旧件处理管理新规制度作业流程.doc

旧件管理制度一、 目：维修过程中更换下来所有旧件（料）。二、 合用范畴为了保证维修后旧件（料）得到有效控制，维修后交还顾客或经顾客授权本店进行解决旧件得到恰当管理，防止旧件（料）流失，并控制因旧件导致环境污染。三、职责与权限：1、服务顾问负责在接车时询问顾客对旧件解决方式，并在【接车单】上做相应记录；顾客需要带走旧件，服务顾问负责在交车时将顾客要带走旧件交还给顾客。2、服务顾问在【结算单】上标注客户带走旧件明细，客户签字确认，由服务顾问将余下旧件进行展示，张贴旧件展示标签，在【旧件解决登记表】上进行登记。每日下班前将未带走旧件交采购配件部管理处置。3、采购配件部发料员准备物料中转箱与配件原包装袋，服务顾问在旧件展示完后将客户要带走旧件包装好放于客户车上。4、维修技师在配件室领取配件，有原配件包装要保存原有包装，维修完毕将所有维修更换后旧件装入物料中转箱交与服务顾问。四、控制规定：1、服务顾问在车旁接车时，应询问顾客旧件解决方式，是带走还是交维修站解决；并将成果记录在【接车单】上，由顾客签字确认。2、维修技师应先诊断车辆故障，确认应更换或修理部件，必要时与采购配件部共同确认，报服务顾问；经客户批准后，维修技师告知配件部进行配件准备，维修人员进行维修作业。3、若该维修车辆自身缺少应更换配件（如事故车碰撞丢失），由维修人员进行阐明，采购配件部人员进行常识性确认后，可领取新配件，如发生歧义，由接车服务顾问与车间主管进行裁定。4、钣金涉及车身履盖件，由采购配件部人员现场确认后，可发放新配件。（依照事故清单领料）；事故车覆盖件领用后，经技术确承认以裁切修复而不影响修复质量状况下，可以使用新件裁切,将裁切后覆盖件交采购配件部管理，旧件库设立专门可运用配件区域，采购配件经理负责安排将裁切后部件分车型粘贴标签、分大类存于旧件库，同步由配件经理进行手工登记；后期维修中有能运用而又不影响质量状况下首选使用裁切件，以新件价格出库，采购配件经理作登记，予以员工新件进价10%再运用旧件奖励；未交裁切件按每件100元予以班组惩罚。5、除油漆外，所涉及所有配件均需交回采购配件部统一管理处置。6、车辆涉及辅料领用，需填写【领料单】，服务顾问在系统录入辅料领用。7、人事行政部对旧件管理状况不定期组织抽查，发现没有按规定执行，按公司有关规定实行惩罚。8、旧件展示完毕后，服务顾问将旧件交至配件室，在收到返回旧件后，签字确认，登记【旧件回收登记表】，在下班后将旧件送至旧件仓库，按材料属性进行分类,如:铁件、塑料件、铝件、铜件、纸件等进行细分类；需要交保险公司旧件由服务顾问凭结算清单到仓库领取旧件交保险公司并签字确认，剩余旧件在月底报行政进行分类解决，并整顿旧件仓库。9、人事行政部依照采购配件部【旧件回收登记表】核对，与废品回收商确认解决金额，双方签字确认。财务依照【废品出售核算表】进行收款结算并开具收据。五、 责任界定：除裁切件未按规定交旧而单独惩罚外，其他未按规定执行予以负责人惩罚50元/次。该规定自批准之日起实行。附件：1、 【旧件解决登记表】旧件回收登记表日期：管理人：序号旧件名称数量车牌号展示时间管理员收到确认备注1234567891011121314151617181920212223242、 【旧件回收登记表】旧件回收登记表日期：管理人：序号旧件名称数量主修人车牌号车系/车型发动机型号（选填）上交时间管理员收到确认备注123456789101112131415161718192021222324253、 【废品出售核算表】废品出售核算表日期：经办人：序号旧件名称数量出售单价总价备注123456789101112131415161718192021222324254、 【再运用件登记表】旧件再运用登记表日期：管理人：序号旧件名称数量安装车牌号领用人领用日期管理员出库确认备注12345678910111213141516171819202122232425流程关系图：维修类型维修技师服务顾问配件部行政部财务部非事故车旧件挂旧件标签送至旧件展示区并告知服务顾问在接车区向客户展示，交车后移送到配件部旧件回收登记；分材料属性存储旧件按不同材料与旧件收购商拟定回收价格，定期解决旧件收款，账务拟定售后旧件收入事故车旧件挂旧件标签交至配件部需要交旧部件从配件旧件库领出交旧配件部将需交旧部件专门存储，车辆竣工后由服务顾问领用交旧，作登记；不需交旧部件分材料属性存储再运用件回收将未用完裁切件标示车型、部位后交配件部配件部制定再运用件登记表进行登记；盈余入库财务盘盈再运用件使用视车辆损坏状况，积极鉴别与否实用再运用件；到配件部领取再运用件，并签字确认接车登记、制作任务委托书配件部按原价格出库；技师在再运用件登记表签字；车辆竣工交付后，将再运用件登记表作为附件交服务部经理作为薪资核算根据确认再运用件与否是按进价10%奖励与当月薪资一起核发奖励