管理系统，确定对于品质有影响全部过程，明确各过程关系和控制程度。相关过程需考虑有管理职责，资源管理，产品和服务实现，测量/分析和改善。
a) 建立一个完善及封闭质量管理系统，使全部工作全部在控制状态下进行工作，避免及预防不良事项出现。
4.2文件要求
a) 审查现有管理系统，明确现有文件内容和合理化程度。

b) 全方面审查修改品质/质量手册。

c) 审查文件控制程序和实施程度。
a) 增加新管理文件，删减文件不合理要求，使管理系统更合理，更完善。
b) 满足ISO9000-本最新要求，转化质量体系关键思想和纲领要求。
c) 调整以往文件控制不合理，经过专业合理化处理减免工作负担。
5.0管理职责
5.1管理者承诺
a) 建立管理者承诺书面文件，对管理者进行对应培训。

a) 使高层管理人员充份意识到在ISO9000工作中所负担责任和义务，以使ISO9000自上而下有愈加好落实。
5.2 以用户为中心
a) 建立和用户沟通渠道及兑现对用户承诺运作方法。
a) 更确切了解用户需要及了解用户要求。以使用使全部工作满足用户期望。
5.3质量方针
a) 审查/修改反应贵企业质量政策质量方针。
a) 充足表现企业高层对品质要求和期望并对质量方针适应性作定时审查，作为全体人员作业方针。
5.4 策划
5.4.1质量目标
a) 签订贵企业营运目标，品质标和实施计划。
a) 将对品质和营业要求给予量化，并订工作计划给予实现，不停提升品质绩效。
5.4.2 质量策划
a) 修改贵企业质量策划模式，全方面符合ISO9000-专业要求。
a) 满足新版本要求，建立更完善管理系统。
5.5职责和权限沟通
5.5.1 职责和权限
a) 确定及重新审查组织结构及人员具体职责。
a) 明确人员责任和权利，以做到人有所责，人有所做。
5.5.2管理者代表
a) 指派管理者代表，重新要求管理者代表责任。
a) 负责ISO 9000事务，在整个企业促进用户要求意识形成，易于沟通及协调，长久维持和改善。
5.5.3内部沟通
a) 建立部门之间沟通及接口方法，建立企业信息交流和传输方法。
a) 愈加好沟通工作和质量信息，促进企业质量意识观念物形成。
5.6管理评审
a) 重新建立管理评审制度，明确输入和输出要求。
a) 定时全方位检讨工作绩效改善日常工作不足，集思广益，达成连续改善，永续经营目标。

6.0资源管理
6.1资源供给

a) 确定资源如技术及设备需要。

a) 确保满足生产及工作需要。
6.2人力资源
a) 确定人力资源如学历经验能力需要。

b) 重新审查建立培训管理程序。

c) 判别培训需求。

d) 要求关键工作人员资格认可要求。

e) 年度培训工作计划。
a) 判别工作人员资源需求，以胜任工作并据以提升和任用。
b) 满足新版本要求，规范培训更深入要求。
c) 了解全部些人工作所需培训需要，使全部人全部得到其工作需要培训。满足工作要求。
d) 确保合格人员方担任相关工作。避免意外事件发生。
e) 满足企业发展要求，增强职员素质，提升职员技能。
6.3 设施
a) 确定生产设施需要及对其进行管理及控制。
a) 提升生产效率，确保生产外部环境以使生产进度顺利进行。
6.4工作环境
a) 对影响产品环境原因进行判别控制。
b) 确保生产环境清洁，好环境方生产出好产品。
7.0 产品实现
7.1实现过程策划
a) 审查修改生产计划管理要求。

b) 审查修改程控管理要求。

c) 审查修改设备保养管理要求。
d) 审查修改工模具管理管理要求。
e) 审查修改新产品制做管理要求。
f) 建立工作样品管理要求。

g) 建立工艺步骤管制图。
a) 确保生产在控制状态下进行，满足订单要求及应对忽然事件。
b) 确保生产在控制状态进行，产生均一产品品质。
c) 确保设备完好，以免对生产造成影响。
d) 易于查找，确保数量，降低浪花费。
e) 要求新产品过程和要求，确保新产品顺利投产。
f) 要求样品汇总，登记，分发和使用制度，确保工作高效率和正确性。
g) 简单清楚，一目了然。
7.2 和用户相关过程
a) 确定和用户沟通方法及问题处理方法，了解及满足用户要求。
b) 审查及修改合约评审程序书，要求合约审查要求和步骤，要求合约实现管制要求及要求合约变更方法。
a) 愈加好了解用户要求，满足用户要求。
b) 规范合约订单处理程序，确立本企业是不含有接收订单能力，确保按用户要求兑现，确保企业信誉。而且明确合约突发事处理步骤，能适时采取方法
7.3 设计和/或开发
a) 审查修改设计管制规范要求。

b) 要求设计开发计划。

c) 确定组织和技术接口方法。

d) 要求设计输出和设计输入方法。
e) 要求设计评审方法。

f) 要求设计验证/碓认要求。

g) 要求设计更改方法。
a) 规范设计过程和步骤，确保设计效果。
b) 规范每一专案工作项目和责任人，做为工作展开依据，以愈加好协调进度。

c) 协调工作配合方法，明确工作要求，使部门间愈加好沟通。
d) 设计要求明文化，统计化。避免调动 计工作失误。
e) 降低设计失误。满足设计要求。
f) 确保设计结果满足设计构想，并提出发觉问题处理渠道。
g) 确保产品适用性和分隔新老产品。
7.4 采购
a) 审查修改供货商管理程序。

b) 要求供货商评定及定时评审制度。
c) 审查修改建成立采购程序书。
d) 审查修改采购资料要求。

e) 审查修改采购跟进要求。

f) 审查修改产品验证方法。
a) 确保选择合格供货商，确保采购产品品质。
b) 选择合格供货商及连续有效满足交货要求。
c) 规范采购过和要求。
d) 将采购要求明确告诉供货商。
e) 确保供货商以采购要求按时交货。
f) 避免人为疏忽，明确接收准则。
7.5 生产和服务运作
7.5.1运作控制

a) 审查修改工作作业标准文件，对生产过程进行连续及有效监督。

a) 作为作业人员工作依据，以连续管理生产，确保制程稳定，以生产稳定产品。
7.5.2产品和服务运作控制
a) 再次审查确定特殊过程。
a) 对特殊过程关键特征和人员进行控制，以确保产品一致性。
7.5.3标识和追溯性
a) 审查修改产品识别和程序要求，要求产品识别，产品追溯方法。
a) 规范产品识别和追溯管理要求，分别产品，明确区分，预防混用。并合产品发生品责问题时易于追查原因，处理品责问题。
7.5.4 用户财产
a) 审查修改用户提供财产管制程序，要求用户提供财产储存出要求及要求用户提供财产验证要求。
a) 规范用户提供财产控制要求，维护用户提供财产数量种类，消除数量不足及预防储存中总是发生。将用户提供财产品检验结果提供给用户，以对产品合格性做正确判决。
7.5.5 产品防护
a) 审查修改对产品非加工过程进行控制方法，如在搬运，储存 ，包装及保管过程。
a) 确保产品在非加工过程中品质。确保产品在搬运，储存，包装，保管和交会等非加工过程式中品质，预防物吕在搬运过程中损坏，遗失，以降低成本，降低损失。
7.5.6 监控和测量装置控制
a) 审查量规仪器管理程序，要求量规仪器编号，登记，建档，使用，维护，校正，统计标识。处理要求
a) 确保量规仪器正确性，确保保检验和试验结果可靠性最大程度地避免由此所致产品不良。
8.0测量分析和改善
8.2监控和测量
8.2.1用户满意度

a) 采取系统方法进行用户满意度调查。

a) 建立良好反馈系统， 了解用户需要和要求，愈加好满足用户要求。
8.2.2 内部审核
a) 审查修改内部品质审核程序书，要求审核员要求和审核实施程序及要求纠正方法采取。
a) 规范内部品质审核进行程序，统一计划，统一安排，确保审核深度，达成审核目标和审核效果。并连续改善，不停提升，降低运作中不良。
8.2.3过程测量和监控
a) 审查修改建成立产品和过程检验和试验要求，在合适阶段对产品及过程特征进行控制。
a) 规范明确企业检验和试验产品方可进入下道工序，确保产品服务品质。
8.2.4产品测量和监控

a) 规范不合格产品控制管理要求。使不合格品得到客观判定
8.3不合格产品控制
a) 审查修改对不合格品标识，评定，处理进行控制制度。
a) 预防误用，降低浪费，降低成本。
8.4 资料分析
a) 对秤及检验中资料进行系统及科学分析，并建立统计管理制度。
a) 依据本企业产品特征采取合适统计工具，为改善品质，各类决议提供有利依据
8.5改善
8.5.1连续改善
a) 建立连续改善程序及制度，确定连续改善项目及方法。
a) 不停维持维持及改善提升，令企业体质更健全及完善。
8.5.2/3 纠正和预防方法
a) 审查修改纠正预防方法及用户投诉处理程序制度。
a) 改善不良，预防不合格发生，增强管理体质。同时明确和用户沟通方法及确定用户反应问题处理要求，预防不良再次发生。
9 5S运动

a) 建立5S管理程序
开展5S活动，评定竞赛和奖励。
将5S做为贵企业ISO9000制度之一
a) 计划区域，明确标识，清洁，清扫，保持良好工作环境培养职员良好修养和德育观。
10 人事制度

A、薪资制度。
B、奖惩制度。
C、宿舍制度。
D、饭堂制度。
E、工作制度。
F、奖金和福利。
G、晋升制度。
H、保卫制度。
I、提案制度。
a) 规范企业人事制度，建立健全企业各项制度，令企业生产秩序井然。使ISO9000制度能够在企业愈加好及有效实施。
1． 9和10并非ISO9000要求，而是德信诚为了贵企业管理系统完整所提供给用户额外服务。
2． 我们不会将贵企业管理系统全方面否定，以上全部工作全部是对贵企业现有管理系统补充和完善。
总而言之，我们为贵企业导入ISO9000效益以下：
1、 协调订单处理及生产计划，采购及生产部门方面关系，避免延误产品交货期。
2、 明确人员权责，分工明确，让职员有受尊重感受，提升职员主动性。
3、 有一致接收和检验标准，不以人改变而改变，可连续稳定生产出优质产品。
4、 制度化，标准化，合理化，由人治变为法治，并可在现有法治基础上不停完善及连续改善。
5、 让职员经验转变为企业经验，预防因为人员流失而造成管理技术流失。
6、 在现有管理制度上不停填充新管理需要和要求，建立企业富有竞争力企业文化。

六． 德信诚为贵企业提供培训项目
依据贵厂现实状况，我们为贵厂提供以下课程及教材和数量：
厂内班：即在贵厂实地讲解课程，参与人数不限。贵厂亦可参与相同课程厂外班均为无偿，厂内班教材每种提供五套。
厂外班：合约期内德信诚无偿提供用户参与，地点在德信诚安排教室，人数不限，教材限3套。如在合约期未有安排则在合约期外亦可参与。

序号
课程名称
课时
适合参与人员
教材数量
型式
1
ISO9000介绍和导入实施
4H
全部些人员
5套
厂内班
2
ISO9001-标准条文说明
6H
管理及相关人员
5套
厂内班
3
ISO9001系统文件编制实务
6H
管理及相关人员
5套
厂内班
4
认证前准备
4H
管理及相关人员
5套
厂内班
5
ISO9001:内审员培训
12 H
管理及相关人员
5套
厂内班
6
量规仪器校验
6H
仪器校验人员
3套
厂内班
7
5S教育和推进
6H
全部些人员
3套
厂内班
8
基层主管管理实务
── 赠予全套录像演讲
12盘
全部些人员
1套
厂内班
9
中坚主管管理实务
── 赠予全套录像演讲
12盘
全部些人员
1套
厂内班

总计：
44H

36套

在合约期内，德信诚每个月公开班课程均半价向用户提供，参见我们培训计划。
1) ISO 9000介绍和导入实施介绍

课程时间： 4H
适合对象：企业推进ISO9000包含全部些人员
课程介绍：
ISO9000是全球所公认最为成功品质管理和品质确保标准，而且正在全球市场上快速成为各大厂认可品质管理体系标准，很多企业已将ISO9000作为完善企业管理制度及维持竞争能力关键手段。
课程关键内容：
1、 ISO和ISO9000介绍；
2、 ISO9000标准架构；
3、 品质体系要求；
4、 ISO9000认证标准；
5、 为何实施ISO9000；
6、 实施ISO9000目标；
7、 ISO9000导入实施程序；
8、 ISO9000文件架构；
9、 文件编制程序；
10、 ISO9000关键精神；
11、 认证机构介绍；
12、 认证申请程序；
13、 成功推行程序；
14、 品质术语。
课程作用和益处：
让全体人员了解ISO9000作用和益处，为导入实施ISO9000做思想准备，为愈加好经过第三方认证机构认证做好思想准备。
2) ISO9001-标准条文说明

课程时间： 6H
适合对象：企业推进ISO9000包含各部门干部。
课程介绍：
ISO 9001标准条文是结合世界上众多优异企业品质管理经验所发展而成，所以企业能否熟练掌握ISO9000应用标准要求是导入实施ISO 9001成败关键。
课程关键内容：
1． ISO9001全部要素讲解；
2． 怎样满足ISO9001标准要求；
3． 怎样结合ISO9001标准建立合理化，具可操作性制度；
课程作用和益处：
熟练掌握和利用ISO 9001标准对导入实施ISO9001企业至关关键，我们能够经过灵活利用ISO 9001要求达成管理改善目标，不停提升产品和服务品质。

3) ISO9001系统文件编制实务

课程时间： 6H
适合参与对象：文件编写人员，组长以上中高级管理人员。
课程描述：
文件制度是一间企业管理体制最直接明确反应，所以一套完善合理和含有可操作性文件对企业影响重大且意义深远，在这个课程，将会介绍编写文件对应方法。ISO9000品质系统文件化是必需要求。
课程关键内容：
1． 体系文件关键性介绍；
2． 体系文件结构；
3． 体系文件架构；
4． 步骤图绘制；
5． 编写文件注意事项；
6． 文件审查同意；
7． 品质手册范例讲解；
8． 程序文件范例讲解；
9． 作业指导书范例讲解；
课程作用和益处：
了解文件编写方法，要求和技巧，以在厂内部结合ISO9001标准，用户要求和企业管理需要建立完善文件制度。

4) 认证前准备

课程时间： 4H-6H
适合参与对象： 和第三方认证相关全部些人员。
课程描述：
在认证过程中合理安排审核过程，采取合适应对方法，能令企业避免付出失败代价，重犯她人已发生过错误。
课程关键内容：
1． 认证应含有条件；
2． 认证机构介绍；
3． 认证程序；
4． 审核计划范例；
5． 认证前准备事项；
6． 审核中常常提问问题；
7． 回复问题及审核注意事项；
8． 不符合事项分类；
9． 定时复查制度；
10． 认证中各要素常见缺失；
课程作用和益处：
令相关人员了解审核方法和要求，以在认证中做愈加好应对，在顺利经过第三方认证同时也确保一个高品质审核结果。

5) ISO9001:内审员培训

课程时间：12H
适合参与对象；企业内关键部门主管，ISO 9000 各部门责任人。
课程描述：
第三方认证机构对企业进行认证可判定企业品质体系有效性及取得证书，由企业审核员所进行认证可令我们发觉技术和管理上问题和失误，不停健全管理制度。
课程关键内容：
1． 品质审核定义；
2． 审核目标；
3． 审核型态；
4． 内部品质审核要求；
5． ISO9001条文审核关键；
6． 审核缺点分类；
7． 审核方法和技巧；
8． 审核人员要求；
9． 审核规则和安排；
10． 练习和案例分析；
11． 考试：
课程作用和益处：
掌握审核方法和技巧审核员能够发觉企业内很多有价值问题，从而为相关决议和改善提供契机。

6) 量规仪器校正管理

课程时间：6H
适合参与对象：担任企业内校验人员。
课程描述：
现因为外校时间过长及费用昂贵，影响企业正常工作及承受经济上负担，培养企业内部量规管理人员能够节省不菲校正费用及提升效率，同时延长仪器寿命并将仪器最大程度发挥使用，此课程关键及作用即在于此。
课程关键内容：
1． 量规仪器管理方法；
2． 量测不确定度；
3． 仪器校验方法；
4． 仪器免校判定及管理；
5． 误差判定；
6． 怎样追溯国家标准；
7． 案例分析；
课程作用和益处：
能令学员掌握仪器管理方法和校验原理，降低校验时间，节省校验费用，提升仪器利用率，同时令学员掌握选择正确量测仪器。

7) 5S教育和推进

课程时间：6H
适合参与对象：企业内全部些人员。
课程描述：
5S是日本向全世界输出关键管理技术及文化，为各企业改善环境及降低意外事故发生起到了有益帮助。包含欧美众多企业也全部纷纷导入5S。
课程关键内容：
1． 5S定义；
2． 整理及运作方法；
3． 整理及运作方法；
4． 清扫及动作方法；
5． 清洁及运作方法；
6． 教养及运作方法；
7． 5S评定方法；
8． 红标作战方法；
9． 摄影5S作战方法；
10． 5S和ISO 9001结合；
课程作用和益处：
5S是一个管理工具，经过5S活动能令工厂整齐美观。对于企业，5S更关键是一个观念和文化，它能改变我们行为习惯，提升职员道德观。在本课程，将告诉大家5S动作方法和具体细节，让5S成为 贵厂企业文化。
七． 教导方法
本项教导将采取以下方案来进行体系推行：
1 体系一致性：为使贵厂体系在文件上和管理上能达成管理高效和实效，本案由3人组成教导小组。
经理：由在ISO9001推行上有丰富经验顾问师担任此次项目经理（此次由本厂杨建淮担任）。对项目进行总控制。确保项目标运行方向。
组长：负责具体文件编写和细部处理。
秘书：负责文件整理和对用户联络和其它用户服务工作。
2 利用进度表：利用甘特图方法，对项目实施控制。从现场了解开始，依排定之进度表掌握全部进度，和管理层保持亲密联络，以维持整个项目之有效、和时效。
3 管理思想导入：整个教导过程将偏重于观念上之传授和沟通，目标在培养干部含有独立思索和组织计划之能力。
4 从企业实际出发：全部订定之程序和措施将和现况确实结合，避免一切不合实际之规范。一切系统均采量身订制方法作业。
5 全员参与：全部程序和措施之确定皆由相关人员实际参与负责，和各单位仔细讨论其可行性，以增加职员之参与感和荣誉感，进而群策群力工作士气。
6 现代教学工具：顾问很多工作全部是借助于教育训练展开，所以，讲课效果很关键，教导过程中顾问师将应用现代信息科技手段，借助Note book + 液晶投影机方法上课，以达事半功倍之效。
7 考评：为落实成效，将不定时依据需求进行多种评选和测验。

八． 售后连续服务
德信诚一直和用户保持亲密关系
1. 经过认证后，我们无偿接收贵厂所进行各类口头和书面咨询。
2. 我们将帮助贵厂进行每十二个月复审。
3. 我们所开各类培训或其它服务项目（如工商登记，年审，法律顾问等）均给予优惠。
4. 以传真信函方法传输最新信息：
a． ＩＳＯ新知介紹；
b． 最新管理资讯文摘；
c． ＩＳＯ問題之解答；
d． 每个月最新訓練課程。
顾 问 师 简 介
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杨建淮先生：德信诚经济咨询有限厂总经理
IRCA注册审核员

关键经历：
香港百源电器厂(深圳)生产经理 2年
香港名丰实业有限厂(深圳)总经理 2年
顾问师　　　　　　　　　　　　　　 8年

教导过部分企业名目：
鑫达通讯 程控交换机 深圳
铠利助剂 助悍剂、锡丝 深圳
一纮电子 计算机电源 东莞
沛波电子 高低频变压器 东莞
鼎元微电 SMT产品 深圳
爱克美电子 计算机电源 东莞
环陆(漱新)电子厂 耳塞 东莞
清溢精密光电 LCD、IC模板 深圳
旺大端子模具厂 端子、模具 东莞
金龙汽车电器 电子线材 厦门
圆裕电缆 电子线材加工 深圳
美群电器 小家电 东莞
广进汽车部件 电器开关 惠州
翔鸿电线电缆 电子线材加工 苏州
纵横电线电缆 电子线材加工 深圳

部 分 客 户 名 录
（※ TS16949 ☆ ISO14000 ◎OHSAS18000 ▲SA8000 ）
五金塑胶：

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松利五金廠 五金衝壓 東莞塘厦
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貝爾羅斯工程塑料 ☆ 塑膠射出 廣州
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伟能五金制造厂 冲压、模具 东莞凤岗
万利塑胶 PVC胶粒 深圳

纸品：
錦隆紙品 包裝紙箱 深圳
龍成紙品 包裝紙板、紙箱 深圳
信美紙品 包裝紙箱 東莞
日美印刷 雷射印刷 東莞
安發紙業 ☆ 包裝紙、紙箱 厦門
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电器类：
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